Šta radi prodajni agent? Putnik je

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

"Svako nešto prodaje" omiljena je američka izreka. Međutim, nije potrebno baviti se komercijalnim aktivnostima. Putujući prodavci mogu biti regrutatori studenata, zaposleni u bolnicama ili muzejima koji prikupljaju donacije za potrebe ovih institucija, komisije koje pozivaju ljude u crkvu, predstavnici prodaje farmaceutskih kompanija koji posjećuju doktore različitih bolnica radi reklamiranja novih proizvoda, konsultanti kozmetičkih proizvoda. kompanije koje nude organsku kozmetiku itd. Kako god zvali ove ljude: kontaktori, marketinški ili prodajni agenti, konsultanti, inženjeri prodaje, ali najčešće - prodavci.

Prodavac je…

Vrlo ljudi danas prezire prodajne agente, smatrajući ih prevarantima i lopovima koji nude robu niskog kvaliteta ili robu bez zahtjeva. Trgovina je vrlo drevna profesija; prije nekoliko milenijuma već je postojala profesija trgovačkog putnika. Treba napomenuti da ni tada nije izazivala pozitivne emocije u društvu, a takvi ljudi nisu uživali veliko poštovanje. U starom Rimuriječ "prodavač" bila je u skladu sa riječju "prevarant", a zaštitnikom predstavnika ove lukave i lukave profesije smatran je Merkur - bog prevare.

Putujući trgovac je putujući trgovac, putujući posrednik u prodaji, koji je posredna veza između kompanije i klijenta, prodavca robe i kupca. Obično samo nudi proizvod, govori o prednostima i zainteresovan je da ga nabavi. Prodajni agent uglavnom prodaje od usta do usta, pokazujući samo kataloge ili uzorke proizvoda. U većini slučajeva, plata trgovačkog putnika zavisi od količine ili količine prodate robe. Neke firme postavljaju fiksnu stopu, koju će zaposlenik u svakom slučaju dobiti, a koriste i sistem nagrađivanja - bonuse, dodatke.

Tipičan izgled putujućeg prodavca

Mnogi ljudi ne razumiju šta trgovački putnik radi i zašto je uopće potreban. U komercijalnom okruženju su se formirali mnogi stereotipi koji nikako ne odgovaraju stvarnosti. Na riječ "putnik" odmah se javlja asocijacija na junaka drame "Muzičar", Harolda Hila - veseo, razigran, tapša sagovornika po ramenu i stalno puši cigaru. Još jedna nesretna slika tipičnog prodajnog agenta prikazana je u predstavi "Smrt prodavača", gdje se Willy Lowman pojavljuje gledaocu kao veoma nesretan.

Kupci smatraju predstavnike ove profesije društvenim, veselim, s dobro ovješenim jezikom, arogantnim i dosadnim. U stvari, prodavac je osobadobar u isporuci proizvoda. Ali u isto vrijeme, apsolutno nije potrebno da bude arogantan i dosadan, agresivno nudi proizvode. Mnogi konsultanti su veoma sramežljivi, ne znaju da se lepo izraze, ali ipak podmićuju iskrenošću, željom da pomognu, uspešnom prezentacijom itd.

Glavne kvalitete dobrog prodavca

Svaka uspješna kompanija sanja o tome da u svom osoblju ima dobre marketinške agente koji mogu izgraditi bazu kupaca i produktivno reklamirati svoj proizvod. Za regrutaciju kandidata koriste se uspostavljanje kontakta sa studentima ekonomskih fakulteta, oglasi i biroi za zapošljavanje. Nakon toga slijedi naporan odabir kandidata, jer može biti prilično problematično odmah identifikovati potrebne kvalitete.

Ako se osoba ponaša samouvjereno, otvorena je, energična, agresivna u komunikaciji, onda to nije pokazatelj njegovog profesionalizma. Od onoga što prodavac radi zavisi i njegov karakter. Dakle, ljubazni, skromni ljudi mogu biti i odlični prodavci. U osnovi, pri odabiru kandidata gledaju na njegovu sposobnost da osjeti osjećaje klijenta, da shvati šta mu je potrebno. Također, konsultant mora imati osjećaj svrhe da dovede stvar do kraja.

Dvije vrste trgovaca

Putujući prodavac nije samo dobar prodavac, već i odličan psiholog. U nekim slučajevima, on zauzima agresivan pristup i udara kupca intenzivnim pritiskom. Radi pri prodaji auta. Konsultant preuveličava prednosti proizvoda, pokazuje sve prednosti dizajnakupovine. U nekim slučajevima, na primjer, prilikom prodaje kozmetike, agent prodaje djeluje kao pomoćnik. On otkriva skrivene potrebe potrošača, daje praktične prijedloge. Ovaj pristup izuzetno cijene mnogi kupci koji ne vole pretjeranu asertivnost.

Pristup prodajnog agenta potencijalnim kupcima

Brzo prepoznavanje potencijalnih kupaca i rad s njima je ono što ova profesija uključuje. Putujući prodavac mora samostalno kreirati bazu klijenata za preduzeće za koje radi. Za pronalaženje kupaca uglavnom koriste provjerene tehnike:

1. Na osnovu različitih izvora informacija, prikupljanje baze kupaca od bankara, dilera, dobavljača, nekonkurentnih prodavača.
2. Lojalni kupci se pitaju za imena poznanika koji bi mogli postati potencijalni kupci.
3. Pridružite se organizacijama čiji su potencijalni klijenti članovi.
4. Proučite štampu i druge izvore podataka.
5. Posjetite razne organizacije koje najavljuju svoje proizvode.