Upravljačko savjetovanje. Kons alting - šta je to? Vrste kons altinga

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Tehnologije koje se brzo razvijaju ne zaobilaze nijednu sferu ljudske aktivnosti. Inovacije su dotakle tehnološke procese, tržišta i, naravno, želje i preferencije kupaca. Zbog toga je većina organizacija i kompanija, želeći da ostanu, da tako kažem, "u trendu", prinuđena da stalno unapređuje svoju taktiku i strategiju.

Šta je kons alting?

Vrlo često, suočeni sa tako brzim razvojem, mnoge kompanije i organizacije su akutno svjesne nedostatka internih resursa. Zbog toga su primorani da traže pomoć od visokokvalifikovanih stručnjaka koji pružaju neku vrstu usluge - kons alting. Šta je to?

U širem smislu te riječi, savjetovanje je savjetovanje. U svojoj osnovi, ovo je posebna vrsta intelektualnih usluga čiji je cilj pronalaženje najboljeg rješenja u trenutnoj situaciji. Ovu proceduru provode stručnjaci, tim stručnjaka ili čak cijele kompanije i organizacije kojespecijalizovani za ovu oblast.

Ova vrsta intelektualne aktivnosti podrazumijeva ne samo dobijanje visokokvalificiranih savjeta. Stručnjaci mogu ponuditi klijentskoj organizaciji implementaciju specifičnih organizacijskih i tehničkih funkcija.

Definicija kons altinga

Raspon problema koji se rješavaju savjetovanjem je prilično širok. Osim toga, specijalizacija kompanija može biti vrlo raznolika: od uskoprofilnih, koji rade u jednom smjeru djelatnosti (na primjer, revizija i kons alting), do najširih, sposobnih da pokriju cijeli niz usluga u ovoj oblasti. Na osnovu ovoga proizilazi da svaki specijalista ili organizacija koja radi u ovoj oblasti daje posebno značenje u definiciju kons altinga, koju karakteriše direktno sam smer delovanja.

Dakle, u širem smislu, kons alting je određeni oblik intelektualne aktivnosti čiji je najvažniji zadatak analizirati, identifikovati perspektivna područja razvoja i koristiti naučne, tehničke, kao i organizacione i ekonomske inovacije, uzimajući u obzir predmetnu oblast i probleme klijenata.

Consulting je u mogućnosti da riješi mnoga pitanja vezana za ekonomske, menadžerske, investicione aktivnosti kompanije, uz strategiju planiranja, optimizaciju samog funkcionisanja organizacije, procesa poslovanja, istraživanje tržišta prodaje i njegovog prognoziranje itd. Drugim riječima, kons alting je neka vrsta ambulante, koju pruža eksternastručnjaci u određenoj oblasti.

Osnovni cilj ove aktivnosti je poboljšanje kvaliteta upravljanja cjelokupnom organizacijom, povećanje efikasnosti cijele kompanije u cjelini, kao i povećanje produktivnosti svakog zaposlenog i cijele kompanije.

Consulting. Šta je to?

Kome treba pomoć konsultantske kuće? U pravilu se prije svega radi o preduzećima ili organizacijama koje su se u nekom trenutku našle u kritičnoj situaciji. Međutim, kao što praksa pokazuje, raspon usluga konsultanata nije ograničen na ovo. Dakle, u kojim slučajevima i ko se može obratiti stručnjacima?

• Prvi slučaj. Kada preduzeće, bez obzira u kakvom je stanju, planira rekonstrukciju čitavog sistema, što može biti povezano sa proširenjem delatnosti, promenom oblika vlasništva, radikalnom promenom spektra delatnosti ili preorijentacijom na druge oblasti posao.
• Drugi slučaj. Kada se organizacija koja ima pouzdan status, kako bi se uspješno pozicionirala na tržištu i stvorila potreban imidž za svoje partnere, obrati se uslugama stručnjaka za kons alting, revidira svoje aktivnosti i svoje rezultate iznosi do potencijalnih partnera i kupaca..
• Treći slučaj. Kada je organizacija ili firma u kritičnom stanju (ili na ivici bankrota) i ne može samostalno da pronađe izlaz iz postojeće situacije (nedostatak iskustva i unutrašnje snage za izlazak iz ove situacije). U tom slučaju preporučljivo je potražiti pomoć od konsultantakompanija.

Oblici ili vrste savjetovanja

• Analitička aktivnost je analiza, temeljno proučavanje i evaluacija internih ekonomskih aktivnosti organizacije, njenog finansijskog položaja, investicionih projekata, analiza konkurenata, tržišta, itd.
• Prognoza - na osnovu podataka dobijenih kao rezultat analize, stručnjak, koristeći metode menadžment kons altinga, pravi tzv. prognozu u gore navedenim oblastima.
• Konsultacije o širokom spektru pitanja vezanih direktno za aktivnosti organizacije, tržišta prodaje, aktivnosti konkurenata, itd.
• Revizija aktivnosti kompanije klijenta.
• Direktno učešće u aktivnostima klijentskog preduzeća - planiranje, rešavanje problema na privatnom i opštem nivou, razvoj i implementacija inovativnih sistema, integracija, itd.

Glavne oblasti kons altinga

Različite konsultantske kompanije definišu svoje glavne aktivnosti na različite načine, na osnovu sopstvenog iskustva i specifikacije pruženih usluga. Zbog toga, da bi se identifikovala glavna područja, vredi razmotriti iskustvo velikih šest firmi i na osnovu dobijenih informacija napraviti opštu klasifikaciju.

Lista usluga koje pruža kompanija je vrlo specifična i heterogena. Osim toga, ova lista nije strukturirana i loše sistematizovana. To je prvenstveno zbog činjenice da kompanijadizajnirano za krajnjeg korisnika, a ne za analitičara koji proučava konsultantske usluge. Isključivanjem pojedinih oblasti i sektora privrede sa opšte liste usluga (zdravstvo, komunalije i energetika, kao i komunikacije i medicina) dobija se svojevrsni opšti trend, a na osnovu njega sledeća klasifikacija kons altinga usluge se mogu razlikovati:

1. Savjetovanje u oblasti pravnih usluga i oporezivanja.
2. Revizija, revizija i računovodstvo.
3. Upravljačko savjetovanje.

Upravljačko savjetovanje

Zašto je ova vrsta usluge vrijedna posebnog razmatranja? Da bi se odgovorilo na ovo pitanje, treba se vratiti na dobijenu klasifikaciju. Ako se iz toga izuzmu poslovi revizije i računovodstva, kao i pravne usluge i oporezivanje, onda se kao rezultat toga opseg svih ostalih usluga svodi na rješavanje problema koji su na neki način povezani s aktivnostima upravljanja (planiranje, upravljanje kadrovima i poslovanjem, reorganizacija). poslovnih procesa itd.). d.).

Šta je upravljanje? Prije svega, riječ je o određenom uticaju na preduzeće ili osoblje kao sistem u cjelini, koji služi za postizanje određenih ciljeva i rješavanje postavljenih zadataka za optimizaciju i promjenu cjelokupnog sistema. Ciljevi upravljanja:

• Postizanje najveće efikasnosti trenutnog sistema.
• Kreiranje novog sistema na osnovu postojećih.
• Likvidacija starog sistema.

Na osnovuod navedenog, prirodno se postavlja pitanje: šta je to menadžment kons alting? U širem smislu, ovo je rješenje opšteg skupa problema koji su povezani sa osiguranjem upravljanja složenim mehanizmima od strane sistema u različitim oblastima djelovanja.

Savjetovanje u oblasti upravljanja kompanijom

Potreba za ovom vrstom kons altinga nastaje u slučaju predviđenih promjena u aktivnostima preduzeća, pogoršanja rezultata ove djelatnosti ili neizvjesnosti u pogledu izgleda daljeg funkcionisanja. Na ovoj poziciji, menadžment kons alting kompanije je interdisciplinaran i multifunkcionalan. U ovom slučaju, rad stručnjaka utiče na apsolutno sve aspekte preduzeća, uključujući finansijske, ekonomske, tehnološke, pravne, psihološke i socijalne, kao i na druge oblasti cele organizacije.

Na osnovu analize preduzeća ili firme, konsultant može preporučiti najbolje načine podjele rada između kadrovskih i funkcionalnih odjela, a istovremeno formira dalje glavne zadatke rada između strukturnih odjela.

Pored toga, usluge stručnjaka iz oblasti kons altinga mogu se koristiti za organizovanje sistema odlučivanja i kontrole, upravljanja informacijama, kao i za kreiranje specifičnog sistema dizajniranog za trenutno reagovanje u kriznim situacijama. Konsultantske usluge mogu biti usmjerene i na razvoj investicionih projekata, kupovinu nove kompanije ili spajanje više, koordinaciju određenih finansijskihsistema, kao i utvrđivanje stvarne cijene kompanije koja se kupuje.

Konsultantske usluge u oblasti informacionih tehnologija

Trenutno se unapređenje informacione tehnologije odvija velikom brzinom i čvrsto je uključeno u gotovo svako područje aktivnosti. Zato je kons alting u ovoj oblasti, kao i razvoj i implementacija odgovarajućih sistema, od najveće važnosti za kompaniju ili organizaciju. Kons alting, čija procjena direktno zavisi od kvalifikacija specijaliste u oblasti informacionih tehnologija, sastoji se u sprovođenju istraživanja u oblasti novih i razvojnih inovacija, trendova njihovog razvoja, a takođe sprovodi sveobuhvatna istraživanja u oblasti računara i opći softver.

Pored toga, konsultantske kuće u ovoj oblasti pružaju ažurne informacije o proizvodima i konkurentnosti različitih proizvodnih kompanija, kao i sprovode sve vrste aktivnosti u cilju pronalaženja prave strategije u oblasti informacionih tehnologija.

Prema dogovoru organizacije klijenta, konsultantska kuća aktivno učestvuje u dizajnu i kreiranju korporativnog informacionog sistema, a takođe integriše softverske proizvode i obezbeđuje pokretanje, održavanje i održavanje celokupnog sistema. U ovom slučaju konsultantska kuća djeluje kao sistemski integrator.

Kons alting i njegove komponente

Važan aspekt u aktivnostima organizacije je odlukaproblemi vezani za razvoj i sprovođenje marketinške politike, kao i stvaranje i održavanje imidža celog preduzeća u celini. Sve veća konkurencija više ne dozvoljava obraćanje pažnje na zahtjeve i potrebe potencijalnih kupaca – sve je aktuelniji proračun perspektiva određenog proizvoda ili vrste djelatnosti. Jednostavno rečeno, sistem „napravi potrebu i zadovolji je“sada funkcioniše. U ovom slučaju, obratite pažnju direktno na same usluge menadžmenta.

Dakle, kons alting menadžmenta može biti predstavljen sljedećim komponentama:

• Organizacioni menadžment.
• Poslovna reorganizacija ili restrukturiranje: od strateškog planiranja i manjih promjena do potpune reorganizacije kompanije.
• Poslovno upravljanje.
• Krizni kons alting - kons alting u oblasti obnavljanja delatnosti preduzeća ili preduzeća, kao i rešavanja problema povezanih sa nelikvidnošću organizacije.
• Savjetodavne usluge vezane za spajanje nekoliko kompanija ili akviziciju vlastite nove organizacije.
• Savjetovanje i planiranje u oblasti ekonomskih, finansijskih i poslovnih aktivnosti preduzeća, analiza investicionih projekata, kao i pomoć u izradi finansijskih prognoza.
• Konsultantske usluge u oblasti upravljanja ljudskim resursima (uključujući specijalizovanu obuku zaposlenih i razvoj osoblja), kao i formiranje (ili unapređenje) korporativnogkultura i direktno stil upravljanja osobljem.
• Konsultantske usluge u oblasti informacionih tehnologija i srodne usluge i razvoj i integracija poslovnog informacionog sistema.
• Pravni kons alting.
• Marketinško savjetovanje, reklamne kampanje i izgradnja imidža kompanije.
• U nekim preduzećima ili organizacijama prikladno je primijeniti antikrizno savjetovanje.

Pri tome treba imati na umu da je ova podjela na komponente uslovna, budući da su sve međusobno povezane i usmjerene na rješavanje jednog problema, koji se naziva “kons alting menadžmenta kompanije”.

outsourcing

Ovo je jedno od oblasti kons altinga koje najviše obećava - outsourcing. Ovo je apsolutno inovativan pristup povećanju efikasnosti preduzeća ili firme, koji ne zahteva značajne troškove i zasniva se na potpunom ili delimičnom prenošenju rutinskih dužnosti (računovodstveni obračuni i izveštaji, upravljanje kadrovima, obračun poreza, itd.) na konsultantska kompanija sa ciljem da se fokusira na rješavanje glavnih ključnih zadataka.

Klijentska organizacija naručuje usluge od stručnjaka, čime u potpunosti zamjenjuje strukturnu jedinicu njima. Prikazani tip outsourcinga je klasičan, ne zahtijeva dubinsku obuku u kons altingu. Međutim, Prize Waterhouse je ponudio potpuno drugačiju opciju outsourcinga, koja se svodi na sljedeće: metodologiju,primenjeno na ovaj način obezbeđuje ne samo prenos nekih funkcija, već i odabir visoko kvalifikovanih zaposlenih u preduzeću (specijalista u jednoj ili drugoj oblasti), koji naknadno postaju zaposleni u Prize Waterhouse.

Za obavljanje svojih neposrednih zadataka (tzv. rutinskih funkcija), kreirana jedinica se nalazi na teritoriji kupca i tamo obavlja svoje aktivnosti.

Budući da je glavna metoda menadžment kons altinga sam proces promjene, on bi se trebao provoditi pomoću određene metode koja bi omogućila da se potrebne promjene izvrše sa maksimalnom efikasnošću. Od mnoštva metoda koje danas postoje, reinženjering poslovnih procesa je najbolji.

Iz svega navedenog proizilazi da pravilno i kompetentno obavljeno savjetovanje može višestruko povećati efikasnost poduzeća ili kompanije, kao i unaprijediti korporativnu kulturu, unaprijediti proces upravljanja preduzećem i optimizirati sve aktivnosti preduzeća. kompanija klijenta. Osim toga, usluge konsultantske kompanije mogu izvući kompaniju iz krize, spriječiti njen bankrot.

Pročitajte više na Fin-az.ru.