Kako koristiti beskontaktnu Sberbank karticu: uputstva

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Rusko tržište bankovnih kartica od 2016. raduje kupce mogućnošću da još brže kupuju u prodavnicama. To je postalo moguće uz pomoć beskontaktnih tehnologija - PayPass i PayWave. PJSC "Sberbank" jedna je od prvih u Rusiji koja je koristila tehnologiju u proizvodnji novih kreditnih i debitnih kartica. Oni koji su ranije plaćali kupovinu PIN kodom počeli su da uče kako da koriste beskontaktnu Sberbank karticu.

Šta je tehnologija beskontaktnog plaćanja?

Ranije, prije pojave plastičnih kartica sa PayPass-om i PayWave-om, vlasnici bankarskih proizvoda birali su PIN kod za kupovinu. Proces plaćanja je trajao od 45 sekundi do 1,5 minuta.

Uvođenjem tehnologije beskontaktnog plaćanja za kupcepostalo je moguće platiti kupovinu za ne više od 5 sekundi.

Tehnologija beskontaktnog plaćanja je proces debitne transakcije bez unosa PIN koda bankovne kartice na POS-terminalu prilikom plaćanja kupovine u iznosu do 1000 rubalja. Ograničenje iznosa nije slučajno odabrano: uprkos pogodnostima, štiti sredstva klijenta u slučaju krađe.

Kupovine u vrijednosti većoj od 1000 rubalja obavljaju se na uobičajen način - nakon unosa šifre kupca. Kako koristiti beskontaktnu Sberbank karticu na bankomatu bez unosa PIN-a, te platiti kupovinu u trgovini, klijent će moći samo u okviru limita.

Kako da znam da li moja kartica ima beskontaktnu tehnologiju?

Kartice koje se mogu koristiti za plaćanje bez unosa PIN-a razlikuju se od uobičajenih sredstava plaćanja po prisustvu ikone sa slikom "talasa" (kao kod Wi-Fi veze). Nalazi se na prednjoj strani plastike, najčešće u desnom uglu kartice.

Ako kartica ima ovu ikonu, to znači da je beskontaktna. Od 2017. godine sve kartice Sberbanke, osim instant i društvenih, opremljene su tehnologijom beskontaktnog plaćanja. Kupci sa karticama, koji ranije nisu mogli da plaćaju kupovinu bez unosa PIN-a, dobili su nove kreditne kartice sa ikonom za beskontaktno plaćanje na prednjoj strani nakon planiranog ponovnog izdavanja.

Odlika ovakvih kartica je da se tehnologija plaćanja aktivira automatski. Vlasnik platnog instrumenta ne mora ništa učiniti da bi to učiniokoristite karticu za kupovinu bez unosa PIN koda.

Kako napraviti karticu beskontaktnom?

Ukoliko klijent zna da koristi beskontaktnu bankovnu karticu Sberbank, ali mu kreditna kartica to ne dozvoljava, može naručiti novu ili izdati ponovno izdavanje.

Vrijeme izrade nove ili ponovno izdane kartice je od 1 do 14 dana. Na novoj kartici, u slučaju ponovnog izdavanja, biće naznačeno sve što je bilo na prijašnjem načinu plaćanja, uključujući i posebnu ikonu na prednjoj strani. U slučaju prijevremenog ponovnog izdavanja, morat ćete platiti proviziju od 150 rubalja. Broj bankovne kartice (16 ili 15 cifara na prednjoj strani) će se promijeniti.

Gdje mogu platiti beskontaktnom karticom?

Jedan od nedostataka, prema mišljenju vlasnika ovakvog načina plaćanja, je nemogućnost 100% korištenja kartične tehnologije u mnogim trgovinama. Govorimo samo o beskontaktnom plaćanju, odnosno bez unosa PIN-a u iznosu do 1000 rubalja. Kupovina unosom koda može se obaviti na bilo kom POS terminalu, bez obzira na tehničku podršku.

Da bi procijenio da li je moguće platiti kupovinu bez unosa PIN-a, kupac mora:

• provjerite ovu funkciju kod blagajnika. Oni su prvi koji su saznali za mogućnost beskontaktnog plaćanja u trgovini. Blagajnici će vam uvijek pomoći da ispravno izvršite plaćanje kreditnom karticom i ukazati na moguće greške.
• pogledajte da li postoji ikona radio talasa pored kase, koja ukazuje na tehnologiju beskontaktnog plaćanja. Ponekad umjesto toganazivi tehnologije su naznačeni - PayPass i PayWave.
• prilikom plaćanja pogledajte na terminalu natpis "Pokaži ili ubaci karticu" + ikona tehnologije.

U kojim slučajevima je nemoguće platiti bez unosa PIN koda?

Znajući kako koristiti Sberbank karticu sa beskontaktnim plaćanjem, korisnici je ne mogu uvijek koristiti. Jedan od razloga je i višak iznosa uplate.

Važno je zapamtiti da je plaćanje bez unosa PIN koda moguće samo u iznosu od 1000 rubalja ili manje. Kupovine preko limita plaćaju se kao i do sada - unosom šifre klijenta. U tom slučaju, klijent ne mora umetati karticu u terminal. Može ga nasloniti na uređaj, a zatim uneti PIN.

Neće biti moguće koristiti tehnologiju na starim POS terminalima. Nalaze se u malim radnjama ili privatnim poslovnicama.

Nakon uvođenja PayPass i PayWave tehnologija, većina velikih trgovina i mreža počela je masovno kupovati nove uređaje za plaćanje. To privlači moderne korisnike bankovnih kartica i ubrzava proces plaćanja robe. Proces plaćanja kupovine je smanjen na samo 5 sekundi. Osim toga, korisnici na takvim terminalima mogu plaćati mobilnim telefonom, također koristeći beskontaktnu tehnologiju.

Kako koristiti beskontaktnu Sberbank karticu: uputstva

Za plaćanje bez unosa PIN-a nisu potrebna posebna znanja i vještine, a sama operacija ne traje više od 5 sekundi. Klijent ne mora da vadi karticu iz novčanika ilikreditne kartice: tehnologija vam omogućava da izvršite debitnu transakciju čak i na maloj udaljenosti.

Kako koristiti beskontaktnu Sberbank karticu u trgovini:

1. Sačekajte dok ekran terminala ne zatraži "Prikaži ili ubaci karticu".
2. Lagano dodirnite ili približite platni instrument jedne od strana POS terminalu.
3. Sačekajte dok se ne oglasi signal ili ček ne izađe iz blagajničkog uređaja.

Šta da radim ako plaćanje nije uspjelo?

Čak i kupci koji su naučili da koriste Sberbank karticu sa beskontaktnom tehnologijom ponekad ne uspiju izvršiti plaćanje prilikom predočenja kreditne kartice.

Razlog za ovo može biti:

• greška kartice. Ako se problem ponavlja više puta, preporučuje se izdavanje ponovnog izdavanja putem Kontakt centra, Sberbank Online ili jedne od ureda Sberbanke;
• zloupotreba tehnologije. Prevelika udaljenost do terminala ili usko kućište mogu ometati plaćanje;
• Kvar terminala. Ne rade svi novi uređaji ispravno. Ponekad, čak i kod vanjskih znakova mogućeg plaćanja bez unosa PIN koda, kupac može imati poteškoća;
• nedostatak komunikacije sa bankom. Ovo su privremene poteškoće, isključujući svaku mogućnost bezgotovinskog plaćanja, uključujući i unos PIN-a.

Platite pametnim telefonom bez Sberbank kartice

Najnapredniji vlasnici ne samo da su naučili da plaćaju bez unosa PIN-a-kod u prodavnicama, ali i za to iskoristite mogućnosti pametnog telefona. Karticom možete platiti bez korištenja koristeći sljedeće aplikacije: Samsung Pay, Apple Pay ili Android Pay. Mogu se besplatno preuzeti i instalirati.

Prije korištenja aplikacije, korisnik mora dodati karticu. Ovo se može uraditi unosom svih podataka u sistem ili jednostavno fotografisanjem platnog instrumenta.

Kako koristiti beskontaktnu Sberbank karticu sa svog telefona:

• prijavite se na aplikaciju.
• odaberite bankovnu karticu.
• donesite telefon do terminala za plaćanje.
• pričekajte isplatu kupovine.

Ako koristite Apple Pay, morate držati Touch ID tokom procesa plaćanja. Drugim aplikacijama ovo nije potrebno.

Nedostatak ove metode je što svi zaposleni u distributivnoj mreži ne znaju koristiti beskontaktnu karticu Sberbanke bez same kartice. Stoga su neki blagajnici iznenađeni ovim načinom plaćanja, čak i 2 godine nakon njegove primjene. Ali nemaju pravo odbiti kupce da plate za kupovinu pomoću pametnog telefona ako njihov terminal podržava ovu funkciju.

Da li je bezbedno plaćati karticom bez PIN koda? Savjeti za vlasnike

Upotreba beskontaktne tehnologije značajno skraćuje vrijeme, ali nosi i dodatne rizike za kupce.

Prvo, pojava tehnologije dovela je do aktivnih akcija od strane prevaranta. Kradljivci takvih kartica lako mogu napraviti malekupujete bez gubljenja vremena u potrazi za povjerljivim kodom.

Drugo, postoje uređaji koji vam omogućavaju da ukradete sredstva sa korisničkih računa. Beskontaktna tehnologija je slabo zaštićena, što napadačima omogućava pristup računima vlasnika. Oni to iskorištavaju tako što koriste posebne programe za čitanje podataka i krađu sredstava kada se obraćaju klijentima s takvim kreditnim karticama.

Treće, kod beskontaktnog plaćanja, mnogi klijenti su se više puta žalili na ponovljeno zaduženje sredstava u slučaju zamrzavanja terminala. Da biste izbjegli preplatu, ne morate vaditi karticu bez čekanja signala plaćanja ili otpuštanja čeka.

Kako koristiti beskontaktnu Sberbank karticu da se zaštitite od prevaranata:

1. Ne nosite sredstva plaćanja u novčaniku.
2. Ne prilazite nepoznatim građanima noseći karticu u džepovima napolju.
3. Odmah ga blokirajte ako ga bankomat izgubi, ukrade ili ga "proguta".