IC "RESO-Garantiya": uredi u Moskvi. "RESO-Garantia": adrese

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

AD "RESO-Garantia" je jedna od okosnih organizacija domaćeg tržišta. Kompanija je osnovana 1991. godine. IC "RESO-Garantia" ima licencu za pružanje više od 100 vrsta usluga osiguranja. Centralna kancelarija u Moskvi nalazi se na adresi: Nagorni Ave 6. Ukupno, kompanija ima više od 800 filijala i prodajnih mesta, kao i više od 20.000 agenata.

Vlasnici

Kapital organizacije sastoji se od 31 miliona dionica nominalne vrijednosti od 100 rubalja. Više od 50% pripada S. Sarkisovu, još 5% - A. Saveljevu. U 2007. godini 10% vrijednosnih papira je prodato EBRD-u. Istovremeno, kompanija je sklopila ugovor o reosiguranju sa francuskom grupom AXA i prodala 36,7% akcija. Dmitry Rakovshchik je izvršni direktor.

O kompaniji

Reso-Garantia prodajne kancelarije (Moskva) pružaju širok spektar usluga pojedincima i korporativnim klijentima. Najpopularnije oblasti su auto osiguranje (DGO, KASCO i OSAGO), VHI, osiguranje imovine, inuključujući hipoteku i putno osiguranje. Usluge zaštite života i zdravlja pruža istoimena podružnica. Više od 10 miliona klijenata koristi usluge organizacije. Adrese ureda RESO-Garantiya u Moskvi će biti detaljno razmotrene u nastavku.

Pouzdanost i visok kvalitet usluge organizaciji svjedoči maksimalna ocjena A++, koju domaći analitičari dodjeljuju kompaniji od 2009. godine. Kompanija je 2016. godine dobila sertifikat kvaliteta u skladu sa zahtevima GOST ISO 9001-2015. Potvrđuje da sistem upravljanja osiguranjem koji koristi kompanija ispunjava zahtjeve istoimenog GOST-a, te da su poslovni procesi usklađeni sa međunarodnim standardima.

Usluge

Osiguravajuća kompanija ima više od 100 licenci za složene programe. Pojedinci se mogu prijaviti za:

• turistička viza;
• VZR;
• "zelena karta";
• osiguranje od otkaza putovanja;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• hipotekarno osiguranje;
• osiguranje od nezgode.

U okviru programa usluga, kompanija pruža kvalitetnu i kvalifikovanu medicinsku negu u slučaju nanošenja štete životu i zdravlju osiguranog lica. Kao dodatne opcije treba istaći osiguranje u slučaju gubitka prtljage (40 USD za svaki kilogram izgubljene prtljage), dokumente, pravnu pomoć. Pomoć u transportu organizira Europ Assistance.

Kao dio Greenkarticu klijent dobija zaštitu imovinskih interesa vlasnika vozila u slučaju nezgode u kojoj on učestvuje na teritoriji druge države.

Prilikom sklapanja osiguranja od građanske odgovornosti klijent dobija zaštitu u slučaju štete trećim licima. Osnov za isplatu naknade je nenamjerno postupanje ili nečinjenje, potvrđeno odlukom suda ili nadležnog organa.

Kompanija nadoknađuje gubitke od kašnjenja avionskog, željezničkog ili vodenog leta, za koji je klijent imao rezervisanu kartu, u trajanju od 4 ili više sati iz jednog od sljedećih razloga: štrajk zaposlenih u transportu kompanija, vremenski uslovi, kvar u transportu

Pravna lica mogu dodatno osigurati građevinske i montažne rizike, teret i transport tereta.

Kupci kompanije su 40 miliona korporacija i pojedinaca. Uključujući:

• Banke i finansijske institucije: UniCredit, Russian Standard, Moskovska mjenjačnica, Zenit.
• Korporacije: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC Nacionalni broker.
• Strane kompanije i njihove podružnice: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Faktori

Cijena polise zavisi od uslova odabranog programa usluge, kao i od starosti osiguranika. Za polise izdate za djecu (mlađu 1 godinu) i penzionere (od uključujući 60 godina) primjenjuje se poseban faktor množenja. Osiguranici koji se bave profesionalnim sportom su pod većim rizikom od povreda. Stoga se pri procjeni potencijalne opasnosti primjenjuje faktor množenja. Ukoliko postoje dodatne opcije u polisi, osigurana suma se proporcionalno povećava.

Holding

Reso grupa uključuje kompanije Kazahstana NSK, Bjelorusije "Belrosstrakh", Jermenije RESO, Ukrajine "PROSTO-insurance". Usluge reosiguranja pružaju Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius i Gen Re. Holding objedinjuje više od 30 kompanija koje se bave poslovima osiguranja, penzija, razvoja, lizinga i medicine u Rusiji i ZND:

• Upravljačka organizacija - HC RESO.
• Usluge osiguranja pružaju: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Grupa kompanija uključuje: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: adrese u Moskvi, glavni ured

Regionalna mreža uključuje 794 predstavništva širom Ruske Federacije, od kojih se 145 političkih punktova nalazi u glavnom gradu. Možete se prijaviti za polisu u bilo kojoj poslovnici. Koja je adresa RESO-Garantia? Centralna kancelarija u Moskvi nalazi se, kao što je već pomenuto, na adresi Nagorny Ave 6. Opslužuje klijente svakodnevno od 09:30 do 20:00, subotom - od 10:00 do 18:00, i nedeljom - do 16:00.. Većina poslovnica radi po ovom rasporedu, iako su neke otvorene samo radnim danima. Na primjer, kancelarije RESO-Garantiya u Moskvi (VAO)otvoreno do 19:00:

• St. Tkanje, 12.
• TD "Perovsky".
• Schelkovo autoput, 77.

U istoj oblasti možete pronaći i druge kancelarije u Moskvi. "RESO-Garantiya" u supermarketu "Grad obilja" radi od 09:30 do 20:00 sati radnim danima i od 10:00 do 18:00 sati vikendom. Adrese ostalih prodajnih mjesta na kojima se kupci uslužuju po rasporedu 09:30-20:00 radnim danima; 10:00-18:00 - Sub, Ned:

• St. 15. park, 44-A.
• Izmailovski bulevar, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaya, 32-a.

Koje još kancelarije RESO-Garantia ima u Moskvi (CJSC)? Radnim danima od 10:00 do 19:00 sati radi samo ekspozitura u ul. B. Filevskaya, 19/18. Sledeće kancelarije RESO-Garantia u Moskvi su takođe otvorene subotom od 10:00 do 18:00:

• St. Kijev, 19 (do 15:00 u subotu).
• Ex. Kutuzovski, 35.
• Mozhaisk autoput, 42.
• Ex. Vernadsky, 78.

Pored toga, nedjeljom od 10:00 do 15:00, u Moskvi su otvorene sljedeće kancelarije:

• "RESO-Garantiya", ul. Yartsevskaya, 34.
• St. Milicija, 11.
• St. Lukinskaya, 14.
• Rublevskoe autoput, 50.
• Ex. Lenjinski, 66.
• St. Novoperedelkinskaya, 13.

Mnoge filijale se takođe nalaze u drugim AO. Kancelarije RESO-Garantiya u Moskvi (Jugozapadni administrativni okrug) takođe imaju sledeće:

• Ex. Lenjinski, 45.
• St. Ramenki, 6.

Ove dvije filijale prihvataju klijente tokom poslovanjadanima od 10:00 do 20:00 sati, a subotom - od 10:00 do 18:00 sati. Sledeće kancelarije RESO-Garantiya u Moskvi (jugoistok) takođe opslužuju klijente nedeljom do 16:00:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremushkinskaya, 49.
• Varšavski autoput, 88.
• St. Profsoyuznaya, 18.
• Ex. Michurinsky, 9.
• Ex. Michurinsky, 34.

Ovo je raspored IC RESO-Garantia. Centrala (Moskva) služi prvenstveno VIP klijentima.

Priznanje

Tokom godina rada RESO-Garantia je dobila ovakve nagrade i učestvovala na ovakvim takmičenjima:

• Dobitnik glavne nagrade Zlatni daždevnjak (2005., 2008. i 2011.).
• Pobjednik takmičenja "Brend br. 1 u Rusiji" (2011).
• Dobitnik nagrade "Finansijski Olimp-2010" u kategoriji "Rezultat i uspjeh".

Da se kompanija RESO-Garantia, čije se sjedište nalazi u Moskvi na adresi Nagorny Ave. 6, stabilno razvija, svjedoče i sljedeće procjene stručnjaka:

• U 2010. godini, kompanija je zauzela 132. mjesto u Expert-400 rejtingu.
• Standart &Poor's ocijenjeno BB+ u 2012. Potvrđeno je za sljedeću godinu sa stabilnim izgledima razvoja.
• U 2013, kompanija je dobila licencu za obavljanje "obaveznog osiguranja od odgovornosti prevoznika".
• U 2014. godini, agencija Expert RA dodijelila je ocjenu pouzdanosti A++sa stabilnim izgledima razvoja, a Nacionalna rejting agencija je ocijenila AAA. Iste brojke su potvrđene u 2015. i 2016. godini

Problemi sa auto osiguranjem

Unija osiguravača motornih vozila (RSA) pokrenula je novi prijedlog zakona, prema kojem će se naknada za OSAGO isplaćivati u naturi, odnosno pokrivati troškove popravke. Ova šema će u potpunosti istisnuti sav novac s tržišta. Takođe neće biti potrebe za uslugama „auto-advokata“. Sudskim putem traže povećanje uplata osiguranja, a za svoje usluge uzimaju procenat od primljene premije osiguranja. "Auto advokati" obmanjuju građane i osiguravače. U 2015. godini prikupili su oko 12 milijardi rubalja.

Uvođenje obaveznog izvršenja elektronskih polisa CMTPL-a je prva faza ka pojavi naknade u naturi. Jedan agent je privremena mjera, ali će u problematičnim regijama pružiti mogućnost prelaska na direktan izbor osiguravača od strane potrošača. O potpunom sužavanju agencijskih aktivnosti moći će se govoriti nakon uvođenja naknade u naturi.

Electronic OSAGO policy

Jedno od perspektivnih oblasti kompanije je osiguranje automobila. Ali da biste izdali polisu, uopće nije potrebno kontaktirati urede (RESO-Garantia u Moskvi je jedan od najpopularnijih osiguravatelja). Elektronsku polisu OSAGO možete dobiti direktno preko web stranice kompanije. Pogledajmo bliže kako to učiniti.

Za početnu i ponovnu prijavu za OSAGO polisu, morate otići na "ObnoviOSAGO politika na Internetu. Zatim se trebate registrovati na svom ličnom računu, navodeći svoje puno ime i prezime, broj telefona (ili prijava). Obavezno pristajete na obradu ličnih podataka i kliknite na dugme "Registriraj se". Nakon "Provjere podataka" potrebno je smisliti lozinku i potvrditi je kodom iz SMS-a. Obavijest se također duplira na navedenu adresu e-pošte. Nakon klika na dugme "Registracija", mnogi korisnici dobijaju grešku.

Uprkos obavještenju, korisnik je već registrovan u sistemu. O tome svjedoči i prijem SMS-a sa kodovima. Potrebno je da unesete svoj lični nalog unosom svog broja telefona i lozinke. U meniju na lijevoj strani odaberite stavku "Izdavanje politike". Klijenti koji su već izdali polise preko kancelarija u Moskvi („RESO-Garantiya“- osiguravač koji razmatramo) moći će da vide svoju listu u odeljku „Lista polisa“. Postojeći ugovori se mogu produžiti direktno putem stranice. Ako je pravilo isteklo, morat ćete kreirati novu.

U formular za prijavu unesite podatke o automobilu i vozaču. Kompanija traži i standardne parametre i dodatne. Na primjer, puno ime. vozač, datum rođenja, serija vozačke dozvole - ovo su obavezni podaci za popunjavanje bilo koje politike. Ali zašto kompanija treba da zna lokaciju volana, broj putničkih sedišta, dozvoljenu težinu prilikom izdavanja OSAGO za putnički automobil nije jasno. Prilikom popunjavanja obrasca potrebno je obratiti pažnju na sljedeća polja:

• "VU datum" - datum izdavanja prvih prava(ako je došlo do zamjene certifikata).
• Broj kartice je broj od 21 znak naveden u napomenama. Možete provjeriti podatke u DC na EAISTO.

Nije bitno da li se odlučite da posetite sedište kompanije RESO-Garantiya (Moskva) ili bilo koju drugu filijalu, zaposleni odmah unose podatke iz baze osiguravača. Ako klijent sastavlja politiku putem web stranice, tada se prije svega morate fokusirati na podatke starog ugovora. Oni su pohranjeni u AIS SAR i možda se ne podudaraju s TCP i COP podacima.

Nakon što unesete sve podatke, potrebno je da kliknete na dugme "Izračunaj" i "Sačuvaj". Polisu morate platiti po navedenoj cijeni prije kraja tekućeg dana, inače će biti poništena. Transakcija se obavlja preko gateway-a Promsvyazbank. Sredstva se naplaćuju sa Visa/Mastercard plastičnih kartica. Nakon uplate polisa se može preuzeti kao PDF fajl. Evo kako da dobijete polisu OSAGO bez posete kancelarijama u Moskvi. RESO-Garantia čini mnogo za udobnost svojih kupaca.

Oprez! Klonovi

Od 1. januara 2017. osiguravajuća društva moraju prodavati elektronske polise OSAGO. U slučaju nepoštivanja ovog zahtjeva ili prisutnosti stalnih tehničkih kvarova, osiguravatelj može biti kažnjen.

Takve inovacije su odmah podstakle prevarante da kreiraju "klonirane" web stranice za prodaju elektronskog OSAGO-a. Vizuelne kopije Rosgosstraha, VSK i RESO među prvima su se pojavile na tržištu. Adrese ovih sajtova su slične pravim, ali su namenjene anonimnim osobama. Također postoje mnoge stranice"posrednici", koji su općenito zabranjeni zakonom u elektronskom OSAGO-u. Čak su i prve pritužbe pogođenih kupaca već primljene. U slučaju kupovine polise od prevaranata, sredstva se terete sa računa, ali se ugovor ne prima e-poštom. Ili, naprotiv, poštom stiže pismo sa precrtanim PDF datotekama pravih obrazaca, ali sa lažnim pečatima i potpisima. Takve police nisu registrovane ni u jednoj bazi podataka, osiguravajuća društva nisu odgovorna za njih.

Recenzije

Opisana kompanija je na tržištu preko 25 godina. Da biste tako dugo ostali na površini, morate imati dobro funkcionirajući sistem rada i upravljanja kvalitetom. Stoga nije iznenađujuće što je proces odabira osobe stavljen na tok. O tome svjedoče povratne informacije zaposlenih. Za poslove agenata primaju se studenti i mladi bez radnog iskustva. Novim kandidatima nudi se besplatna obuka u trajanju od otprilike dvije sedmice, nakon čega slijedi testiranje.

Prve godine zaposleni radi za platu od 30 hiljada rubalja. (prije poreza). Tek nakon ovog perioda postaje dostupan razvoj karijere. Još jedan nedostatak je što se premija ne naplaćuje za prodaju najpopularnijeg proizvoda (polisa OSAGO). Ovaj ritam rada svi održavaju, o čemu svjedoči i velika fluktuacija osoblja.

25. godišnjica

U 2016. RESO-Garantia puni 25 godina. Tokom godina, kompanija se popela na treće mjesto na listi tržišnih lidera. Organizacija zapošljava 20 hiljada agenata, otvoreno je 850 filijala i prodajnih mjesta. Od više od 100 vrsta usluga, najvišeprioritet su: auto osiguranje, VHI, zaštita imovine, osiguranje hipoteka, zaštita života i zdravlja turista. Konkurentnost organizacije na tržištu određena je profesionalnošću zaposlenih, za čiju obuku je otvorena posebna "Škola osiguranja". Oni koji ga polože ostaju u kompaniji.

rezultati 2016

Ovlašteni kapital RESO-Garantia iznosi 3,1 milijardu rubalja. U 2016. zaradila je 100 milijardi rubalja. Samo u prvom kvartalu 2016. godine kompanija je zauzela 1. mjesto po broju prodatih CASCO polisa, a 2. po OSAGO i VHI. Akumulirana sredstva se planiraju iskoristiti za kupovinu osiguravajućih društava specijalizovanih za CHI i VHI.

Tokom protekle dvije godine, više od 90% elektronskih polisa CMTPL izdali su stanovnici Krima. Glavni razlog je taj što je regionalni koeficijent 0,6. Ako se poništi, onda će biti lakše izračunati cijenu polisa.

Reforme e-OSAGO

U januaru 2017. potpisano je 190.000 elektronskih MTPL-a, što je 60% svih polisa prodatih u 2016. godini. U prosjeku, kompanije prodaju 9-10 hiljada polisa dnevno. Najviše ugovora je prodato u Krasnodarskoj teritoriji (20,7 hiljada ugovora), Volgograd (9,7 hiljada) i Rostov (9,5 hiljada) regionima, U isto vrijeme, PCA je primila dosta pritužbi korisnika koji nisu mogli izdati elektronsku polisu. Greška se dogodila prilikom preusmjeravanja s jedne stranice na drugu. U 50% slučajeva razlog neuspjeha je to što je klijent pogrešno unio datum prijema prve akreditive. Još 30% kvarova dogodilo se nakon verifikacijeregion i auto. Nedosljednosti u podacima u bazi podataka PCA, složenost popunjavanja upitnika i tehnički nedostaci najčešći su problemi s kojima su se kupci susreli prilikom apliciranja za polise.

Kazna

U slučaju odbijanja prodaje elektronske polise, osiguravaču može biti izrečena kazna od 200 hiljada rubalja. Predviđen je i sistem kažnjavanja za zamjenskog osiguravača, na čiju stranicu se preusmjerava kupac polise. Za stalne tehničke kvarove, kompanija će morati platiti 50 hiljada rubalja. za svaki nezaključen ugovor.