Kako odbiti mobilnu banku Sberbanke: na sve načine

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Usluga SMS upozorenja najveće banke u zemlji popularna je među klijentima: više od 78% Rusa svakodnevno koristi mobilno bankarstvo. Sberbank nudi 2 opcije: besplatno informisanje ("Ekonomičan" paket) i plaćeni prijem poruka ("Puni" paket). Oni koji ne žele primati obavještenja sa jednog kratkog broja "900" mogu onemogućiti uslugu. Operacija je besplatna, vrijeme izvršenja ne prelazi 24 sata.

Kako odbiti mobilnu banku Sberbanke: na sve načine

Da isključi upozorenja, korisnik mora odabrati jednu od 3 opcije:

1. Pozivanje kontakt centra finansijske institucije. Na usluzi korisnicima - 2 non-stop linije: jedan broj ili "900".
2. Žalba uredu Sberbanke.
3. Korišćenjem USSD komande do broja "900".

Varijante su pogodne zavlasnici kreditnih kartica koji žele napustiti mobilnu banku Sberbanke i promijeniti uslugu.

Karakteristike onemogućavanja SMS-informisanja sa broja "900"

Ne znaju svi korisnici kako da se odustanu od usluge mobilnog bankarstva Sberbanke. Karakteristike otkazivanja usluge SMS-informisanja su sljedeća pravila:

1. Operacija je dostupna samo vlasnicima bankovnih kartica.
2. Prekidanje usluge se vrši nakon usmene ili pismene prijave klijenta. Sberbank nema pravo jednostrano obavijestiti građanina o odbijanju daljeg korištenja usluge.
3. Termin za potpuno gašenje usluge traje od 1 minute do 24 sata.
4. Klijent ima pravo da odustane od nekoliko mobilnih banaka u isto vrijeme.
5. Operacija je nemoguća bez identifikacije vlasnika kreditne kartice. Onemogućavanje dozvoljava direktni vlasnik kartice ili njegov zakonski zastupnik. U drugom slučaju, klijent mora dostaviti službeno izdat dokument koji potvrđuje njegova ovlaštenja.
6. Otkazivanje prijave nije moguće. Ako se korisnik predomisli, mora podnijeti zahtjev za obnovu usluge.

Otkazivanje mobilnog bankarstva putem kontakt centra

Najpovoljniji način da odbijete mobilnu banku Sberbanke je poziv na dežurnu liniju.

Kontakt centar je otvoren 24/7. Da bi onemogućio upozorenja, vlasnik kartice mora:

• Pozovite Sberbank jednolinijski telefon,koji je naveden na poleđini kartice. Od 2017. godine važi dodatni broj - "900".
• Prođite kroz komande automatskog odgovora. Morate odabrati sve što se odnosi na mobilnu banku: deaktivirajte uslugu ili komunicirajte sa operaterom.
• Recite stručnjaku za pozivni centar razlog poziva, puno ime, adresu registracije, broj kartice, kodnu riječ i broj telefona sa omogućenom opcijom.

Klijent je prilikom otvaranja kartice pozvao kontrolnu informaciju menadžeru finansijske institucije. Ako je vlasnik zaboravio prethodno navedene podatke, može ih promijeniti u bilo kojoj poslovnici banke. Dozvoljeno je primanje jednokratnog koda za pozivanje službe podrške na terminalu Sberbanke.

Nakon poziva, korisnik će dobiti SMS obavijest sa "900" o zahtjevu za onemogućavanje mobilne banke. Usluga će biti otkazana u roku od 24 sata. Ako se vlasnik plastične kartice prijavio za više brojeva istovremeno, biće poslano obavještenje za svaki od njih.

Posjetite banku da otkažete uslugu

Kako odbiti mobilnu banku Sberbanke bez kartice, kontrolnih informacija i koda na terminalu? Ovo je moguće prilikom posjete dodatnom uredu.

Za odbijanje opcije dovoljno je da klijent sa sobom ponese pasoš. Proces isključenja koristeći usluge operatera ne traje više od 10 minuta.

1. Vlasnik kartice predočava dokument za identifikaciju i navodi razlog za žalbu. Treba razjasniti s koje kartice želite ukloniti uslugu (ako ih ima nekoliko) i imenovati broj (ili posljednjikombinacija cifara).
2. Zaposlenik Sberbanke identifikuje klijenta i popunjava aplikaciju za onemogućavanje usluge.
3. Klijent potpisuje aplikaciju.
4. Operaciju je potvrdio drugi zaposlenik banke. Prijava je u obradi.

Nosilac plastične kartice dobija kopiju dokumenta da otkaže SMS obaveštenja. Nakon podnošenja prijave, klijent će dobiti i SMS sa broja "900". Opcija će biti potpuno onemogućena u roku od 24 sata.

Blokiranje mobilne banke

U slučaju gubitka kartice ili privremenog odbijanja usluge, korisnici mogu obustaviti SMS obavještavanje koristeći USSD komandu. Ovo je kratak zahtjev na broj "900" koji blokira uslugu dok je korisnik kartice ne obnovi. Karakteristika metode je potpuno odsustvo provizije: svi SMS-ovi banci su besplatni, plaćanje se može naplatiti samo po tarifi mobilnog operatera.

Kako privremeno napustiti mobilnu banku Sberbanke putem SMS-a:

1. Ukucajte u poruku jednu od naredbi "Blokiraj usluge" ili BLOKIROVKAUSLUG. Kratki kod za operaciju je "04".
2. Pošaljite poruku na "900".
3. Potvrdite da se želite riješiti poruka koristeći kod poslat u obavještenju o odgovoru.

Korišćenje USSD komande je privremeni način da odbijete Sberbank mobilnu banku. Obustavlja opciju na neodređeno vrijeme. Tokomblokiranje plaćanja za "Puni" paket se ne naplaćuje. Da biste trajno onemogućili uslugu, potrebno je nazvati kontakt centar ili posjetiti poslovnicu banke.

Mogu li otkazati opciju preko bankomata i terminala?

Usluge mobilnog bankarstva su povezane u 90% slučajeva putem daljinskih servisnih kanala. Ali ne znaju svi klijenti kako da odustanu od mobilne banke Sberbanke putem terminala.

Nemoguće je onemogućiti opciju u bankomatima čak i ako imate plastičnu karticu i podatke o broju. Kupci mogu samo promijeniti paket iz "Punog" u "Ekonomski" kako ne bi plaćali proviziju od 30-60 rubalja mjesečno.

Kako se odjaviti iz mobilne banke Sberbanke promjenom tarife:

1. Ubacite karticu, unesite PIN kod.
2. Odaberite odjeljak "Informacije i usluge", zatim "Mobilna banka".
3. Kliknite na paket "Economy", unesite broj telefona.
4. Potvrdite operaciju.

Nakon izvršenja naredbi, usluga će se promijeniti: preći će sa plaćene tarife na "Ekonomsku". Na isti način kupci mogu proširiti raspon upozorenja odabirom paketa "Puni". Prelazak na nove uslove SMS informisanja vrši se u roku od jednog dana.

Kada je nemoguće onemogućiti uslugu?

Sberbank ne odbija korisnike plastičnih kartica koji odluče da otkažu SMS obavještenja. Ali u izuzetnim slučajevima, odbijte mobilnibanka nije dozvoljena, na primjer:

1. Ako kartica ne pripada klijentu. Samo vlasnik kreditne kartice može odbiti uslugu. Izuzetak je slučaj kada je kreditna kartica drugog građanina greškom povezana sa telefonskim brojem klijenta. U ovom slučaju problem možete riješiti kontaktiranjem call centra ili po prijavi u uredu finansijske institucije.
2. Ako je zahtjev za isključenje već poslan.
3. Ako su navedeni podaci netačni. Kada zovete tehničku podršku, na primjer.
4. Nemoguće je riješiti se usluge u poslovnici bez pasoša.