"Lucky" (taksi): recenzije vozača i putnika

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Povoljni transportne usluge su uvijek relevantne i tražene, posebno taksi u ekonomskoj klasi. Šta to znači? Ekonomija je alternativa javnom prevozu. Jedna od ovih usluga je "Lucky" - taksi, čije recenzije potvrđuju njegovu popularnost. Kakva su mišljenja vozača i putnika o ovoj usluzi?

O uslugama

Taxi "Lucky" odlikuje se minimalnim cijenama slijetanja i kilometraže. Neka putovanja prođu gotovo uzalud. Parking se sastoji od dobrih stranih automobila: kombija i karavana. Obezbeđene su i dodatne usluge: taksimetar, recepcija na stanici, na aerodromu i dr. Taksi služba "Vezet", čije su recenzije vrlo dvosmislene, ne ističe se posebno među konkurencijom, ali pruža kupcima mogućnost značajne uštede.

Politika cijena

Cijena putovanja se obračunava u formatu pogodnom za putnika: taksimetrom ili fiksnom tarifom. Obračun taksimetra zavisi od vremena putovanja i vrši se na kraju putovanja. Prilikom online naručivanja (na web straniciili putem aplikacije) postoji stalni popust.

Odabirom fiksnog načina plaćanja, u trenutku naručivanja možete unaprijed saznati konačnu cijenu putovanja. Fiksna cijena se ne bi trebala mijenjati zbog vremena izgubljenog u saobraćajnim gužvama. Trošak putovanja, uzimajući u obzir popust, može se izračunati na web stranici ili pomoću posebne mobilne aplikacije.

Pozitivne povratne informacije od putnika o taksiju "Vezet"

Mnogi putnici redovno koriste usluge taksija "Vezet" (Moskva ima dobre kritike o njegovom radu), govore o svojim pozitivnim utiscima. Podmićuju njihovu kvalitetu usluge i razumne cijene. Koje su glavne prednosti kupaca?

• Najlakša i najrazumljivija narudžba taksija, ne morate zvati operatere.
• Vrlo jeftino, popusti, fleksibilan sistem za obračun troškova putovanja. Dispečeri odmah zovu cijenu, vozači je obično ne osporavaju.
• Uredni i ljubazni vozači u dobrom raspoloženju, po potrebi pomoć oko prtljaga.
• Čisti automobili - strani automobili bez neprijatnih mirisa.
• Brzo posluživanje, stižete nekoliko minuta prije postavljenog vremena. Vozač zove i kaže da je tamo. Možete ga kontaktirati i preko Lucky taxi programa.

Recenzije taksista potvrđuju da kompanija ima najpovoljnije cijene među konkurentima. Osim toga, kupci i vozači pozitivno ocjenjuju brzu registraciju aplikacije putem interneta i telefona, dostupnost praktične usluge obavještavanja putem SMS-a. Taxi "Vezet" ima kvalitetnu uslugu, gde možete rešavati sporove ili kontaktirati servisloše prikazano.

Sretni i korporativni klijenti

"Lucky" - taksi, recenzije o kojima ljudi ostavljaju uglavnom pozitivne. Jedna od oblasti rada koja ne izaziva reklamacije je zaključivanje ugovora o pružanju usluga pravnim licima. Organizacije koje sarađuju sa "Luckyjem" po pravilu su zadovoljne uslugom, vozačima i odsustvom problema sa pozivom. Mnogi ljudi koriste usluge ovog taksija duže od godinu dana.

Nedostaci kompanije "Lucky" (taxi). Recenzije kupaca

"Lucky" je nedavno izazvao kritike nekih kupaca. Naravno, ne možete očekivati uslugu visoke klase od najjeftinijeg taksija. Putnici, po pravilu, očekuju od vozača i dispečera elementarno obavljanje svojih dužnosti. "Lucky" ponekad razočara čak i stalne mušterije, jer mnogi putnici smatraju da ne radi na poboljšanju kvaliteta pruženih usluga.

Kupci koji koriste usluge ovog taksija najčešće primjećuju sljedeće nedostatke kompanije:

• Prevara sa troškovima vožnje taksijem "Vezet" (Moskva).
• Recenzije vozača potvrđuju da kompanija ne proverava tehničko stanje automobila, da nije zainteresovana za njegov kapacitet.
• Ima pijanih vozača koji upadnu u nesreću sa putnicima.
• Tasisti kasne pola sata, sat, sat i po ili nikako.
• Dispečeri i kvalitetna usluga ne rade.
• Prljavi auto iznutra i izvana. Vozač puno puši u kabini.

Ponekad klijentimorate sami pozvati vozača da saznate gdje se nalazi, da li je stigao ili ne. Osim toga, desi se da nekoliko minuta prije dolaska automobila mogu prijaviti da auto koji im treba nije dostupan.

Vožnja stranaca

Danas mnogi kupci taksija "Lucky", uključujući i obične, ostavljaju mnogo pritužbi na vozače koji nisu Rusi. Uglavnom, ljudi nisu protiv gastarbajtera-taksista koji žele da zarade, samo da znaju svoj posao. Ali mnogi nekvalifikovani gosti (iz centralne Azije, itd.) ne poznaju grad, slabo govore ruski i ne znaju da koriste navigatore ili taksimetre. Za neke od njih je problematično jednostavno unijeti naziv ulice u navigator. Osim toga, prema mnogim putnicima, takvi zaposlenici često varaju, pokušavaju uzeti dodatni novac na bilo koji način, na primjer, pozivajući se na nedostatak sitniša.

"Lucky" (taksi) ponekad dobije negativne kritike, odražavajući sljedeće nedostatke vožnje s radnicima migrantima:

• Obmanite kupce i kompaniju tako što ćete na taksimetru navesti prenapuhane cijene koje premašuju cijenu putovanja i ne odgovaraju iznosu u SMS-u.
• Ekstremna vožnja, čak i sa decom u autu, uz kršenje saobraćajnih pravila.
• Česta kašnjenja zaposlenih koji nisu orijentisani u gradu.
• Vozači provode dosta vremena tražeći put.

Rad u taksiju "Lucky". Recenzije vozača

Usluga u taksiju "Lucky", kao i svaki posao, ima svoje prednosti i mane. Rad u taksiju ne može biti nimalo lak, jer je punstresan, nepredvidiv i zahtijeva sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika sa putnicima, dispečerima, rješavanja konfliktnih situacija. Komunikacija sa ljudima je teška stvar, a neki klijenti su u stanju i da "zgrušaju krv".

Koje su prednosti rada u taksiju "Lucky":

• Recenzije vozača tjeraju vas da obratite pažnju na značajan plus ove usluge: zapošljavanje bez iskustva.
• Prihvati sve.
• Prilika da dobro zaradite zbog velikog protoka kupaca, jer je ovo jedan od najjeftinijih taksija.

Čime su nezadovoljni vozači koji rade za Lucky Company?

Zaposleni najčešće primjećuju sljedeće nedostatke rada u ovom taksiju:

• Prezir odnos kupaca, dispečera i upravnika ureda prema vozačima.
• Velika konkurencija među vozačima.
• Mogu dobiti otkaz zbog netačne komunikacije sa dispečerima, pa je bolje da se ne svađaju, već da se jasno pridržavaju uputstava.
• Softver drajvera ne radi dobro, smrzava se i ometa vas tokom vožnje. Mnogi drugi radni momenti nisu bili osmišljeni.
• Popusti se vrše na teret taksiste. Problematično je podizanje novca zarađenog bankovnim transferom.

U taksiju "Lucky", o kojem su recenzije vozača i dalje uglavnom pozitivne, možete na miru raditi i zarađivati. Ukoliko imate vozačko iskustvo, preporuča se da se okušate u različitim taksi službama.

Povratne informacije zaposlenih o radu softvera za taksiste

Vezet nudi softver za taksiste, koji na mnogo načina ne odgovara vozačima. Negativne povratne informacije od službenika Vezet taxija često su povezane s kvarovima u programu. Taksisti smatraju da nije promišljeno, ima niz nedostataka:

• Program uzrokuje često skretanje pažnje sa puta tokom vožnje, što može dovesti do nesreće. Ometajuće i iskačuće potvrde koje se ne mogu ukloniti same.
• Program se često zamrzava, daje greške i brzo troši bateriju.
• Nezgodna lokacija dugmadi, veoma su mali, i problematično ih je pritisnuti tokom vožnje.

Vozači o bezgotovinskom radu

Loše kritike o radu taksija "Vezet" u cjelini odražavaju nivo kompanije i tjeraju nas da obratimo pažnju na još jedan problem: bezgotovinsko plaćanje sa vozačima nije promišljeno. Novac zarađen za bezgotovinsku dostavu leži na ličnom računu taksiste. Fiksni trošak narudžbe se pripisuje na račun, s njega se odbija popust (taksista plaća popust kupcima iz svog džepa). Trošak narudžbe se ne mijenja ovisno o broju putnika, promjenama na ruti itd. Na primjer, za 350 rubalja. U automobilu mogu sjediti četiri putnika, koji će morati da se prevoze do svojih domova u različitim područjima. Pored popusta, taksista plaća kompaniji za svaku porudžbinu od 10% do 13%, što znači da će na račun biti uplaćeno 310 rubalja. isključujući benzin. U prisustvu saobraćajnih gužvi, sporih klijenata koji moraju čekati pola sata, vrlo je problematično dobro zaraditi na kraju.

Od narudžbi douključujući i bankovnim transferom, taksista nema pravo odbiti, jer će u tom slučaju biti isključen sa linije, suspendovan sa posla. Dobivanje novca sa vašeg računa je veoma teško. Dnevno možete podići najviše dvije hiljade rubalja. Da biste to uradili, morate do dva sata doći do kancelarije, stati u red, ali nije činjenica da ćete nakon toga moći da dođete do svoje zarade, jer novac u kompaniji često prestaje kao pola tri. Dakle, izgleda da vozač bez gotovine zarađuje novac, ali hoda okolo praznih džepova.

Kako funkcionira kvalitetna usluga i Lucky taxi dispečeri?

Vrlo mali broj kupaca shvaća da se vrhunska usluga ne može očekivati od ekonomskog taksija. U posljednje vrijeme korisnici usluge "Lucky" ostavljaju dosta povratnih informacija o radu usluga ovog taksija. Neki napominju da kompanija nema adekvatan odgovor za rješavanje problema kupaca i spornih pitanja. Potrošači imaju utisak da nakon prihvatanja narudžbine servisu nije bitno da li je vozač stigao do mesta: kada pozovu kažu da je auto stigao, a zapravo nije. Drugi smatraju da Lucky ima najidealniju uslugu za tako skromne cijene, a usluge ovog taksija koriste više od godinu dana.

"Lucky" (taxi, čije su recenzije vrlo kontradiktorne) ima značajne nedostatke vezane za rad dispečera i kvalitetne usluge. Koje probleme prijavljuju njihovi kupci?

• Nesposobnost odjela za kontrolu kvaliteta. Ravnodušnost i potpuna nespremnost da pomognu u rješavanju problema od strane dispečera iusluge kontrole kvaliteta.
• Dispečeri se ne predstavljaju, grubi su prema mušterijama i vozačima, često brkaju ulice, adrese, šalju vozača u pogrešnu oblast.
• Dispečerska služba ne može vozaču prenijeti punu informaciju o narudžbi.
• Operateri ne javljaju kada vozilo kasni.
• Nakon kontaktiranja kvalitetne službe, ne zovu.

Tako je o Lucky taxiju napisano mnogo pozitivnih i negativnih recenzija, ali negativne su i dalje veće. Nepoželjno je i prosuđivanje u duhu "putnik je uvijek u pravu" u svim situacijama. Na primjer, klijent koji je ogorčen što je taksi došao za minut ostavlja negativnu recenziju, jer je očekivao auto za 10-15 minuta, a nije stigao da se spakuje!

Međutim, mnogi putnici i vozači su sigurni da kompanija ne teži poboljšanju kvaliteta Lucky taxija. Recenzije zaposlenih nas tjeraju da obratimo pažnju na brojne nedostatke ovog taksija, uključujući nepoštovanje prema vlastitim zaposlenicima i kupcima. Također primjećuju nekompetentnost menadžmenta i službenika kompanije.