Raiffeisenbank poslovnice u Moskvi: adrese, radno vrijeme, telefon dežurne linije

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Raiffeisenbank Austria je registrovana 1996. godine kao banka sa 100% austrijskim kapitalom. Dozvola Centralne banke je izdata 2001. godine, kada je institucija transformisana u CJSC. Istorija Raiffeisen grupe počinje sredinom 19. veka, kada su se pojavili prvi fondovi uzajamne pomoći koji su pružali podršku seljacima tokom gladi. Osnivač grupe je bio Friedrich Wilhelm Raiffeisen.

Mreža podružnica

Raiffeisenbank se prvi put pojavila u Moskvi 1996. godine. Spajanje sa Imexbankom pretvorilo je organizaciju u najveću stranu banku u Ruskoj Federaciji. Procedura reorganizacije je završena u novembru 2006. godine. I već u decembru banka je počela da pruža svoje usluge klijentima pod brendom Raiffeisenbank. Filijale u Moskvi, Sankt Peterburgu, Nižnjem Novgorodu, Habarovsku danas opslužuju 12.000 korporativnih klijenata. Kreditna institucija je 2013. godine spojila svoju mrežu bankomata sa UniCreditBank, a 3 godine kasnije sa"BINbank". Dakle, vlasnicima kartica na raspolaganju je preko 3.000 bankomata. Čitava mreža ima 200 odvojenih odjela, uključujući dodatne (98), operativne (86), kreditne i blagajne (6). 9,5 hiljada ljudi je angažovano na korisničkom servisu.

Usluge

Banka svojim klijentima nudi međunarodne kartice. Kreditne kartice se izdaju i sa grejs periodom, koji se odnosi na transakcije za plaćanje usluga. Možete se prijaviti za karticu kontaktiranjem ureda Raiffeisenbanke u Moskvi. Pomoću ovog alata za plaćanje možete kupovati širom svijeta. Linija proizvoda uključuje i "zlatne" kartice sa dodatnim privilegijama i visokim limitom. Za sva pitanja vezana uz servis obratite se uredima ZAO Raiffeisenbank. Hotline (besplatno) u Moskvi: 7 (495) 721 9100.

U kreditnoj instituciji možete dobiti hipotekarni kredit za kupovinu stambenog prostora na primarnom (sekundarnom) tržištu i za refinansiranje drugih kredita. Sredstva se obezbeđuju na osnovu obezbeđenja kupljene imovine. Kamatne stope na kredite se razlikuju u zavisnosti od iznosa učešća i roka za sklapanje posla - što je prije potpisan ugovor o kreditu, to je niža stopa.

Raiffeisenbank: filijale u Moskvi

Postoji 85 filijala u glavnom gradu. Veliki trgovački centri imaju i servisne tačke Raiffeisenbank. U Moskvi nema filijala koje rade nedeljom. Neke poslovnice rade subotom od 10:00 do 17:00: Medvedko,"Na Mjasničkoj", "Beskudnikovo", "Rjazanski prospekt", "Suharevski" i "Rečna stanica". Radnim danima od 10:00 do 20:00 sati rade poslovnice ZAO Raiffeisenbank. Adrese glavnih filijala u Moskvi:

Naziv filijale	Adresa
"Voykovskoye"	sh. Lenjingradskoe, 16A
"River Station"	sh. Lenjingradskoe, 68
"Novoleschanskoye"	st. Novopeščana, 20/10, bl. 2
"Univerzitet"	pr. Michurinsky, 7
"Bagrationovskoe"	st. Barclay, 7
"Belyayevo"	st. Sindikat, 104
"Union"	st. Profsoyuznaya, 20/9
"Semenovskoe"	BC Falcon Mountain

Ovo je raspored po kojem radi većina ekspozitura ZAO Raiffeisenbanke. Adrese u Moskvi institucija koje rade radnim danima od 9:00 do 20:00:

Naziv filijala	Adresa
"Krylatskoe"	st. Krylatskaya, 17
"Kutuzovskoye"	pr. Kutuzovski, 34, zgrada. 14
"Central"	pr. Lenjinski, 15
"Nagatinsky"	sh. Varšava, 18
"Romanovskoe"	trans. Romanov, 4
"Taganskoe"	st. Nikoloyamskaya, 13/2
"Tverskoe"	st. 1. Tverskaya-Yamskaya, 15

Ovo je raspored na kojem radi ZAO Raiffeisenbank. Adresa sjedišta u Moskvi: ul. Troitskaya, 17, bl. 1.

Priznanje

Frank Research Group sprovela je istraživanje "Najbolji bankarski programi - 2016", prema kojem su kreditne kartice Raiffeisenbank zauzele drugo mjesto u prvih pet kartica sa najboljim programom lojalnosti. Platinasta "Mapa svijeta" iz "VTB 24" je prepoznata kao lider. Proizvodi Raiffeisenbank su osvojili iu drugim kategorijama:

• Za godinu, maksimalni obim transakcija bio je sa kreditnom karticom Austrian Airlines-a.
• U nominaciji "Maksimalna korist" - kreditna kartica "VsëSrazu".

Odnos klijenata prema banci je izgrađen oko instrumenata plaćanja. Stoga, prisustvo optimalnih programa lojalnosti može postati poticaj za razvoj kreditne institucije. Prisustvo ovakvih programa doprinosi rastu broja transakcija karticama. Prema statistikama, oko 30% svih transakcija na tržištu se obavlja pomoću debitne kartice. Broj transakcija pomoću kartice sa16% veći program lojalnosti.

Statistika

Mnogi klijenti poput ZAO Raiffeisenbank. Bankomati u Moskvi, koji se nalaze u trgovačkim centrima, opslužuju više od 2,5 miliona klijenata. U 2015. godini broj korisnika koji koriste usluge na daljinu porastao je za 46%. Udio online transakcija povećan je za 62%. Broj transfera po korisniku povećan za 5%.

Usluga na daljinu

Usluge možete koristiti ne samo kontaktiranjem kancelarija Raiffeisenbanke u Moskvi ili bilo kom drugom gradu, već i povezivanjem daljinskih servisa: R-Connect Internet, R-Mobile ili R-Control mobile. Internet bankarstvo je razvijeno 2002. godine, a mobilna aplikacija puštena je u prodaju 2013. godine. Putem daljinskih usluga možete upravljati stanjem na računu, plaćati usluge i otplaćivati dugove. Da biste povezali uslugu, ne morate tražiti urede Raiffeisenbanke u Moskvi ili bilo kojem drugom gradu. Dovoljno je navesti detalje važeće kartice na službenoj web stranici i dobiti lozinku za ulazak u "lični račun" u obliku SMS-a.

Postignuća

Sistem internetskog bankarstva je ažuriran 2014. godine. Na listu standardnih operacija prijenosa sredstava između računa dodane su nove operacije: otvaranje računa, depoziti, prijenos sredstava na kartice drugih banaka, rad sa šablonima i usluga obračuna troškova. Veza na uslugu je postala dostupna preko bankomata.

Također se povežiteR-Connect ili promjenu lozinke za ulazak u sistem možete izvršiti za samo nekoliko minuta na bilo kojem bankomatu Raiffeisenbanke. Štaviše, Internet usluga je postala besplatna. Ova ažuriranja dovela su do povećanja broja klijenata koji su obavljali bezgotovinske transakcije: međukartični transferi (uključujući i devizni), mjenjačnica, transakcije sa depozitima. Praktična funkcionalnost brzo je cijenjena od strane kupaca. Otprilike 30% korisnika je instaliralo mobilnu aplikaciju. Od svih online transakcija, 27% je obavljeno putem mobilne aplikacije.

SMS bankarstvo je također poboljšano. Korisnici sada imaju mogućnost prebacivanja sredstava s jedne kartice na drugu i plaćanja komunikacijskih usluga putem SMS komandi. Prosječan iznos transakcije za 2015. bio je 4.000 RUB.

Restrukturiranje

Odluku o smanjenju regionalne mreže uslovili su niski pokazatelji razvoja u 2014. godini. Neto prihod je smanjen (kao rezultat akvizicije Impexbanke) za 62%. Obim sredstava na računima povećan je za 17%, a fizičkim licima za 19%. Za banku je važno da ostane superprofitabilna. Ponuda hipoteka, potrošačkih kredita i kartica više su obećavajuća područja razvoja, smatraju analitičari ZAO Raiffeisenbank. Bankomati u Moskvi sada uključuju ne samo svoju mrežu filijala, već i bankomate UniCreditBank i BINbank.

Strategija razvoja finansijske institucije predviđa i odbijanje davanja kredita za automobile. Prema analitičarima banke, ovaj pravac je dugoročno neisplativ. Novougovori nisu otvarani od marta 2015. godine. U svim novim poslovnicama ova usluga se uopće ne pruža. Uslovi korisničke usluge prema starim ugovorima nisu promijenjeni.

U okviru plana restrukturiranja, 2015. godine zatvorene su filijale u regijama Irkutsk, Volgograd, Čeljabinsk, Ivanovo, Kirov i Belgorod. Istovremeno, otvorene su kancelarije Raiffeisenbanke u Moskvi (6 novih filijala) iu regionima Dalekog istoka sa velikom potrebom za bankarskim uslugama - Magadan, Vladivostok, Jakutsk, Habarovsk, Blagoveščensk i Petropavlovsk.

Raiffeisenbank u Ukrajini

Situacija u susjednoj regiji nije ništa bolja. Odlazak banke sa Krima i Donbasa doveo je do značajnog smanjenja mreže filijala. Početkom 2013. godine grupa je imala 13,7 hiljada zaposlenih u 822 poslovnice. U trećem kvartalu 2014. godine broj zaposlenih smanjen je na 10,3 hiljade zaposlenih, a broj kancelarija je 617. Nažalost, ovaj trend se nastavlja.

Iako su se stvari malo popravile u 2016. Dobit banke za prvu polovinu godine porasla je za 13,1% u odnosu na kvartal. Obim ukupne aktive povećan je za 4%, a obim kredita je smanjen za 1,8%. Ukupan obim obaveza povećan je za 1,3%. U rejtingu NBU za 1. kvartal 2016. godine, Raiffeisenbank je zauzela 5. mjesto.

2005. godine, ukrajinsku "ćerku" kupila je austrijska grupa. U julu 2015. EBRD je započela proces ulaska u kapital ukrajinske filijale Raiffeisenbanke. Antimonopolski odbor dozvolio je otkup 25% akcijaBanka Aval.

Finansije

Prema rezultatima 3. kvartala 2015. godine, banka je zauzela 14. mjesto na ruskom tržištu po aktivi, 11. po kapitalu i 7. po sredstvima. U pogledu imovine, ruska filijala se poredi sa poljskom podružnicom RBI-a (12,2 milijarde evra u Ruskoj Federaciji i 14,7 milijardi evra u Poljskoj), ali njen doprinos u dobiti cele strukture iznosi više od 50%. Ruski biznis je u 2015. godini ostvario dobit od 253 miliona evra, a poljski - 40 miliona evra, međutim, pitanje prodaje najprofitabilnije imovine nametnulo se zbog potrebe da se smanje ulaganja u rizičnu imovinu. Prema planiranim procjenama, za održavanje banke u Ruskoj Federaciji u 2017. godini potrebno je potrošiti 8,2 €, a razlog je i to što je prema rezultatima stres testa ECB-a u 2014. godini RBI pokazao najslabije rezultate među evropskim bankama. Istovremeno je odlučeno da se smanji prisustvo na tržištu za 20%.

Preživite krizu

U maju 2015. godine postalo je poznato da Raiffeisen Bank International prodaje svoju imovinu vrijednu 25,285 milijardi rubalja. u RF. Riječ je o prodaji istoimenog NPF-a BIN grupi. Prema riječima čelnika holdinga Karla Sevelde, strategija razvoja Raiffeisen grupe predviđa prelazak iz Rusije i Ukrajine u Češku, Slovačku i Rumuniju. U ovim regijama postoji veća potražnja za bankarskim uslugama.

Nedavno se razgovaralo o mogućnosti prodaje poljske "kćerke" RBI-a, koja je po imovini uporediva sa ruskom. Za IRB je i dalje aktuelno pitanje smanjenja rizične aktive. Ostvarite setcilj je nemoguć bez prodaje "sporednih" bodova. Dogovor u Poljskoj je propao zbog strožih bankarskih propisa. Nema mnogo kupaca za najveću banku (TOP-15) u Rusiji.