2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20
Ako prevedemo riječ "benchmarking" sa engleskog, ispada: klupa - mjesto, markiranje - oznaka. Odnosno, “napravi zarez”, “označi mjesto”. Značenje ovog pojma pomoći će da se razumije ruska narodna izreka: "Pametan čovjek uči na tuđim greškama, budala uči na svojim". Pa, benchmarking je prvi dio izreke.
Ozbiljno, ovo je poređenje njihovih aktivnosti sa aktivnostima najuspješnijih takmičara. Ova analiza se ne provodi radi sportskog interesa, već kako bi se izvukli odgovarajući zaključci o vlastitom razvoju, da bismo otkrili greške i nedostatke. A onda, nakon što ih ispravite, idite naprijed.
Da bismo ilustrovali ideju, prisjetimo se još jedne poslovice, sada evropske. „Posao je bicikl: pedalirate, brzo se krećete; ako prestanete da pedalirate, padate.” Neće raditi mirno - počet će pad. Stoga je za posao najpogubnije stati na postignutom uspjehu. Nemojte ulagati u razvoj i marketing.
Specijali razlikuju četirivrsta procesa ovog ekonomskog fenomena:
- općenite benchmarking je upoređivanje vaših performansi i prodaje proizvoda s onima nekoliko najuspješnijih konkurenata;
- funkcionalno - poređenje pojedinačnih parametara i indikatora sa onima lidera u industriji (istraživanje koje je sprovela grupa stručnjaka);
- competitive benchmarking - analiza podataka o preduzećima iste industrije kao istraživač;
- interna - analiza aktivnosti odeljenja unutar organizacije prema parametrima koji se mogu analogiti.
Na primjer, Hewlett-Packard je jednom izvršio funkcionalno benchmarking kako bi sustigao svoje japanske konkurente. Proučavani indikator je period otplate projekta. Kao rezultat studije, razvijena je strategija daljeg razvoja proizvoda. Njegovi rezultati mogu se suditi po obilju kancelarijske opreme sa HP logom u svakoj kancelariji.
Glavna poteškoća koja definiše benchmarking je ta što konkurenti nisu skloni da dele tajne svog uspeha. Komercijalne informacije su zatvorene, a pokušaji njihovog pribavljanja klasifikovani su kao industrijska špijunaža. Stoga postoji određena količina greške u rezultatima.
Uz neku pretpostavku, možete pronaći zajedničke karakteristike sa međunarodnim standardima ISO-9000. Ciljevi benchmarkinga i ISO-9000 su postavljanje visokih standarda ne samo za krajnji proizvod, već i za svaki korak proizvodnog procesa.
Ilustrativan primjer zabrinutostiFord. Do 1986. godine kompanija je bila u ozbiljnom padu. Menadžeri industrijskog giganta proveli su benchmarking studiju, koja je rezultirala izdavanjem Ford Taurus, prvog modela koncerna s pogonom na prednje kotače. Odluka da se automobil opremi prednjim pogonom rezultat je analize aktivnosti uspješnih konkurenata - Chryslera i General Motorsa. Osim pogona na sve točkove, u proizvodnji automobila uzeti su u obzir i drugi faktori zaostajanja kompanije za najbližim konkurentima. Taurus je na kraju postao automobil godine i proglašen je jednim od Fordovih pet najprodavanijih automobila u prodaji svih vremena.
Treba uzeti u obzir da je benchmarking alat za stalni uticaj na tehnološke procese. U slučaju jednokratne upotrebe, uspjeh će biti privremen, kao što se dogodilo s istim Bikom: u sljedećih nekoliko godina analiza nije provedena, nedostaci na automobilu izazvali su pritužbe vlasnika automobila. Ovo je drastično smanjilo prodaju navedenog brenda.
Preporučuje se:
Planiranje je neophodan dodatak za sve
U toku razvoja poslovanja predložen je ogroman broj različitih neophodnih stvari koje olakšavaju život poslovnim ljudima. Rendisanje je originalan i koristan dodatak
Postavlja se pitanje: zašto ljudi umiru otvorenih očiju? Hajde da sve razbijemo
Svi se boje smrti. Stoga je ovaj fenomen stekao mnogo spekulacija i predrasuda. Naši preci povezivali su smrt osobe s onostranim silama i smislili razna praznovjerja i znakove kako ne bi pratili pokojnika. O njima ćemo govoriti u ovom članku
Oporavak kreditne istorije u banci: na sve načine
Ako kreditna istorija zajmoprimca nije savršena, postoji velika vjerovatnoća da će zajmodavac odbiti izdati zajam. Ali u bilo kojoj situaciji, ne očajavajte, možete pokušati ići na način obnavljanja svoje kreditne istorije. Postoji nekoliko načina da to učinite legalno i sami
Benchmarking: šta je to u poslu
Benchmarking - koji je to pojam koji je ušao u leksikon domaćih poduzetnika mnogo kasnije od menadžmenta i marketinga? U svojoj osnovi, ovaj koncept znači traženje i praktičnu upotrebu tuđeg pozitivnog iskustva. S jedne strane, sve je jasno i jednostavno, ali u stvari, prilično je teško oživjeti benchmarking. Ipak, u posljednje vrijeme ovaj način poslovnog upravljanja je jedan od tri najpopularnije
Sve o Boeingu 747. Ili skoro sve
Boeing 747, lako prepoznatljiv po svom grbavom trupu, zapravo je nusproizvod vojnog razvoja iz 1970-ih. U to vrijeme, američkoj vladi je bio potreban teški transportni avion, za koji je raspisan tender. Međutim, Boeing nije dobio vojnu naredbu
