"Rusfinance Bank": recenzije klijenata, usluge, krediti, depoziti, kamate i uslovi plaćanja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Recenzije klijenata Rusfinance banke važno je čuti za one koji tek počinju saradnju sa ovom finansijskom institucijom. Ova kompanija se smatra veoma velikom finansijskom institucijom koja pruža sve vrste popularnih i traženih usluga.

O banci

Recenzije klijenata Rusfinance banke koji su se već susreli sa radom ove kompanije pomoći će svima ostalima da o njoj ostave pravi utisak. Ova finansijska institucija je podružnica Rosbank PJSC.

Specijalizovana je za izdavanje potrošačkih kredita kroz široku mrežu od oko 25.000 partnera širom zemlje. Konkretno, to su prodavci automobila i maloprodajni lanci. Rusfinance Bank takođe ima svoja predstavništva u 74 regiona Ruske Federacije.

Kompanija sebe naziva jednim od lidera na ovom tržištu, nudeći usluge u oblasti potrošačkih kredita. Konkretno, to je davanje kredita na prodajnim mjestima,auto pozajmljivanje, gotovinsko osiguranje, izdavanje bankovnih kartica.

Prema ekspertima, u oblasti auto kredita, kompanija je jedna od tri vodeće banke u našoj zemlji. Vrijedi napomenuti da je dio velike međunarodne finansijske grupe koja se koristi u radu univerzalnih bankarskih modela. Upravo oni omogućavaju efikasno kombinovanje održivog razvoja i finansijske stabilnosti.

Kredit za automobil

Sudeći po povratnim informacijama klijenata Rusfinance banke, njene aktivnosti su prvenstveno fokusirane na tri oblasti. To su krediti za automobile, potrošački krediti i gotovinski krediti. Hajde da pričamo o svakom od njih što je detaljnije moguće.

Kompanija je partner velikog broja auto kuća i dilera automobila širom zemlje, aktivno razvija program auto kredita. Ovdje možete dobiti kredit za kupovinu novog automobila bilo koje marke i bilo kojeg modela, kao i rabljenog, čak i ako kupite od privatnog lica.

U svakom od ovih slučajeva može se dati zajam u iznosu od 90% vrijednosti automobila. Istovremeno, potrebno je dostaviti minimalan set dokumenata, uslovi kreditiranja su fleksibilni, preliminarna odluka se donosi u roku od pola sata. Također je vrijedno napomenuti da postoje posebni kreditni proizvodi razvijeni zajedno sa proizvođačima automobila.

Dodatno možete dobiti životno i zdravstveno osiguranje, KASCO osiguranje, poseban program kasko osiguranja "Zaštita", koji je osmišljen da vas zaštiti od bilo kakvogfinansijski rizici. Odmah uključuje životno i zdravstveno osiguranje zajmoprimca, kao i KASCO. Kada se uključi u iznos kredita, kamatna stopa se smanjuje.

Potrošački kredit

Jedan od najpopularnijih bankarskih proizvoda je potrošački kredit. Može se izdati za kupovinu robe u više od 23 hiljade prodavnica širom Ruske Federacije. Po pravilu se koristi pri kupovini namještaja, kućanskih aparata, potrepštine za domaćinstvo, kompjutera, krzna i nakita i ostalog.

U ovom slučaju, iznos potrošačkog kredita je od 2.250 do 500.000 rubalja. Uslovi kredita - od tri mjeseca do dvije godine. Potrebno je dostaviti minimalni set dokumenata, provode se zajedničke reklamne kampanje sa maloprodajnim lancima, predviđeni su posebni tarifni programi za redovne partnere.

Potrošački kredit je odlična prilika da kupite robu koja vam je potrebna danas i platite je na duži rok.

Da biste dobili kredit za robu, nije potrebno dolaziti u poslovnicu banke. Sve se može uraditi direktno u radnji.

Gotovinski zajam

U bilo kojoj poslovnici banke možete dobiti gotovinski kredit za bilo koju namjenu. Iznos je od 5 do 50 hiljada rubalja. Istovremeno, za lojalne klijente, iznos kredita može se povećati do 450 hiljada rubalja. Vrijedi napomenuti da se mjesečni iznos otplate fiksira odmah, a zatim se ne mijenja tokom cijelog perioda otplate.

Za primanjeDa biste podnijeli zahtjev za kredit, potrebno je popuniti zahtjev u poslovnici banke i dostaviti potrebnu dokumentaciju. Zahtjevi se razlikuju u zavisnosti od kategorije kupaca.

Novi posjetitelji mogu dobiti kredit ako su državljani Ruske Federacije (muškarci od 23 do 63 godine i žene od 23 do 68 godina). Potrebna je stalna registracija, kao i da su stvarno mjesto rada i prebivališta u istoj regiji.

Nakon donošenja pozitivne odluke, banka prenosi sredstva na račun zajmoprimca.

Kartice

U ovoj finansijskoj instituciji moguće je izdati kreditnu karticu. Kreditni limit za takvu karticu je od 40 do 150 hiljada rubalja. Vrijedi obratiti pažnju korisnicima da se za servisiranje i davanje kartice naplaćuje naknada. Ovaj iznos može biti do 500 rubalja.

Kamatna stopa na prekoračenje duga je između 31% i 35%. Istovremeno, postoji i obnovljivi kreditni limit na kartici do 150 hiljada rubalja, kao i grejs period od 50 dana. Cashback dolazi na karticu u iznosu od 1% od iznosa kupovine, koji će vam odmah biti vraćen na karticu. Možete kontrolirati status svog računa koristeći besplatne SMS obavijesti o svim transakcijama.

Prilozi

U isto vrijeme, klijentima se nudi i depozit u Rusfinance banci, za to je razvijeno nekoliko programa. Istina, oni se zapravo stavljaju na račune ne"Rusfinance Bank" i "Rosbank".

Osnova je doprinos "150 godina pouzdanosti". Njegov iznos bi trebao biti od 15 hiljada rubalja, a minimalni period je tri mjeseca. Kamatna stopa od 5 do 5,7% (ako se odlučite za podizanje novca nakon tri godine). Kamate se obračunavaju na kraju roka, u isto vrijeme kada se isplaćuju.

Depozit na bankomatu se može otvoriti sa 3 hiljade rubalja na računu. Minimalni period je tri mjeseca. Njegova glavna karakteristika je da se otvara direktno na bankomatu. Kamata se obračunava sa kapitalizacijom na mjesečnom nivou. Postoji mogućnost dopune. Stopa je 5% godišnje.

Depozit "Ponovno" biće otvoren za vas sa minimalnim iznosom od 15 hiljada rubalja, najmanje tri meseca. Stopa 4,75% godišnje. Kamata se obračunava velikim slovima, mjesečno, osigurana je automatska obnova.

Konačno, tu je kartica Upravljano. Minimalni iznos je 50 hiljada rubalja, a rok je 12 mjeseci. Stopa 4,35% godišnje. Kamata se obračunava mjesečno, postoji mogućnost automatskog produženja, dopune i djelimičnog povlačenja.

Iskustvo saradnje

Pozitivne povratne informacije klijenata Rusfinance banke uglavnom su povezane sa visokim kvalitetom usluga i usluga koje su spremni da ponude u filijalama finansijske institucije.

Na primjer, kupci primjećuju da su zaposleni voljni ispuniti njihove zahtjeve, čak i ako dođu na samom kraju radnog dana prije zatvaranja. Mnogi su prožeti profesionalnošću bankarskih službenika koji korektno i brzo obavljaju sve poslove i pružaju svu neophodnu pomoć.

U recenzijama kupaca LLC "Rusfinance Bank" možete pronaći veliki broj pozitivnih ocjena kada institucija izdaje auto kredite. Korisnici priznaju da ovakve usluge redovno koriste nakon što uspješno uspiju ugovoriti jedan od kredita. Moguće je otplatiti kredite i prije roka, bez kašnjenja i provizija. Zasebno, u recenzijama Rusfinance banke u Moskvi i drugim gradovima, ističu korporativnu etiku zaposlenih koji svakog klijenta uvijek dočekaju s osmijehom, ljubazno komuniciraju i spremni su dati kompetentan odgovor na svako pitanje. Uostalom, običnim zaposlenicima posjetitelj stiče utisak finansijske institucije u cjelini.

Negativno

U isto vrijeme, vrijedi priznati da ima mnogo više negativnih recenzija o radu Rusfinance banke. Često se morate suočiti sa otvorenim neprofesionalizmom. Na primjer, kada zaposleni u banci počnu redovno da zovu građane, tvrdeći da duguju kredit svojoj finansijskoj instituciji. Iako u stvarnosti nikada nisu ni bili njegovi klijenti. Sve to dovodi do velikog broja negativnih recenzija kupaca o Rusfinance banci u Tuli i drugim gradovima naše zemlje. Osim toga, postaje očigledno da u budućnosti ovi ljudi nikada neće koristiti usluge ove banke. Štaviše, postavljaju se pitanja gdezaposleni u kreditnoj instituciji dobili su lične podatke i telefonski broj građanina koji im nikada nije ni bio klijent.

Postoje nezadovoljni komentari kupaca o kreditima u Rusfinance banci, koji su izdati u prodavnicama prilikom kupovine velikih kućanskih aparata. Na primjer, mnogi su ogorčeni što je nemoguće mjesečno plaćati na rate, već se može samo u cijelosti. Kontaktiranje administratora i uprave ne pomaže ni na koji način, rezultat je i dalje nula. U takvim situacijama klijenti ne samo da pišu negativnu recenziju o Rusfinance banci, već i nastoje da zatvore cijeli kredit odjednom, iako im to može biti nezgodno. Ljudi to rade kako ne bi svaki mjesec naišli na slične probleme. Kao rezultat, takav odnos prema klijentima loše utiče na reputaciju banke, osim toga gubi dodatni profit od kamata koje bi korisnik plaćao još nekoliko mjeseci. Štaviše, stiče se osjećaj da finansijska institucija štedi novac na blagajnama, jer se plaćanja mogu izvršiti samo preko sporog i nezgodnog terminala. Sve ovo dovodi do objavljivanja velikog broja loših recenzija klijenata o Rusfinance banci u Moskvi i drugim gradovima.

Obmana i nesposobnost

Ovakvi zajedljivi epiteti često karakterišu rad banke od strane posetilaca koji su imali nesreću da koriste jedan ili drugi njen proizvod. Na primjer, negativne kritike kupaca o gotovinskim kreditima u Rusfinance banci jednostavno obeshrabruju drugekorisnici da kontaktiraju ovu finansijsku instituciju.

Redovna potraživanja se odnose na to da ukoliko želite da otplatite celokupan iznos duga pre roka, klijent traži od zaposlenog da obračuna iznos stanja duga, a on mu daje netačne podatke. Mora se naglasiti da on sam to ne može znati, prerogativ njegove izloženosti pripada banci, što je i navedeno u ugovoru o kreditu. Ako operater napravi grešku postavljajući klijentu pogrešan iznos, na primjer, manji za hiljade ili nekoliko stotina rubalja, tada posjetitelj nakon nekog vremena počinje gnjaviti posjetitelja zahtjevima da isplati preostali dug.

Neki posjetioci su, nakon što su se susreli sa takvom situacijom, ostavili lošu recenziju o gotovinskom kreditu u Rusfinance banci i čak posumnjali u čitavu šemu obmanjivanja klijenata na ovaj način.

Često, kada pokušate platiti sljedeću uplatu kredita, to jednostavno ne prođe. Štaviše, korisnik sazna za to tek nakon nekoliko dana, što odmah dovodi do negativnog mišljenja korisnika o kreditu u Rusfinance banci. Štaviše, kada se razjasne sve informacije, ispostavlja se da kompanija nema čak ni besplatnu telefonsku liniju. Telefonom niko od zaposlenih nije u mogućnosti da pomogne, samo da preporučim da o svom problemu pišete pošti ili na web stranici finansijske institucije.

Sudeći po recenzijama kupaca o kreditima od LLC "Rusfinance Bank", problemi nastaju čak i pri dobijanju kredita za automobile, iako neki hvale rad finansijske institucije u ovoj oblasti. Odmah izaziva sumnju kada su usluge ovog konkretnogbanke aktivno nameću menadžeri u auto-kući, iako bi to trebali biti nezainteresovani ljudi kojima je svejedno gdje tačno aplicirate za kredit. Kada se suoče sa ovom organizacijom, pojedinim klijentima se čak savjetuje da uzmu kredit po višoj kamatnoj stopi nego da se obrate ovoj instituciji.

Problemi počinju u trenutku papirologije, kada prvobitno obećana stopa poraste za skoro 2%. Osim toga, klijentu je odbijen kredit bez životnog i zdravstvenog osiguranja, iako je osoba pristala na veći procenat.

Nakon kompletiranja svih potrebnih dokumenata, pokušaji klijenta da vrati nametnuto osiguranje su neuspješni. Sama banka ne izdaje ugovor o osiguranju, što je očigledan prekršaj. Čak i osiguravajuća kuća odbija da ga izda, šaljući klijenta da prouči opšte odredbe na sajtu, ističući da možda neće ni računati na povraćaj svog novca. Zajmoprimci moraju da podnesu pismene pritužbe tužilaštvu i regionalnoj filijali Centralne banke, što negativno utiče na reputaciju finansijske institucije.

Prinudne usluge

Veliki broj recenzija o gotovinskom kreditu u Rusfinance banci može se naći zbog nametnutih usluga, od kojih neke jednostavno neće biti prijavljene klijentu. Na primjer, radi se o zaduženju provizije u iznosu od 999 rubalja prilikom podnošenja zahtjeva za kredit, o čemu klijent nije ni obaviješten.

Štaviše, imaju mogućnost povezivanja usluge SMS-informisanja, o čemu se također niko ne obavještava. Informacije o tome možete pronaći u recenzijama kupaca.o kreditnim karticama u "Rusfinance banci" i prilikom registracije drugih proizvoda. Kako se kasnije ispostavilo, ova usluga nije jeftina - njena cijena je 4.800 rubalja.

Vrijedi biti oprezan kada zaposlenici banke obećaju da će izdati otplatu prilikom kupovine skupe stvari, ali u stvarnosti se ispostavi da je to potpuni kredit. Na primjer, u nekim situacijama, zaposlenik finansijske institucije lično dolazi u radnju da popuni svu potrebnu dokumentaciju, uvjerava da će to biti plan na rate za koji klijent ne mora plaćati kamatu. Istovremeno, pri dogovoru o rasporedu plaćanja ispada da je mjesečna stopa za servisiranje kredita 24%.

Dalje često, zaposleni u banci počinju da budu iskreno nepristojni i nelaskavo govore o klijentima, optužujući ih za nepismenost i nekompetentnost, a sami iskreno nameću usluge, pokušavajući da zarade što više na svakom posetiocu, ne mareći za poštujući njegova prava.

Svi ovi slučajevi jasno ukazuju da u većini situacija zaposleni u banci ne mare za klijente i njihove neposredne dužnosti. Prakticiraju nametanje nepotrebnih usluga bilo kome, čak i terećenje sredstava sa računa korisnika kredita, a da ih ne obaveste o dodatnoj usluzi koju niko ne koristi. Primjer je jednostrano povezivanje SMS informiranja. Vrijedi napomenuti da se nakon pritužbi službi podrške i odgovarajućih zahtjeva ova usluga otkazuje, a zaduženi novac se vraća klijentu u cijelosti. Sve ovo još jednom dokazujekoliko je važno pažljivo proučiti ugovor o kreditu za dodatne naknade i usluge koje vam zapravo nisu potrebne.