Teorija i Rensis Likertova skala

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Efikasnost aktivnosti organizacije određena je dobro koordinisanim radom tima, razumnim upravljanjem resursima, racionalnom raspodjelom ciljeva i određivanjem prioriteta. Rensis Likert je u svojim radovima otkrio važnost pravilnog vođenja u radnom procesu. Njegova skala i druga dostignuća koriste se u modernim kompanijama. Trebali biste detaljnije pročitati i analizirati rad američkog naučnika.

Privatan život

Biografija Rensisa Likerta počinje 5. avgusta 1903. u Cheyenneu, Wyoming, Sjedinjene Američke Države. Tada momak nije imao pojma sa čime želi da poveže sopstveni život i čemu da ga posveti. U školi je bio marljiv učenik.

Pravo razumijevanje i ostvarenje svoje životne svrhe došlo je do Rensisa Likerta dok je studirao na univerzitetu. Tako je 1926. godine mladić odbranio svoju tezu i diplomirao ekonomiju i sociologiju na Univerzitetu u Mičigenu. Odlučio da se tu ne zaustavi. Šest godina kasnije, student je doktorirao i doktorirao psihologiju na Univerzitetu Kolumbija.

Zbogomsvi su marljivo učili predavanja i druge nastavne materijale, Rensis Likert i njegovi prijatelji su istraživali društvene pojave. Čovjek je posebnu pažnju posvetio ponašanju pojedinaca u organizaciji, problemima sistema i načinima da se maksimalno iskoriste ljudske mogućnosti.

Skala - Upitnik

Skupna skala ocjenjivanja, koju je kreirao Likert, je psihometrijsko mjerenje koje se često koristi u formiranju upitnika ili upitnika. U radu sa njim ispitanik ocjenjuje stepen slaganja sa datim prosudbama, ili obrnuto. Približna struktura skale sastoji se od pet elemenata (ocena):

1. Definitivno se ne slažem.
2. Ne slažem se.
3. 50/50.
4. Slažem se.
5. Potpuno se slažem.

Tako se prema rezultatima ankete lako može utvrditi odnos ispitanika prema objektu koji se proučava. Sve se zasniva na elementarnim dosljednim prosudbama: od jedne kritične vrijednosti preko neutralne procjene do suprotne.

Karakteristike metode

Glavne prednosti ovog Rensis Likert sistema su:

• lako za razumijevanje i prikupljanje informacija;
• jednostavna obrada podataka;
• relativna pouzdanost.

Što se tiče nedostataka, ovdje treba napomenuti:

• izbjegavanje ekstremnih (sklonost prosjecima) i prosječnih (sklonost polarnosti) procjena;
• nepromišljeno slaganje ili pobijanje izjava;
• želja da ostavite dobar utisak, zaštoneiskrenost odgovora.

Uprkos svojim nedostacima, skala je prisutna u istraživanjima javnog mnijenja. Vrlo rijetko se koristi u marketinškim i ekonomskim istraživanjima.

Stilovi rukovođenja

Naučnik je više puta razmišljao o tome kako menadžeri rade i motivišu zaposlene da završe zadatke. Rensis Likertova teorija otkriva četiri stila vodstva i vrlo je lako shematski objasniti.

1. Prvi model se naziva eksploatatorsko-autoritarnim. U ovom slučaju šef nema povjerenja u svoje podređene, pa zaposleni ne utiču na donošenje odluka i samo izvršavaju postavljene zadatke. Koristi se metoda “šargarepa i štap”, gdje je štap prijetnja, strah i kazna, a šargarepa nasumična nagrada.
2. Druga opcija je dobronamjerno autoritarna, u kojoj postoji iluzija povjerenja. Neka rješenja se diskutuju i predlažu na nižim nivoima, ali samo unutar propisanih granica.
3. Treća alternativa je konsultativno-demokratska. Postoji veliko interesovanje za podređene, privatna pitanja se rešavaju lokalno. Menadžer vjeruje zaposlenima i često potiče nagrade (upravljanje strahom se provodi u izuzetno rijetkim slučajevima).
4. Četvrti stil se zasniva na učešću, gde postoji potpuno poverenje i međusobno poštovanje. Komunikacija se odvija u vertikalnom i horizontalnom smjeru. Izvođači su motivirani postizanjem ciljeva, a menadžment ih podržava vanjskim poticajima.

RensisLikert je intervjuisao mnoge menadžere iz raznih kompanija i došao do zaključka da je četvrti model najefikasniji. Potonji oblik je fokusiran na stvaranje jakih i prijateljskih odnosa, kolegijalno upravljanje i formiranje povoljne psihološke klime unutar tima.