Proces upravljanja - opis, ciljevi, funkcije i definicija

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Svi sistemi preduzeća imaju svoju organizacionu strukturu, zahvaljujući kojoj postoji proces upravljanja. Svaka osoba koja je za sebe odabrala menadžersku karijeru i želi postići visoke performanse u njoj mora znati o procesima upravljanja.

Proces se zove:

1. Postepena promjena pojava i stanja.
2. Skup koraka za postizanje cilja.

U menadžmentu, proces je skup radnji koje imaju za cilj prilagođavanje funkcija preduzeća. Sada razmotrite ovaj termin detaljnije.

Karakteristika

U menadžmentu, svrha i proces su bitne komponente uspješne kompanije. Svaki pokret koji se obavlja u kompaniji rezultat je radne aktivnosti. Glavni parametri mogu biti: predmeti, sredstva, proizvodi rada, kao i sam izvođač.

Glavne veze procesa upravljanja:

1. Sadržaj se odnosi na djelovanje na osobe koje čine sistem upravljanja.
2. Organizacija je koordinacija metodičke implementacije procesa, koja određuje ciklus upravljanja. Ciklus uključuje funkcije postavljanja ciljeva i upravljanja.
3. Procedura implementacije je odnos između koraka i faza procesa.

Šta još trebate znati o terminu koji se proučava? Proces upravljanja u upravljanju podijeljen je na korake i pripada podsistemima.

Vrste podsistema

Stručnjaci ističu sljedeće:

• linijski vodič;
• cilj - sadrži koordinaciju kvaliteta proizvoda, resursa, razvoja preduzeća, zaštite životne sredine, razvoja tima, implementacije proizvodnih planova i isporuke proizvoda;
• funkcionalni - obuhvata pripremu aktivnosti za realizaciju specifičnih i posebnih upravljačkih funkcija;
• obezbeđivanje menadžmenta - sastoji se od pravne i informacione podrške, koordinacije proizvodnih procesa, snabdevanja kompanije tehničkim sredstvima.

Properties

Svaki proces karakteriziraju sljedeća svojstva:

1. Dinamizam je interakcija različitih operacija i organa.
2. Održivost se odnosi na izgradnju i održavanje puteva procesa.
3. Kontinuitet - kontrola se ne prekida dok je proizvodnja u toku.
4. Diskretnost je neujednačenost internih svojstava procesa upravljanja.
5. Sekvenca - koraci se javljaju u određenom nizu.
6. Ciklično - nakon udara, sistem prelazi na novi nivo i tada morate ili postaviti drugi cilj ili prilagoditistar.

Koraci procesa

Da bi proces upravljanja bio uspješan, mora se poštovati određeni slijed faza:

1. Postavljanje cilja se sastoji od definiranja, formuliranja, postavljanja i ispravljanja cilja.
2. Rad sa informacijama uključuje njihovu akumulaciju, čuvanje, pretraživanje, obradu i prijenos.
3. Analitički rad karakteriše praćenje parametara, brojanje indikatora, grafički prikaz i analiza.
4. Biranje opcija za akciju je traženje različitih verzija, označavanje izbora, korelacija različitih verzija, izbor metoda kontrole, koordinacija odobrenja i donošenje odluka.
5. Organizacioni i praktični rad se sastoji u povjeravanju odluke osobama koje će je izvršiti, objašnjavanju i detaljiziranju odluka, dodjeljivanju zadataka, osnaživanju, kontroli proizvodnje.

Oblici uticaja elemenata sistema jedni na druge

Stručnjaci razlikuju tri oblika. Akcija - aktivni objekat ima uticaj na neaktivan. Uticaj - aktivni objekti imaju uticaj jedni na druge. Interakcija - nekoliko aktivnih objekata utiče na druge objekte.

Sistemi upravljanja kvalitetom

Proces odgovara nizu tekućih i završenih koraka. S obzirom na to, stručnjaci ističu još jednu karakteristiku. Razmotrite dalje.

Svi procesi upravljanja kvalitetom su neophodni:

1. Specifičan cilj, koji je, pak, podređen glavnom cilju preduzeća.
2. Kompetentan vlasnik koji zna upravljati resursima i biti odgovoran za implementaciju procesa.
3. Inputi - objekti koji se konvertuju procesom sistema upravljanja kvalitetom.
4. Izlazi - rezultati konverzije.
5. Resursi - način na koji se dobija rezultat.
6. Sistem kontrole i ispravljanja grešaka koji osigurava normalno funkcionisanje procesa.
7. Sistemi karakterizacije performansi procesa.

Sadržaj procesa

U procesu upravljanja, funkcije treba da sadrže jasan sadržaj, plan implementacije i određenu strukturu. Da biste ovo razumjeli, morate razumjeti terminologiju. Sadržaj su radnje koje se izvode u okviru ove funkcije. Međutim, šta to znači, na osnovu konteksta teme koja se proučava? U menadžmentu, funkcije procesa upravljanja su sastav akcija kombinovanih po fazama:

1. Metodološke faze slijede logično. Prvo se postavlja cilj, zatim se procjenjuje situacija, zatim se utvrđuje problem, na kraju, na osnovu prethodnih faza, menadžer donosi upravljačku odluku. Istovremeno, cilj je slika sistema u onom obliku u kojem ga lider želi da vidi. Situacija je kako se sistem odnosi prema cilju. Problem je nesklad između cilja i situacije. Rješenje je pronaći način da riješite problem.
2. Funkcionalno - plasman i prednostizvršavanje funkcija. Sastoji se od faza: planiranje - organizacija - motivacija - kontrola.
3. Ekonomski - prepoznavanje potreba u smislu ekonomije kompanije, procjena dostupnosti, dijeljenja i obrta resursa.
4. Social - U tom procesu, osoba je najvažnija.
5. Organizaciono - metodička primena poluga pritiska: regulacija, nominacija, uputstvo, odgovornost.
6. Informativni - rad sa informacijama sastoji se od traženja, prikupljanja, obrade i prenošenja informacija.

Proces donošenja odluke

U menadžmentu, gornji termin je izbor najbolje alternative. Šta to znači? Da bi rješenje bilo efikasno potrebno je izvršiti i povezati sve funkcije procesa u fazama pripreme i implementacije.

Vrste

U upravljanju procesima upravljanja postoji klasifikacija prema vrsti izvršenja. Razmotrite ih:

1. Linearno - sadrži jasan slijed prolaska kroz svaku fazu.
2. Ispravljeno - ovaj tip karakteriše korekcija prethodnih faza po završetku narednih.
3. Branched - ovaj tip često ima mnogo aspekata i varijacija u dizajnu procesa.
4. Situacijski - ovom opcijom se inicijalno postavlja indikativni cilj. Konačna verzija cilja se formira nakon procjene situacije, postavljanja problema i istraživanja rješenja.
5. Istraživačko - kreira se rješenje na osnovu cilja i procjene situacije, a zatim se koriguje.

Da biste odabrali najprikladniji tip, trebali biste procijeniti kvalitet i stepen dostavljenih informacija.

Proces strateškog upravljanja

Navedeni termin podrazumijeva skup specifičnih koraka koji imaju za cilj postizanje cilja. To je također orijentir koji je kompanija postavila u okruženju koje se stalno mijenja. Proces strateškog upravljanja vam omogućava da optimalno iskoristite postojeći potencijal.

Glavni koraci

Strateško upravljanje karakteriziraju sljedeći koraci:

1. Postavljanje cilja.
2. Tražite probleme i moguća rješenja.
3. Analiza problema.
4. Traži alternative.
5. Analiza ishoda koji mogu uslijediti nakon određenih odluka.
6. Odabir najprikladnije alternative.
7. Razvijanje budžeta.
8. Implementacija rješenja.
9. Procjena stepena ostvarenosti rezultata.
10. Proučavanje važnih trendova i previranja do kojih može doći kako u samoj kompaniji tako iu njenom okruženju.
11. Ponavljanje bilo kojeg koraka.

Prvi korak je postavljanje cilja i formuliranje misije. Ovaj korak pomaže u određivanju:

• zadaci sa stanovišta proizvoda kompanije;
• eksterno okruženje: odnos prema kompaniji;
• kultura organizacije - atmosfera među zaposlenima.

Da biste postigli cilj, morate provjeriti neke karakteristike. Cilj bi trebao biti:

• specifično: uključite količinu posla koji treba obaviti da biste došli do cilja i količinu vremena koja će biti potrebna;
• mjerljivo u smislu kvaliteta i/ili kvantiteta
• ostvarivo - prije nego što postavi cilj, vođa se mora uvjeriti da se on zaista može implementirati;
• dogovoreno - ciljeve treba razmatrati zajedno;
• fleksibilan - cilj mora biti dinamičan kako bi se mogao prilagoditi objektivnim ili subjektivnim promjenama;
• prihvatljivo - prije nego što postavi cilj, menadžer mora provjeriti da li krši opći moralni poredak koji se razvio u društvu, da li je u suprotnosti sa tradicijama i zakonima.

Uvijek zapamtite da je postavljanje cilja najvažnija odluka tokom planiranja.

Druga faza je analiza spoljašnjeg i unutrašnjeg okruženja. Postoje tri smjera koji pomažu u analizi vanjskog okruženja:

• promjene koje utiču na trenutnu politiku kompanije;
• faktori koji predstavljaju prijetnju trenutnoj politici kompanije;
• faktori koji proširuju horizont mogućnosti.

Zahvaljujući analizi vanjskog okruženja moguće je predvidjeti prilike, odrediti planove u slučaju bilo kakvih nepredviđenih okolnosti. Da biste analizirali vanjsko okruženje, morate imati odgovore na pitanja:

• Gdje se trenutno nalazi objekat?
• Gdje bi preduzeće trebalo biti u budućnosti?
• Šta bi menadžeri trebali učiniti kako bi osigurali da preduzećepreselio u stanje u kojem vidi rukovodstvo?

Da biste utvrdili internu snagu kompanije, trebalo bi da obratite pažnju na internu komponentu organizacije i sprovedete anketu menadžmenta. Da biste pojednostavili ovaj proces, trebali biste provjeriti pet glavnih područja: marketing, proizvodnja, istraživanje i razvoj, finansije, resursi.

Nakon istraživanja područja marketinga, možete utvrditi:

• tržišni udio i sposobnost konkurencije;
• vrste i karakteristike proizvedenih proizvoda;
• demografska statistika;
• razvoj tržišta;
• korisnički servis;
• efektivnost oglašavanja i promocije proizvoda;
• procenat profita.

Proizvodnju treba istražiti kako bi se kompanija dugoročno opstala. Najvažnija stvar u istraživanju je identificirati prednosti i slabosti. Pitanja na koja treba odgovoriti u anketi o proizvodnji:

1. Da li kompanija ima mogućnost da proizvodi i plasira proizvode po nižoj cijeni od konkurencije?
2. Može li kompanija privući nove materijale za izradu proizvoda?
3. Da li je kompanija dovoljno instalirala modernu opremu?
4. Kupovine smanjuju količinu resursa i vremena za prodaju proizvoda?
5. Da li prodaja proizvoda zavisi od sezone?
6. Može li kompanija isporučiti proizvode na tržište koje nije dostupno konkurentskim kompanijama?
7. Da li rad kontrole kvaliteta daje rezultate? Da li je efikasan?
8. Je li dobroproces proizvodnje samog proizvoda je otklonjen?

Istraživanje i razvoj je ključ budućeg uspjeha kompanije.

Analiza finansijske strane omogućava pronalaženje slabosti kompanije i razumijevanje pozicije kompanije u odnosu na konkurente.

Potreba za ispitivanjem ljudskih resursa u preduzeću je da su zaposleni često uzrok problema u poslovanju.