Upravljački ciklus u menadžmentu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Proces upravljanja je organizacija svih vrsta poslovnih aktivnosti preduzeća. Na osnovu ove definicije, menadžment se ne može odvojiti od svog objekta, a priroda funkcija ciklusa upravljanja zavisi od specifičnosti procesa proizvodnje ili trgovine.

Opće i posebne kontrolne funkcije

U procesu organizovanja poslovnih aktivnosti kompanije implementiraju se dvije vrste funkcija: one koje se odnose na opšte (koje mogu važiti za sve sisteme) ili specifične samo za ovaj sistem.

Uobičajene funkcije se odnose na one oblasti koje su organizovane na sličan način u različitim preduzećima, na primjer, kontrola dostave pošte, čišćenje kancelarijskih prostorija, popravka kancelarijske opreme. Specifične funkcije su svojstvene procesu upravljanja u određenom preduzeću (potraga za stručnjacima za programiranje robota za pakovanje ili popravku pokretne trake).

Upravljački ciklus organizacije

Generalno, menadžment kompanije obezbeđuje realizaciju sledećih zadataka:

• Razvoj dugoročnih i tekućih planova.
• Organizacija i regulacija proizvodnih (trgovinskih, konsultantskih ili drugih) aktivnosti.
• Motivacija i koordinacija osoblja.
• Praćenje i snimanje rezultata proizvodnog procesa.

Ove grupe funkcija čine faze ciklusa upravljanja, koji se izražava u planiranju, organizaciji, motivaciji i kontroli.

Upravljački ciklus se naziva zato što ovaj niz upravljačkih radnji karakteriše kontinuitet. Ima početak, a zatim se mora ponavljati u određenom vremenskom periodu (sedmica, dekada, mesec, kvartal, godina).

Vrijednost planiranja u kontekstu aktivnosti preduzeća

Ova funkcija se s pravom naziva najvažnijom u cjelokupnom procesu upravljanja. Njegovom implementacijom obezbjeđuju se proporcionalni obim proizvodnje, nesmetan rad različitih odjela, kao i racionalno korištenje raspoloživih materijalnih, radnih i finansijskih resursa. Ažurno i kompetentno planiranje neophodno je za organizovanje pravilnog toka proizvodnje, odnosno za dinamičku ravnotežu internih proizvodnih procesa.

U stvari, planiranje se može nazvati postavljanjem ciljeva i određivanjem načina za njihovo postizanje.

Vrste planiranja: strateško

Izrada planova, kao prva od faza ciklusa upravljanja, prethodi svim ostalim. Svaki nivo organizacije ima specifičan tip planiranja.

Najvišenivo razvijaju strateške planove. U oblasti proizvodnje, strategija je optimalan skup pravila i tehnika koje doprinose realizaciji misije, kao i ostvarivanju opštih i privatnih ciljeva kompanije. Glavni zadatak strateškog planiranja je odrediti glavni pravac, odnosno stil ponašanja kompanije u zauzetoj tržišnoj niši.

Pronalaženje načina da se zaobiđu krize ili stječu nove tržišne pozicije također uključuje takvo upravljanje. Ciklus upravljanja, čija je faza strateško planiranje, obično je prilično dug. Obično se razvoj globalnih planova dešava svake jedne, tri ili pet godina.

Šta je taktičko i operativno planiranje

Na srednjem i nižem nivou upravljanja izrađuju se taktički i operativni planovi, respektivno.

Taktičko planiranje je definicija međuciljeva dizajniranih da osiguraju implementaciju strateških ciljeva. Ova vrsta aktivnosti je uključena u menadžerski ciklus srednjih menadžera.

Rezultat operativnog planiranja su oni ciljevi koje razvijaju menadžeri direktno na mjestima izvršenja. Njihove dužnosti uključuju postavljanje dnevnih ciljeva (kratkoročne taktike).

Opisani tipovi planiranja predstavljaju opšti sistem - generalni ili generalni plan (biznis plan poslovanja preduzeća). Planiranje je jedini način da se smanji tržišni rizik i neizvjesnost.

Principi planiranja

Na osnovu činjenice dada se cijeli ciklus upravljanja zasniva na planiranju, treba ga provoditi sa pozicija:

• Složenosti. To znači da se svi značajni događaji i situacije moraju uzeti u obzir u procesu.
• Preciznost. Izgradnja relevantnih i realnih planova postaje moguća kada se koriste sva raspoloživa sredstva, taktike, procedure i metode predviđanja koje pruža savremena tehnologija.
• Kontinuitet (odnos između dugoročnog i trenutnog planiranja).
• Fleksibilnost (ponekad se morate odreći balasta da biste postigli prioritetne ciljeve).
• Ekonomija. Održavanje troškova planiranja proporcionalnim rezultirajućim koristima izbjegava nerazumno visoke troškove.

Princip integriteta, koji objedinjuje proces izrade dugoročnih i tekućih planova, smatra se glavnim uslovom neophodnim za kontinuitet proizvodnog procesa, nesmetan rad preduzeća i stabilnost njegovih ekonomskih kontakata.

Faza organizacije

Organizacija je sljedeća faza nakon planiranja, koja nastavlja ciklus upravljanja. U ovoj fazi, zadatak menadžera je da stvori optimalne uslove da aktivnosti svih članova tima budu efektivne. On treba da koordinira napore osoblja i usmjerava ih da postignu svoje ciljeve.

Implementacija ove funkcije postaje moguća zbog formiranja organizacione strukture u preduzeću. Za uspješnu implementacijuplaniranih aktivnosti, rukovodioci određuju odgovorna lica i određuju izvršioce za određene poslove. Osim toga, njihova je odgovornost da osiguraju da tokom čitavog tehnološkog procesa ne postoji nedostatak resursa (obezbeđivanje opreme, finansija, radne snage).

Par riječi o motivaciji

Sastavni dio svakog uspješnog preduzeća je interes osoblja za obavljanje svojih radnih funkcija. Podsticanje zaposlenih na aktivnost, uključivanje u zajedničko postizanje korporativnih ciljeva, kao i pronalaženje načina za poboljšanje njihovog učinka naziva se motivacija.

Najčešći načini za jačanje "morala" zaposlenih u organizaciji su nagrade:

• Materijal.
• Moral.

Sredstva materijalnog poticaja uključuju bonuse, bonuse i beneficije, dodatne uplate i poklone.

Emocionalne nagrade su pohvale, javno izražavanje zahvalnosti, postavljanje fotografije na počasni spisak i drugo.

Kontrola je završna faza ciklusa upravljanja

Nakon što su preduzete radnje za postizanje ciljeva, njihov rezultat se mora mjeriti, vrednovati i upoređivati sa planiranim pokazateljima.

Suština kontrole, kojom se završava ciklus upravljanja, je da analizira podatke i ispravi dalja uputstva.

U praksi upravljanja postoje tri vrste kontrole:

• Preliminarni.
• Trenutno.
• Konačno.

Promena prethodnih odluka i prilagođavanje algoritama, uputstava i pravila postaje početak novog ciklusa upravljanja. Uostalom, potrebno je ponovo planirati aktivnosti uzimajući u obzir nove parametre, rasporediti zadatke i pratiti njihovu realizaciju. Rezultat novog ciklusa je također predmet obaveznog proučavanja i analize.

Vrijeme ciklusa upravljanja

Glavne cikluse upravljanja karakterizira protok u prostoru i vremenu. Njihovo trajanje može biti od nekoliko minuta do mjeseci, mjesto prijave su grupe, timovi izvođača i sama kompanija.

Dakle, možemo govoriti o dvije vrste mjerenja ciklusa upravljanja:

• Vrijeme.
• Space frames.

Dobar menadžer je zainteresovan da minimizira vrijeme provedeno u svakom ciklusu što je više moguće. Pažljivijim ispitivanjem može se uočiti da na trajanje procesa upravljanja utiče brzina obavljanja glavnih radnji: prikupljanje, prenos i obrada podataka informacija, ciklus upravljačkih odluka (izrada i usvajanje), kao i organizacija izvršenja.

Ušteda vremenskih resursa je moguća pojednostavljenjem organizacionih i dokumentarnih procedura, korištenjem tehničkih sredstava u procesu izvođenja većeg broja procedura, kao i smanjenjem vremena izdvojenog za pojedinačne operacije.