Komunikacijske usluge su Pravila za pružanje komunikacijskih usluga

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Postoji širok spektar različitih usluga. Jedna od najvažnijih kategorija su komunikacijske usluge. Razmotrimo kako ih rusko zakonodavstvo definira, koje vrste takvih usluga funkcionišu u Ruskoj Federaciji, koji su im zahtjevi nametnuti, koje su specifičnosti ove oblasti.

Definicija

Komunikacijske usluge - ovo je čitav niz aktivnosti za prijem, obradu, prijenos, skladištenje, dostavu bilo koje poštanskih pošiljaka ili telekomunikacionih poruka.

Iz ovoga proizilazi da se, u zavisnosti od predmeta u vezi sa kojim subjekt koji pruža usluge obavlja svoju djelatnost, pružanje komunikacijskih usluga može podijeliti u dvije široke kategorije. Ovo je sljedeće:

• Pružene usluge u vezi sa telekomunikacionim porukama.
• Komunikacijske usluge za sve vrste pošte.

Detaljnija lista različitih komunikacijskih usluga relevantnih za Rusku Federaciju data je u Listi naziva ovih usluga. Samo imena sa ove liste mogu biti upisana u licence za takve aktivnosti.

Zakonodavna regulativa

Komunikacijske usluge su usluge koje su regulisane sljedećim zakonima:

• FZ "O komunikacijama" br. 126 (2003). Konkretno, definicija pojma je sadržana u čl. 2.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 222 (2005). Reguliše pružanje telegrafskih komunikacija.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 32 (2006). Reguliše pružanje komunikacionih usluga za prenos podataka.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 353 (2005). Evo pravila za pružanje usluga vezanih za žičano emitovanje.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 221 (2005). Regulacija poštanskih usluga.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 328 (2005). Akt sadrži pravila za pružanje mobilnih usluga.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 241 (2005). Mjere za osiguranje pružanja komunikacijskih usluga univerzalnog tipa.

Glavne sorte

Koncept koji razmatramo je prilično širok. Komunikacijske usluge su sljedeće:

• Lokalna telefonska veza. Izuzimajući lokalnu telefonsku vezu, koja je povezana sa upotrebom govornica, raznih sredstava kolektivnog pristupa.
• Međunarodne i međugradske telefonske usluge.
• Telefonska intrazonalna komunikacija.
• Lokalna telefonska usluga zasnovana na govornicama.
• Lokalna telefonija zasnovana na korišćenju tehničkih sredstava kolektivnog pristupa.
• Telegrafska komunikacija.
• Organizacija ličnih radio poziva.
• Mobilni radio koristeći javne mreže.
• Mobilni radio organizovan u namensku mrežu.
• Mobilna radiotelefonija.
• Satelitski mobilni radio.
• Usluge pružanja pretplatnicima komunikacijskih kanala.
• Različite usluge podataka. Izuzetak je ova vrsta usluge za prijenos glasovnih informacija.
• Komunikacijske usluge za prijenos podataka izraženih glasovnim informacijama.
• Obezbeđivanje veze za kablovsko emitovanje.
• Omogućavanje komunikacije za emitovanje.
• Komunikacijske usluge za potrebe žičnog emitiranja.
• Cijeli asortiman poštanskih usluga.

Klasifikacija usluga

Sve postojeće komunikacijske usluge danas se mogu podijeliti u sljedeće segmente:

• Prikupljanje podataka.
• Skladištenje informacija.
• Informacije o dostavi.
• Prijenos podataka.

Prema tome, svaki od segmenata ima sve karakteristike koje mogu biti karakteristične za djelatnosti koje su na bilo koji način vezane za proizvodnju robe.

Komunikacijske usluge se mogu podijeliti na sljedeće podtipove:

• Mailing lista.
• Kurirska dostava.
• Prenos audio, video, tekstualnih poruka preko telekomunikacija.

Takođe, slične usluge su podijeljene u kategorije prema kojima njihovi implementatori koriste komunikacione sisteme za prijenos informacija:

• Telefon.
• Relej.
• Satelit.
• Telegraf.
• Kabl.

Što se tiče savremenog tržišta komunikacijskih usluga, danas su najrelevantnija tri segmenta:

• Fiksna telefonija.
• Internet.
• Mobilne komunikacije.

Postavljanje zahtjeva

Pravila za komunikacijske usluge navode niz zahtjeva za njih:

• Multichannel.
• Mogućnost prenošenja informacija na velike udaljenosti.
• Mogućnost emitovanja podataka u oba smjera.
• Imati stabilnu mrežnu strukturu.

Trenutni problemi

Nažalost, u praksi se često prekida veza između pružaoca usluga i njegovih potrošača. Građani ističu i niz problema u organizaciji komunikacijskih usluga:

• Nedovoljna brzina, obim prijenosa podataka.
• Izobličenje prenesenih informacija, slab signal.
• Neblagovremeni prijem traženih podataka, itd.

Odbijanje građana od komunikacionih usluga za kompanije pretvara se u odgovarajući gubitak: to su finansijski gubici, usporavanje ekonomskog razvoja. Postoje samo negativne posljedice.

Ukoliko kompanija nastoji da organizuje visokokvalitetne komunikacijske usluge, ovo je snažan katalizator za razvoj odnosa između učesnika u čitavoj tržišnoj niši, garant brzog ekonomskog razvoja pružaoca usluga.

Danas su telekomunikacije okosnica ekonomije modernog društva. Uostalom, većina građana, kompanija,preduzeća se bave proizvodnjom, skladištenjem i obradom različitih podataka i informacija.

Svojstva usluge

Postoje četiri glavna kriterijuma za komunikacijske usluge:

• Nerazdvojivost.
• Neopipljivost fenomena.
• Nestalnost.
• Neraskidiva veza između proizvodnje, distribucije i skladištenja.

Važno je napomenuti da se rezultat proizvodne aktivnosti u ovom segmentu ne skladišti u obliku zaliha. Takođe se ne može nekako povući da bi se koristilo za dalju potrošnju.

Osebnosti tržišta komunikacijskih usluga

Proizvodi koji se proizvode u ovoj industriji su vrlo specifični - nisu predstavljeni u materijalnom obliku. Ovo je konačni rezultat prijenosa podataka od pošiljaoca informacije do primaoca.

U ovom sektoru usluga preovlađuje proizvodna imovina (najmanje 93%), novčanih sredstava koja bi se predujmila u obrtna sredstva praktično nema. Zašto? Visokokvalitetne komunikacione usluge mogu se koristiti samo uz upotrebu savremenih sertifikovanih tehnologija i uređaja, šema za zaštitu informacija od spoljnih smetnji, raznih faktora okoline i uvođenje inovativnih rešenja u svim fazama proizvodnih procesa.

U ovom okruženju, osnovnu mrežu karakteriše stabilna struktura. Za servisne procesore u ovoj niši ova činjenica je značajna.

Sektor komunikacijskih usluga također karakterizira neujednačeno vrijemeopterećenje. To je prvenstveno zbog brzog tempa poslovnog i privatnog života korisnika ovakvih usluga. Stoga distributeri moraju imati dodatne kapacitete podrške kako bi mogli opsluživati svoje kupce na najvišem mogućem nivou. Takođe, takav pristup tokom padova omogućava vam da koristite tehnološku opremu sa niskim povratom. Ili zaustavite njegovo funkcionisanje na neko vrijeme.

Zaključivanje ugovora

U zaključku razgovarajmo o ugovoru o pružanju komunikacijskih usluga. Prilikom zaključivanja potrošači treba da obrate pažnju na sljedeće:

• Ovakav ugovor se zaključuje samo u pisanoj formi, u dva primjerka. Mora biti osiguran ličnim potpisima obje strane. Ugovor je validan samo ako su i pretplatnik i operater postigli dogovor o svim uslovima sadržanim u njemu.
• Predmet takvog ugovora je pružanje komunikacijskih usluga. Shodno tome, distributer ih mora obezbijediti blagovremeno iu cijelosti, a potrošač mora platiti blagovremeno iu cijelosti.
• Ugovor o pružanju komunikacijskih usluga može se dati klijentu i trećoj strani. Ali svoje aktivnosti mora obavljati na osnovu ugovora o zakupu ili u ime samog telekom operatera. Izvođač radova je i preduzetnik i organizacija.
• Pružanje usluge u ovom slučaju je strogo javno.
• Morate shvatiti da ugovor o usluzi postavlja samo glavne nijanse i uslove. Toda biste se upoznali sa njihovim detaljnijim karakteristikama, potrebno je pogledati "Pravila za pružanje komunikacijskih usluga". Moraju biti razvijeni i odobreni od strane operatera.
• Svi detalji u ugovoru moraju odgovarati podacima u originalnim papirima, ličnim dokumentima.

Komunikacijske usluge su posebna oblast. To je zbog činjenice da je rezultat takvih aktivnosti nebitan - prijenos informacija. U Ruskoj Federaciji, pružanje takvih usluga je regulisano relevantnim federalnim zakonom, uredbama Vlade. Osim toga, za svaku vrstu usluge važe uži propisi.