Rebranding Sberbanke: suština, upute, troškovi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Transformacija poznatog brenda je prilično česta pojava u bankarskoj industriji. Češće zbog činjenice da kompanije pokušavaju da zadovolje preferencije modernih potrošača. To se u pravilu odnosi ne samo na kvalitetu usluga, već i na dizajn. Ovo nije prvi put da je rebranding Sberbanke postao najzapaženiji događaj na finansijskom tržištu.

Karakteristike trenutnog stila

Korporativni identitet ove finansijske organizacije čine dobro poznati logo, kao i grafički dizajn.

Mora se reći da je trenutni simbol kompanije izabran s razlogom. Veoma je dvosmislen.

Krug je povezan sa idealnom geometrijskom figurom, potpunom i potpunom. Čini se da nagovještava besprijekorno usavršene poslovne procese koji se odvijaju unutar kompanije.

Međutim, postoje alternativne informacije koje nose suprotno značenje. U skladu s tim, logo se može percipirati kao svojevrsna izolacija ibliskost. Iz tog razloga, i prije rebrendiranja, Sberbank je koristila izlomljeni krug.

Tako stručnjaci prepoznaju trenutni logo ove organizacije kao najsažetiji i istovremeno obdaren kolosalnim značenjem. Štaviše, može se shvatiti kao simbol nekih koncepata koji su neraskidivo povezani sa bankarstvom. Ovo je okrugli novčić, kasica ili novčanik.

Ništa manje važan je izbor boje koju Sberbank koristi za korporativni identitet. Zelena se doživljava kao izvor unutrašnje snage. Smiruje, podiže ton, odnosno stvara prijatne emocije kod potencijalnih ali i postojećih klijenata finansijske institucije.

Autor logotipa

Rebrendiranje Sberbanke ne bi trebalo da utiče na prepoznatljiv stil. Uostalom, potrošači ga poznaju decenijama i čvrsto su povezani sa pouzdanom finansijskom institucijom.

Logo je kreirala umjetnica po imenu Ljudmila Morozova. Njegovo odobrenje je obavljeno 1991. godine. Štaviše, za ispisivanje naziva banke uvijek se koristi isti font. Izabran je jer donekle podsjeća na staroruski i stoga naglašava nacionalni identitet finansijske institucije.

Razlog za promjenu

Zašto nam je potreban još jedan rebranding Sberbanke? Ovo pitanje postavljaju mnogi korisnici. Uostalom, po njihovom mišljenju, korporativni identitet ove organizacije ne treba nikakve transformacije. Međutim, uprava misli drugačije.

Potrebnopodsjetimo da je glavni kanal za povećanje svijesti o brendu impresivna mreža filijala raštrkanih po cijeloj zemlji.

U isto vrijeme, nastala je neobična situacija u kojoj se postojeće kancelarije ne mogu pohvaliti jedinstvenošću stila. Unatoč prisutnosti korporativnog stila, nisu mu sve filijale odgovarale, jer je ovaj postupak zahtijevao impresivne finansijske troškove od strane kompanije. Upravo je ovaj razlog postao osnova za rebrendiranje Sberbanke.

Na kraju krajeva, jedinstveni stil filijala širom zemlje omogućava vam da kreirate imidž prestižne organizacije koja uživa poverenje i poštovanje sopstvenih kupaca.

Essence

Rebrendiranje Sberbanke ima za cilj da sve postojeće filijale dovede u jedinstven stil, eliminišući fragmentaciju.

Dugo vremena nije bilo ažuriranja postojećeg stila, jer je organizacija bila oslabljena stabilnošću i pridržavanjem tradicije u korisničkoj službi.

Stručnjaci kompanije redovno prate mišljenja svojih kupaca. Često su nezadovoljni trajanjem službe, kao i nepristojnošću od strane zaposlenih. Drugi razlog za rebrendiranje je pokušaj da se prevaziđe stereotip koji se razvio među stanovništvom o prisustvu impresivnih linija i nekompetentnih zaposlenih.

Prethodne promjene

Efikasnost rebrandinga Sberbanke je očigledna. Međutim, promjene u korporativnom identitetu samo indirektno utiču na finansijskeindikatori organizacije.

Prethodni rebranding je održan 2009. godine. Promjene su uticale ne samo na korporativni identitet, već i na usluge koje kompanija pruža. Novi stil je dobio tako dobro poznat logo, kao i poznatu boju. Međutim, treba napomenuti da promjene nisu bile dramatične. Brend je još uvijek prepoznatljiv.

Troškovi

Svaka promjena korporativnog identiteta je skupa. Troškovi prethodnog rebrendiranja iznosili su oko dvadeset milijardi rubalja. Prema mišljenju stručnjaka, takvi troškovi su bili opravdani i omogućili kompaniji da jasno označi vlastiti prelazak na novi nivo razvoja.

Trenutni rebranding će također mnogo koštati Sberbanku. Organizacija planira potrošiti desetine miliona dolara na transformaciju korporativnog identiteta. Međutim, tačni brojevi su nepoznati.

Uputstva

Nakon rebrendiranja ime Sberbanke trebalo bi malo smanjiti. Prema riječima sadašnjeg šefa kompanije, sadašnji naziv ne odražava u potpunosti raznolikost usluga koje se pružaju. Iz tog razloga bi riječ “banka” trebala nestati iz naziva. Prema German Grefu, lista usluga i ponuda koje pruža kompanija je nešto šira od one tradicionalne banke.

Međutim, ne podržavaju svi takvu odluku. Na primjer, Anatolij Aksakov smatra da je rebrendiranje preskupo za kompaniju. Trenutno je brend čvrsto povezan sa pouzdanom kompanijom kojoj se veruje. U skladu s tim, sadašnji logo i naziv u potpunosti ispunjavaju svoj vlastiti zadatak. Štaviše, kompanijekoje imaju dugu istoriju, naprotiv, nastoje da zadrže svoje ime, a ne da ga napuste.

Ali da se vratimo na suštinu rebrandinga. Zašto čelnik kompanije negira potrebu da se u nazivu koristi riječ "banka"? Stvar je u tome da je u ovom trenutku ova organizacija nešto više. Pored finansijskih usluga, pruža usluge telekom operatera, platforme za trgovanje itd.

Štaviše, dalji planovi Sberbanke ukazuju na još dalje odstupanje od tradicionalnih standarda poslovanja. Pod jednim brendom objedinjuje se sve veći broj usluga koje su sve manje direktno vezane za bankarski sektor.

Rezimirajući, vrijedi napomenuti da sljedeći rebranding Sberbanke ne donosi značajne ili kardinalne promjene. Ako jesu, onda su beznačajni i, najvjerovatnije, za većinu kupaca uopće neće biti primjetni. Međutim, promjene bi trebale uticati ne samo na vanjski imidž, već i na organizaciju rada unutar banke. Uvodiće se nove tehnologije, razvijaće se kreditni programi i pružaće se usluge plaćanja. Osim toga, gotovo potpuni nedostatak redova, kao i dostupnost praktičnih terminala, bit će ugodno iznenađenje.