Metode istraživanja u menadžmentu i njihova suština

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2025-01-24 13:12

Metode istraživanja u menadžmentu su alati neophodni za rješavanje upravljačkih problema u bilo kojoj kompaniji. Članak predstavlja glavne pristupe proučavanju pitanja upravljanja organizacijom.

Šta je istraživanje?

Sam koncept "istraživanja" uključuje skup radnji za identifikaciju problematičnih pitanja, utvrđivanje njihove uloge i mjesta u oblasti koja se proučava, proučavanje i opisivanje odnosa i obrazaca promjena u objektima, pojavama i njihovim svojstvima. Kao i traženje i opravdanje rješenja za korištenje stečenog znanja za unapređenje sistema koji se proučava ili rješavanje problema postavljenih u studiji.

Sva istraživanja imaju svrhu. U menadžmentu, istraživanje je usmjereno na poboljšanje efikasnosti sistema upravljanja. Istovremeno, mogu se postaviti različiti zadaci koji rješavaju probleme upravljanja ili poboljšavaju kvalitet potonjeg.

Predmet i predmet proučavanja u menadžmentu

Sve istraživačke metode u menadžmentu su usmjerene na proučavanje objekta – sistema upravljanja. Šta je ona?

Na osnovumenadžment je osoba čiji liderski kvaliteti omogućavaju da oko sebe formira mrežu međusobno povezanih kontrola koje rade prema utvrđenim propisima. Ako je predmet istraživanja menadžmenta sistem upravljanja, onda je objekt menadžmenta firma (organizacija). Dakle, dobrobit i razvoj potonjeg je također uključen u predmet proučavanja.

Predmet istraživanja u menadžmentu je obično kontradikcija ili problem u procesu upravljanja.

Osnove metodologije istraživanja u sistemu upravljanja

Metodologija i istraživačke metode u menadžmentu u potpunosti zavise od odabranog pristupa. Potonje može biti konceptualno, aspektno i sistemsko.

Isti problem može imati drugačiji aspekt, na primjer, društveni ili ekonomski, ovisno o "perspektivi" njegovog razmatranja.

Koncept je širi koncept i uključuje razvoj osnovnih odredbi za istraživanje prije početka procesa proučavanja problema.

Danas najpopularniji je sistematski pristup istraživanju. Sistem je, kao što je već spomenuto, mreža međusobno povezanih elemenata, pa ovaj pristup omogućava najopsežnije i sveobuhvatnije proučavanje predmeta proučavanja i postizanje cilja. Sistematski pristup takođe uključuje proučavanje spoljašnjih faktora, pojava i objekata koji mogu uticati na predmet koji se proučava. Specificiranje integriteta sistema takođe vodi do detaljnijeg proučavanja njegovih unutrašnjih odnosa, stabilnosti i rizika.

Postavljanje cilja je jedan od ključnihaspekti metodologije istraživanja u menadžmentu. Svakom sistemu upravljanja potrebne su dvije grupe ciljeva - eksterni i interni, koji moraju biti međusobno povezani i ne protivrečiti jedni drugima.

Pristup istraživanju takođe može biti empirijski ili naučni. Empirijski, ili eksperimentalni, je pristup koji uključuje specifične eksperimentalne alate za sticanje novog znanja.

Drugi pristup uključuje metode naučnog istraživanja u menadžmentu. Ovaj pristup vam omogućava da preciznije proučite probleme upravljanja u organizaciji i odaberete razumno efikasno rješenje.

Koje su metode istraživanja u menadžmentu?

Postoji mnogo alata, metoda, tehnika, tehnika za proučavanje sistema upravljanja. Kako se nositi sa takvom raznolikošću? Na šta treba paziti?

Odgovor na sva ova pitanja svaki menadžer traži sam, ali se proces pretraživanja može pojednostaviti kompetentnim grupisanjem.

Klasifikacija istraživačkih metoda u menadžmentu uključuje dva glavna klastera: teorijski i empirijski.

Teorijske metode se zasnivaju na bazi znanja i logičkim zaključcima sadržanim u knjigama, udžbenicima, monografijama, člancima. Empirijske (eksperimentalne, pragmatične) metode rade na eksperimentima i mišljenjima stručnjaka. Nemoguće je sa autoritetom reći koje su metode bolje, budući da isti problem tretiraju na različite načine. Stoga, u praksi upravljanja, po pravilu, postoji sinteza nekoliko metoda ialati.

Teorijske metode

Metode za proučavanje problema upravljanja često su zasnovane na teoriji upravljanja kao ključnoj naučnoj osnovi.

Prva grupa uključuje metodu uspona od apstraktnog ka konkretnom. On poziva istraživača da ide od opšteg ka posebnom, odnosno da na osnovu objektivnog saznanja donese zaključke o rješavanju konkretnog problema upravljanja.

Apstrakcija kao istraživačka metoda sugerira ignoriranje manjih elemenata sistema upravljanja kako bi se identificirali ključni odnosi, uključujući modeliranje poslovnih procesa.

Grupa teorijskih metoda ne može a da ne uključuje analizu i sintezu, omogućavajući podjelu (dekomponovanje) predmeta proučavanja za naknadno nezavisno proučavanje i ponovno ujedinjenje kako bi se rekreirao prethodni dizajn uz svijest o procesima koji se dešavaju unutar sistema.

Dedukcija i indukcija su takođe svetli predstavnici prve grupe, koji se zasnivaju na logičkim izrazima: od posebnog ka opštem (indukcija), od opšteg ka posebnom (dedukcija), od posebnog ka posebnom (transdukcija).

Praktične metode

Pragmatične metode proučavanja upravljanja organizacijama se često koriste za početnu procjenu problema.

Promatranje je najočitija od empirijskih metoda. Informacije se prikupljaju od svih odjela kompanije uključenih u proces upravljanja. Glavni kriterijum je neintervenisanje istraživača u poslovni proces tokom procesa posmatranja.

Uporedna metoda pretpostavlja prisustvo analoga ili standarda sa kojim će biti moguće uporediti indikatore objekta koji se proučava.

Metod polemike (diskusije) se takođe naziva pragmatičnim. Ovako obrazložena rasprava o pitanjima upravljanja organizacijom, po pravilu se odvija u sklopu inicijalne procjene postojećeg stanja (planirani sastanak sa direktorom). Kontroverze se također mogu dogoditi između istraživača.

Metode modeliranja

Modeliranje je jedna od najpopularnijih teorijskih metoda za procjenu efikasnosti sistema upravljanja i provođenje istraživanja za njegovo poboljšanje.

Model je "slika" stvarnog objekta, ali ne u statičkom stanju, već u položaju funkcioniranja bliskom stvarnim uvjetima. Za modeliranje se također mora pribjeći metodi apstrakcije, odnosno isključiti ne-ključne faktore i procese iz razmatranja. Izvođenje modela može pokazati ne samo postojeće probleme upravljanja, već i predvidjeti uticaj negativnih faktora na sistem u budućnosti.

Stručne metode

Metoda stručnih procjena je široko korištena empirijska metoda zasnovana na mišljenju kompetentnih stručnjaka. Uprkos lakoći dobijanja ovakvih procjena, postoji mnogo primjera njihovog pogrešnog prikupljanja ili interpretacije, što dovodi do negativnih rezultata istraživanja.

Proces kolegijalne recenzije uključuje nekoliko koraka.

Prvo, postojepripremni radovi za okupljanje grupe stručnjaka i pripremu potrebnih dokumenata.

Zatim dolazi do detaljnog proučavanja problema.

Istraživanje se nastavlja razvijanjem opcija za rješavanje problema.

Implementacija gotovog rješenja se ne odvija bez učešća stručnjaka.

U pravilu sprovode grupni ispit, u vezi sa kojim se u prvi plan stavlja proces odabira specijalista. Da biste to učinili, vrijedi odlučiti o obliku polaganja ispita: stručnjaci mogu zajedno razgovarati o problemu i izdati gotovo kolektivno rješenje, ili mogu raditi samostalno i izražavati svoje ideje u pisanom obliku svaki pojedinačno.

Koje god metode istraživanja da se koriste u menadžmentu, završni dokument je najvažniji završetak svih radova. Dakle, u metodi ispitivanja važno je pravilno popuniti formulare i zapisati mišljenja i ideje, tačno ističući suštinu.

Strane metode istraživanja menadžmenta

Metode istraživanja u menadžmentu nedavno uključuju i jednu ekspertsku metodu kao što je SWOT analiza. Riječ je o stranoj praksi četverofazne analize koja uključuje procjenu snaga i slabosti kompanije, kao i njenih mogućnosti i vanjskih prijetnji.

Brainstorming se takođe često koristi. Njegova suština je da se u roku od jednog ili nekoliko sati traži maksimalan broj ideja na datu temu. Ovo je takođe podvrsta ekspertske metode, ali je analiza istraživačkih metoda u menadžmentu to pokazalakada se rješavaju kreativni problemi, metoda "baci ideje u nekoliko minuta" pokazuje se kao jedna od najboljih.

U zaključku, vrijedi napomenuti da danas postoji mnogo literature koja sadrži širok spektar istraživačkih metoda u menadžmentu. Udžbenik ili monografija na ovu temu svakako će biti od koristi za odabir istraživačkog alata, ali ne zaboravite na specifičnosti sistema upravljanja u različitim organizacijama.