Osiguravajuća kompanija "Northern Kazna": recenzije kupaca

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Kompanija je osnovana 1993. godine. Naziv preduzeća "Osiguravajuće društvo Sjeverna Kazna", organizacioni oblik - društvo sa ograničenom odgovornošću. Skraćeni naziv organizacije je IC Severnaya Kazna. Sadašnji generalni direktor - Merenkov A. V. - je na čelu kompanije od 1996.

Detalji o kompaniji

Severnaya Kazna LLC ima 4 osnivača, a to su: generalni direktor Merenkov A. V., Ufimkin A. Ya., CJSC Ural-Avia i LLC Invest-Garant.

Veličina odobrenog kapitala (prema podacima za 2012. godinu) je 6 269 304 42 rublja. Agencija za rejting "Expert RA" dodelila je kompaniji "Northern Kazna" nivo pouzdanosti A III. To znači da organizacija ima dovoljnu finansijsku stabilnost da ispuni svoje obaveze u bliskoj budućnosti. Prilikom procjene u budućnosti, analizom stabilnosti kompanije otkrivena je zavisnost od tržišnih odnosa i stanja u oblasti usluga osiguranja. Stoga joj je dodijeljen 3. stepen pouzdanosti upodgrupa A.

Šta osigurava Severnaya Kazna?

Osiguravajuća organizacija "Northern Treasury" osigurava i pojedince i organizacije. Postoji samo 5 oblasti aktivnosti - ovo je auto osiguranje, zdravstveno osiguranje, osiguranje nekretnina za putovanja u inostranstvo i poslovno osiguranje (rizici).

U ovim oblastima se provode različiti programi. U ponudi je ukupno 17 proizvoda koji se mogu kupiti u poslovnicama kompanije i osiguravajućim prodavnicama.

Usluge sjevernog trezora

Auto osiguranje	Polica obaveznog osiguranja ("OSAGO") Polica proširenog osiguranja ("CASCO")
Zdravstveno osiguranje	Dobrovoljni med. osiguranje Polica osiguranja od nezgoda, bolesti, smrti Program osiguranja od ugriza krpelja
Osiguranje imovine	Osiguranje lične imovine od raznih rizika i objekata (kuće, kupatila, itd.)
Praznično osiguranje	Polica osiguranja za one koji putuju van Ruske Federacije
Poslovno osiguranje	Osiguranje imovine obavezno osiguranje opasnih industrijskih objekata

Osiguravajuća kompanija "Northern Treasury". Recenzije

Auto osiguranje je prioritetna aktivnost svake osiguravajuće kompanije, uključujući podružnicu Severnaya Kazna (Nižnji Novgorod). Recenzije kupaca od 2proizvodi osiguranja - "CASCO" i "OSAGO" - vrlo su dvosmisleni. Mnogo je sretnih koji ili nisu dočekali isplate i nisu upali u nesreće, ili je sve proteklo glatko prema njihovim osiguranim slučajevima. Statistika - suha stvar. Sudeći po tome, ¾ klijenata koji su potpisali OSAGO ili CASCO ugovore o osiguranju su dobili svoje iznose. Pitanje je, međutim, da li su proizvedeni u potpunosti iu kom roku?

Mehanizam isplate je isti u svim firmama. Osiguravajuća kompanija Severnaya Kazna čita recenzije kupaca, sluša ih i ulaže sve napore da riješi problem u svakom slučaju nezadovoljstva. A to se svodi na dva aspekta – odlaganje plaćanja i potcjenjivanje iznosa, čiju veličinu mnogi kupci ne znaju do posljednjeg trenutka. Zašto pričati o mehanizmu? Činjenica je da nakon dostavljanja cjelokupne liste potrebnih papira, kompanija zakazuje nezavisnu ekspertizu za procjenu nastale štete. A upravo iznos plaćanja za "nezavisni" pregled izaziva nezadovoljstvo i zbunjenost kod većine kupaca.

Recenzije na OSAGO

1. jul 2003. - dan uvođenja obaveznog auto osiguranja u Rusiji. Već 10. juna Severnaya Kazna je dobila licencu za osiguranje prema OSAGO-u. Recenzije kupaca su od tada ostavljene u velikom broju. I nisu uvijek pozitivni. Mnogi osiguranici dospela sredstva dobijaju tek nakon dugotrajnih sudskih sporova, gde je tuženi osiguravajuće društvo Severnaya Kazna. Povratne informacije o uplatama i radnjama osiguravača, vrijedno je napomenuti, uvećina slučajeva negativna.

Postoji nekoliko glavnih područja pritužbi:

1. Male isplate.
2. Dugo vrijeme čekanja na transfer.
3. Odbijanje ili usvajanje pristrasne odluke ocjenjivačkog ispita, koja se može promijeniti samo sudskim putem.

Filijale kompanije "Sjeverna blagajna" (osiguranje). Recenzije poslova

Danas Severnaya Kazna ima svoja predstavništva u 93 grada Rusije, centralna kancelarija se nalazi u Jekaterinburgu. Glavni cilj menadžmenta kompanije je povećanje teritorije prisustva u regionima i pojava novih kancelarija, 2010. je veoma živopisan primer toga (većina filijala je otvorena u to vreme). Osim toga, menadžment postavlja i vrlo specifične ciljeve za zaposlenike cijele mreže poslovnica:

1. Potrebe kupaca moraju biti u potpunosti zadovoljene u svim fazama saradnje - od zaključenja transakcije do isplate osiguranja kada do njih dođe.
2. Osiguranje za klijente bilo kojeg primanja - uz VIP klijente uslužuju se i obični građani.

Među zaposlenima kompanije veliki procenat zauzimaju menadžeri prodaje usluga osiguranja, što je povezano sa pozicioniranjem "sebe" kao prodavnice osiguranja. Rukovodstvo nije tako brojno. A ako pažljivo pogledate rejting Severne Kazne, odmah postaje jasno odakle dolaze nepovoljne kritike.

Evo u čemu je stvar, kompanija raste,stoga sredstva na njenim računima za isplate osiguranja možda neće biti dovoljna. Pogotovo kada se uzme u obzir obim aktivnosti. Ali novac se i dalje uplaćuje, jer je to odgovornost osiguravajućeg društva. Zaista, ponekad plaćanja klijentima kasne, otuda i razumljivo nezadovoljstvo.

Zašto su tamo osigurani, ili Šta je dobro u trezoru?

Što se tiče programa osiguranja, kompanija pokušava da minimizira osnovne stope za različite proizvode. Vodi kampanje za privlačenje kupaca, organizira izdavanje vlastite štampane publikacije o trendovima na tržištu osiguranja i usluga. Između ostalog, organiziran je 24-satni telefon za korisničku podršku. Prilikom kontaktiranja call centra, klijent će u kratkom roku dobiti odgovor na svoj zahtjev.

Osiguravajuća kompanija Severnaya Kazna prihvata recenzije kupaca u realnom vremenu zahvaljujući internoj kvalitetnoj usluzi. Stoga se objektivne povratne informacije o aktivnostima mogu ostaviti i na internetu i telefonom. I inače, svaka negativna povratna informacija ili negodovanje klijenta ne ostaje bez odgovora - zaposleni u kompaniji ulažu napore da problem riješe. Ili pokušavaju da to urade, ali glavno je da ne zanemaruju osiguranike.

Ocjena ljudi

Monitoring svih vrsta resursa za procjenu aktivnosti kompanije od strane njenih klijenata koji su upali u nesreću, pokazao je sve iste probleme - duge isplate, potcjenjivanje iznosa i sudske sporove protiv UK-a.

Na skali od pet tačaka, procjena osiguravajućeg društva varirapovršina 2 jedinice. Istovremeno, u procentima, oko 25% klijenata preporučuje Severnu Kaznu i zadovoljno je saradnjom sa njom, dok preostalih 75% u većini traži isplatu samo preko suda. U tom slučaju kompanija gubi više novca nego dobrovoljnom i blagovremenom uplatom. Tužitelji traže dodatne troškove koje UK također mora platiti u slučaju da sudska odluka nije u njenu korist.

Rastavne riječi

Odluku o osiguranju svako donosi na osnovu vlastitih uvjerenja i preovlađujućeg mišljenja. Severnaya Kazna nije beznadežna, jer je njena pozicija u rejtingu među 400 osiguravajućih društava stabilna dugi niz godina i nikada nije pala ispod 40. linije.

U 2013. godini, Severnaya Kazna je rangirana na 32. mjestu. Stabilnost je znak veštine, kao što znate. Stoga svaka godina postojanja kompanije, bez sumnje, postaje bolja od prethodne, a nivo usluge raste. I finansijski problemi koji sada postoje, uz pravilno upravljanje i fokusiranje na poboljšanje učinka, bit će riješeni. Naravno.