Menadžment u oblasti kulture: koncept, specifičnosti, karakteristike i problemi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Koncept menadžmenta podrazumeva sistem upravljačkih aktivnosti koji doprinosi uspešnom funkcionisanju različitih društveno značajnih organizacija koje obezbeđuju život društva. To su komercijalni i nekomercijalni poslovi, nauka i politika, obrazovanje itd.

Specifične metode upravljanja (ili tehnologija upravljanja) zavise od različitih faktora. To je socio-ekonomski razvoj određenog područja i društva, i informatička podrška, i odredbe važećeg zakonodavstva itd.

Šta je kulturni menadžment? U odnosu na ovu oblast posmatra se u vidu vrste delatnosti i posebne oblasti znanja o procesima upravljanja organizacijom koji se odnose na proizvodnju, distribuciju i potrošnju relevantnih usluga u postojećim uslovima privrede. koja je krenula u tržišnu ekonomiju.

Menadžment u oblasti kulture je upravljanje ustanovama kulture. Isti koncept uključujeplaniranje, pripremu i programiranje nekomercijalnih i komercijalnih projekata koje su takve organizacije pozvane da realizuju. Menadžment u oblasti kulture ima svoje specifičnosti. I ova okolnost postavlja odgovarajuće zahtjeve za profesionalnost i kompetentnost savremenog menadžera.

Socio-kulturna sfera

Ovaj koncept je sam po sebi prilično složen i dvosmislen. Neki autori smatraju da socio-kulturnu sferu predstavlja skup onih preduzeća koja proizvode proizvod koji je direktno povezan sa životom svakog člana društva. Ovo vam omogućava da u njega uključite mnoge sektore privrede. To uključuje automobilsku industriju, proizvodnju kućanskih aparata i tako dalje. Ali postoji i drugo mišljenje. Neki istraživači u ovu oblast ubrajaju sveukupnost onih preduzeća koja obavljaju socio-kulturne funkcije, a njihove aktivnosti su važne samo za razvoj kulturnog nivoa članova društva. Takva vizija terminologije značajno sužava listu organizacija. Zaista, u ovom slučaju to uključuje samo muzeje, klubove, biblioteke, pozorišta i neke druge institucije ovog tipa.

Razmotrimo menadžment u oblasti kulture i umjetnosti u odnosu samo na one organizacije koje proizvode dobra i usluge koje zadovoljavaju socio-kulturne potrebe osobe. Takve aktivnosti obavljaju preduzeća koja su dio različitih odjela. Njihova pripadnost može biti državna ili opštinska. Postoje privatne organizacije koje rade u oblasti kulture i umjetnosti, itakođe javno. Svi oni mogu imati različite oblike vlasništva ili biti organizirani od strane pojedinaca.

Umjetnički menadžment

Ovaj termin se odnosi na upravljanje u oblasti kulture. Umjetnički menadžment u većini svojih oblasti ima mnogo zajedničkog sa tradicionalnim upravljanjem uslugama. Ovaj konkretan proizvod, bilo da ga proizvodi kulturna institucija ili komercijalna organizacija, ne može se probati, demonstrirati, ocijeniti i vidjeti prije nego što ga primi. Uostalom, usluge su ponajviše povezane sa takvim fenomenima svijesti kao što su razumijevanje, percepcija, iskustvo, mišljenje itd. I većina njih ne podliježe skladištenju. Proizvodnja usluga u sferi kulture, po pravilu, vremenski se poklapa sa njihovom potrošnjom. Primjer za to je gledanje filma ili predstave, slušanje koncerta i tako dalje. Osim toga, za razliku od onih stvari koje su proizvodi materijalne proizvodnje i uništavaju se u procesu njihove potrošnje (povrće se jede, cipele se troše, itd.), kulturne vrijednosti mogu postepeno povećavati svoj značaj. Povećat će se kako više ljudi čita knjigu, vidi sliku, sluša koncert, itd.

Najvažnije karakteristike menadžmenta u oblasti kulture su da je finansiranje ove oblasti rezultat, po pravilu, privlačenja novca od sponzora, dobrotvornih organizacija, državnih organa koji raspodeljuju budžetska sredstva i sl. uopšte ne komercijalne aktivnosti. Čak ni u ozloglašenom šou biznisu prihodi od prodaje ulaznica nisupremašuju 15% budžeta turneje. Sva ostala sredstva izdvajaju sponzori. I same turneje se najčešće organiziraju radi promocije novog albuma ili diska.

Upravljanje institucijom

Specifičnost menadžmenta u oblasti kulture je da se zasniva na organizaciji umjetnosti. To može biti filharmonija ili pozorište, produkcijski centar itd. U ovom slučaju, upravljanje se provodi u obliku kombinacije sredstava, metoda i principa koji omogućavaju organiziranje poduzetničkih mogućnosti u oblasti umjetnosti. Efikasnost rada ustanove kulture zavisiće od pravilno odabranog modela upravljanja. Važnu ulogu u tome ima profesionalna obuka i ličnost menadžera.

Vrijedi napomenuti da svako od pojedinačnih područja umjetničkog poslovanja ima svoje metode upravljanja i kriterije za svoju učinkovitost. Uprava kulturnih institucija nije izuzetak. Ima svoje pokazatelje efikasnosti modela upravljanja.

Glavni ciljevi

Osobine menadžmenta u oblasti kulture određene su rješavanjem konkretnih zadataka. Među njima:

• propaganda među populacijom profesionalne umjetnosti;
• razvoj žanrova;
• stvaranje uslova koji pružaju mogućnosti za profesionalni i kreativni rast izvođača.

Organizaciono-administrativno upravljanje

Šta je menadžment u oblasti kulture i umjetnosti? Prije svega, potrebno je razmotriti njegovu organizacionumehanizam administrativne kontrole. Izražava se u sistemu koji raspoređuje ovlašćenja (prava i dužnosti). To je fiksirano u statutima, opisima poslova i propisima određene institucije.

Kulturni menadžment se ponekad shvata kao upravljački aparat. Na kraju krajeva, oni su ti koji su pokrenuli organizacioni i administrativni mehanizam. Najvažniji dokument koji reguliše delatnost ustanove kulture je povelja. Sadrži opis glavnih područja rada organizacije, njenih upravnih tijela, izvještavanja, izvora finansiranja, itd.

Opisi poslova koji su u izradi opisuju zahtjeve koje određeni zaposlenik mora ispuniti. Ovaj dokument se može ažurirati i revidirati po potrebi. Prilikom zaključivanja ugovora o radu opis poslova se razmatra sa dva aspekta. Prije svega, kao poseban nezavisni dokument. Ovo se dešava kada su ispunjeni uslovi za rad na neodređeno. Takođe, opis posla je aneks ugovora ili ugovora o radu.

Odlike menadžmenta u oblasti kulture su da se upravljanje ovakvim organizacijama odvija na 4 nivoa, od kojih svaki reguliše sljedeće:

1. Odnos koji se razvija između organizacije i društva. Ovaj proces se odvija na osnovu sistema normativnih i zakonodavnih akata. To su dokumenti koji regulišu faze nastanka, kao i funkcionisanje i moguću likvidaciju određene organizacije.
2. Odnosi između organizacija kulturne sfere, kao iizmeđu njih i drugih institucija i preduzeća. Ovaj proces se odvija zahvaljujući sistemu ugovora.
3. Odnos koji se razvija između kulturne institucije i potencijalne publike. Ovo je omogućeno uključivanjem marketinga i cijena u ovaj proces.
4. Odnos ustanove sa tim strukturnim jedinicama, kao i sa pojedinim zaposlenima i umetničkim grupama koje su u njenom sastavu. Sprovode se zahvaljujući postojećem sistemu upravnih akata i ugovora koje zaključuje uprava.

Informacioni mehanizam

Ovaj koncept je kumulativni sistem koji uspostavlja interakciju između strukturnih jedinica kulturne institucije. Ovaj proces se odvija zahvaljujući usvojenim odlukama uprave o različitim kadrovskim, komercijalnim i ekonomskim pitanjima. Istovremeno, u informacionom menadžmentu u oblasti kulture, kao iu svim drugim oblastima, koristi se odgovarajući radni tok. Poslovni papiri omogućavaju osiguravanje bliske veze između takvih veza u radu organizacije kao što su planiranje, kontrola, računovodstvo i izvještavanje.

Kontrolni subjekt

Osobine menadžmenta u oblasti kulture su zbog onih specifičnih koncepata koji se odvijaju u ovom fenomenu. Štoviše, upoznavanje s njima omogućava vam da shvatite suštinu, specifičnosti, funkcije i mehanizam ove vrste upravljanja. Ovi parametri uključuju, prije svega, subjekte upravljanja. To su:

1. Proizvođač. Ovo je preduzetnik kojiposluje u oblasti umetnosti i kulture. Glavni cilj rada proizvođača je kreiranje finalnog proizvoda koji će biti tražen od strane publike. Takva osoba je organizator-kreator, kao i posrednik između javnosti i kreatora.
2. Culture manager. Ovaj specijalista je profesionalni menadžer. Upravlja radom preduzeća, produkcijom, karijerom izvođača i autora, procesom stvaranja umetničkih vrednosti, kao i njihovom daljom promocijom na tržištu umetnosti. Može se nazvati organizator-izvođač.

Sličnosti između ovih subjekata umjetničkog menadžmenta leže u tome što obojica upravljaju, donose potrebne odluke, a imaju i pravnu i finansijsku pismenost. Osim toga, producent i kulturni menadžer rade sa ljudima, odgovorni su za konačni rezultat i moraju imati odgovarajuće lične kvalitete, jer će od toga direktno zavisiti njihov profesionalni uspjeh.

Ali ovi subjekti također imaju neke razlike. Zaključuju da je proizvođač odgovoran za rizike, preuzima obaveze date investitorima. Menadžer je uključen samo u organizaciju projekta.

Objekti upravljanja umjetnošću

Upravljanje ustanovama kulture se odnosi na samostalne profesionalne aktivnosti. Menadžer, koji je njen subjekat, upravlja ekonomskim radom organizacije uopšte ili u njenoj specifičnoj oblasti. Takva aktivnost je predmet umjetničkog menadžmenta. Upravljanje se vrši prekoskup međusobno povezanih strukturnih jedinica koje obavljaju različite funkcije. To su sektori, odjeli, odjeli itd. Oni su također objekti umjetničkog menadžmenta. Njihovo upravljanje se sprovodi u cilju što efikasnijeg rešavanja zadataka koji se postavljaju pred organizaciju.

Kadrovska politika

Sfera kulture ima svoje resurse uticaja. Oni su kadrovi sa velikim potencijalom za kreativnu energiju. Štaviše, usmjeren je na kolektivno stvaranje i aktivnu transformaciju socio-kulturnog okruženja društva.

Mehanizam upravljanja kadrovima u oblasti kulture je kadrovski orijentisan. To je sistem za revitalizaciju aktivnosti, kao i traženje novih pravaca koji poboljšavaju kvalitet finalnog proizvoda.

Savremene tehnologije koje se koriste u mehanizmu upravljanja kadrovima u oblasti kulture omogućavaju stvaranje zajednice interesa tima. Bez ovoga, upravljanje ljudima će biti neefikasno.

Danas se u kadrovskoj politici svake organizacije razmatraju tri vrste teorija. Njihove ideje se primjenjuju u upravljanju kadrovima. Među ovim teorijama su:

• classic;
• ljudski odnosi;
• ljudski resursi.

Pogledajmo ih izbliza.

1. Klasične teorije najaktivnije su počele da puštaju koren u periodu od 1880. do 1930. Njihovi autori su bili A. Fayol, F. Taylor i G. Ford, M. Weber i neki drugi naučnici. Klasične teorije su isticale da je glavni zadatakmenadžment, koji vam omogućava da ga učinite što efikasnijim, sastoji se u jasnom razgraničenju radnih obaveza menadžera i njegovih podređenih, kao i u prenošenju konkretnih ideja od top menadžera do direktnih izvršilaca. Svaka osoba u ovom slučaju je percipirana kao poseban element ovog sistema. Prema idejama klasičnih teorija, rad većine radnika ne donosi zadovoljstvo. Zato moraju biti pod strogom kontrolom vođe.
2. Teorije o ljudskim odnosima. Koriste se u menadžmentu od kasnih 1930-ih. Autori takvih koncepata bili su E. Mayo, R. Blake, R. Pikart. Po prvi put je prepoznato da svi ljudi teže da budu smisleni i korisni. Svaka osoba ima želju da se integriše u zajednički cilj i da bude prepoznata kao osoba. Upravo te potrebe, a ne nivo plata, motivišu pojedinca da radi. Prilikom usvajanja ovakvog koncepta, menadžment treba da se fokusira na ublažavanje napetosti, na male grupe, afirmaciju principa kolektivizma i otklanjanje konflikata. Glavni zadatak lidera u ovom slučaju je da doprinese stvaranju osjećaja kod ljudi o njihovoj potrebi i korisnosti. Za rukovodioca je važno da informiše podređene, uzme u obzir njihove predloge koji će im omogućiti da brže ostvare ciljeve organizacije, kao i da radnicima obezbedi izvesnu nezavisnost, podstičući njihovu samokontrolu.
3. Teorije o ljudskim resursima. Autori ovih koncepata su F. Gehriberg, A. Maslow, D. McGregor. Počela je slična vizija kadrovske politike menadžmentaoblikuju se od 1960-ih godina 20. vijeka. Autori ovih teorija polazili su od ideje da rad daje zadovoljstvo većini radnika. Zbog toga su ljudi sposobni za samostalnost, ličnu samokontrolu, kreativnost, te izražavaju želju da daju lični doprinos postizanju ciljeva koji su postavljeni organizaciji. Osnovni zadatak menadžmenta u ovom slučaju je racionalnije korišćenje ljudskih resursa koji su mu na raspolaganju. S tim u vezi, menadžer na najvišem nivou ima potrebu da stvori takvo okruženje u timu koje bi omogućilo da se sposobnosti svakog zaposlenog maksimalno ispolje. Svi članovi tima moraju biti uključeni u rješavanje kritičnih problema i imati neovisnost i samokontrolu.

Počevši od kasnih 1990-ih, upravljanje ljudskim resursima je počelo da dobija poduzetnički i inovativni fokus. Kolaborativno razmišljanje i solidarni stil postali su glavna stvar. Postojala je takva stvar kao "preduzetna osoba". To je postalo glavna karakteristika člana kolektiva.

Prilikom podučavanja menadžmenta u oblasti kulture, sve ove teorije moraju se pažljivo razmotriti, a zatim u praksi primijeniti ona koja će riješiti problem s kojim se tim suočava. Takođe treba uzeti u obzir da su aktivnosti kulturnog osoblja usmjerene na stvaranje kreativnog umjetničkog proizvoda. U oblastima kao što su menadžment i marketing u oblasti kulture posebnu pažnju posvećuju kadrovima. S jedne strane, glumci i muzičari su ljudi koji stvaraju umjetničke vrijednosti, as druge strane, injer zaposleni učestvuju u realizaciji ovih specifičnih usluga (vodiči, bibliotekari, itd.). Nivo zadovoljstva kupaca ovisi o vještini prvih i profesionalnosti drugih. U tom smislu, osoblje institucija društveno-kulturne sfere podliježe zahtjevima kao što su posjedovanje kreativnosti, visoke kvalifikacije, kompetentnost, dobra volja, ljubaznost, inicijativa, itd.

Glavni zadaci

Problemi menadžmenta u oblasti kulture leže u misiji većine ovih organizacija i u specifičnostima njihovog djelovanja. Uprkos činjenici da ovakve institucije imaju različitu resornu pripadnost i status, uglavnom su neprofitne. Njihov glavni cilj nije ostvarivanje profita, već postizanje duhovnih ciljeva kao što su prosvjetljenje, obrazovanje, kreativni razvoj, odgoj itd. Na primjer, misija biblioteke nije samo stvaranje jedinstvenog izvora informacija, već i formiranje komunikativne i kreativne platforme u regiji.

U tom smislu, rad umjetničkih menadžera direktno zavisi od smjera institucije i finansijske podrške države. Glavni zadatak menadžera u ovom slučaju je kompetentno korištenje i razvoj raspoloživih resursa, koji će omogućiti ostvarivanje ciljeva kulturnih aktivnosti i osigurati misiju ustanove. Istovremeno, prateći (sekundarni) cilj menadžera može biti sticanje materijalne dobiti. Ovaj problem možete riješiti na različite načine.

Kako postići efikasan menadžment u oblasti kulture? Kako kompetentno primijeniti alate upravljanja? Da bi to učinio, rukovodilac umjetničke institucije treba uzeti u obzir sferu kulture, vrste djelatnosti organizacije i karakteristike upravljanja. U procesu rada obavezno uzmite u obzir:

• Ključna misija umjetnosti.
• Fokus industrije je u ovom sektoru kulturnih aktivnosti.
• Specifičnosti određenog tržišnog segmenta (obrazovanje, slobodno vrijeme, itd.), kao i ciljna publika (mladi, djeca, turisti).

Ako ukratko razmotrimo karakteristike menadžmenta u oblasti kulture, možemo govoriti o njegovoj osnovnoj misiji, a to je stvaranje ekonomskih i organizacionih uslova pogodnih za samorazvoj kulturnog života. I ni manje ni više od ovih granica ni više od njih. To je glavna specifičnost umjetničkog menadžmenta.

Nije iznenađujuće što država danas sferu kulture smatra ne samo kreatorom i čuvarom umjetničkih vrijednosti. To je važan sektor privrede za budžet. Osigurava zapošljavanje stanovništva, daje povećanje prihoda u trezor finansija u vidu poreza od svojih aktivnosti, a razvija i visokoprofitabilne oblasti kao što su proizvodnja video i audio proizvoda, industrijski dizajn, fotografija itd. To je ekonomski mehanizam ove sfere. Kako bi se maksimalno iskoristila, kultura se u posljednje vrijeme sve više povezuje sa vanjskom ekonomskom, strukturnom, socijalnom i industrijskom politikom.

Karakteristikemarketing u umjetničkoj industriji

Danas je upotreba tehnologija u ovoj oblasti ključ za uspješno djelovanje socio-kulturne sfere. Oni pružaju snažnu tržišnu poziciju i komercijalnim i neprofitnim organizacijama.

Koncept marketinga u upravljanju kulturnim sektorom i njegovim uslugama je i promocija finalnog proizvoda. Ali zbog činjenice da usluga ima razlike od robe, ovaj pravac ima svoje karakteristike. To su:

1. Na način pružanja usluga. Danas se ovaj smjer razvija korištenjem interaktivnih tehnologija. Dakle, ova vrsta usluge je prilično popularna u modernim muzejima.
2. Kao konačni proizvod. Da bi riješili ovaj problem, trgovci institucije socio-kulturne sfere koriste različite alate. Primjer za to je korištenje inovacija (noć u muzeju, izvođenje predstave ne na sceni, već na povijesno značajnom mjestu, itd.). Takva odluka čini kulturnu uslugu originalnom i omogućava joj da privuče pažnju većeg broja potrošača.
3. Poboljšajte produktivnost. Takav potez uključuje tehničku opremu koja olakšava pružanje usluga. Ovo takođe dovodi do povećanja profesionalizma osoblja.
4. Prilagođavanje marketinških alata za kulturne usluge. Ovaj pravac razmatra korištenje metoda diferenciranih cijena (na osnovu starosti potrošača, vremena posjete ustanovi itd.), stimulacijepotražnja kada padne, na primjer, tokom turističke van sezone, kao i uvođenje pratećih ili dodatnih usluga (fotografija na izložbi i sl.).

Sportski menadžment

Ovaj koncept označava specifično područje aktivnosti. Sportski menadžment se shvata kao jedan od vidova menadžmenta industrije. Uključuje teoriju i praksu efikasnog upravljanja organizacijama koje rade u oblasti fizičkog vaspitanja.

Upravljački objekti u oblasti fizičke kulture su različite organizacije koje svoje aktivnosti obavljaju u ovom pravcu. To su sportske škole, klubovi, stadioni, savezi, sportski i domovi zdravlja itd. Proizvod njihovog delovanja su organizovani oblici fizičkog vaspitanja, treninga, utakmica, takmičenja itd.

Predmet sportskog menadžmenta su one upravljačke odluke koje se formiraju tokom interakcije subjekta, kao i objekta upravljanja. Može se obavljati i unutar takvih organizacija i prilikom distribucije usluga koje se nude potrošačima.

Suština menadžmenta u sportu leži u svrsishodnom redovnom uticaju subjekta na objekat. Cilj ovakvog menadžmenta je postizanje novog kvalitativnog stanja koje planira.

Određene elemente sportskog menadžmenta u određenoj mjeri izvode svi zaposleni u ovoj oblasti. Na primjer, trener. Upisuje se u sportsku sekciju, vodi evidenciju, a takođe analizira i sumira rezultate rada.

Upravljanje događajima

U savremenom svijetu praksa posebnih događaja se široko koristi. Koristi se ne samo u kulturnom životu, već iu poslovnoj aktivnosti, političkoj sferi i društvenim komunikacijama. U oblasti umjetnosti ovakvi događaji se podrazumijevaju kao koncerti i performansi, izložbe i praznici. Svaki od njih obavlja različite društvene funkcije, čiji spisak počinje od umjetničkih i estetskih i završava se komunikativnim i ekonomskim.

Upravljanje posebnim kulturnim događajima je upravljanje projektima. Organizacija događaja počinje identifikacijom ciljeva koje treba postići predstojećim događajem, a završava se sumiranjem obavljenog posla. Na osnovu postavljenih zadataka za događaj, menadžer gradi dramaturgiju, logistiku, kao i scenografiju događaja. Nakon toga se po potrebi zaključuju ugovori sa izvođačima i razmatraju sva socijalna, finansijska, tehnička, ekonomska i organizaciona pitanja koja su ne samo direktno, već i indirektno vezana za predstojeći događaj.

Preobuka osoblja

Za koga je relevantno poznavanje savremenih oblasti menadžmenta u oblasti kulture i umetnosti? Prekvalifikacija specijalista je relevantna za:

• Državni službenici koji rade u odjelima kulturne administracije.
• Rukovodioci i stručnjaci kulturnih i umjetničkih institucija.
• Prošlogodišnji studenti koledža i univerziteta koji žele da steknu drugu specijalnost.
• Nastavno osoblje fakulteta iuniverziteti koji izvode nastavu iz disciplina u smjeru "Društveno-kulturna djelatnost".

Prekvalifikacija u menadžmentu u oblasti kulture i umjetnosti vrši se na bazi državnih visokoškolskih ustanova. Svaki profesionalac koji ima:

• osnovno (srednje) stručno obrazovanje;
• visoko obrazovanje.

Primaju se i svršeni studenti srednjih i viših stručnih institucija.

Period obuke - 3 mjeseca. Stručna prekvalifikacija menadžmenta u oblasti kulture iznosi 252 akademska sata, tokom kojih se razmatraju pitanja istorije ovog smera, kao i aktuelne teme za organizovanje manifestacija iz oblasti slobodnog vremena, turizma i stvaralaštva. Planirano je i izvođenje prakse na radnom mjestu studenta. Uspješan završetak programa završava se izdavanjem diplome o stručnoj prekvalifikaciji.

Književnost

Postoji mnogo tutorijala koji svoje čitatelje upoznaju sa kulturnim menadžmentom. Jedna od njih je knjiga "Menadžment u sferi kulture". Napisao ju je tim autora i objavio pod generalnim uredništvom G. P. Tulchinsky i I. M. Bolotnikova.

Udžbenik "Menadžment u oblasti kulture" dosljedno upoznaje čitaoca sa pojmovima i sadržajem oblasti stvaranja umjetničkih proizvoda. Takođe se ispituje uloga države u upravljanju ovom oblašću, postojeći izvori finansiranja kulturnih organizacija,metode za razvoj i realizaciju događaja, sisteme rada sa kadrovima, kao i pitanja dobrotvornosti, sponzorstva, pokroviteljstva i aktivnosti fondacija.