Upravljački kons alting je Koncept, definicija, vrste, pravci i faze razvoja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Upravljački kons alting je siguran poslovni korak ka postignućima i pobjedama. Niti jedna značajna odluka, bez obzira na veličinu kompanije, ne provodi se bez savjeta stručnjaka, posebno na Zapadu. Istovremeno, čelnici takvih firmi obično imaju veliko menadžersko iskustvo i visoko obrazovanje. Unatoč tome, mnogo novca se troši na dobivanje savjeta od kompetentnog stručnjaka. To je zbog želje da zauzmu visoku poziciju na tržištu i održe korak sa konkurencijom.

Tokom krize, gotovo svi vlasnici i menadžeri kompanija razmišljaju o tome kako smanjiti troškove i minimizirati potencijalne opasnosti, kako pravilno rasporediti resurse i postaviti interne poslovne procese. Na ova i druga pitanja mogu odgovoriti nezavisni profesionalci fokusirani na kons alting menadžmenta.

Concept

Upravljačko savjetovanje je usluga koja obavlja ogroman broj funkcija, uključujući:

• razvoj i unapređenje upravljačkih ovlasti menadžera kompanija;
• uspostavljanje njihove saradnje;
• procjena profitabilnosti firme;
• razvijte prilike za rast prihoda i optimizaciju troškova;
• razvoj i jačanje konkurentskih prednosti firme i njenog proizvoda;
• povećanje broja stalnih kupaca.

Glavni principi savjetovanja o upravljanju kvalitetom su sljedeće kvalitete: pismenost, konkretnost, dosljednost, kreativnost i produktivnost. Konsultantske usluge su regulisane regulatornim i zakonodavnim okvirom koji se sastoji od velikog broja zakona, uključujući čl. 8 i 74 Ustava Ruske Federacije, čl. 128 i pogl. 39 Građanskog zakonika Ruske Federacije, također i Zakon Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača".

Obrasci organizacije za savjetovanje o menadžmentu uključuju sljedeće opcije:

• primjena naučnih dostignuća;
• istraživanje inovativnih opcija koje se javljaju u upravljanju drugim kompanijama, te mogućnosti njihove primjene.

Ponekad je moguće ispreplitati nekoliko oblasti konsultovanja odjednom, što daje maksimalan efekat i efektivnost.

Upravljačko savjetovanje. Konsultant kao profesija

Međunarodna tržišta mogu se okarakterisati teškim konkurentskim uslovima. Zbog toga je potrebno često ažurirati organizacione strukture, metode i sisteme upravljanja. U isto vrijeme, morate imati na umu razumijevanje da pogrešna promjena može imati kobne rezultate za kompaniju. Pogrešna odluka može dovesti do smrtiposlovanja, a stare ideje upravljanja i organizacionih metoda neće mu dozvoliti da se razvije.

Da bi bili uspješni, opasnosti se moraju svesti na minimum korištenjem kompetentnih i profesionalnih savjeta. Obučen i iskusan konsultant ispituje praksu međunarodnih kompanija. U ovom slučaju, naglasak nije samo na uspješnim kompanijama, već i na gubitnicima.

Konsultant za menadžment ima poznavanje savremenih metoda organizacionog dizajna, metoda menadžment kons altinga za donošenje operativnih i dugoročnih strateških odluka. Zato se u menadžment kons altingu međusobno prepliću tehnike psihologije i ekonomske nauke. Uz njihovu pomoć, stručnjak nudi menadžmentu kompanije nepristrasan pogled na stanje u kompaniji i govori o načinima povećanja produktivnosti menadžmenta kompanije.

Važno je imati na umu činjenicu da savjetovanje o menadžmentu nije jednokratna procedura. Podrazumeva dugoročnu interakciju i podršku menadžmenta kompanije tokom procesa transformacije menadžmenta.

Na domaćem konsultantskom tržištu, podjela profesionalaca je slična zapadnim modelima. Podrazumijeva funkcionisanje treninga, procesnih i stručnih konsultanata. U svakom slučaju, predmet kons altinga su procesi koji se odvijaju u poslovanju, a rješavaju se samo upravljačka pitanja koja se odnose na finansije, kadrovske i društvene poteškoće u organizaciji. Stručni konsultanti su vrhunski profesionalci čije kvalifikacije nisuizaziva sumnje. Njihov savjet zapravo funkcionira sto posto.

Oni su majstori u mnogim oblastima i stoga nude izuzetno vrijedne tehnike. Konsultante angažuju menadžeri kako bi pravilno kreirali taktiku, odredili zadatke i ciljeve kompanije, glavne pravce uspješnog razvoja poslovanja. Ova kategorija često uključuje tehnološke konsultante, čije poznavanje određenih tehnoloških aktivnosti može povećati produktivnost i poslovanje kompanije. Često su takvi konsultanti vrhunski menadžeri poznatih firmi. Razmjenjuju znanja o organizaciji rada organa uprave.

Procesni stručnjaci pomažu menadžmentu kompanije u pronalaženju rješenja za hitne probleme. Drugim riječima, daju savjete o načinima i metodama upravljačkog savjetovanja u rješavanju različitih pitanja. Većina konsultanata na savremenom konsultantskom tržištu su procesni konsultanti. Zanimaju ih pitanja upravljačkog računovodstva, optimalno finansijsko upravljanje, razvoj politike oglašavanja.

Postoje stručnjaci na konsultantskom tržištu koji mogu pokriti oblast procesa i stručnog savjetovanja. Imaju znanje i sposobnost da postavljaju ciljeve za određene poslovne jedinice i prave planove za njihovo postizanje.

Konsultanti za obuku nisu visoko kvalifikovani. Obično su to nastavnici visokoškolskih ustanova finansijskih fakulteta. Njihovo znanje je čisto teorijsko. Kompanije specijalizovane za uske teme izuzetno su zastupljene na konsultantskom tržištu. Međutim, u ovom slučaju firmapotrebno je privući dodatne analitičare koji su u skladu sa njegovim strateškim ciljevima, operativnim upravljanjem i stvaranjem efikasnog informacionog sistema.

Ciljevi i ciljevi

U godinama finansijske krize u privredi, vlasnici i menadžeri kompanija suočeni su sa zadatkom širenja i prosperiteta poslovanja. Menadžment kons alting je skup mjera usmjerenih na rješavanje ove poteškoće. Ova usluga je usmjerena na povećanje produktivnosti kompanije, kao i na identifikaciju i otklanjanje vanjskih i unutrašnjih uzroka koji joj smetaju.

U okviru ovog cilja, menadžment kons alting se nosi sa sljedećim zadacima:

• povećanje kvalitetnih karakteristika radnih procesa u kontrolnom aparatu;
• korelacija između interesa kompanije i društva u cilju pronalaženja zajedničkog jezika;
• razvoj novih načina upravljanja;
• razvijanje strategija i taktika za budući poslovni razvoj.

Glavni kupci

Objekat konsultacija je osoba (klijent menadžment kons altinga), odnosno organizacija kao ciljni oblik udruživanja aktivnog radnog resursa. Predmet menadžment kons altinga poklapa se sa objektom menadžmenta. To znači da su rad specijaliste i rad menadžera kao predstavnika organizacije jednosmjerni, a u procesu upravljačkog savjetovanja između njih se javlja poseban oblik radne interakcije: partnerstvo. Ova vrsta radainterakcija se zasniva na određenim principima i na podjeli rada između subjekta i predstavnika objekta menadžment kons altinga u realizaciji zadataka za unapređenje upravljanja.

Priroda saradnje između naručioca menadžment kons altinga i konsultanta u procesu rada, njihove dužnosti i prava, a posebno odlučivanje ogledaju se u jednom ili drugom obliku organizacije podele rada - određeno model usluga upravljanja.

Izbor modela zavisi od sljedećih razloga:

• specifičnost objekta (industrijska pripadnost, veličina objekta, motivacija za timski rad sa konsultantom i promjene, kvalifikacije i iskustvo u upravljanju kadrovima);
• osobine subjekta (profesionalne i lične kvalitete, kvalifikacije i iskustvo konsultanta za upravljanje);
• priroda teškoće i problema koji se rješava, očekivanja od rezultata interakcije.

Osnovne usluge

Kons alting je aktuelan u uslovima nestabilne situacije u ekonomiji države i sveta u celini. U vremenu raznolikih međunarodnih situacija i rezultirajućih fluktuacija cijena nafte i deviznih kurseva, savjetovanje menadžmenta može pomoći kompanijama da zadrže svoje prihode i tržišne pozicije. Osim toga, ova usluga može biti korisna u situaciji kada se mijenja vektor aktivnosti kompanije ili kada se prilagođava taktička politika.

Ova vrsta savjetovanja je korisna kada kompanija planira pridobiti nove kupce ili ući na tržište s novimproizvod. Osim toga, ova usluga može pomoći u rješavanju internih poteškoća rukovodećeg osoblja, rješavanju sukoba između vlasnika preduzeća i top menadžera.

Rezultati koje kompanija postiže kroz kons alting mogu se podijeliti na direktne i indirektne, kvantitativne i visokokvalitetne, kao što je prikazano u tabeli ispod.

Konsultantske usluge upravljanja:

	Kvantitativno	Kvalitet
Ravno	· smanjenje troškova; · povećanje efikasnosti; · rast obrta kapitala; · rast proizvodnog ciklusa.	· nove tehnologije; Inovacija u proizvodnji; nove kompetencije; · analiza i rješavanje problema.
Indirektno	· prikupljanje investicionog kapitala; · priliv novih partnera; Rast vrijednosti kompanije.	· formiranje odnosa sa drugim stranama; profesionalni razvoj zaposlenih; · rast poslovnih kontakata.

Osnovni tipovi

Danas postoje dvije vrste savjetovanja za upravljanje: projektni i procesni. Oni imaju svoja individualna svojstva, prednosti i nedostatke. Prednosti ovakvog pristupa klasifikaciji su da je operativan i definitivan (postoji zahtjev - postoji rješenje). Među minusima, potrebno je napomenuti vjerovatno otklanjanje posljedicaprobleme, ali ne i njihove preduslove, kao i poteškoće u implementaciji rješenja bez unaprijed pripremljene platforme od strane klijenta.

Projektno savjetovanje je najbolje za rješavanje lokalnih jednokratnih problema. Pružanje savjeta po tipu procesa ne podrazumijeva pružanje rješenja po sistemu ključ u ruke.

Savjetnici pomažu zaposlenima da razviju vlastiti način suočavanja s problemom na različite načine, slično kao i coaching. Ova vrsta konsultacija zahteva više vremena i veliki trud od strane klijenta, a njen glavni nedostatak je neizvesnost ishoda. Pozitivni aspekti: rješavanje najdubljih pitanja, laka adaptacija metoda upravljanja u kompaniji. Ovaj pristup savjetovanju idealan je za rješavanje sistemskih problema, u kriznim i tranzicionim situacijama, te u situacijama kada je izvor problema skriven.

Postoji određeni broj tipova savjetovanja za upravljanje:

• strateško savjetovanje:
• proučavanje lokalnog i globalnog tržišta;
• procjena pozicije kompanije među konkurentima;
• izgradnja održivog poslovnog modela;
• kalkulacija rizika;
• kons alting u oglašavanju;
• razvoj taktike razvoja kompanije;
• istraživanje ciljnih grupa potrošača i mogućnost upravljanja njime;
• konsultacije iz oblasti upravljanja osobljem;
• oblikovanje organizacijske kulture;
• razvoj menadžmenta;
• dodjela odgovornosti i klasifikacija šeme odluka.

Postoje i druge sistematizacije menadžment kons altinga:bogati značajkama i profesionalni pristupi, savjetodavni i proceduralni tipovi i tako dalje.

Moguća odredišta

U svakom slučaju, glavni cilj menadžment kons altinga je ispunjen. Leži u činjenici da se povećava produktivnost kompanije.

Danas se često nalaze sljedeća područja savjetovanja o menadžmentu:

• poboljšanje organizacione strukture firme;
• formiranje sistema motivacije i stimulacije zaposlenih;
• kreiranje kriterijuma za samostalan rad osoblja i menadžmenta kompanije;
• coaching - pronalaženje rješenja zajedno sa klijentom kombinacijom obuke i savjetovanja.

Organizacija procesa

Proces organizacije menadžment kons altinga sastoji se od sljedećih elemenata:

• Dijagnostika kompanije. Ovaj događaj vam omogućava da procenite trenutno stanje kompanije, procenite njene razvojne mogućnosti, inovativni potencijal, identifikujete važne poteškoće i probleme koji ometaju razvoj kompanije, kao i da razvijete metode za njihovo prevazilaženje.
• Definicija problematike kompanije, njeno razmatranje i opis. Sve poteškoće koje ometaju pravi razvoj poslovanja grupisane su, proučavane i pažljivo razmatrane kako bi se razvio set mjera za poboljšanje finansijskog i ekonomskog učinka.
• Formiranje strategije razvoja kompanije. Na osnovu identifikovanih i proučenih problema pojedinačno za svakiposlovanja, u toku je izrada liste mjera koje imaju za cilj implementaciju efikasnijeg poslovanja kompanije.

Koraci procesa

Proces koji se proučava sastoji se od nekoliko faza savjetovanja menadžmenta:

• Sprovodi se organizaciona dijagnostika čiji je zadatak da identifikuje glavne probleme i nedostatke kompanije. U ovom koraku mogu se utvrditi određene razlike u stavovima menadžera i zaključcima stručnog konsultanta treće strane. Na primjer, menadžer je prvo unajmio konsultanta da promijeni organizacionu strukturu. Kao rezultat studije, ustanovljeno je da su ciljevi, taktike i strategije kompanije neadekvatno navedeni.
• Dalje, organizacija je modelirana na takav način da ne mora mijenjati tip upravljanja preduzećem. Ovaj korak je srednji, jer ne rješava sve poteškoće koje postoje u organizaciji i ne postiže glavni cilj - optimizaciju sistema upravljanja.
• U trećoj fazi, konsultant razvija savjete za rješavanje problema identifikovanih u prvom koraku, ali uz promjene u organizaciji menadžmenta. Obično je nekoliko projekata u razvoju.
• Razvijeni projekti se provjeravaju u odnosu na postojeći model kompanije, formira se detaljan plan implementacije
• U završnoj fazi, konsultant prati implementaciju donesenih odluka. Ovo je posebno važno za ruski biznis, gde je tipično da se ne implementiraju čak ni efikasna rešenja zbog njihove kardinalnosti.

Upravljačko savjetovanje

Dalje, preporučljivo je razmotriti razvoj savjetovanja za upravljanje. Tržište konsultantskih usluga na postsovjetskom prostoru sada očigledno zaostaje za zapadnim. Međutim, globalizacija svijeta, ulazak ruskih kompanija na svjetsko tržište u uvjetima oštre konkurencije natjerali su menadžere da shvate da je upravljanje kvalitetom među najvišim vrijednostima kompanije koja nastoji biti profitabilna. Za povećanje kvaliteta upravljanja potrebno je primijeniti nove informacione tehnologije, organizacione strukture i optimalne metode donošenja odluka.

Metode implementacije usluga

Danas postoji ogroman broj načina savjetovanja menadžmenta. SWOT analiza je najpopularnija metoda. U procesu implementacije procedura, konsultanti procjenjuju stanje u kompaniji, analiziraju njene prednosti i nedostatke. Zatim pronalaze rješenja za balansiranje rada kompanije.

Postoje i drugi načini savjetovanja menadžmenta koji su usmjereni na osoblje: coaching, aktiviranje kreativnog razmišljanja, testiranje. Sve ove metode rada sa osobljem klijenta omogućavaju vam da ujedinite tim, razvijete nove profesionalne sposobnosti i identifikujete problematična područja komunikacije, kao i nedostatke u organizacijskoj kulturi. Koriste se i druge metode savjetovanja o kolektivnom menadžmentu: metode brainstorminga, Delphi metoda. U praksi su najmanje tražene metode neurolingvističkog programiranja i organizacione samodijagnoze.

Osnove menadžmenta i pedagoškog savjetovanja

Upravljačko savjetovanje je jedna vrsta profesionalne vanjske podrške. Njena produktivnost zavisi od određenih faktora: stepena osposobljenosti konsultanata, odnosa menadžera prema njima, sposobnosti nastavnog osoblja, stepena međusobne interakcije, svesti o interakciji konsultanata, direktora škola, nastavnika.

Osnovni zadatak sistema menadžmenta i pedagoškog savjetovanja usmjeren je na povećanje stepena samostalnosti nastavnika, oblikovanje njegove sposobnosti za prepoznavanje i rješavanje poteškoća, savladavanje prepreka koje se javljaju u profesionalnom radu. Predmet kontrole treba da budu same poteškoće, lična odstupanja u radu nastavnika. Zadaci upravljanja: stvoriti pozitivnu samopouzdanje, obučiti nastavnike da donose odluke i proizvode refleksiju.

Zadaci:

• pomoć u formiranju i razvoju obrazovnog okruženja, pružanje efikasnih metoda, razvoj savjeta o njihovoj implementaciji;
• pomozite identificirati probleme upravljanja i riješiti obrazovne probleme;
• pomozite poboljšati sposobnost podučavanja;
• pomoć u definiranju sadržaja kulture upravljanja obrazovanjem;
• interakcija sa nastavnim osobljem škola u načinu samorazvoja na naučnoj i stručnoj osnovi;
• svijest o sadržaju i razvoju tehnologije za implementaciju u pedagoškoj saradnji;
• učešće u izgradnji plodnog procesainovacija i inovacija.

Očekivani rezultat: prelazak sa upravljanja direktnim djelovanjem (konsultacije, dijalozi) na indirektno, kada je administracija odgovorna za proces, a nastavnik odgovoran za planove i aktivnosti.

Zaključak

Menadžment kons alting je posebna vrsta profesionalnog posla. Ima za cilj pružanje usluga menadžmentu kompanija iz oblasti ekonomije i menadžmenta u vidu nezavisne podrške i saveta. Osnova menadžment kons altinga je posebna vrsta aktivnosti koja ima određene elemente i svojstva, određena mentalnom prirodom rada. Za dublje razumijevanje menadžment kons altinga kao profesije, potrebno je razmotriti njegove specifičnosti na osnovu karakteristika mentalne aktivnosti.