"Philbert" je agencija za naplatu. Pregledi dužnika

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

U 2015. godini, više od 75% kredita koje je banka izdala vraćeno je preko agencija za naplatu. Zašto se banke radije obraćaju inkasatorima, a ne pravo na sud? Pokušajmo to shvatiti.

Filbert (agencija za naplatu): recenzije, broj telefona, adresa

Sjedište agencije nalazi se u Moskvi (u blizini stanice metroa Komsomolskaya). Adresa: Trg Komsomolskaya, 6. Hot line (pozivi su besplatni): 8 800 333 01 25. Radno vrijeme: od 9 do 19 sati.

Sve recenzije o agenciji su podijeljene u 2 kategorije. Negativne pišu dužnici, a pozitivne povjerioci. Ako čitate recenzije na internetu o agenciji za naplatu Filbert, možete vidjeti da prevladavaju negativne.

Ovakve odgovore pišu ne samo uterivači dugova, već i bivši zaposleni. Ako proučite recenzije zaposlenih o Filbertu (agencija za naplatu), postaje očigledno da kompanija tretira svoje osoblje na isti način kao i prema dužnicima. Bivši zaposleni optužuju kompaniju za nedostatak socijalnog paketa, za nemogućnostzamijeniti smjene i “povući” dužnike jedni od drugih. Odnosi u radnom timu nisu laki.

Historija

Filbert Collection Agency postoji više od 8 godina. Formirana je 2007. godine. Osnovni zadatak je pružanje usluga naplate dospjelih obaveza od fizičkih lica. Kompanija radi sa kompanijama iz različitih sektora privrede u Rusiji. Pruža kompletan paket usluga za vraćanje neplaćenog duga na vrijeme. Specijalizovano je za pretpretresno rešavanje dužničkih pravnih odnosa sa neplatišom. Ukoliko dužnik ne želi da stupi u kontakt, pokreće pokretanje parnice uz naknadnu kontrolu izvršnog postupka.

Filbert agency workflow

U toku je rad sa dužnikom u režimu pretkrivične naplate. Sakupljači prikupljaju podatke o neplatišama i sistematiziraju ih. Zatim počinje telefonsko obavještavanje o stanju duga sa preporukama za ubrzanu otplatu, SMS obavještenjem i slanjem mejlova. Ako je uspješan, onda postoje lični kontakti sa neplatišom.

Ako pročitate recenzije o Filbertu (agencija za naplatu), postaje očigledno da se njeni zaposleni savjetuju o finansijskim i pravnim pitanjima. U ovoj fazi, sakupljači vode kampanju da ispune svoje finansijske obaveze.

Prilikom pozivanja neplatiša, naplatilac je dužan da zadrži neutralan ton, da ne podiže ton, da ne koristi uvredljiv jezik prema dužniku. Ali ako proučavate recenzije ljudi o agenciji za naplatu Filbert, ondadolazi do shvaćanja da se zaposleni u agenciji ni ne pridržavaju ovih pravila. Štaviše, dovode dužnika u zabludu, prijeteći njemu ili njegovim rođacima hapšenjem.

Prilikom poziva, inkasant je dužan da se predstavi (glasno prezime i ime), naznači naziv kompanije u ime koje se poziva i navede svoju svrhu.

U drugoj fazi počinje teški pritisak: inkasatori pozivaju rodbinu i žirante, prijatelje, traže dužnika na navedenoj adresi prebivališta i mjesta rada. Pregledavaju stranice neplatiša na društvenim mrežama i dostavljaju fotografije s komentarima o visini duga. Ako na forumima pročitate komentare o naplatnoj agenciji Filbert, postaje očigledno da neispravan rad njenih zaposlenih dovodi do toga da dužnik ili članovi njegove porodice pišu prijave policiji ili tužilaštvu.

U trećoj (završnoj) fazi, agencija za naplatu počinje pravni postupak. Ovaj proces se pokreće kada je period neplaćanja duga od 150 do 190 dana od trenutka nastanka dospjele obaveze. Održava se ročište suda, nakon čega se donosi rješenje o izvršenju ili se sastavlja akt o otpisu duga.

Proučavajući Filbertove (agencija za naplatu) recenzije dužnika, saznajete da ponekad koriste putujuće grupe.

Šta je putujući tim?

To su zaposlenici čiji je zadatak da osiguraju vraćanje dospjelih obaveza. Ciljeviterenski tehničari:

1. Obavestite zajmoprimca o punom iznosu duga, fokusirajući se na obračunavanje penala.
2. Obavesti dužnika o posledicama njegove utaje: poverilac ide na sud, dok sve sudske troškove (u slučaju odluke u korist inkasatora) snosi neplatiša.
3. Saznajte više o uzrocima docnji.
4. Napravite napomenu sa objašnjenjem u kojoj ćete navesti razloge za kašnjenje u plaćanju. Dužnik ga mora potpisati.
5. Zajedno sa neplatišicom izraditi raspored plaćanja za otplatu dospjelog duga.
6. Uz saglasnost dužnika, pregledati imovinu i sastaviti odgovarajući akt.

Svaki zajmoprimac zna ko je inkasant, ali većina ne razume zašto bi se mešao u odnos između banke i dužnika. Uostalom, ako zajmoprimac ne otplati kredit, banka tuži, a sudski izvršitelji će prinudno naplatiti dug.

Zašto banka ne tuži?

Postoji nekoliko razloga za ovo:

1. Obračun kazni i penala je zaustavljen. Podnošenjem tužbe sudu banka fiksira iznos duga i nema pravo da na njega pripiše ni jedan novčić. A ako dug prenesete na inkasatore na osnovu ugovora o agenciji, penali i novčane kazne nastavljaju da se nagomilavaju, plus inkasatori dodaju nešto "na svoju ruku".
2. Prilikom prodaje duga banka dobija paušalni iznos od 20-40% dospjelog duga. I na sudu čl. 333 Građanskog zakonika Ruske Federacije i proglašeniznos će biti smanjen.
3. Nedostatak pratećih dokumenata. Paradoks? Banka nema ugovor potpisan od strane zajmoprimca? Ali masovna distribucija kreditnih kartica putem pošte nije bila od koristi ovim strukturama. Zajmoprimac nije potpisao ugovor, a praktično je nemoguće na sudu dokazati da je aktiviranje kartice telefonom ujedno i zaključivanje ugovora. Agencija za naplatu ne mari za takve "sitnice" kao što je nepostojanje ugovora.

Filbert (agencija za naplatu): adrese filijala

Sjedište se nalazi u Moskvi, ali filijale se nalaze širom zemlje. U Jekaterinburgu (Mamin-Sibiryak St., 52), Rostov-na-Donu (Radni trg, 19), Nizhny Novgorod (Maxim Gorky St., 50) i u 30 drugih gradova Rusije. Agencija se stalno širi, nastojeći da postane lider na ruskom tržištu naplate.