FlixBus autobuska kompanija: recenzije turista o usluzi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-01-02 13:51

Mnogi su čuli za niskotarifne avio-kompanije koje cijene karata drže niskim smanjenjem troškova hrane, prtljaga i prijave. Za ekonomične građane, postoje jeftini autobusi koji imaju svoje prednosti i mane. Ovaj članak će se fokusirati na mladog prevoznika FlixBus.

Mala digresija u istoriju

O razvoju mreže autobuskih linija prvi put se razgovaralo 2009. godine. Preduzetnici Daniel Kraus, Jochen Engert i Andre Schwemmlein organizovali su ovu kompaniju 2013. godine. Dvije godine kasnije, FlixBus je postao međunarodni. Danas organizacija upravlja stotinama autobusa i obavlja 200.000 letova dnevno. Prevoznik ima oko 1.200 destinacija u 26 zemalja širom svijeta.

Njemačka kompanija MeinFernbus FlixBus je nedavno postala dio FlixBusa. Ove organizacije su stvorile novi evropski brend, koji je veoma popularan među turistima. Recenzije o Fernbus fahren mit FlixBus napominju da je spajanje dvije kompanijetransport je omogućio povoljno, jeftino i sigurno putovanje u sve evropske zemlje. Napori kompanije usmjereni su na pružanje najvišeg nivoa usluge putnicima.

Šta je ovo?

Autobuska kompanija FlixBus je najveći evropski prevoznik. Među glavnim prednostima ove organizacije su sljedeće:

• široka mreža ruta koja pokriva sve evropske zemlje;
• niske cijene;
• mogućnost kupovine karte na internetu, na gradskim blagajnama, od vozača i od partnera kompanije;
• udobni autobusi (udobni toaleti, meka sedišta, kupovina suvih grickalica, pića i klima uređaj);
• mobilna aplikacija koja vam omogućava da obavještavate o promjenama;
• dozvoljena količina udobne prtljage;

Evropska mreža ruta je već nezamisliva bez brendiranih zelenih autobusa ove kompanije.

Broj kancelarija raste neverovatnom brzinom, kao i lista gradova iz kojih možete otići na FlixBus-u. Jedinstvenost projekta je u posebnom modelu po kojem se organizuju putovanja.

Kako to funkcionira?

Posebnost FlixBusa leži u specifičnom modelu organizacije transporta. Kompanija nema sopstveni vozni park, a kancelarije služe kao trustovi mozgova. Stručnjacima kompanije povjerene su mnoge odgovornosti: razvoj novih tehnologija, marketing, prodaja karata, privlačenje kupaca, zapošljavanje vozača.

FlixBus i autobuske kompanije dijele ostvareni prihod i nastale gubitke. Stoga se partnerstvo zasniva na određenom modelu raspodjele finansijskih sredstava. Obje strane su zainteresirane za održavanje visokog kvaliteta usluge i povećanje broja kupaca.

Posebne karakteristike

Kompanija se pozicionira na tržištu kao ekološki prihvatljiv prevoznik. Zbog toga kompanija koristi autobuse koji manje emituju ugljični dioksid u atmosferu. Putnici također mogu dati dobrovoljne donacije za kompenzaciju emisija CO2_{2. Prikupljena sredstva se ulažu u razvoj ekoloških projekata širom svijeta. Zeleni imidž je uvelike doprinio popularnosti kompanije.}

Dodatne funkcije i usluge

Kompanija je razvila mobilnu aplikaciju FlixBus App, pomoću koje možete odštampati kartu. Prijevoznik posebnu pažnju posvećuje digitalnim tehnologijama. Stoga turisti mogu kupiti elektronsku kartu, kao i pratiti autobus u realnom vremenu. Upotreba besplatnog Wi-Fi-ja u autobusu stvorila je novi koncept putovanja. Kompanija se takođe oslanjala na redovnu prodaju i jeftine karte.

Ukupno korisničko iskustvo

Da biste formirali objektivno mišljenje, možete proučiti recenzije o FlixBusu. Mnogi od njih kažu da usluge ove kompanije zaista vrijede novca. Kupci vole jednostavan proces rezervacije i kupovine karata putem mobilne aplikacije. FlixBus recenzije sadržeinformacije da su putovanja postala mnogo dostupnija zahvaljujući ovoj kompaniji.

Javno mnijenje

Putovanje modernim autobusima je sigurno, ekonomično i praktično. Recenzije sadrže informaciju da se jeftine karte moraju kupiti najmanje mjesec dana unaprijed. Neosporna prednost kompanije je mogućnost otkazivanja ili fleksibilne promjene putovanja, što potvrđuju i recenzije o FlixBusu. Međutim, cijena ove usluge je 5 eura. Mnogi ne preporučuju vožnju noćnim autobusima, jer sjedala apsolutno nisu dizajnirana za spavanje. Kartu možete rezervisati 3-6 mjeseci prije polaska. Međutim, vrijeme može varirati ovisno o ruti.

Neki putnici se nisu svidjeli ukrcaju prvi put-prvi uslužen, što potvrđuju mnoge recenzije FlixBusa. Sjedište možete odabrati samo na nekim letovima, uz doplatu. Prioritet imaju samo putnici sa malom decom i invalidi. Putnici govore i o mogućnosti rezervisanja dodatnog mjesta u blizini. Međutim, za ovo ćete morati platiti punu cijenu karte. Savjetuje se putnicima da budu na izlazu za ukrcavanje najmanje 15 minuta prije polaska. Ako u autobusu ima slobodnih mjesta, karte se mogu kupiti direktno od vozača na autobuskoj stanici. FlixBus recenzije primjećuju da prijevoznik ne dozvoljava kućne ljubimce.

Nivo usluge

Mnogi kupci tvrde da vozači autobusa ne pomažu u utovaru prtljaga, a takođe ne odgovaraju na pojašnjavajuća pitanja o putovanju. Kada putujete Evropom, morate biti dobro pripremljeni. Putnici moraju unaprijed znati trajanje zaustavljanja, njihova imena i mjesto gdje treba da izađu. Neke FlixBus recenzije uključuju vozače koji ne govore engleski i ne pružaju važne informacije putnicima.

Mnogi primećuju nemaran odnos vozača, jer niko ne čeka putnike koji kasne. Stoga, koristeći usluge ove kompanije, ne biste se trebali zadržavati na putu do leta. Ostale recenzije korisnika usluge FlixBus navode ograničenja interneta, koja nisu dovoljna čak ni za gledanje video klipa. Drugi putnici navode da je besplatan Wi-Fi dostupan samo jedan sat zbog ograničenja u saobraćaju. Recenzije napominju da kada je autobus pun, internet uopće ne radi. Generalno, putnici su zadovoljni uslovima prevoza i nivoom usluge. Mnogi kažu da kompanija nudi najudobnije autobuse. FlixBus dobija uglavnom pozitivne kritike od onih putnika koji žele da putuju po Evropi sa malim budžetom. Kao prednost, putnici navode mogućnost posjete nekoliko mjesta za malo novca. Nekim putnicima se savjetuje da kupe karte najmanje sedmicu prije polaska leta. Princip svih budžetskih putovanja je: što prije to bolje.

FlixBus: recenzije turista o autobusu

Putnici ne treba da računaju na kožna sedišta i ugrađeni TV u autobusu, kojipotvrditi. Prema recenzijama, FlixBus autobusi nude prilično udobne uslove, bez ikakvih ukrasa i luksuza. Sjedišta se povlače dovoljno daleko da putnici mogu odspavati nekoliko sati na putovanju. Neki letovi nude plaćena pića i grickalice, ali putnici u recenzijama FlixBusa kažu da je bolje ponijeti zalihe sa sobom.

Firma se striktno približava veličini prtljage i ručnog prtljaga. Istovremeno, jedna torba ne bi trebala težiti više od 7 kg, a kofer - ne više od 20 kg. Ako se putnici pridržavaju ovih ograničenja, oslobođeni su plaćanja. U suprotnom ćete morati platiti dodatnu naknadu do 9 eura. Neke recenzije primjećuju potpuni nedostatak kontrole prtljage od strane vozača. Mnogi putnici preporučuju da u autobus ponesete potrebne torbe. Recenzije tvrde da su slučajevi krađe prtljage česti, jer kompanija za njih nije odgovorna.

Karakteristike povrata

Kupci upozoravaju potencijalne putnike da kompanija ne vraća novac za karte. Prevoznik će iskoristiti samo vaučere za buduća putovanja FlixBus-om. Recenzije napominju da je nemoguće dobiti pravi novac za kartu.

Snage kompanije

Mnoge recenzije FlixBusa tvrde da ova usluga nudi široku mrežu ruta do mnogih destinacija. Putnici takođe primećuju isplativost putovanja autobusom u poređenju sa drugim prevoznicima. Kupci su cijenili čistoću, udobnost i red u salonu, kojipotvrđuju brojne pozitivne kritike FlixBusa (fotografije autobusa su date u članku). Kao dodatne pogodnosti, mnogi ističu prisustvo utičnica i suhih ormara.

Na službenoj web stranici možete kupiti karte u prosjeku 20% ispod redovne cijene ako kupite unaprijed. Putnici su takođe cenili prostrana sedišta i meka sedišta u FlixBus kabini. Autobuska kompanija dobija uglavnom pozitivne kritike, jer turisti mogu samostalno iscrtati rutu i posjetiti zemlje od interesa za malo novca. Ako pratite popuste na sajtu, kartu možete kupiti za samo 1 euro. Mnogim putnicima su se svidjeli autobusi na sprat, koji su udobni.

FlixBus recenzije napominju da kompanija čini sve što je moguće kako bi maksimalno povećala udobnost putnika. Prije ukrcaja dovoljno je pokazati elektronsku kartu na ekranu pametnog telefona i sjesti na prikladno mjesto u kabini. Korisnici ovog servisa kažu da mogu kontaktirati zaposlenike kompanije u bilo kojem trenutku putem aplikacije.

Kritičke primjedbe

Mnogi kupci navode da je tačnost kompanije jedna od njenih najvećih slabosti. Neki putnici navode da autobusi redovno kasne. Mnogi su morali da čekaju let po nekoliko sati. Ostali kupci bili su nezadovoljni sistemom povrata, koji zapravo ne postoji. Unatoč činjenici da kompanija nudi dvije opcije (zamjena karte ili vraćanje novca), fizički primitenovac je jednostavno nerealan. Sredstva se mogu koristiti samo za druga putovanja unutar Evrope. Međutim, prilično je problematično koristiti ovu opciju, jer nije dostupna u mobilnoj aplikaciji.

Recenzije navode da ne biste trebali očekivati brižnu i uslužnu uslugu u autobusu. Vrlo često dolazi do kašnjenja, pa ovaj prevoznik nije tačan. Neke recenzije ističu da možete koristiti FlixBus ako je karta mnogo jeftinija nego na nekom drugom načinu prijevoza. Drugi kažu da su cijene prije polaska autobusa sasvim uporedive sa voznim kartama. Uvijek morate uzeti u obzir mogućnost slučajnih događaja koji mogu dovesti do kašnjenja: saobraćajne gužve, nepovoljni vremenski uslovi, kvarovi. Negativne kritike govore da je sastavni dio usluge duga čekanja na mjestima koja su za to potpuno nepogodna.

Sažetak

Cijenovna politika autobuske kompanije FlixBus raduje mnoge kupce, posebno one koji su navikli štedjeti bez žrtvovanja pogodnosti. Prevoznik je pokrenuo linije ka gotovo svim zemljama srednje i istočne Evrope. Danas ima na raspolaganju više od sto autobusa unutar Evropske zajednice.

Putnici mogu samostalno odabrati potrebnu rutu na web stranici kompanije. Da biste to učinili, samo postavite parametre i pričekajte odgovor sistema. Unatoč negativnim recenzijama, dostupnost noćnih ruta je odličnaprednost transportne kompanije.