Internet bankarstvo je pružanje bankarskih usluga putem interneta

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Internet bankarstvo je sistem koji može omogućiti upravljanje raznim finansijskim transakcijama na bilo kom mjestu dostupnom klijentu, u bilo koje pogodno vrijeme i na bilo kom kompjuterskom alatu koji može pristupiti internetu.

Opći pogled

Internet bankarstvo je sistem u kojem se klijent banke mora registrovati, nakon čega može prenositi sredstva sa jednog računa na drugi, kao i plaćati odabrane kupovine i pružene usluge, te obavljati druge bankarske poslove, pri čemu biti kod kuće.

Za obavljanje operacija kroz sistem koji se proučava, dovoljno je imati lični računar ili laptop sa pristupom Internetu i bilo koji pretraživač instaliran na računaru.

Lista usluga

Internet bankarstvo je sistem koji omogućava obavljanje sljedećih vrsta usluga zakupac:

• izvodi;
• primanje informacija o bankarskim proizvodima;
• formiranje prijava za otvaranje računa, depozita;
• interni transferi;
• transferi u druge banke;
• plaćanje usluga;
• otplata kredita.

Pozitivni aspekti sistema

Razmotrimo glavne pozitivne aspekte korištenja internet bankarstva:

• smanjenje potrebe za bankom koja radi non-stop koja služi klijentima;
• smanjenje administrativnog posla;
• rast broja online transakcija;
• mogućnost da uvijek pristupite vašim bankovnim računima;
• bez redova;
• ušteda novca i vremena na putu do banke;
• sigurnost.

Sistemski nedostaci

Glavni nedostaci internet bankarstva su oni negativni trendovi koji koče njegov razvoj:

• slab stepen razvoja maloprodajnog sektora;
• poteškoće u predviđanju perioda povrata;
• nedostatak kvalifikovanog osoblja za održavanje;
• niska svijest javnosti o ovim uslugama;
• poteškoće psihološke prirode;
• nerazvijenost pitanja vezanih za EDS.

Korisnik sistema ima mogućnost da vidi svoje račune na posebnom individualnom računu, pregleda historiju naloga, plati mobilnu komunikaciju, komunalne usluge, televiziju, kupovinu na mreži, podesi neka automatska plaćanja.

Trendovi u Rusiji

Posljednjih godina došlo je do povećanja broja internet plaćanja u Rusiji. Plaćanja u Internet bankarstvu su transakcije koje se obavljaju unutar sistema na računima pojedinca bez posjete poslovnici banke. Tako je početkom ove godine stopa sistemske penetracije u Rusiji bila postavljena na 16,7%. To je u početnoj fazi, pošto je, na primjer, u Kanadi ova cifra 60%.

Analizirajući upotrebu Internet bankarstva za fizička lica u našoj zemlji, treba reći da se obim plaćanja i transakcija unutar sistema svake godine stalno povećava, što ukazuje na njegove prednosti.

Tako je udio plaćanja fizičkih lica kroz bankarstvo u pogledu broja transakcija povećan za 18% do 2017. godine i iznosio je 26% u odnosu na 8% u 2011.

U našoj zemlji, u korišćenju usluga internet bankarstva, udio plaćanja mobilnih operatera je vodeći i iznosi 48%. Nakon toga slijedi plaćanje internetskih usluga i komunalija, plaćanja detalja, online kupovina.

Mogućnosti sistema JSC "JSSB Belarusbank"

Razmotrimo mogućnosti korištenja internet bankarstva Belarusbanke.

Sistem u JSC "JSSB Belarusbank" je specijalizovan razvijen informacioni kompleks koji obezbeđuje funkcionisanje i mogućnost pružanja usluga putem Interneta za klijente.

Da bi mogao da koristi bankarske usluge, pojedinac se mora registrovati na dva načina: putem internet-registraciju ili u kancelariji ove finansijske institucije. Svaki kupac može imati samo jedan račun.

Ulazak u sistem internet bankarstva banke vrši se preko računa (login i lozinka) na vašem ličnom računu.

Proces registracije klijenta na individualni račun sistema se odvija na sljedeći način:

1. Kada kontaktirate poslovnicu banke:

   morate dostaviti uredu banke dokumente za identifikaciju i postojeću bankovnu karticu; popuniti posebnu prijavu u formi banke sa mogućnošću servisiranja putem ovog sistema; kupite jedinstveno ime i dobijete lozinku za ulazak u sistem, kao i posebnu karticu sesijskog ključa; aktiviraj ključnu karticu.

2. Prilikom prijave putem web stranice banke potrebno je poduzeti sljedeće korake:

   prijavite se online; platiti za pružanje usluga; sačekajte da se kartica ključa sesije dostavi kući.

Da počnete koristiti sistem, uradite sljedeće:

• kliknite na ikonu "Moj račun";
• unesite svoju prijavu i lozinku u odgovarajuća polja;
• postavi kod sesije.

Mogućnosti internet bankarstva na vašem računu:

• pogledajte stanje;
• depozitne operacije;
• kreditne operacije;
• plaćanja ISP-ovima;
• transferi;
• pogledajte historiju plaćanja.

Budućnost internetskog bankarstva

Postoje dva moguća pravca razvoja usluga internet bankarstva u bliskoj budućnosti:

• poboljšanje postojećih sistema, fokusiranje na privlačenje novih kupaca;
• orijentacija ka naprednom korisniku i kao rezultat toga kvalitativno unapređenje rada internet bankarstva razvojem i detaljiziranjem usluga, dodavanjem novih.

Zaključak

U današnjim uslovima visoke tržišne dinamike i konkurencije za svoje klijente, banke pokušavaju da smisle sve više i više novih načina da privuku dodatne finansijske tokove. U tu svrhu koriste se različita sredstva za poboljšanje korisničkog servisa. Jedan od njih je uvođenje usluga Internet bankarstva. Iskustvo posljednjih godina u nizu banaka pokazalo je da uvođenje ovog sistema omogućava ne samo poboljšanje kvaliteta usluge za postojeće klijente banaka, već i povećanje broja novih klijenata, što zauzvrat osigurava rast profita i profitabilnosti banke. Dakle, internet bankarstvo je usluga čiji su izgledi za rast u narednim godinama veoma svetli i značajni.