Menadžeri kategorija - ko su oni? Odgovornosti i funkcije

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Prilikom uvođenja upravljanja kategorijama gotovo sve organizacije se suočavaju sa određenim problemima i poteškoćama. Ako ne razumijete ovo pitanje, onda će posljedice takve implementacije donijeti mnogo više štete od rada u uobičajenom načinu rada. Prije svega, potrebno je jasno razumjeti zašto su promjene potrebne, kao i znati ko su menadžeri kategorije i šta mogu donijeti kompaniji.

Zašto ima problema?

Često je neefikasnost sistema zbog činjenice da kompanija ne posluje u skladu sa odabranom filozofijom. Ovo može biti zbog nedostatka potrebnih kontrola ili nespremnosti osoblja da prihvate promjene. Konflikti mogu dovesti do velikih otpuštanja, problema sa proizvodima ili poremećaja u toku rada.

Da bi se upravljanje kategorijama uspješno implementiralo, potrebno je razviti integrirani pristup. Sve strane treba da budu pokriveneaktivnosti kompanije bez propuštanja niti jednog bloka.

Nova struktura

Promena mora početi izgradnjom nove organizacione strukture. Temelji se na glavnom principu: upravljanje se vrši ne samo vertikalno, već i horizontalno. Svi odjeli su u interakciji i utiču jedni na druge, tako da u slučaju problema neće biti "ekstrema".

Da biste tačno odgovorili na pitanje: "Menadžer kategorije - ko je ovo?", morate shvatiti da je on odgovoran za posao. Stoga je u početku pogrešno postaviti računovođu ili ekonomistu na ovu poziciju.

Opis posla

Kako biste pravilno pripremili ovaj dokument, preporučljivo je učiti od organizacija koje su uspješno implementirale upravljanje kategorijama. Ako to nije moguće, onda je potrebno zapamtiti fundamentalne uslove: decentralizaciju, prenos nekih menadžerskih aspekata, pružanje mogućnosti samostalnog donošenja odluka, koncentraciju različitih funkcija kompanije u jednoj ruci.

Gdje dobiti specijaliste?

Da biste shvatili gdje tražiti osoblje, morate razumjeti menadžere kategorija - ko su oni? Gotovo je nemoguće zaposliti "gotovog" stručnjaka. Menadžer će dobiti mnogo više ako pokuša da vidi prave kvalitete u zaposlenima koji već rade. Glavna sposobnost koju treba da imate je da budete u stanju da razmišljate kao kupac. Važno je da se potencijalni kandidat odlikuje svrhovitošću i ambicijom. Tada će šanse za uspjeh biti velikeviše.

Glavne odgovornosti

Razmišljajući o tome ko je menadžer kategorije, važno je shvatiti da on nije ni kupac ni prodavač. Prije svega, on je menadžer. Njegove odgovornosti uključuju zaobilaženje prodajnih mjesta konkurenata i analizu njihovih aktivnosti. Vrlo je važno posvetiti dovoljno pažnje marketingu i promociji kategorije. Tokom analize potrebno je koristiti sve dostupne alate za automatizaciju. Zastarjeli softver onemogućava sagledavanje cijele slike i efikasno upravljanje procesima.

Menadžer kategorije mora naučiti pregovarati. Potrebno je puno truda i vremena, ali rezultat je vrijedan toga. Za to postoje posebne obuke i kursevi.

Analitika

Menadžer mora znati šta menadžer kategorije treba da radi. Njegov rad je prilično raznolik, ali prije svega pokriva područja kao što su merchandising, analitika i pregovori.

Specijalista bi trebao biti sposoban sastavljati i analizirati izvještaje u sljedećim oblastima:

• oznaka u dinamici - dnevno;
• promjena cijene kupovine - svaki dan za prethodnu;
• analiza svih grupa i podgrupa robe, procena graničnog prihoda - prilikom unošenja proizvoda u asortiman ili prilikom povlačenja;
• promet, kao i izgled i promjene cijena konkurenata - dva puta mjesečno.

Pregovori

Ako razumete menadžere kategorija - ko su oni, onda će uvođenje novog koncepta biti lako i daće dobre rezultate. Za komunikaciju sa ljudimaoduzimaju skoro većinu radnog vremena. Razlog za pregovore može biti sljedeći:

• povećanje nabavnih cijena;
• nesklad između ugovorne cijene i one naznačene prilikom isporuke;
• nedovoljna isporuka;
• želja dobavljača za diversifikacijom asortimana;
• promjena obima isporuke ili lokacije prikaza. Neke odgovornosti može preuzeti pomoćnik menadžera kategorije;
• potpisivanje ugovora;
• rasprava o popustima, promocijama i bonusima;
• povrat robe, njena zamjena, akti pomirenja;
• drugi važni razlozi koji zahtijevaju prisustvo dvije strane.

Merchandising

Ne može svaki lider odmah odgovoriti na pitanje: "Menadžeri kategorija - ko su oni?" Moraju poznavati osnovna pravila merchandisinga i znati ih koristiti. Ali određena doza kreativnosti u ovoj profesiji je dobrodošla, pa se zahtjevi mogu "razvodniti" kreativnošću.

Ako se menadžment kompanije striktno pridržava osnovnih principa uvođenja upravljanja kategorijama, tada će organizacija uskoro dostići novi nivo. Nastali sukobi moraju se rješavati mirnim putem, objašnjavajući zaposlenima suštinu novog koncepta.