Kako pratiti paket Belpochta: uputstva

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Danas postoji ogroman broj stranih online portala na kojima možete naručiti raznu robu. Mnogi su već cijenili prednosti kineske online trgovine Aliexpress. Ima širok asortiman proizvoda iz cijelog svijeta, od odjeće do kuhinjskog posuđa po vrlo pristupačnim cijenama. Da biste izvršili kupovinu na ovoj stranici, dovoljno je da se registrujete, odaberete proizvod, izvršite uplatu i sačekate da pošiljka bude uručena u poštu. Međutim, dešava se i da polazak ne stigne jako dugo. U ovoj recenziji ćemo pogledati kako pratiti paket Belpochta.

Karakteristike dostave paketa iz Kine

U prosjeku, paketi sa Aliexpressa u Bjelorusiju idu u roku od 35-40 dana. Nekad je brže, nekad duže. Internet prodavnica Vam omogućava da pratite poziciju pošiljke u realnom vremenu od trenutka naručivanja do trenutka dostave u poštu.

Broj numere

Šta je to i zašto je potrebno?Nekoliko dana nakon formiranja narudžbe, prodavač će morati pošiljci dodijeliti broj za praćenje. Ovo je poseban poštanski identifikator koji vam omogućava da pratite lokaciju paketa. Obično se sastoji od 4 velika slova i 9 brojeva. Posljednja dva definiraju zemlju pošiljatelja. Po ovom broju možete odrediti koju poštansku uslugu je prodavac koristio za slanje robe. Obično se koriste China Post, Singapore Post ili Hong Kong Post (CN, SG i HK). Kako pratiti paket na stazi u Belpochta? Da biste provjerili lokaciju paketa, morate otići na karticu "Moje narudžbe". Nakon toga, pored željenog proizvoda kliknite na dugme "Detalji" i izaberite stavku "Proveri praćenje". Iskusni korisnici preporučuju praćenje proizvoda svake sedmice.

Praćenje

U zavisnosti od odabranog načina dostave, postoji nekoliko opcija za praćenje lokacije paketa. Pogledajmo pobliže svaki od njih:

1. Praćenje Besplatna dostava. Ako se roba još uvijek nalazi na teritoriji zemlje pošiljaoca, tada će je najlakše pratiti na web stranici nacionalne poštanske službe. Ovdje se informacije obično ažuriraju preciznije i brže nego na web stranici pošiljatelja. Da biste provjerili lokaciju paketa, samo idite na portal službe dostave, unesite broj numere i pritisnite tipku Enter. Za poštu Kine, praćenje je najlakše na intmail.183.com, za Singapur - signpost.com, za Hong Kong - hongkongpost.hk. Poslijenakon što pošiljka prođe kroz carinu i prihvati je Belpošta Belorusije, biće moguće pratiti pošiljku na web stranici ove organizacije.
2. Praćenje paketa poslanih korištenjem metode dostave prodavača. Ova metoda znači da prodavac šalje robu alternativnom transportnom uslugom. Da biste saznali gdje se paket trenutno nalazi, morate koristiti odjeljak "Check Tracking". Ovdje će pored statusa biti naznačena i firma kojom vam je prodavac poslao narudžbu. Na web stranici kompanije možete samostalno provjeriti lokaciju parcele. Također možete koristiti alternativne metode verifikacije, na primjer, web stranice gdeposylka.ru ili 17track.net.
3. Praćenje poštanskih pošiljaka sa plaćenom dostavom. Samo nekoliko servisa nudi ovu uslugu. To su USPS, DHL, FedEx, EMS. Pošiljku možete pratiti direktno na web stranicama ovih poštanskih službi.

Neoperativan broj numere

Šta trebate znati o ovome? Ponekad je nemoguće pratiti paket Belpochta u Bjelorusiji koristeći bar kod. Sa čime se to može povezati? Vrlo često, kada šalju jeftinu robu koja košta manje od 20 dolara, prodavači šalju neradni broj numere ili ga uopće ne daju. U tom slučaju kupac je lišen mogućnosti da prati pošiljku. Ovo bi trebalo odmah upozoriti. U slučaju takve situacije pitajte prodavca šta je uzrokovalo takvu odluku. Ako želite, uvijek možete otvoriti spor i otkazati narudžbu.

Paket nijedošao

Pogledajmo ovo pobliže. Ponekad postoje situacije kada Belpochta Bjelorusije ne dozvoljava praćenje paketa, a pošiljka ne stiže u odjel dugo vremena. Razlozi za to mogu biti veoma različiti. Prvo, vaš paket bi se jednostavno mogao izgubiti u pošti. Drugo, beskrupulozni prodavac vam jednostavno nije poslao robu. U svakom slučaju, istina će biti na vašoj strani. Po pravilu, strane internet trgovine svojim kupcima daju mogućnost, ako je potrebno, da otvore spor i vrate sredstva uplaćena za robu.

Vrijedi pojasniti jedan princip online usluga: uprkos činjenici da ste platili robu, prodavac je ne dobija odmah. Zamrznuti su na račun internet trgovine. Prodavac će primiti prijenos tek nakon što kupac potvrdi da je narudžba u njegovim rukama. Da biste to učinili, koristite posebnu karticu "Potvrda prijema robe". Dok ne kliknete na nju, transakcija se smatra nepotpunom i lako možete ući u spor.

Ako ističe period zaštite kupca, a paket još uvijek nije stigao u poštu, možete pisati direktno prodavcu i tražiti objašnjenje od njega. Istovremeno, zatražite od administracije stranice da produži period zaštite. Isto važi i za one slučajeve kada prodavac šalje robu bez broja traga: kontaktirajte prodavca i zatražite da vam pošalje identifikator. Samo sa njim možete pratiti paket. Belpochta u Bjelorusiji vam omogućava da pronađete pošiljku po broju.

Kako otvoriti spor?

Ovom aspektu treba posvetiti posebnu pažnju. U svim gore opisanim slučajevima potrebno je provesti postupak kao što je otvaranje spora. Kako se to radi? Korisnik treba da ode u odeljak „Moje narudžbe“, odabere proizvod koji već duže vreme nije primljen poštom i klikne na dugme „Otvori spor“nasuprot njemu. Zatim će se pojaviti prozor u kojem ćete morati detaljno opisati suštinu problema. Ako paket još nije primljen poštom, a slučajno ste potvrdili njegov prijem ili je istekao period zaštite proizvoda, pokušajte pisati službi podrške online trgovine. Obično se takvi problemi rješavaju u korist kupca.

Period zaštite

Sada znate kako da pratite paket Belpochta i stupite u prepisku sa pošiljaocem robe. Strane internet prodavnice imaju još jednu važnu funkciju: za svaku transakciju se postavlja period zaštite proizvoda. Ova funkcija vam omogućava da vratite novac ako vam paket nije stigao ili ako ste dobili pogrešan proizvod koji ste naručili. Ako vidite da period zaštite ističe, možete ga produžiti. Da biste to učinili, meni ima posebnu karticu. Međutim, ovdje postoji jedna stvar: prodavač također mora potvrditi obnavljanje. Vrijeme zaštite obično ovisi o vremenu isporuke robe koje je odredio prodavac. Obično je to oko 60 dana. Da biste vidjeli period zaštite, potrebno je otići u odjeljak "Moje narudžbe", odabrati jedan od očekivanih proizvoda i kliknuti na dugme "Detalji". Kao rezultat toga, pored broja polaska i njegovog statusa možetepogledajte koliko dugo prestaje zaštita kupaca.

Šta ako se paket ne prati?

U ovoj recenziji smo detaljno ispitali kako možete pratiti paket u Belpochta pomoću bar koda. Ali šta učiniti ako pošiljka nije vidljiva na navedenom broju zapisa? Najlakši način je sačekati 40-45 dana. Možda nakon ovog vremena paket ipak stigne u odjel. Molimo provjerite da period zaštite kupaca nije istekao. Ako vrijeme zaštite već ističe, a još uvijek niste primili naručenu robu, potrebno je pokrenuti spor sa prodavcem. Rasprava po pravilu počinje par dana prije isteka roka zaštite. Ovdje ćete morati naznačiti da nikada niste primili paket, a da u isto vrijeme niste imali priliku pratiti robu. Nakon razmatranja vaše žalbe, administracija internet trgovine može stati na vašu stranu i vratiti novac koji ste uplatili.

Kontaktirajte direktno prodavca

Hajde da pobliže pogledamo ovaj aspekt. Sada kada imate grubu ideju o tome kako Belpochta radi, praćenje paketa iz Kine neće biti teško. Ako sumnjate da nešto nije u redu sa pošiljkom, odmah pišite prodavcu. Pokušajte otkriti uzroke problema. Možete napraviti žalbu na svom ličnom računu. Da biste to učinili, morat ćete ponovo koristiti karticu "Moje narudžbe". Ovdje trebate odabrati željeni proizvod i kliknuti na dugme "Detalji". ATU prozoru koji se otvori nalazi se dugme "Poruka prodavcu". Kliknite na njega i detaljno opišite problem. Bolje je napraviti žalbu na engleskom, jer su stranice međunarodne. Osim toga, biće moguće kontaktirati prodavca otvaranjem spora. On će biti u obavezi da se složi sa vašim uslovima ili ponudi svoje. Ako prodavac ignoriše spor u određenom roku, novac će vam automatski biti vraćen. Pa, u slučajevima kada pošiljalac i kupac nisu mogli postići kompromis, odluka ostaje na administraciji internet trgovine. Ako se slučaj smatra u Vašu korist, novac će biti vraćen na račun u roku od 7-10 dana.

Zaključak

U ovoj recenziji smo detaljno ispitali kako pratiti Belpochta paket iz Kine, kako koristiti broj numere i kako stupiti u prepisku sa prodavcem u slučaju spora. Danas postoji mnogo načina za lociranje pošiljke.

Belpochta sama daje mogućnost pronalaženja poštanske pošiljke. Možete pratiti paket u cijeloj Bjelorusiji iz Kine koristeći poseban identifikator. Ovaj broj se može koristiti i na web stranicama raznih poštanskih službi. Ako vam prodavac nije poslao ID za praćenje pošte, morate ga kontaktirati i opisati problem.

Često se dešava da paket uopšte ne stigne. Ako dođe do takve situacije, trebali biste otvoriti spor na web stranici internet trgovine. Obično se takvi problemi rješavaju u korist kupca.