Kako povećati maloprodaju: stručni savjeti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Prodaja je jedan od temelja uspješnog poslovanja, bez obzira čime se bavi. Čak i ako se proizvode najneophodniji proizvodi za stanovništvo, još uvijek ih treba prodati. I kao dio članka, pogledat ćemo kako povećati prodaju u maloprodaji.

Opće informacije

Pitanje kako povećati prodaju u maloprodaji odeće, nameštaja, hrane, cveća, sitnih stvari, u krizi i bez nje, zanima prilično veliki broj ljudi. Ako govorimo o jednoj implementaciji, onda učinkovitost ovdje u velikoj mjeri ovisi o konkretnim ljudima. Ali za efikasnu strategiju prodaje, ne možete se osloniti samo na bistre ličnosti među prodavcima. Prilikom odabira sistema podrške obično se bira jedna od tri opcije:

1. Zaposlite iskusne i talentovane ljude.
2. Bavi se proizvodnjom proizvoda koji su traženi, uz stimulisanje njihove potrošnje.
3. Uvodi se holistički sistem prodaje.

Sve ove opcije imaju pravo na postojanje. Prva dva su također dobro poznata svima koji se bave prodajom. Sa trećim može doći do određenih problema. Pa hajde da mu posvetimo malo više pažnje.

Treća opcija

Njegova prednost je:

1. Nezavisnost od prodajnog osoblja.
2. Kreirajte sopstveni sistem obuke prodaje.
3. Fokus na korisnika i jednostavnost korištenja usluge.

Zahvaljujući ovom pristupu možete brzo dobiti potrebne podatke. Recimo da imamo vlasnika prodavnice namještaja. Razmišlja o povećanju efikasnosti radnje. Odnosno, zanima ga kako povećati prodaju u maloprodaji namještaja. Uvođenje ovakvog sistema omogućit će bržu obradu robe, narudžbe i izvršenje njihovog prijema od strane kupaca. A visoka usluga je uvijek prijatna, tako da će osvojiti u budućnosti.

Šta može spriječiti rast prodaje

Pre nego što dođemo do tačke optimizacije, pogledajmo greške. Dakle, treba težiti izbjegavanju:

• nedosljedna prodaja;
• loš sistem komunikacije dobavljača;
• fokus na jednog klijenta (njegov odlazak je prepun problema);
• nedovoljna motivacija za prodaju;
• odsustvo ili nerazvijenost sistema komunikacije sa kupcima koji su nezadovoljni proizvodima, kao i nespremnost u ovom slučaju da se nešto promijeni u proizvodnji.

Dakle, za bolji rezultat treba težiti:

1. Omogućite kvalitetan sistem odnosa s klijentima.
2. Fokusirajte se na potpuno razvijen sistem prodaje, a ne na jednokratnu prodajudogađaji.
3. Proizvodi, ambalaža i reklama moraju zadovoljiti potrebe kupaca.
4. Neophodno je osigurati jasnoću rada odjela prodaje.

Šta raditi u krizi: opšte preporuke

Pretpostavimo da su došla tužna vremena. Kako povećati maloprodaju u krizi u ovom slučaju? Koristite sljedeće savjete:

1. Trebali biste pozvati stare kupce. Vrlo je poželjno pratiti učestalost kupovina (koju mogu pomoći automatizirani sistemi prodaje) i podsjetiti kupce na sebe pod bilo kojim prigodnim izgovorom: pojavljivanje novog proizvoda, modernizacija, postavljanje posebnih cijena, sudjelovanje na izložbi itd. na.
2. Trebalo bi da steknete uporište na World Wide Webu. Ako već imate web stranicu, ali je beskorisna, neka radi.
3. Postavite oglase na neočekivana mjesta gdje će to stvoriti pozitivan efekat. Istina, u ovom slučaju treba biti pametan oko implementacije i plasmana.
4. Pojačajte interakciju sa partnerima i dobavljačima kompanije.
5. Prisustvujte tematskim događajima kao što su sajmovi, seminari i industrijske konferencije.
6. Izjavite svoju spremnost za saradnju sa svakim potencijalnim partnerom.
7. Vježbajte racionalne prodajne prijedloge.
8. Pokreni promocije.

Naravno, ovakav savjet je prikladan u slučajevima kada se prodaje isti namještaj, odjeća, kozmetika i drugi proizvodi koji se kupuju najviše jednom u kvartalu. I štauradite ako vas zanima kako povećati prodaju u maloprodaji hrane?

Specifičan pristup

Ovo su prilično složene opcije u smislu implementacije, ali i one zaslužuju da se razmotre. Dakle, recimo da trebate povećati nivo prodaje hrane:

1. Pre svega, treba da pogledate kompanije koje nude usluge dostave robe. Sasvim je moguće da dobavljač dosta skupo prodaje prehrambene proizvode, a na tržištu možete pronaći kompanije s ugodnijom cjenovnom politikom. U tom slučaju će biti moguće smanjiti prodajnu cijenu.
2. Trebali biste eksperimentirati sa stavkama na listi i vidjeti šta se najčešće spaja.
3. Treba obratiti veliku pažnju na identificirane obrasce i pokušati ih pretvoriti u svoju korist.

Ideje iz kutije

Najviše pažnje u ovom slučaju treba posvetiti sljedećim pristupima:

1. Osetljivost na trendove. Razmotrimo primjer. Kada se zima završi, povećava se potražnja za valjanim metalnim proizvodima za kuće, šupe, ograde i tako dalje. Za dodatni efekat mogu se koristiti programi lojalnosti, međusobno oglašavanje, pokloni i preporuke.
2. Tačno isto, ali bolje. Suština ovog pristupa je da postoji izbor robe slične vrijednosti. U takvim slučajevima bira se najviši kvalitet. Korištenje takve "pozadine" može vam dobro poslužiti.
3. Skuplje znači bolje. Mnogi ljudi misle da je veći proizvodvredi, bolje je. I to je često istina. U drugim slučajevima jednostavno profitiraju od toga.
4. Simbiotsko partnerstvo. Razmislite gdje je najbolje mjesto za postavljanje maloprodajnog objekta? Evo par kombinacija: apoteka i dućan ili autodijelovi i bicikli. Povezane industrije i srodni proizvodi mogu biti od velike pomoći u povećanju prodaje.

A ako vas zanima kako povećati prodaju u maloprodaji cvijeća ili drugih artikala brze hrane, onda će potonja opcija biti doslovno idealna za rast. Ako razmislite o tome, možete pronaći dobro mjesto skoro svuda.

Automatski sistemi prodaje

Ovo je popularan način organiziranja, prilagođavanja i poboljšanja korisničkog iskustva kada se radi u više koraka. Recimo da imamo online prodavnicu odjeće. Može li se njegov učinak poboljšati? Kako povećati prodaju u maloprodaji odjeće u vrijeme krize i teških vremena?

Automatski sistem prodaje će vam pomoći u tome! Uz njegovu pomoć možete olakšati uspostavljanje kontakta, pojašnjenje zahtjeva i zahtjeva, formuliranje zahtjeva, njihovu obradu i izvršenje, uključujući isporuku. Također, automatizirani sistem prodaje pomaže u postprodajnom servisu i naknadnim interakcijama. Ima mnogo prednosti i korisnih funkcija koje nude.

Izgradnja sistema prodaje

Živan um, tržišni senzibilitet i oštroumnost pružaju obilje mogućnosti. Ali za poboljšanje performansi potrebno je posvetiti se izgradnji prodajnog sistema. To će vam omogućiti da shvatite strukturu prodate robe na slici ukupnog asortimana i analizirate međurezultate.

Korišćenje automatizovanog sistema prodaje kao osnove značajno će pojednostaviti dostupne informacije. Osim toga, lakše ćete graditi odnose sa kupcima, od njegovog prvog poziva do izdavanja računa. Mogućnost pravljenja pratećih bilješki također mnogo pomaže. Osim toga, mogu imati razne dodatke kao što je mogućnost slanja trenutnih poruka ili e-pošte.

Različiti alati za povećanje prodaje

Razmotrimo slučaj kada se nešto prodaje na malo putem World Wide Weba. Samo ćemo mi obratiti pažnju ne na stranice, već na društvene mreže. Ovo su prilično popularne stranice na kojima se nalazi veliki broj ljudi, a svi su potencijalni kupci.

Prema prilično velikom broju ljudi, postojanje predstavnika kompanije koji se bavi održavanjem povratnih informacija putem društvenih mreža povećava broj prodaje u iznosu od trećine postojećeg prometa. Ne treba zanemariti razne ugodne bonuse i suvenire koji mogu zadovoljiti kupce svojom dostupnošću. To također može biti ponuda za dodatnu kupovinu uz proizvod.

Razmotrimo ovaj slučaj: osoba kupi kompjuter i onponudite ruter ili ga čak dajte besplatno. Treba se samo pridržavati pravila da dodatna usluga ne košta više od glavne kupovine. Također možete koristiti uspostavljanje određenog praga kupovine.

Treba napomenuti da u ovom slučaju ne postoji specifičan model interakcije i ovdje možete raditi u okviru svoje mašte. Opća suština je otprilike ovako:

1. Kada vrijednost kupovine premaši određeni iznos, kupac će dobiti poklon, kupon za tombolu ili besplatnu dostavu. Mada, možda nešto drugo.
2. Kada kupite dva artikla, treći je besplatan.

Prilagođeni modeli

Uopšteno govoreći, lista različitih načina može se nastaviti jako dugo. Da, i bilo bi korisno pokušati uključiti svoju maštu i smisliti nešto novo što će vam pomoći povećati razinu prodaje. Konačno, možete zapamtiti ovo:

1. Plaćanje kusur robe. Ova tehnika se ne može nazvati široko rasprostranjenom, ali je ipak prilično zanimljiva. Dakle, kada kupac plati robu, dobija kusur ne u novcu, već u nekim sitnicama. Na primjer - žvakaće gume, slatkiši ili šibice.
2. Šarene oznake s cijenama. Ova tehnika se koristi u slučajevima kada je potrebno skrenuti pažnju na određeni proizvod i pokazati da je poseban. Na primjer, da će se prehrambeni proizvod uskoro pokvariti, pa se stoga prodaje na sniženju.
3. Vremenski ograničena cijena. Ima snažan motivirajući učinak na kupce, doslovno ih tjera da kupe proizvod u određenom trenutku.trenutak.
4. Mogućnost povrata. Postoji prilično zgodan trik. Postoji zakon koji zahtijeva od vas da prihvatite povraćaj ako se artikal vrati 14 dana nakon što je kupljen. Možete igrati dodatno na ovome. Dovoljno je ponuditi kupcima da ako im se proizvod ne sviđa, mogu ga vratiti nakon 14 dana.
5. Savjeti o cijenama. Osim cijene, u ovom slučaju je korisno objaviti informaciju o tome šta je sve zajedno u ovom proizvodu.

Zaključak

Nemoguće je tačno reći koliko će ove mjere biti efikasne. Ovdje mnogo zavisi od praktične implementacije i mnogo različitih aspekata. Ali nema sumnje da će rezultat biti. Glavna stvar je izgraditi strategiju. Nema potrebe stavljati sve na hrpu i gomilati jedno na drugo. U tom slučaju uvijek možete prvo upotrijebiti jedan, a zatim nešto drugo. Osim toga, različiti posebni trenuci mogu biti tempirani tako da se poklope s datumima kao što su Nova godina, ljetna sezona, itd.

Ali u potrazi za brojem rasprodaja, ne zaboravite na minimalnu potrebnu cijenu. Za klijenta je, naravno, vrijedna osoba, ali ne vrijedi raditi s gubitkom. Stoga je potrebno tražiti zlatnu sredinu. A ako jedna osoba ode, ne treba biti tužan, već se treba koncentrirati na ostale ljude koji su u statusu potencijalnog klijenta.