Opšte karakteristike tima, njegova struktura, odnosi i psihološka klima

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Najviši oblik organizovane male grupe je kolektiv. Karakteriše ga uređenost aktivnosti i života, stroga organizacija, odsustvo sukoba, prisustvo uvaženog vođe, solidarnost među članovima, prijateljski odnosi i sl. Priroda međuljudskih odnosa u grupi zavisi od toga kako se članovi radnog kolektiva ponašaju, koliko se trude na poslu, kako su u interakciji. Dakle, među ljudima se formiraju zajednički interesi, određene norme ponašanja, formira se javno mišljenje o grupi.

Opšte karakteristike tima

Pod timom treba shvatiti grupiranje ljudi stabilno u vremenu. Ujedinjuju ih zajednički zadaci i ciljevi. U toku zajedničkih aktivnosti ovi ljudi su dostigli visok stepen razvoja. Koncept kolektiva sugerira da su predmet istraživanja u ovom slučaju socio-psihološki fenomeni interakcije i odnosa između članova grupe. Preporučljivo je ovdje uključiti kompatibilnost ličnosti uključenih u kolektiv, percepciju grupe od strane njenih članova,samopoštovanje i dobrobit u timu, kao i perspektive svake osobe, međusobno povezane sa perspektivama cijele grupe.

Vrijedi napomenuti da je psihološka klima još jedan predmet istraživanja, koji čini posebnu kategoriju. Ona služi kao najvažniji pokazatelj efikasnosti procesa formiranja i kasnijeg razvoja tima. Psihološka klima je kvalitativni aspekt međuljudskih odnosa koji se manifestuje u obliku kompleksa određenih psiholoških stanja. Treba napomenuti da svi oni doprinose ili ometaju zajednički produktivan rad, kao i sveobuhvatan razvoj članova grupe.

Glavne karakteristike tima u socio-psihološkom smislu su sljedeće karakteristike: svijest, želja za očuvanjem integriteta, organiziranost, otvorenost, odgovornost, kolektivizam, kohezija i kontakt. Preporučljivo je ukratko razmotriti suštinu ovih indikatora.

Awareness

Ovakva karakteristika tima kao što je svijest je ključni faktor u svjesnom ponašanju pojedinca u skladu sa njegovim ciljevima, kao i stanjem tima. Treba imati na umu da rezultati rada cijele grupe zavise od stepena svijesti. Njegov dovoljan nivo podrazumeva neupitno poznavanje zadataka sa kojima se tim suočava, pravila i normi ponašanja, sadržaja i rezultata aktivnosti, kao i pozitivnih i negativnih aspekata interakcije. Važno je da članovi dobro poznaju jedni drugekolektivno.

Organizirano

Organizacija nije ništa drugo do jasna definicija i naknadno sređivanje funkcija, odgovornosti i prava članova tima. Od organizacije radnog procesa zavisi stanje radne discipline i odnos zaposlenih prema profesionalnim aktivnostima. Disciplinu treba shvatiti kao određeni red ponašanja koji zadovoljava pravila i norme koje postoje u timu. Omogućava vam da u potpunosti regulišete ponašanje u grupi, kao i da osigurate konzistentnost operacija unutar nje.

Odgovornost

Sljedeća karakteristika tima je odgovornost. Predstavlja kontrolu aktivnosti u smislu primjene pravila i propisa donesenih u organizaciji. Vrijedi napomenuti da u bliskom timu - drugim riječima, sa pozitivnom socio-psihološkom atmosferom - radnici imaju tendenciju da preuzmu odgovornost i za uspjeh i za neuspjeh zajedničkog rada.

Otvorenost

Otvorenost nije ništa drugo do sposobnost uspostavljanja, au budućnosti - održavanja povoljnih odnosa koji se formiraju na kolektivističkim osnovama sa drugim kolektivima, kao i sa njihovim pojedinačnim predstavnicima. Preporučljivo je ovdje uključiti i uspostavljanje kontakta sa pridošlicama u vlastitom timu. Zanimljivo je da se u praksi otvorenost grupe manifestuje u pružanju svih vrsta pomoći drugim grupama koje joj ni na koji način ne pripadaju. Otvorenost je jedna od najvažnijihkarakteristike tima, što vam omogućava da razlikujete grupu od spolja sličnih društvenih asocijacija.

Kontakt

Pod kontaktom je potrebno uzeti u obzir dobre lične, povjerljive, emocionalno povoljne prijateljske odnose unutar tima. Preporučljivo je uključiti pažnju jedni prema drugima, takt, poštovanje i dobru volju. Ovi odnosi nekako pružaju prijateljsku i mirnu atmosferu u timu, povoljnu psihološku klimu.

Kohezija

Kohezija je jedan od procesa u kojima se ljudi okupljaju. Usko povezan tim odlikuje se visokim stepenom posvećenosti članova grupi. Ova karakteristika se može odrediti pomoću dvije varijable: stepena privlačnosti tima za njegove članove i stepena međusobne simpatije u međuljudskim odnosima.

Kolektivizam

I na kraju, razmotrite takvu karakteristiku radnog kolektiva kao što je kolektivizam. To je stalna briga članova grupe o njenom uspjehu, kao i želja da se odupru trenucima koji dijele i uništavaju tim. Kolektivizam nije ništa drugo do razvoj povjerenja u svaki tim, kao i dobre tradicije. Ako su interesi grupe pogođeni, osjećaj kolektivizma ne dozvoljava njenim članovima da ostanu ravnodušni. U takvom grupisanju najvažniji problemi se zajedno prevazilaze, a odluke se donose samo u slučaju zajedničkog dogovora.

Struktura tima

Morate znati da formalna struktura grupe odražava zvaničnu raspodjelu profesionalnih uloga među njenim članovima. To je zbog položaja zaposlenih ili tehnologije proizvodnje. Jasno definisanje radne funkcionalnosti na ovaj ili onaj način povećava ulogu pojedinca u timu, stepen njegove lične odgovornosti, čime se obezbeđuje uspeh kompanije u celini.

Pored uloga koje su određene kadrovskim rasporedom, postoje i one koje se direktno odnose na proizvodni proces, njegove potrebe u raznim djelatnostima. Zaposleni koji preuzimaju ove uloge uslovno se klasifikuju na sljedeći način:

• "Generatori ideja" imaju kreativno razmišljanje izvan kutije.
• Stručnjaci mogu izračunati i predvidjeti kako će predložena ideja "funkcionisati". Predstaviće njegove prednosti i nedostatke, kao i moguće posljedice.
• Izvođači imaju reproduktivni um. To su savjesni izvođači tuđih ideja i ideja.
• "Pea jesters" (kao što razumijete, ovo je uslovno šaljivo ime). Činjenica je da neki lideri prepoznaju potrebu puštanja u tim ljudi koji su kontaktni, neuvredljivi, lagani, sposobni da razblaže konfliktnu situaciju ili podignu raspoloženje u grupi. Tačno znaju kako se pridružiti timu i poboljšati atmosferu u njemu.
• Kritičari su ljudi sa kritičkim načinom razmišljanja. Često su nesposobni za produktivan rad. Međutim, ovi ljudi su briljantni u prepoznavanju "uskih grla" i negativnih točakaproizvodni proces. Ostali zaposleni obično ne primjećuju takve nijanse.

Kako odrediti vrstu?

Menadžer je taj koji određuje kojoj vrsti pripada određeni radnik. Shodno tome, on mu dodeljuje određeno mesto u timu. Neisplativo je i neproduktivno, na primjer, koristiti "generator ideja" u obavljanju aktivnosti. Ovo je otprilike isto kao što je beskorisno zamjeriti "kritiku" na temu: "mnogo je lakše kritikovati, ali pokušavaš to učiniti sam."

Psihološka atmosfera

Prijateljstvo unutar tima - odakle dolazi? Formira ga upravo psihološka atmosfera u grupi. Razmotrimo ovo pitanje detaljnije. Baš kao što biljka može da napreduje u jednoj klimi, a da vene u drugoj, osoba može biti uspešna i osećati unutrašnje zadovoljstvo u jednoj grupi, a nikako u drugoj.

Pod socio-psihološkom klimom (SPC) treba shvatiti raspoloženje tima, koje je određeno međuljudskim odnosima prirode zajedničkog življenja, učenja ili rada ljudi. Do danas je poznat niz faktora pomoću kojih je moguće odrediti SEC:

• Zadovoljstvo tokom rada i rezultatima. Za stvaranje povoljne atmosfere praktički odlučujuće je u kojoj meri je aktivnost za osobu interesantna, kreativna, raznovrsna, da li odgovara stepenu njegovog profesionalizma, da li mu omogućava da se profesionalno razvija i realizuje.kreativni potencijal. Treba napomenuti da se atraktivnost posla, po pravilu, povećava zadovoljstvom uslovima rada, pristojnim nivoom plata, moralnim i materijalnim sistemom, raspodelom praznika, socijalnom i informativnom podrškom, izgledima za karijeru, radnim vremenom., mogućnost povećanja nivoa profesionalizma, priroda ličnih i poslovnih odnosa u timu kako horizontalno tako i vertikalno, nivo kompetentnosti kolega.
• Harmonija i grupna kompatibilnost. Treba napomenuti da međuljudski odnosi koji nastaju kada ljudi komuniciraju u timu određuju nivo njihove psihološke kompatibilnosti. Ovaj koncept treba shvatiti kao sposobnost zajedničkog rada. Ljudi koji su slični jedni drugima mnogo lakše uspostavljaju interakciju. Činjenica je da sličnost doprinosi osjećaju samopouzdanja i sigurnosti. Podiže samopoštovanje. Često je osnova psihološke kompatibilnosti i razlika u karakternim osobinama u skladu sa principom međusobnog dopunjavanja. U ovom slučaju kažu: "Sklapaju se kao ključ od brave." Uslov i rezultat kompatibilnosti je privrženost članova tima jedni za druge, međuljudska simpatija. Prisilni kontakt s neugodnim subjektom obično izaziva negativne emocije. Važno je napomenuti da grupna kompatibilnost i harmonija nisu ista stvar. Efekat harmonije je, po pravilu, rezultat poslovnih, formalnih odnosa koji su direktno vezani za delatnost. Osnova harmonijeje efektivnost i uspješnost zajedničkog rada, što podrazumijeva dosljednost u aktivnostima između njegovih učesnika, kao i povoljno rješavanje konflikata u timu.
• Kohezija grupe se prvenstveno manifestuje u emocionalnom području. Malo je vjerovatno da u zbijenom timu i radost i tuga mogu koegzistirati u isto vrijeme. Naravno, kada jedan plače, drugi se neće smejati. Među faktorima koji utiču na koheziju tima, važno je istaći sledeće: iskreni odnosi od poverenja; odnos članova tima prema vođi; priznanje doprinosa svake osobe zajedničkim aktivnostima i rezultatima; trajanje saradnje. Vrijedi napomenuti da prevladavanje određenih ličnih karakteristika među članovima grupe utiče na odnose koji se razvijaju unutar tima, daje mu određene karakteristike koje mogu ometati ili doprinijeti koheziji. Inače, negativne karakterne crte, poput zavisti, ogorčenosti ili morbidnog samopoštovanja, posebno jako ometaju jedinstvo grupe. Po pravilu, članovi tesno povezane grupe ne žure da je napuste, što znači da se promet smanjuje, što je pozitivan faktor aktivnosti.
• Priroda komunikacije. Važno je znati da se psihološka atmosfera u timu zasniva na individualnim karakteristikama svakog od njegovih članova, njihovim međusobnim komunikacijskim vještinama, mišljenjima i procjenama, reakcijama na postupke i riječi drugih, te društvenom iskustvu članova grupe. Uzrok komunikativnosti je i nizak nivo komunikativne kompetencije zaposlenihbarijere, tenzije u međuljudskim odnosima, nesporazumi, sukobi i nepovjerenje. Sposobnost jasnog i jasnog izražavanja mišljenja, poznavanje tehnika konstruktivne kritike, kao i vještina aktivnog slušanja - sve to čini zadovoljavajući stepen komunikacije u kompaniji.

Važno je napomenuti da su to daleko od svih faktora koji određuju psihološku atmosferu u grupi. Ostalo će biti razmotreno u nastavku.

Vrste komunikativnog ponašanja

U procesu analize mentalne kompatibilnosti potrebno je uzeti u obzir varijante komunikativnog ponašanja:

• Kolektivisti: podržavaju sve vrste poduhvata, druželjubivi, proaktivni.
• Pretenzionisti: obdareni dodirljivošću, taštinom, željom da budu u centru pažnje u toku svojih radnih obaveza.
• Individualisti: gravitiraju prema individualnoj odgovornosti, imaju tendenciju da sami rješavaju zadatke.
• Pasivni (oportunisti): ne pokazuje inicijativu, slabe volje i pod utjecajem drugih ljudi.
• Imitacija: oponašanje stranih manira koje izbjegavaju komplikacije.
• Izolirano: odvratno, bez kontakta.

Stil liderstva

Najvažniji faktor u psihološkoj atmosferi u timu je stil vođenja. Dakle, njegov demokratski karakter razvija povjerenje u odnose i društvenost, prijateljstvo. Istovremeno, nema osjećaja nametanja odluka “odozgo”. Treba napomenuti da je učešćegrupe u menadžmentu, koji je karakterističan za ovaj stil vođenja, na ovaj ili onaj način doprinosi optimizaciji socio-psihološke klime.

Autoritarni stil obično uključuje podložnost, neprijateljstvo i laskanje, nepovjerenje i zavist. Ako navedeni način ponašanja rukovodstva ipak vodi ka uspjehu koji opravdava upotrebu ove tehnike u očima tima, to implicira povoljan SEC. Upečatljiv primjer ovdje je sport ili vojska.

Posljedica popustljivog stila - nizak kvalitet rada i produktivnosti, nezadovoljstvo općim aktivnostima. Sve to obično dovodi do stvaranja nepovoljnog SEC-a. Vrijedi napomenuti da se domišljati stil može prihvatiti i koristiti samo u nekim kreativnim timovima.

Završni dio

Dakle, ispitali smo opšte karakteristike, strukturu tima, psihološku atmosferu i odnose u njemu. U zaključku, treba napomenuti da formiranje povoljne atmosfere u grupi uvelike zavisi od vodstva i principa njegovog delovanja. Direktor može značajno uticati na specifičnosti međuljudskih odnosa u radnoj snazi, na odnos prema zajedničkoj stvari, zadovoljstvo rezultatima i uslovima rada. Važno je znati da trenutno postoji mnogo faktora koji određuju CPC. Analizirali smo glavne, ali ne zaboravite na dodatne, među kojima su, na primjer, karakteristike aktivnosti koje se provode. Monotonija rada, njegova visoka odgovornost, stresna priroda, rizik po život izdravlje zaposlenih, emocionalna zasićenost - svi ovi faktori mogu negativno uticati na SEC u radnoj snazi.