Opis online trgovine: vrste, kategorije, proizvodi i profitabilnost

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Vrijeme je da razgovarate o stranici koju vjerovatno imate na svojoj web stranici i koja se zove "O nama". Ovdje možete korisnicima detaljno reći koliko je stara vaša radnja, kakvog su kvaliteta vaši proizvodi, kao i sve vrste nijansi u vašem radu. Često ove stranice ostaju prazne ili popunjene prema standardnim šablonima, ali u stvarnosti takav pristup može samo naštetiti svakom biznismenu. Kakav bi trebao biti opis online trgovine kako bi privukli maksimalan broj kupaca? To je zapravo ono o čemu će se dalje raspravljati.

Koji je opis za

Prije nego što naučite o specifičnoj namjeni stranice "O", bit će vam korisno da saznate koje fraze ne bi trebale biti tamo. Sada govorimo o banalnim tekstovima sa trivijalnim rečenicama, poput:

• "Dobrodošli na našu web stranicu".
• "Naša firma pozdravlja sve koji nas posjete."
• "Naša trgovina nudi najniže cijene."
• "Mi smo najpouzdanija kompanija".
• "Imamo sve što vam treba".

Možda svi vrlo dobro znaju da sve gore navedene fraze nisu ništa drugo do besmisleni kliše. Obično ljudi koji čitaju takav tekst jednostavno nemaju želju da kupe išta ovdje. A sve zato što se tekst čini previše površan, pa čak i licemjeran.

Nažalost, mnogi vlasnici online prodavnica izbegavaju kontakt sa svojim kupcima, želeći da ostanu u senci. Neki su stidljivi, drugi previše arogantni, a treći se jednostavno boje. Ali u stvarnosti je veoma važno uzeti u obzir želje vaših kupaca.

Veoma je važno da svaki od vaših kupaca osjeti da radnju vode stvarni ljudi. U isto vrijeme, kupci moraju osjećati povjerenje i povjerenje u resurs. Stranica sa opisom online trgovine pomaže u postizanju ovog cilja.

Uobičajene greške

• Ne zaboravite uobičajene klišee poput "Dobro došli", "Drago nam je što vas vidimo", "Imamo najniže cijene" i tako dalje. Takve rečenice nemaju smisla i izgledaju odvratno.
• Ne igrajte se skrivača sa korisnicima. Ako vlasnik radnje ne želi da se otvori kupcima, to izaziva nepovjerenje.
• Nedostatak značenja i mekoće u opisu online prodavnice samo će naštetiti resursu.

Naravno, prisustvo ovakvih grešaka uopće ne znači da ćete ostati potpuno bezkupaca. Ali imajte na umu da je stranica s opisom vrlo važan dio cjelokupnog dizajna resursa. Svaki detalj u njemu bitan. Zato ne budite lijeni i kreirajte kvalitetan, detaljan opis vaše online trgovine tako što ćete sav posao obaviti u samo nekoliko koraka.

Prvi dio: otvoren za korisnike

Trebalo bi početi od sebe. Recite publici izvora o sebi ne samo kao vlasniku trgovine, već i kao jednostavnoj osobi. Možete navesti svoje želje, hobije, hobije i posao. Ispričajte priču o stranici, njenim prednostima, zašto prodajete ove artikle.

Da bi bilo jasnije, razmotrite primjer opisa online trgovine dizajnerskih kućnih dekoracija. Ako prodajete takve proizvode, možete reći korisnicima da:

• često koristite ove ukrase da ukrasite svoj dom;
• dobro ste upućeni u takve proizvode i imate ukus za uspješan odabir dekora prema odabranom stilu;
• možete preuzeti proizvod koji ste vi lično provjerili za klijenta;
• vi ste društvena otvorena osoba.

Veoma je važno pokazati publici da ste dobro upućeni u svoje proizvode i da imate impresivno iskustvo.

Drugi dio: opis rada online trgovine

Podijelite stvarne fotografije svoje kancelarije ili skladišta u akciji sa svojim potencijalnim kupcima. Pokažite kako je roba postavljena, tada će kupci sigurno shvatiti da se prema svom poslu odnosite što je više mogućeozbiljno.

Možete nam reći i sa kojim kompanijama radite. Istovremeno, uopšte nije potrebno davati fotografiju svakog dobavljača i detaljan dosije na njoj. Važno je samo jedno - pokazati publici da radite po pažljivo osmišljenom sistemu. Ne zaboravite da potvrdite i činjenicu da posjedujete potrebne certifikate za sve proizvode.

Između ostalog, u opisu online trgovine bit će korisno ispričati priču o postupnom slanju narudžbe klijentu. Možete detaljno pokazati kako pakujete svoju robu i donosite je u poštu ili je predate kuriru koji će dostaviti kupovinu.

Recite nam koje privilegije i bonusi očekuju vaše kupce. Planirate li obradovati svoje kupce popustima? Obavezno uključite ovo u opis vaše kompanije. Internet prodavnica je mjesto gdje bi se svaki korisnik trebao osjećati ugodno i istovremeno ostati zainteresiran.

Treći dio: pružanje činjenica

U ovoj fazi opisa pokušajte svakom korisniku prenijeti razloge zašto će postati kupac. Drugim riječima, razgovarajte o prednostima vaše online trgovine. Ovo mogu biti neke razlike u odnosu na druge resurse koje će uvjeriti kupce da je zaista isplativo sarađivati s vama.

Saznajte kakva je vaša trgovina u poređenju sa konkurencijom.

Četvrti dio: zaključak

Na kraju opisa, sve što trebate učiniti jegurnuti posjetitelja na određenu radnju. Evo nekoliko verzija dugmeta koje će privući korisnike:

• pregledaj imenik;
• recenzije kupaca;
• bonus ponude i promocije;
• vruće stavke.

Važna je samo jedna stvar: ne dozvolite da vašim klijentima bude dosadno na stranici. Pokušajte potaknuti i usmjeriti svoje potencijalne kupce. Sigurno ćete biti zadovoljni rezultatom obavljenog posla.

Dizajn glavne stranice

Tekst za naslov online prodavnice treba da ostavi dobar utisak i potvrdi pouzdanu reputaciju. Na glavnoj stranici vrijedi ukratko opisati koji je resurs i šta tačno ovdje prodajete. Razmislite i u naslovu navedite pogodnosti koje očekuju vaše kupce u saradnji. Napišite po čemu se izdvajate od konkurencije. Ova lista može uključivati:

• jedinstveni proizvod;
• specifična publika;
• neobična usluga;
• ogroman asortiman;
• profitabilni sistemi bonusa i popusta;
• posebna korisnička služba;
• jake garancije;
• impresivno skladište.

Odaberite stavku koja odgovara vašem resursu i pravilno je pozicionira. Evo primjera opisa za online prodavnicu odjeće:

Ovo je brendirana odjeća za vašu maksimalnu udobnost i samopouzdanje. Različiti smo:

• najveća količina informacija o našim stvarima - mi samonosite ih sa zadovoljstvom;
• pronalaženje proizvoda na našoj web stranici je vrlo zgodno - stalno ga poboljšavamo;
• naša odjeća se šalje mnogo brže od mnogih drugih trgovina - imamo veliko skladište.

Nosite sa zadovoljstvom i udobnošću sa nama!"

A evo još jednog primjera opisa online prodavnice kozmetike:

Dobro došli u mirisnu i osvježavajuću radnju (ime)! Ovo je prvi multi-brend butik visokokvalitetne prirodne kozmetike i ručno rađenih proizvoda. Naša kozmetika je dizajnirana da ženama pruži radost i zadovoljstvo dodirivanja prirodnog izvori ljepote.

Naši proizvodi su najvišeg kvaliteta, jer ih kupujemo direktno od provjerenih dobavljača."

Iz takvog opisa odmah postaje jasno kuda ste došli i zašto bi trebalo detaljnije pogledati katalog.

Kako pravilno pisati

Obično vlasnici internetskih resursa nemaju problema sa samoprezentacijom. Ključ je da bude kratak i precizan. Ali sa prednostima, sve je mnogo komplikovanije. Ovaj artikal se često naziva i "profesionalni tim profesionalaca", i "stoljeće iskustva sa 100% zadovoljnim kupcima", te "unikatni dizajnerski artikli iz svjetskih butika". Svi ovi argumenti izgledaju, blago rečeno, smiješno.

Za kompetentnu formulaciju koristi razmislite šta vaš klijent dobija od činjenice da vi, na primjer, sarađujete sa jednom kompanijom već 10 godina, i napišite o tome.

"Neizmjenjivosarađujemo sa pouzdanim dobavljačem više od 5 godina, tako da se zanimljivi novi artikli pojavljuju u našim katalozima brže od onih konkurenata."

Ova promjena bi trebala nadživjeti svaku standardnu i dosadnu vrlinu na vašoj listi.

Šta je sa optimizacijom? Sve je krajnje jednostavno! Pokušajte postaviti lijep atraktivan tekst na naslov svoje trgovine, a optimiziran - bliže dubini. Ovo ni na koji način neće uticati na proces indeksiranja, ali prodaja može značajno porasti.

Šta vam još treba u opisu

Posjetioci obično idu na stranicu "O" samo da bi saznali više o vama i vašem resursu ako sumnjaju u transakciju. Dakle, pitanju pisanja ove informacije treba pristupiti sa punom odgovornošću. Ovdje nema potrebe da koristite milione dobro poznatih ključeva ili izlizanih formula kao što su "mlad tim stručnjaka" i "najniže cijene u cijeloj zemlji".

Takođe, pokušajte se suzdržati od previše histeričnih poziva za kupovinu.

Ukoliko naručivanje uključuje komunikaciju sa konsultantom, preporučljivo je da na ovu stranicu dodate fotografiju svojih zaposlenika i ukratko pričate o njima. Štaviše, koristite prave slike, a ne one koje se nalaze na internetu. Samo prave fotografije ulijevaju povjerenje kod potencijalnih kupaca.

Mnoge prodavnice sa fascinantnom prošlošću pričaju priču o svom osnivanju na ovoj stranici. Ovo je odlično rješenje ako imate nešto za reći. ATinače, ne biste trebali pribjeći ovom potezu.

Evo još jednog primjera opisa online trgovine odjećom:

Samo najudobnije i moderne stvari, samo kvalitet!

U našoj prodavnici nećete naći veliki asortiman kineskih, ali svaki proizvod koji vidite u katalogu je zaista visokokvalitetan modni artikal. Pratimo sve promjene u modnom svijetu i našim kupcima pružamo priliku da se obraduju prekrasnim garderobnim predmetima. Sa zadovoljstvom nosimo naše stvari i dajemo vam ovu priliku!"

Nešto ispod možete govoriti o putu kompanije i njenih vrijednih zaposlenika.

A evo primjera opisa dječje online trgovine:

Ovo je odlična prilika da kupite proizvode najboljeg kvaliteta po najpovoljnijim cijenama. Zašto biste odabrali nas? Zato što kupujete od nas:

• pogodno - sve je na jednom mjestu, ovdje možete pronaći bilo koji predmet za zabavu, obrazovanje i brigu o djeci;
• pouzdan - ne možete ni sumnjati u kvalitet robe, imamo garanciju za sve proizvode;
• isplativo - stalno pratimo naše cijene, a razni popusti i promocije daju vam priliku da nabavite stvari koje su vam potrebne još jeftinije;
• uvijek u korak s vremenom - svakako pogledajte odjeljak o novim proizvodima na našoj web stranici i uvjerite se sami.

Sa nama možete svojoj bebi pružiti sve najmodernije i najbolje!"

I postoji ogroman broj takvih uspješnih primjera opisivanja online trgovine. Glavna stvar je pokušatiistaknite se i pokažite svoje snage.

Opis kategorija

Često iz pretraživača korisnici ne dođu do samog proizvoda, već do cijele kategorije. A njihov opis postaje sve strašniji za čitanje iz dana u dan. Obično daju ne samo nerazumljive informacije, već čak i ne sasvim adekvatne. Ovdje često možete pronaći bukvalno sve - povijest izuma električnih pećnica, metode kuhanja kafe.

Ali u stvari, u opisu kategorije online trgovine možete odabrati samo nekoliko rečenica o nijansama odabira ove peći: na šta biste trebali obratiti pažnju, koja vam više odgovara. A svi potrebni ključevi namijenjeni pretraživačima mogu se sakriti na samom kraju liste proizvoda.

Opis robe za online prodavnicu

Ovo je glavna stranica na web stranici bilo koje trgovine. Ako ste pripremili besprijekorne materijale za ostale stranice, a opisi proizvoda nude standardni tekst preuzet iz kataloga dobavljača, ne možete računati na povećanje prodaje.

Optimalni opis svakog proizvoda je otprilike 400-800 znakova. Ali to uopšte nije uslov. Dakle, ako je vaš proizvod standardan i o njemu se gotovo nema šta reći, nemojte pokušavati izaći iz svoje kože. Na primjer, opis plastičnih umivaonika za pranje za 1000 znakova izgleda u najmanju ruku čudno. Ali ako je proizvod koji nudite nov na tržištu i ima niz uzbudljivih karakteristika, recite svojim kupcima onoliko koliko misliteneophodno. Štoviše, ne zaboravite na odgovarajuće ilustracije. U nekim slučajevima, pokazivanje je mnogo bolje nego monotono pričanje.

Između ostalog, potencijalni kupci uvijek vole pogledati video recenzije proizvoda. Ako imate takvu priliku, svakako je iskoristite. Od takvog poteza ćete imati samo koristi.

Alternativno rješenje bi bilo da ponudite svojim klijentima da se fotografiraju sa vašim proizvodima u zamjenu za lijepe bonuse. Na ovaj način možete postići dva cilja odjednom - povećati broj lojalnih kupaca, uštedjeti novac na kreiranju vlastitih videa i dobiti jedinstven sadržaj što je jeftinije moguće.