Benchmarking: šta je to u poslu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Benchmarking - koji je to pojam koji je ušao u leksikon domaćih poduzetnika mnogo kasnije od menadžmenta i marketinga? U svojoj osnovi, ovaj koncept znači traženje i praktičnu upotrebu tuđeg pozitivnog iskustva. S jedne strane, sve je jasno i jednostavno, ali u stvari, prilično je teško implementirati ovu tehniku. Ipak, u posljednje vrijeme ovaj način poslovnog upravljanja je jedan od tri najpopularnije. Dakle, benchmarking, šta je to? Samo novi mandat ili prilika da postanete uspješan biznismen?

Benchmarking: prednosti i nedostaci

Iskustvo kompanija koje primjenjuju benchmarking u praksi ne ohrabruje uvijek korištenje ove tehnike. Postoje sumnje da su poslovni giganti i predstavnici malih kompanija daleko jedni od drugih. Benchmarking procesa je nešto veliko i daleko od naše realnosti. Iz tog razloga, menadžeri srednjih preduzeća ne favorizuju posebno konsultante,koji nude korištenje tuđeg iskustva za rješavanje hitnih problema. A iskusni trgovci koji poznaju tehniku benčmarkinga, šta je to i kako je primijeniti u praksi, radije rade za velike kompanije, a ne za mala preduzeća. Osim toga, ova metoda uključuje dvosmjernu razmjenu informacija i iskustava. To jest, da biste primili, morate dati. Ali, uprkos tome, moguće je pa čak i potrebno usvojiti iskustva konkurenata ili stranih partnera.

Benchmarking: šta je to u praksi

Ako zanemarite rutinu koja traje radni dan, možete primijetiti stotine kompanija koje su, na ovaj ili onaj način, u kontaktu s vašim. Oni imaju iskustvo i znanje, a vaš zadatak je da se pobrinete da dijele ono što su stekli. Ali ne treba očekivati da će evropski dobavljači ili veliki proizvođači odjednom poželeti da svoje iskustvo podele sa kompanijom iz Rusije. Ali evo Vaši partneri, dileri, dobavljači sa kojima imate dobre odnose, mogu biti odgovarajući kandidati za razmjenu iskustava. Osim toga, prosperitet i rast vašeg poslovanja iu njihovim interesima.

Benchmarking primjeri

Najveći mobilni operateri u Americi i Evropi stvaraju čitave divizije čiji je glavni zadatak pretraživanje, obrada i prodaja informacija. Svaki vaš poziv ili poslana poruka je označena na tornju mobilne telefonije. Ove informacije se snimaju, a operater na osnovu njih može pratiti kretanje ljudi po gradu ili regiji. U savremenom svijetu pitanje geolokacije je veoma važno. Stoga su ove informacije veoma vrijedne. Znajdemografski sastav stanovništva je jedno, a shvatiti koliko ljudi ide i kojim poslom je sasvim drugo. Stoga, benchmarking podiže istraživanje tržišta na viši nivo, čineći ga preciznijim i ciljanijim.

Razlozi popularnosti benchmarkinga

Benchmarking - šta je to? To je korištenje tuđeg iskustva, što je veoma važno u eri globalizacije poslovanja. Kompanije shvaćaju koliko je važno učiti, a zatim koristiti najbolja dostignuća konkurenata za vlastiti opstanak. To znači da se globalna konkurencija može nazvati jednim od razloga za nastanak i razvoj benčmarkinga. Kako bi održale korak sa svojim konkurentima, sve kompanije, bez obzira na veličinu ili industriju, moraju kontinuirano učiti i primjenjivati stručnost u proizvodnji i poslovnoj tehnologiji.