Metode upravljanja u menadžmentu: opis, karakteristike i funkcije

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Liderska pozicija zahtijeva ogromnu količinu znanja, vještina i sposobnosti od osobe. Većina velikih kompanija pruža uvodnu obuku, a sve one imaju nedostatak što obično ne podučavaju o metodama upravljanja. Novi šef je primoran da to nauči sam ili sa strane. Načini vođenja tima mogu se razlikovati, ovisno o izvršenoj funkcionalnosti.

Postavljanje cilja

Nadzorni rad oduzima mnogo vremena i truda, posebno ako se obavlja besciljno i neorganizovano. Upotreba metoda upravljanja u upravljanju pomaže da se izgradi racionalan redoslijed zadataka dodijeljenih odgovornoj osobi. Važno je da menadžer zna kako da varira načine poslovanja sa svojim podređenima - to je jedini način da se postigne maksimalna efikasnost iz toka posla.

Uz pomoć menadžerskih metoda, menadžer u potpunosti ostvaruje svoje regulatorne funkcije, a utiče i na osoblje: aktivira njegovu aktivnost i daje joj kreativni karakter. Studija o tome kako postići ciljeve kroz kontrolu jedna je od ključnih istraživačkih tema u menadžmentu i psihologiji.

Dobra upotreba resursa

Svi načini kontrole rada zaposlenih razlikuju se jedni od drugih po prirodi radnje. Posebno su aktuelni u našem vremenu ekonomske metode upravljanja u menadžmentu, čiji opis se zasniva na aktivnostima relevantnih zakona koji utiču na imovinske interese svih učesnika u procesu rada. Glavne metode ove vrste koje se koriste u poslovnim strukturama su ekonomske i ekonomske kalkulacije.

Kompetentno planiranje i predviđanje su takođe direktno povezani sa finansijskom komponentom svake organizacije, stoga su relevantne metode upravljanja. Ekonomske podsticaje, opravdanja i analize aktivnosti preduzeća koriste i vodeći menadžeri komercijalnih i državnih organizacija. Ako su procesi pravilno izgrađeni, onda su osoblje i institucija zadovoljni jedni drugima.

Sve metode ekonomskog upravljanja u menadžmentu su usmjerene na povećanje efikasnosti organizacije, što podrazumijeva značajno povećanje profita. Zato rukovodioci kompanija angažuju iskusne analitičare koji su u stanju da izračunaju sve moguće rizike u radu institucije, kao iizraditi plan za njihovo otklanjanje i organizovati normalne radne aktivnosti.

Administrativne odluke

Bilo koji sistem metoda upravljanja u menadžmentu ne može bez jasne organizacije i donošenja složenih odluka (povećanje ili smanjenje osoblja, dodjela dodatnih bonusa, itd.). Principi kontrole u ovom slučaju se formiraju uz pomoć zakona koji imaju za cilj vođenje zajedničkog rada, kao i na osnovu psihološke potrebe osobe za interakcijom i socijalizacijom. Organizacione i stabilizacijske metode (zajedničke obuke, team building, planiranje sastanaka itd.) pomažu u formiranju opšte strukture institucije, pravila njenog rada, kao i opšte koncepcije njenog postojanja.

Administrativni principi trebaju pomoći u implementaciji operativnog upravljanja radom cijelih odjela i pojedinačnih zaposlenika. U ovom slučaju radi se o izradi ugovora, formiranju rezolucija i uredbi koje su direktno vezane za rad organizacije i njeno finansijsko blagostanje.

Treća vrsta su disciplinske metode, uz njihovu pomoć možete održati stabilnost rada u ustanovi. Ako se pravilno koriste u organizaciji, onda osoblje ima ideju o vlastitoj odgovornosti za neispunjavanje svojih dužnosti. Ovo takođe uključuje sistem motivacije i bonusa za zaposlene. Implementacija ovih principa obično zahtijeva dodatnu pomoć od strane računovodstva i kadrovske službe, bez koje je nemoguće pravilno sastaviti relevantnedokumenti.

Traženje ličnog dodira

Socio-psihološke metode upravljanja u menadžmentu su možda najvažnije, jer se mogu koristiti za uticaj na tim i pojedinca. Ponekad je čak i običan razgovor sa podređenim dovoljan da ga vrati u normalu i podesi za produktivan rad. Ako lider posveti vrijeme svakom svom zaposleniku, onda njegov utjecaj na tim na ovaj način može postati vrlo značajan. Ali ovdje postoji rizik - stručnjaci mogu zaboraviti kako se donose odluke i stalno će trčati vlastima. Takvi trenuci moraju biti strogo potisnuti ako vi, kao vođa, želite da im usadite nezavisnost.

Sve ove tehnike može koristiti samo menadžer sa vrlo visokom moralnom kulturom, koji poštuje svoj tim i svakog podređenog pojedinačno. Pomažu u upravljanju klimom u odjelu, raspoloženjem zaposlenih, pa čak i njihovim ponašanjem jedni prema drugima i prema kompaniji u cjelini.

Nijedan kompetentan menadžment ne može bez takvih algoritama, metode društvenog upravljanja u ovom slučaju će igrati manje značajnu ulogu. Govorimo o internom bontonu, rutini, regulisanju međusobnih obaveza i drugim načinima rada sa timom. Potrebe zaposlenih i menadžmenta moraju se maksimalno zadovoljiti - samo tako će biti moguće izgraditi zdrave odnose u timu.

U idealnom slučaju, sve korištene metode trebale bi bitijasno izračunati od strane administracije preduzeća, ono mora da vidi dobit i troškove koji će biti povezani sa njihovom primenom. Ne može se bez znanja psihologije i sociologije, inače neće biti efekta od upotrebe raznih tehnika upravljanja.

Psihološke metode upravljanja u menadžmentu treba koristiti za harmonizaciju odnosa unutar tima i stvaranje mirnog okruženja. Zaposleni ne bi trebali osjećati nelagodu u obavljanju svojih neposrednih dužnosti - to je glavna svrha njihove primjene. Takve metode uključuju programe za profesionalnu selekciju, dokvalifikaciju, humanizaciju radne aktivnosti itd.

Logika i analitika

Ne treba zaboraviti ni na kvantitativne metode upravljanja u menadžmentu, uz pomoć kojih se izrađuju finansijski, ekonomski i računovodstveni planovi. Oni su zasnovani na rigoroznoj analizi i logičnim zaključcima koji iz nje proizlaze. Najupečatljiviji primjer ovdje je kreiranje i implementacija poslovnog plana. Takve metode menadžment često koristi u marketinškim istraživanjima i organizaciji drugih finansijskih projekata.

Ove metode bi trebalo da odgovore na brojna pitanja. Na primjer, kako pravilno izračunati proizvodnju proizvoda, koliko resursa je potrebno za to, koliko robe stvoriti za ispunjavanje određene narudžbe, kada trebate započeti posao itd. Svi oni rade na ovaj ili onaj način sa brojevima i pokazateljima - najtačnijim pokazateljima uspeha preduzeća.

Upravne odgovornosti

Funkcije imetode upravljanja u menadžmentu su neraskidivo povezane – prve određuju druge. U teoriji, postoji pet glavnih funkcija: kontrola, planiranje, implementacija, koordinacija i organizacija. Posljednja dva su najteža, jer imaju za cilj kreiranje strukture poduzeća, racionalizaciju svih njegovih elemenata, izgradnju međufunkcionalnih interakcija i pružanje akcije za odgovornije podređene.

Da biste kreirali zgodan i jednostavan sistem upravljanja, morate odlučiti o svrsi preduzeća. Na osnovu toga će biti moguće razviti strategiju za postizanje zadatka. Važno je da svi zaposleni ispunjavaju svoje obaveze. U početnoj fazi rada potrebno je odrediti ko će i za šta u kompaniji odgovarati, poželjno je da to bude obostrana odgovornost. Za vrijeme postojanja SSSR-a, najviši organi uprave nisu imali nikakvu odgovornost prema odjeljenjskim organizacijama. Efikasnost kontrole je značajno smanjena, jer niko nije odgovarao malim preduzećima za nerazumne i pogrešne odluke.

Strukturna formacija

Odnos između oblika i metoda upravljanja u menadžmentu je takođe veoma visok. Unutar svake strukture mogu postojati dodatne upravljačke jedinice sa sopstvenim propisima i mogućnošću da se mešaju u rad drugih odeljenja kompanije. Zato ima smisla izdvojiti strukture ili oblike upravljanja u posebnu kategoriju. Ima ih ukupno 6:matrični, linearni, programsko-ciljni, funkcionalni, divizijski i linearno-funkcionalni.

Najjednostavniji od njih je linearan, kada se zaposlenik javlja jednom neposrednom rukovodiocu. Glavni problem sa kojim se menadžeri suočavaju u ovoj fazi je kompetentan odabir osoblja. Osim toga, sve menadžerske odluke ovdje se donose na prilično kompliciran način - zaposlenik može dobiti dozvolu za obavljanje određene aktivnosti samo prolaskom kroz cijelu hijerarhiju nadređenih. Sporo reagovanje na promene tržišta je relevantno samo za velika preduzeća sa sličnim oblikom upravljanja, gde broj nivoa dostiže 5 i više.

Ako govorimo o efektivnom menadžmentu, moderne metode upravljanja koje se u njemu koriste treba kombinovati sa divizijskim oblikom upravljanja. Takva potreba nastaje zbog činjenice da ogranci kompanije imaju pravo obavljanja privrednih i operativnih aktivnosti, dok šefovi odjela imaju mogućnost da unesu inovativne prijedloge, pa čak i preuzmu dogovoreni rizik. Uz pomoć divizijskog menadžmenta možete postići kompetentnu kombinaciju ukupne strategije kompanije i samostalne taktike filijala i internih odjela.

Izgradnja savršenog sistema

Metode upravljanja pomažu u postizanju maksimalne efikasnosti preduzeća, ali možda neće biti dovoljne. Važno je percipirati osobu kao glavni izvor efikasne proizvodnje, vršiti planiranje rada u smisludugoročne potrebe za zaposlenima, preporučuje se rad sa manjim rukovodećim kadrom. U razvijenim ekonomskim zemljama pokušavaju da koriste ova jednostavna pravila, dok se u lokalnim organizacijama velika pažnja poklanja edukaciji zaposlenih u liderskim kvalitetama, a iz njih u budućnosti izrastaju dobri lideri.

Orijentacija na ljudske vrijednosti treba da bude u središtu svakog upravljačkog sistema, inače postoji rizik da se motivacija zaposlenih svede na minimalni nivo i da stalno budu u potrazi za novim podređenima. Zaposleni treba da imaju jaku autonomiju u opisima poslova, kako bi mogli razviti preduzetnički duh i sposobnost preuzimanja odgovornosti u teškim situacijama.

Ideje i pravila ponašanja

Ljudi koji nisu vezani za aktivnosti kontrole ponekad brkaju principe i metode upravljanja u menadžmentu. Principi su ideje usmjerene na implementaciju regulatornih funkcija, a metode su jasne akcije za njihovu implementaciju. Sve radnje koje imaju za cilj kontrolu aktivnosti u organizaciji treba sprovoditi samo na osnovu naučnih pristupa i nakon preliminarne analize. Na primjer, pažljivo osmišljen sistem nagrada i kazni može motivirati zaposlenike da postignu visoke ciljeve za sebe i kompaniju u cjelini.

Jedan od principa koji se mora koristiti je kombinacija odgovornosti, dužnosti i prava. Svi zadati zadaci moraju biti obavljeni na vrijeme. U tom slučaju zaposleni bi trebali imati razumijevanja o tome šta prijeti njima i organizaciji neblagovremenim okončanjem posla. Dužnost vođe je da bude što iskreniji prema podređenima, nauči ih da grade logičke odnose i da analiziraju svoje aktivnosti u okviru vlastite funkcionalnosti.

Demokratizacija i adaptacija su fenomeni koji su se nedavno pojavili među metodama upravljanja u menadžmentu. Njihove karakteristike impliciraju da svaki zaposleni treba da ima pravo da učestvuje u regulisanju preduzeća. Novozaposleni bi trebali dobiti maksimalnu pažnju i informacije od svojih mentora, kao i biti u mogućnosti da se prilagode strukturi i internoj kulturi organizacije.

Poteškoće u upravljanju

Lider koji ima podređene zaposlenima stalno se suočava sa raznim poteškoćama i to je sasvim normalno. Da bi ostao na površini i postigao željene rezultate, jednostavno treba koristiti različite metode upravljanja organizacijom, menadžment jednostavno ne može bez njih. Jedan od glavnih zadataka šefa je kontrola aktivnosti svojih zaposlenih, posebno u početnoj fazi. Idealna kombinacija strogosti i pravde može se postići daleko od trenutka, ali vođa treba da teži tome.

Psiholozi preporučuju održavanje mirne i pozitivne atmosfere u timu. Zaposleni treba da imaju mogućnost stručnog usavršavanja, a kompanija - potrebu za razvijenijim stručnjacima i spremnošćuulažu resurse, vrijeme i novac u njih. Sa društvene tačke gledišta, zaposleniku treba dati priliku da komunicira sa ljudima oko sebe i mogućnost da raste iznad njih.

Uprkos ogromnom broju metoda usmjerenih na upravljanje kadrovima, one se često ne koriste u potpunosti. Glavni razlog za to je taj što su svi zaposleni kojima rukovodi menadžer potpuno različiti, tako da pri rješavanju problema ne možete koristiti samo jednu tehniku kao lijek. Mnogo je lakše prvo saznati motivaciju apsolutno svakog podređenog i na osnovu toga izraditi individualni plan rada koji će pomoći razvoju i prosperitetu kompanije.