Kako povećati prodaju? Metode proširenja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Posao se stvara kako bi preduzetniku doneo profit. Rastuća profitabilnost glavni je pokazatelj uspješnog razvoja vlastitog poslovanja. Zato se danas mnogi biznismeni suočavaju s pitanjem „Kako povećati prodaju u trgovini?“. Zaista, u modernim uvjetima, tržište je doslovno prezasićeno konkurentima koji nude širok izbor proizvoda. Danas je ovo pitanje relevantno i za početnike i za one koji posluju duže od godinu dana.

Vrijedi napomenuti da je odgovor na pitanje "Kako povećati prodaju u trgovini?" prilično dvosmisleno. Postoji mnogo načina i alata koji utiču na rast profita. Želite li ih vidjeti u cijelosti? Zatim pročitajte knjigu A. Parabelluma i N. Mrochkovskyja "200 načina za povećanje prodaje i profita." U istom članku će se razmotriti najefikasniji načini povećanja profitabilnosti maloprodajne i internetske trgovine.

Karakteristike prodaje

Poznato je da je svaki posao jedinstven na svoj način. Trgovci na malo također imaju svoje karakteristike.trgovina. Leže u tome što nudi robu na komad. Kupci ovakvih radnji su obični ljudi. Oni predstavljaju resurs na koji treba da bude usmerena glavna pažnja preduzetnika. Poslovni čovjek mora biti svjestan potreba običnog čovjeka i na tim saznanjima izgraditi strategiju svog poslovanja, kao i organizirati razne događaje koji bi doveli do povećanja prodaje.

Glavni zadatak prodavca je da dovede robu do kupca i kompetentna implementacija. Kako saznati o preferencijama i potrebama potrošača? Marketinške tehnologije pomoći će preduzetniku u tome. Svoju efikasnost potvrđuju i u prodaji robe. Međutim, prije nego što takve tehnologije koristite u praksi, trebali biste saznati što nije u redu u trgovini i zašto prodaja opada. Takva analiza u većini slučajeva omogućava rješavanje mnogih problema koji su se pojavili.

Faktori i uslovi koji utiču na profitabilnost

Spoljni faktori mogu uticati na smanjenje profita prodavnice. Među njima su političke i ekonomske krize, prirodne katastrofe itd. Takve okolnosti osoba ne može promijeniti. Međutim, postoje i drugi razlozi za pad profitabilnosti. A mnogi od njih ponekad nastaju krivnjom vlasnika maloprodajnih objekata. Greške nastaju usled kratkovidosti i pasivnosti menadžmenta, neracionalnog korišćenja prostorija, prisustva velikog broja konkurenata, kao i zbog nepostojanja saobraćajne petlje itd. Lista negativnih faktora može se nastaviti dobeskonačnost, ali najčešće profit trgovine pada zbog:

• neizraziti dizajn;
• nedovoljan i, obrnuto, previše širok raspon;
• loša usluga.

Prilikom rješavanja ova tri problema, preduzetniku će biti obezbeđen dobar rezultat i povraćaj poslovanja. Nakon toga više neće razmišljati o tome kako povećati prodaju u svojoj radnji i kako opstati okružen konkurencijom. Onima koji djeluju, a ne zauzimaju stav čekanja i gledanja, uspjeh će sigurno doći.

Posebnu pažnju treba obratiti na kupca. Ovih dana, njegova naklonost će morati biti zadobijena. Danas više nije dovoljno samo prodati kvalitetan proizvod. Ljudi odu i onda se ponovo vrate tamo gdje su uživali u kupovini.

Akvizicija kupaca

Oni koji pokušavaju dobiti odgovor na pitanje "Kako povećati prodaju?" Vrijedi zapamtiti da se moderni kupac odlikuje visokim zahtjevima. Danas preferencije ljudi zavise od njihovog iskustva. Zato što više pozitivnih recenzija i pozitivnih emocija imaju, veća je vjerovatnoća da će se ovi kupci ponovo vratiti u radnju kako bi tamo potrošili svoj novac.

Kupac voli da uđe u ugodnu sobu, vidi za njega atraktivne cijene, komunicira sa kulturnim i ljubaznim prodavačima, a također učestvuje u zanimljivim promocijama. Sve ovo vam omogućava da povećate prodaju robe i povećate rast prihoda kompanije.

Kako kompetentno raditi sa bazom klijenata?Prije svega, potrebno je analizirati posjećenost trgovine. To će vam omogućiti da iz opće mase posjetitelja izdvojite one ljude koji su spremni kupovati u ovom prodajnom mjestu i dolaziti ovdje uvijek iznova. Ovi stalni kupci bi trebali postati najomiljeniji kupci. Treba ih cijeniti, razmaziti sniženjima i oduševljavati novim proizvodima. Takvi kupci su obično lojalni i aktivni. Oni znaju za radnju i često je posjećuju. Čak i u slučaju da su redovni kupci samo svratili, a nisu ništa kupili, moraju ih dočekati, a zatim ispratiti na vrlo prijateljski način. Sljedeći put kada se ukaže potreba, takav kupac će doći ovdje, a ne trčati konkurentu.

Što se tiče običnih posjetitelja, njima je potpuno svejedno gdje kupiti pravu stvar. Uglavnom ističu pogodnost kupovine, cijene i asortiman, a daju prednost promocijama i rasprodajama. Među povremenim klijentima ima dosta posetilaca. Oni sigurno ne pripadaju ciljnoj publici trgovine. Uprkos tome, nemoguće ih je ostaviti bez nadzora. Usluga uvijek mora biti na vrhunskom nivou. Svaki kupac koji uđe u radnju treba da izađe dobro raspoložen.

Zadržavanje klijenata

Kako povećati prodaju u trgovini? Da biste to učinili, možete privući kupce od svojih konkurenata. Mame ljude, u pravilu, cijenom ili ponudom novog, neobičnog proizvoda. U ovom slučaju možete koristiti mnogo marketinških poteza. Ipak, ne zaboravite na pravilo koje postoji u svim oblastima trgovine. Zauvijek zadržite svog kupcajeftinije i lakše od pronalaženja i privlačenja novog.

Šta treba učiniti za ovo? Postoji mnogo načina da zadržite kupca. Najveći dio njih je pažnja i poseban odnos prema svakoj osobi. Individualni pristup u maloprodaji djeluje vrlo efikasno. Posetiocu se mora dati prilika da se oseća posebnim i poželjnim. Da bi to učinio, morat će dati suvenire, čestitati mu praznike koristeći SMS poštu ili e-poštu, dati popust na njegov rođendan, zahvaliti mu se na kupovini. Takvi znakovi pažnje će bez sumnje biti cijenjeni i povećat će prodaju kompanije.

Onima koji prodaju odjeću možete stimulirati pažnju potrošača uz pomoć rasprodaje. Istovremeno, mjere za smanjenje cijena moraju biti opravdane. Kupac mora skrenuti pažnju na sve nijanse, inače će pomisliti da mu pokušavaju prodati nekvalitetnu ili neispravnu robu. Svako ko traži način da reši problem kako da poveća prodaju odeće ne treba da ide na prevaru. U tom slučaju postoji veliki rizik od gubitka stalnih kupaca, što će zahtijevati potragu za novim. Pristup preduzetnika uvek treba da bude samo iskren.

Prilike za oglašavanje

Kako povećati prodaju? Da bi to učinio, biznismen će morati reklamirati svoju radnju. Međutim, to bi trebalo učiniti samo ako kupac ima nešto za ponuditi. U suprotnom, bilo koje ulaganje neće donijeti nikakvu korist.

Program mora biti u potpunosti opskrbljen i dostojan potražnje kupaca. Kada to postignete, možete početi sa izradom plana promotivnih aktivnosti. Njihov obim će direktno zavisiti od finansijskih mogućnosti preduzetnika. Ali bez obzira na novčano ulaganje, oglašavanje treba da stimuliše i informiše. Emocije igraju veliku ulogu na maloprodajnom tržištu. Publika klijenta mora biti zainteresirana i strastvena.

Rad prodavnice odeće

Kako povećati prodaju? Postoji mnogo načina da se to uradi. Ali najefikasniji i najčešći od njih uključuje korištenje sljedećeg:

• televizija i radio;
• društvene mreže;
• štampani proizvodi, odnosno naljepnice, flajeri, knjižice, itd.;
• baneri, svijetli znakovi, pločnici;
• kartice vjernih klijenata (privilegirane, bonus, akumulativne);
• masovni događaji uz učešće animatora.

Ova lista se može nastaviti. Uostalom, mogućnosti tržišta oglašavanja nemaju ograničenja. Mnogi vlasnici prodavnica troše mnogo novca na kreiranje jedinstvenog PR-a. Međutim, kako povećati prodaju u maloprodaji ako oglašavanje u konačnici ne donese željeni učinak? Ovo se dešava prilično često. Novac je već potrošen, ali se priliv kupaca još uvijek ne primjećuje. Može postojati više razloga za takav fenomen. Mogu se sakriti na pogrešnom mjestu, u nepretraženom asortimanu, u neatraktivnim reklamama i tekstovima koji ne samo da ne privlačepotencijalne kupce na akciju, ali ih i nerviraju svojom opsesijom. Ovo poslednje, inače, može čak i da uplaši kupce.

Efektivno oglašavanje

Kako povećati maloprodaju uz izbjegavanje grešaka i nerazumnih ulaganja? Potrebno je oprezno djelovati u pravcu povećanja profitabilnosti trgovine, uzimajući u obzir potrebe samo redovnog potrošača koji živi u blizini prodajnog mjesta. U ovom slučaju dobro funkcioniraju leci zalijepljeni u liftove, baneri postavljeni duž puteva, promocije koje se održavaju u samoj trgovini. Takva koncentracija oglašavanja omogućava vam da klijenta povežete, osiguravajući da se vrati na ovo prodajno mjesto radi kupovine. Takvi podsticaji moraju biti trajni. Međutim, ako želite privući kupce, ne biste trebali pokazivati pretjeranu revnost. Vrlo često se kupci toliko naviknu na popuste da prestanu da kupuju proizvod u nadi da će uskoro pojeftiniti.

Slika trgovine

Šta privlači kupce na određenom prodajnom mjestu? Njegov dizajn i asortiman, koji direktno utiče na imidž radnje. Složite se da posjeta određenom prodajnom mjestu može ostaviti različite utiske. A što je ljepši dizajn, što je bolji asortiman i što je roba pristupačnija, to će imidž kompanije biti povoljniji. Istovremeno, ne biste se trebali fokusirati na stvaranje pretjeranog pretencioznog izgleda. To bi moglo samo da otuđi ljude koji će misliti da je sve u ovoj radnji skupo.

U vitrinudizajn i izlaganje robe treba da uključuju trgovce i dizajnere. Ali njihove usluge nisu jeftine, a sa skromnim budžetom, trošenje novca na njih se ne isplati. U ovom slučaju, dizajn ćete morati sami organizirati. Da biste to učinili, samo pogledajte trgovinu sa strane. Njegova neatraktivnost i neizražajnost svakako će odbiti posjetitelja. Samo će proći.

Izgled proizvoda

U maloprodaji postoje određena pravila, uzimajući u obzir koja, možete pozitivno uticati na povećanje profita. Dakle, jedan od načina povećanja prodaje je kompetentan prikaz robe. Trebalo bi biti:

1. Jasno i dostupno. Kupac mora imati priliku da dodirne proizvod, pomiriše ga i okreće ga u rukama. Ovo je jedno od pravila maloprodaje. Vjeruje se da će klijent uzeti robu do koje može slobodno doći. Ako je stvar ispod ili iznad označenog područja, onda će ostati ležati na polici bez obraćanja odgovarajuće pažnje.
2. Implementirano sa logikom postavljanja koja je razumljiva kupcu. Osoba bi se trebala lako kretati radnjom kako bi pronašla ono što mu je potrebno za sebe. Da biste to učinili, roba je podijeljena u grupe i kompletirana po markama.
3. Urađeno koristeći stvarnu temu dizajna. Izlog treba da predstavlja proizvod. U trgovini odjećom percepciju stvari treba povremeno osvježavati uz pomoć preuređivanja, kao i ažuriranja manekenki. Ovo je veoma efikasan način za povećanje prodaje. Na kraju krajeva, ljudi često kupujutačno ono što im se svidjelo na lutki.

Osim toga, cijene, posebno one koje su niske, moraju biti jasno vidljive i istovremeno odgovarati stvarnosti. Ukoliko kupac shvati da je cijena robe na lutkama i vitrinama niža od one na policama, smatrat će se prevarenim i neće više dolaziti u radnju.

Rasprodaja FMCG-a

Kako povećati prodaju proizvoda? U radu takvih trgovina, koje po pravilu koriste samoposlužni sistem, koristi se posebna metodologija. Uzima u obzir obrazac ponašanja koji postoji u postupcima kupaca.

Pre svega, trebalo bi da razmotrite izgled trgovačkog sprata. Trebalo bi da bude takvo da isprovocira kupca da napravi pokret u svim odjelima. Ponekad je to omogućeno izolacijom samog prostora. U ovom slučaju, posjetilac će, došavši na blagajnu, proći kroz cijelu radnju.

Podsvjesno, kupci se kreću u smjeru suprotnom od kazaljke na satu oko trgovačkog prostora. Istovremeno, treba imati na umu da se prva trećina regala na koje naiđu na putu razmatraju s više pažnje od svih ostalih. U ovoj zoni preduzetnik treba da postavi najskuplje proizvode koji zahtevaju povećanu prodaju. Na osnovu ovog principa, jeftina roba koja spada u kategoriju osnovnih potrepština treba da bude smeštena u najudaljenijem delu hale.

Kako povećati prodaju hljeba? Da biste to učinili, police s njim nalaze se u blizini blagajne, na izlazu iz trgovine. Takav pristup služi kao apodsjetnik za kupca.

Preduzetnik treba da obrati pažnju na poziciju proizvoda na policama. Najprodavanija oblast je u visini očiju kupca. Zato se preporučuje postavljanje najjeftinije i najpopularnije robe na gornje i donje police. Prilikom traženja, kupac će svakako obratiti pažnju na cijeli asortiman.

Pored toga, kako bi se povećala prodaja u trgovini, potrebno je identificirati proizvod koji će biti klasifikovan kao "lokomotiva". Ovo je proizvod dnevne potražnje, za koji je postavljen minimalni trošak. Takav, na primjer, može biti kruh ili kobasica. Istovremeno, važno je pronaći dobavljača koji nudi slične proizvode po najnižoj cijeni. Prodaja takvog proizvoda morat će biti na minimalnoj marži. To će prije svega privući kupca. Ovakav pristup vam omogućava da osigurate rast prodaje srodnih proizvoda, koji imaju redovnu maržu.

Korišćenje muzike

Svako od kupaca će radije kupovati u prodavnici u kojoj se za njega stvara ugodna i primamljiva atmosfera. Malo je vjerovatno da će se nekome svidjeti ugnjetavajuća tišina, škripa kolica ili razgovori drugih ljudi. Zato je jedan od nezaobilaznih alata trgovine muzika za prodavnice, koja povećava nivo prodaje. I uzalud, mnogi preduzetnici u teškim vremenima krize počinju da se spasavaju od toga.

Ponekad možete pronaći logično objašnjenje za ovo. Na primjer, radnja je diskont ili uprava ne želi da se veliki broj kupaca nakuplja u hali. Međutim, ponekadutičnica trpi značajnu ekonomsku štetu od tišine koja je nastala u njoj.

Muzika koja povećava prodaju također podiže vrijednost brenda. Na kraju krajeva, osoba će imati potpuno drugačiji odnos prema kompaniji, nakon što je u kupovini čula prijatnu i mirnu melodiju ili popularne kompozicije poslednjih decenija.

Muzika koja povećava prodaju može povećati profit za 18-20 posto. Napominje se da nakon što je sala tiha, ljudi iz navike i dalje kupuju robu. Nešto kasnije, neki kupci počinju posjećivati konkurente. Preostali vjerni kupci vrlo brzo kupuju i imaju osjećaj da nešto nije u redu s radnjom.

Internet poslovanje

Pitanje kako do najvećeg mogućeg prihoda zabrinjava i preduzetnike koji razvijaju sopstveni biznis u ogromnoj globalnoj mreži.

Kako povećati online prodaju? Za ovo će vam trebati:

1. Učinite stranicu jednostavnim za korištenje. Ovaj faktor utiče na nivo udobnosti ili iritacije njegovih posetilaca. Uz dobro osmišljeno sučelje stranice, korištenje će biti ugodno. U ovom slučaju će sigurno biti još kupovina.
2. Razvijte responzivni dizajn. Danas mnogi korisnici koriste mobilne uređaje za kupovinu putem interneta. Ovo je značajna publika o čijoj udobnosti treba uzeti u obzir.
3. Segmentacija ciljne publike. Da biste to učinili, morat ćete oglašavati trgovinu na web lokacijama određene orijentacije. topomoći će vam da pronađete svoju ciljnu publiku i povećate prodaju.
4. Postavite kanale promocije. Da biste to učinili, potrebno je izvršiti njihovu preliminarnu analizu koja će povećati prodaju.

Jednako važna tačka je korištenje mailing liste. Svaka internet prodavnica ima svoju bazu kupaca. To su kupci koji su ovdje već kupili robu. I svi znaju da se ovoj internet prodavnici može vjerovati. U ovom slučaju, trebali biste koristiti metodu distribucije. To će vam omogućiti da s vremena na vrijeme podsjetite klijenta. Tekst poruke ne bi trebao biti dug. Treba mu dati izgled malog informativnog pisma, koje sadrži sve najnovije vijesti trgovine. U isto vrijeme, ne zaboravite na privlačan naslov.