Kriza u porodičnom biznisu – zašto i kako?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Ako ne možete poslovati sa prijateljima i rođacima - nemojte to raditi, neće biti dobro. Pogledajmo razloge zbog kojih mnogi od onih koji su iskusili porodični posao prije ili kasnije dođu do ovog zaključka.

Porodica i organizacija: susret dva sistema

Kada članovi iste porodice započnu zajednički posao, dva sistema se susreću na jednom mjestu: porodica i organizacija. Porodica je najmoćniji neformalni sistem u kojem su članovi iste porodice međusobno povezani na nivou nekoliko generacija, bez obzira da li to žele ili ne. Organizacija je formalni sistem u kojem se ljudi udružuju zajedničkim dogovorom i dogovorom, slobodno ulaze i izlaze iz nje. Naravno, svako od nas sa sobom na posao nosi neke stavove, iskustvo odnosa i djelimično sliku svijeta svoje porodice. Zahvaljujući tome, ponekad se na poslu ponašamo ne sasvim formalno – neki sukobi sa menadžerima ili vlasnicima podsjećaju nas na odnos s roditeljima, neko od naših kolega postaje najbolji prijatelj ili seksualni partner, a posao ponekad zamjenjuje život. Ali dok su kompanija i porodica sa nama „u različitimdžepovi”, a mi smo jedina tačka u kojoj se ukrštaju dva različita sistema, relativno lako održavamo ravnotežu, ostajući u porodici i organizaciji malo drugačiji ljudi. Zahvaljujući tome, nemamo poteškoća da shvatimo gdje je sada problem - u poslu ili u porodici. Možemo jasnije identifikovati problem, možemo koristiti resurse sistema tamo gde problem ne postoji, i rešiti ga: konsultovati se sa kolegama ili pozajmiti novac za porodične potrebe, dobiti emocionalnu ili finansijsku podršku od porodice tokom perioda profesionalnog previranja. Kada se i porodica i biznis ukrštaju na više tačaka (ljudi) istovremeno, oba sistema neminovno doživljavaju najsnažniji uticaj jedan na drugog, pa je često teško razumeti gde tačno nastaje kriza – u porodici ili u poslu. Tačnije, teško je znati odakle je počelo, jer kada kriza pogodi porodični posao, dešava se i tamo i tamo. Još gore, sistemi naslagani jedan na drugi mogu izazvati krize rezonirajući jedan s drugim.

Bert Hellinger, autor metode sistemske porodične konstelacije, formulisao je zakone koji neumoljivo funkcionišu u porodičnim sistemima. Kršenje svakog od zakona dovodi do toga da sistem pokušava da uspostavi ravnotežu uz pomoć bolesti, devijantnog ponašanja ili ovisnosti nekog od članova porodice, nemogućnosti rađanja djeteta i sl. Kako su konstelatori počeli da prelaze na nivo poslovanja, postalo je jasno da u organizacijama ovi zakoni funkcionišu na neki drugi način ili uopšte ne funkcionišu. Ali neki rade umjesto togaostali.

Kako zakoni porodičnih sistema utiču na poslovanje

1. Zakon vlasništva. Najjači od svih porodičnih zakona, što znači da svaki član sistema ima pravo da mu pripada. Ovo se odnosi na sve članove porodice, bez obzira koliko su njihovi postupci nepodnošljivi za ostale, kao i na sve koji su nešto žrtvovali za članove porodice. U organizacijama je zakon o vlasništvu, naprotiv, jedan od najslabijih i obično se odnosi samo na ljude koji su dali značajan doprinos poslovanju – obično su to osnivači ili njima bliski ljudi po nivou ulaganja. u kompaniji. Zaposleni u liniji, pa čak i srednji menadžeri mogu se trajno odjaviti bez razornih posljedica. Otpuštanje ponekad može predstavljati ozbiljnu proceduru za poboljšanje zdravlja preduzeća. Međutim, ako član porodice osnivača radi u firmi, njegovo otpuštanje postaje ne poslovno, već pitanje porodice i ne može se desiti po zakonima porodičnog sistema. Često to dovodi do toga da se posao razboli.
2. Zakon hijerarhije. U porodici je hijerarhija određena principima koje bi mnogi od nas radije smatrali zastarjelim: važniji je onaj koji je prvi ušao u sistem (najstarije dijete je važnije od najmlađeg), žena ulazi u porodični sistem muškarca., novi sistem je važniji od starog (odnos djece koja su u braku važniji je od odnosa sa roditeljima). U biznisu raspodjela moći može biti složenija, manje linearna, ovdje nije toliko važan poredak, koliko korespondencija ovlaštenja i odgovornosti. U slučaju kada se supružnici bave istim poslomili roditelja i djece, vjerovatnoća da porodična hijerarhija neće odgovarati poslovnoj je vrlo visoka. Ako se supružnici ili djeca pokažu kompetentnijima od svojih muževa ili roditelja, počeće da preuzimaju više odgovornosti u poslovanju. Kao rezultat toga, član porodice koji je preuzeo više odgovornosti nego što je dospijevalo u porodičnoj hijerarhiji, osjeća nezadovoljstvo, podnosi zahtjeve supružniku ili roditelju i na kraju pokušava da isklizne iz posla kako bi se vratio u porodičnu hijerarhiju. S obzirom da se radi o partneru sa jačom kompetencijom, posao će neminovno zapasti u krizu.
3. Zakon "uzmi - daj" pretpostavlja da svaki član sistema, primajući nešto od drugih, mora to uravnotežiti sa nečim što će dati. Ovo nije najjači zakon u porodičnom sistemu, ali je veoma jak u formalnim organizacijama. Svaka osoba koja posluje uzima novac od svog životnog vremena uloženog u kompaniju. Ako se originalni ugovor poštuje na svim nivoima (rad koji svaki zaposleni radi odgovara novcu koji prima), posao je u ravnoteži i može napredovati, nositi se sa promjenama u okruženju. Ako se ravnoteža ne održava na nekom od nivoa, onda formalni sistem zahtijeva prisilne radnje prema prekršiocu, pa sve do otpuštanja. Ako se to ne dogodi, sistem počinje da boli. Sjećamo se da vlasnik preduzeća ne može otpustiti člana porodice zbog zakona porodičnih sistema. Ali to nije jedina loša stvar. U ovom slučaju se sve miješa: nemogućnost otpuštanja ili obrnuto, pristanak da se radi za premalu platu.članovi porodice kao doprinos porodičnim odnosima. Kao rezultat toga, ravnoteža "uzmi - daj" je potpuno izgubljena u organizaciji, kompanija postaje šepava, bilo kakve promjene u okruženju za nju mogu postati nepodnošljive, postoji velika ovisnost o zaposlenima.
4. Zakon ljubavi u porodičnom sistemu sugeriše da ljubav treba da ide od predaka do potomaka, roditelji svoje živote posvete deci, ali ne i obrnuto. U poslu energiju ljubavi zamjenjuje energija novca, ona živi po drugim zakonima i zahtijeva ozbiljan odnos prema sebi. Energija ljubavi, na primjer, tjera vas da brinete o djeci, koju uspješno zamjenjuju zaposleni u poslu. Energija novca zahtijeva prioritet zonama koje hrane novac. Smanjenje budžeta za oglašavanje ili potpuno eliminiranje oglašavanja u korist održavanja platnog spiska često je jedna od posljednjih odluka prije odluke o zatvaranju poduzeća.

Šta učiniti ako ste već u ovoj mašini za mljevenje mesa?

1. Zapamtite da su zakoni porodice jači od zakona formalnih sistema. Birajući između porodice i posla, ljudi će uvijek birati porodicu. Najbolja stvar koju iskusan biznismen može učiniti je da svoje ljude ne stavlja pred ovaj izbor.
2. Provjerite šta se dešava sa hijerarhijom u porodici i poslu. Ako je porodična hijerarhija narušena, morate joj se vratiti, čak i ako će to umanjiti efikasnost poslovanja. Barem će mu dati priliku da preživi.
3. Nađite nekoga ko nije u srodstvu sa porodicom koji će se pobrinuti da se poštuju zakoni novca. To može biti dobar računovođa ili ekonomista, finansijski direktor i tako dalje, ovlaštenzaustaviti ili smanjiti troškove. Idealno je redovno koristiti usluge eksternog konsultanta kako bi on mogao da se nosi sa uticajem sistema, ne ulazeći u njega u potpunosti.
4. Ako odlučite da isključite člana porodice iz posla, pobrinite se da se na nivou vaše porodice poštuje ravnoteža "daj i uzimaj". Onaj od koga se traži da ode žrtvovaće se i mora dobiti nešto zauzvrat.