Razmišljanje zasnovano na riziku u savremenom svetu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Razmišljanje orijentisano na rizik dobilo je najveći razvoj u inostranstvu. Ovaj koncept je dalje razvijen izdavanjem međunarodnog standarda ISO 9001:2015.

Koncept upravljanja rizikom

Ovaj pravac je prilično nov trend u razvoju privrednog subjekta.

Prvi put se spominje u američkom članku davne 1956. godine. Njegovo značenje je bilo da pravna lica angažuju stručnjake za upravljanje rizicima kako bi smanjili ekonomske gubitke.

Počevši od druge polovine prošlog veka, ove publikacije su postale redovne. U 1970-im, počele su se pojavljivati konsultantske usluge procjene rizika.

Koncept rizika i njegovo upravljanje

Rizik je uticaj neizvesnosti. Ova definicija je data u GOST R ISO 9001-2015. Ovo ukazuje da se razmišljanje zasnovano na riziku ugrađuje u sistem upravljanja kvalitetom.

U neizvjesnosti možeterazumjeti netačne ili nepotpune informacije date prema uslovima projekta. Svaka preduzetnička aktivnost je povezana sa ovim konceptom.

Da bi se upravljalo rizicima, oni moraju biti identificirani, analizirani i riješeni. Ovaj proces upravljanja treba provesti u konsultaciji sa zainteresiranim stranama kako bi se modificirao tako da ne zahtijeva dalju obradu.

Razmišljanje zasnovano na riziku u ISO 9000 2015

Da bi ga implementirao, privredni subjekt mora kreirati skup dogovorenih metoda i aktivnosti za upravljanje i kontrolu rizika koji mogu otežati organizaciji da postigne svoj cilj.

Ovaj zahtjev, uveden u verziji standarda iz 2015. godine, u suštini zamjenjuje zahtjev za preduzimanje preventivnih mjera iz verzije iz 2011. godine.

Pored rizika, potrebno je implementirati prilike. Potonje se podrazumijeva kao sposobnost objekta da proizvede proizvod koji zadovoljava zahtjeve na izlazu.

Razlog za ovu zamjenu preventivnih akcija razmišljanjem zasnovanim na riziku je to što se prve nisu percipirale kao sredstvo kontinuiranog poboljšanja, zbog čega su se druge provodile na prilično niskom nivou i nasumično.

Prema novoj verziji standarda, privredni subjekti koji žele da se certificiraju zausaglašenost sa ovim QMS-om, treba da identifikuje rizike kao i mogućnosti i odredi akcije za njihovo rešavanje. Pravna lica moraju odlučiti kako da ove radnje učine dijelom svog sistema upravljanja kvalitetom, kako će se vršiti kontrola, analiza i ocjena efikasnosti ovih procesa i radnji.

Najviše rukovodstvo će biti uključeno u proces identifikacije, registracije, smanjenja i eliminacije rizika, u skladu sa zahtjevima ovog standarda.

Nova verzija ISO 9001 ne zahtijeva nikakav poseban dokument za opis pristupa pravnog lica zasnovanog na riziku. Ali da bi se osigurala uniformnost, bolje je kreirati uputstva za identifikaciju i procjenu rizika.

Veza fenomena koji se razmatra sa procesnim pristupom

Trenutna verzija gornjeg standarda podrazumijeva obaveznu primjenu ovog pristupa.

Uključuje implementaciju PDCA ciklusa. U fazi planiranja (P) provodi se analiza internog i eksternog okruženja poslovnog subjekta korištenjem različitih metoda upravljanja kvalitetom: stratifikacija podataka pomoću kontrolnih lista, brainstorminga, Shewhart kontrolnih grafikona, Pareto i Ishikawa grafikona, raspršenih podataka, SWOT i PEST -analiza, benchmarking, Delphi metoda.

U fazi uradi (D) rizik se procjenjuje i djeluje prema gore navedenim metodama, kao i FMEA analizom, ekspertskom metodom, HACCP i nekim drugim.

Faza "Kontrola" (C) uključuje praćenje i mjerenjeimplementirana strategija identifikacije i procjene rizika.

Korak "Akt" (A) uključuje preispitivanje politike rizika organizacije, dizajniranje i implementaciju različitih mjera za poboljšanje funkcionisanja procesa upravljanja rizikom.

Dakle, procesni pristup i razmišljanje zasnovano na riziku su međusobno povezani. To potvrđuje i činjenica da je fenomen koji se razmatra dat u standardu ISO 9001:2015 u dijelu „Procesni pristup“.

Procjena i identifikacija rizika

Ideologija razmišljanja zasnovanog na riziku podrazumijeva obaveznu implementaciju ovih koraka.

Procjena rizika uključuje njegovu identifikaciju, kao i analizu i izračunavanje. Može se izvesti na različite načine i metode. Sa ovom procjenom dolazi do boljeg razumijevanja rizika, što vam omogućava da donesete ispravne odluke o najboljem pristupu za njihovo rješavanje. Rezultati ove faze služe kao input za procese donošenja odluka.

Identifikacija rizika je proces identifikacije, prepoznavanja i registracije rizika. Provodi se kako bi se procijenilo šta bi se potencijalno moglo dogoditi što će uticati na postizanje ciljeva koje je organizacija sama sebi postavila.

Metode identifikacije rizika uključuju one zasnovane na dokazima, sistematskom timskom pristupu i induktivnom zaključivanju. Za izvođenje ove operacije potrebno je utvrditi faktore koji utiču na stabilnu aktivnostprivredni subjekt.

Primjeri

Razmotrimo primjenu razmišljanja zasnovanog na riziku u preduzeću.

Pretpostavimo da je vodovodni sistem sa značajnom dužinom prešao u delokrug odgovornosti vodoinstalatera. Tokom njegovog odmora dogodila se havarija na jednoj od dionica vodovoda, a karakteristike infrastrukture i strukture ove druge poznate su samo ovom vodoinstalateru. Potrebno je vrijeme za njihovo proučavanje, potrošači žele da prenesu sistem cijevi kroz koje se voda snabdijeva na druge konkurente.

Primjenjujući razmišljanje zasnovano na riziku u ovom primjeru, pravno lice mora utvrditi kompetentnost osoba koje za njega rade, koje utiču na efikasnost QMS-a, obezbijediti obuku za ta lica, preduzeti druge radnje u cilju sticanja potrebnu kompetenciju, i ocjenjujte njihov učinak, snimajte i čuvajte informacije koje demonstriraju kompetenciju.

Na zatvaranju

Razmišljanje zasnovano na riziku jedan je od zahtjeva međunarodnog standarda u oblasti sistema upravljanja kvalitetom. Povezan je sa procesnim pristupom i treba ga sistematski provoditi. Odgovornost za donošenje ovakvih odluka u oblasti QMS-a je na najvišem rukovodstvu kompanije. Pogrešne radnje u pristupu zasnovanom na riziku mogu dovesti do gubitaka za poslovni subjekt.