"Federal Service Service": recenzije kupaca i zaposlenih, adrese i kvaliteta usluga

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Kompjuterskoj tehnologiji i elektronici je često potrebno održavanje. To je zbog činjenice da se uređaji vremenom oštećuju. Sastav računara i laptopa uključuje različite platforme koje zajedno obavljaju rad sistema. Gotovo je nemoguće samostalno izvršiti popravke i održavanje. Prosječan korisnik nema posebna znanja i praktične vještine za sklapanje ili rastavljanje opreme, kao i, ako je potrebno, zamjenu oštećenih komponenti uređaja.

Ako osoba pokuša samostalno popraviti lični računar, laptop ili tablet, to će se najvjerovatnije završiti neuspjehom. Svaka radnja može dovesti do potpunog kvara opreme. Kao rezultat toga, oštećeni uređaj stiže u servisne centre, čija je popravka vrlo skupa za vlasnike. Da biste izbjegli takve probleme, bolje je odmah kontaktirati servisne radionice, koje zapošljavaju stručnjake i imaju sveneophodnu opremu za dijagnostičke radove, kao i popravke.

Recenzije "Federalnog servisa" ukazuju da je mreža kompanija koje se bave popravkom računarske opreme i elektronike, kao i mobilnih uređaja, veoma tražena među stanovništvom. Svaka organizacija i predstavništvo zapošljavaju kvalifikovane radnike koji posjeduju potrebne praktične vještine za obavljanje bilo koje složenosti poslova. Pored toga, kompanija se ističe i po tome što nudi povoljnije uslove za zamenu komponenti i popravku opreme za posetioce.

Pregled kompanije

"FSS" ili "Federalni servis" posluje već 8 godina. Za to vreme, filijale kompanije uspele su da se otvore u 33 grada u zemlji. Važno je napomenuti da je oblik upravljanja potpuno odvojen. To znači da grupa kompanija ne uključuje samo firmu osnivača koja se nalazi u glavnom gradu, već i partnerske organizacije koje su sklopile ugovore i rade pod zajedničkim brendom. Ovakav vid saradnje omogućava efikasnije izvođenje raznih radova vezanih za popravku, zamenu komponenti i nabavku raznih delova.

Ukupno, sve kompanije zapošljavaju više od 650 ljudi. Tokom čitavog perioda rada, zaposleni su uspješno obradili 700.000 zahtjeva širom zemlje. Recenzije o "Federal Service Service" mogu se naći na raznim portalima koji recenziraju kompanije koje obavljaju popravke različitog stepena složenosti. Svakiorganizacija predstavnika zajedničkog brenda ima svu neophodnu opremu za izvođenje radnih ciklusa. Pored toga, mreža organizacije se bavi nabavkom komponentnih uređaja, kao i personalnih računara, laptopa, tableta i pametnih telefona za njihovu dalju upotrebu kao materijala za popravke ili u svrhu reciklaže uređaja.

Kupci napominju da su troškovi ponovne kupovine bilo koje opreme, čak i ako nije u ispravnom stanju, mnogo veći nego što nude konkurenti. Kompletnu listu pruženih usluga možete pronaći na web stranici. Kompanija ne pruža samo poslove vezane za popravku ili zamjenu komponenti, instaliranje zaštite od virusa ili postavljanje nove opreme i gadžeta. Pored toga, kompanija vrši i montažu personalnih računara po narudžbini kupaca. To mogu biti pojedinačni projekti, gdje se biraju sve komponente potrebne kupcu i konfiguriše sistem. "Federalni servis" se nalazi na adresi: ul. Tverskaya, 22 V. Ovdje je glavni ured kompanije.

Šema rada

Recenzije o "Federal Service Service" ostavljaju ne samo kupci, već i sami zaposleni. Radi praktičnosti, kompanija ima sopstveni sistem rada za optimizaciju utrošenog vremena i povećanje brzine obrade svih dolaznih aplikacija. Sve što korisnik treba da uradi je da poseti zvaničnu web stranicu organizacije i podnese prijavu popunjavanjem svih potrebnih podataka u navedenom obrascu. Nakon toga, informacija odmah ide operateruna server, gdje formira novu aplikaciju i šalje stručnjaka na navedenu adresu. Radnje ne traju više od 10 minuta i već u toku prvog sata od trenutka poziva ili prijave na web stranici, stručnjak kompanije odlazi do klijenta.

Dolaskom, zaposlenik prvo obavlja sve potrebne planirane dijagnostičke radove. Ovo je neophodno kako bi se provjerila tačnost kvara naznačenog u prijavi i procijenila lista radova koje izvođač treba da uradi. Dijagnostika također omogućava provjeru kvarova i drugih komponenti kako bi se otkrila čak i skrivena oštećenja. Ovisno o složenosti posla, zaposlenik može izvršiti popravke kod kuće ili ponuditi popunjavanje zahtjeva za transport opreme u servisni centar. Takva radnja može biti potrebna samo ako je za popravak potrebna specijalizirana oprema ili dodatni potrošni materijal sa komponentama koje stručnjak nema kod sebe.

Prije svih popravki sastavlja se opći račun sa cijenama. O njima se unaprijed razgovara sa operaterom i predstavnikom kompanije na licu mjesta, nakon što su obavljeni svi dijagnostički radovi. Kompanija je odgovorna za sve izvršene radnje. Oprema kod klijenta se odmah pečati i pečati od strane servisnog centra za popravku opreme. Brtva je neophodna kako bi se spriječila mogućnost zamjene komponenti ili njihove krađe. Pored toga, računarska mreža daje opštu garanciju na period od 3mjesec. Tokom ovog perioda, u slučaju problema, kupac može kontaktirati servisni centar radi besplatne dijagnostike i popravke.

Recenzije zaposlenih

Recenzije o "Federal Service Service" su predstavljene u velikom broju na web stranici kompanije. Zaposleni u organizaciji uglavnom dijele svoje utiske o radu na resursima trećih strana koji ocjenjuju svakog od poslodavaca. Vrijedi napomenuti da je većina recenzija zaposlenih u kompaniji pozitivna. Pišu da svi zaposleni u centrima rade isključivo po službenom ugovoru o radu. Pored toga, organizacija pruža čitav niz usluga socijalnog osiguranja u skladu sa radnim zakonodavstvom zemlje.

Recenzije zaposlenih u "Federal Service Service" opisuju pogodne kancelarije u kojima se nalazi organizacija. Za izvođenje planiranih popravki po narudžbi kupaca, za stručnjake su dodijeljena posebna radna mjesta, gdje je instalirana specijalizirana oprema za obavljanje čak i najsloženijih zadataka. Ova kompanija aktivno ostvaruje cilj obuke kadrova. Kako bi to postigla, kompanija često šalje svoje zaposlenike na kurseve kako bi poboljšali svoje vještine i poboljšali vještine u određenim tehničkim oblastima. Kao što pokazuje praksa, ova metoda omogućava ne samo povećanje profesionalizma radnog tima, već i poboljšanje kvaliteta usluga koje pruža kompanija.

Povratne informacije od zaposlenih u "Federal Service Service" u Sankt Peterburgu su takođe pozitivne. Grad ih ima nekolikoradionice koje zapošljavaju više od 30 ljudi. Stotine aplikacija bilo koje složenosti se obrađuju sedmično. Kako kažu sami zaposleni, oni se uglavnom bave čišćenjem i postavljanjem opreme. Poslodavac, ako zaposleni ima svoj automobil, koji vozi po narudžbi, snosi sve troškove goriva. Osim toga, prema Zakonu o radu, zaposleni mogu ići na godišnji odmor nekoliko puta godišnje. Radno vrijeme je fleksibilno. U zavisnosti od kancelarije, smene se prave na mesec ili šest meseci. Ako je potrebno, zaposleni uvijek mogu zamijeniti jedni druge.

Recenzije o poslodavcu "Federalne službe" nalaze se na društvenim mrežama. Zaposleni su sami kreirali grupe i dijele svoje utiske i razne priče o narudžbama i radu općenito. Većina komentara je pozitivna. Od negativnih, istaknute su samo poruke koje se odnose na naloge na terenu. Kako ističu sami zaposleni, koji rade u velikim gradovima u zemlji, ponekad moraju da dođu do kupca sopstvenim prevozom u roku od nekoliko sati. Ovakvi radni trenuci ne odgovaraju svima.

Paketi usluga

Recenzije kupaca za "Federal Computer Assistance Service" (neke radionice nose ovaj naziv) takođe napominju da ova kompanija takođe nudi različite pakete usluga. Najpopularnije i najtraženije je održavanje računara i laptopa. Možete se prijaviti za godišnju pretplatu na događaje na otvorenom. Zaposlenik će, prema unaprijed utvrđenom rasporedu, otići do kupca i izvršiti planiranoodržavanje njegovog kompjutera, laptopa ili mobilne opreme.

Recenzije zaposlenih u "Federal Service Service" na ovom programu ukazuju da uglavnom korisnici koriste standardni paket. Uključuje jednokratnu posjetu kupcu radi planiranog održavanja opreme. Cijena usluge u jednom trenutku iznosi 1.600 rubalja. Najskuplji je Premium paket usluga, njegova cijena je 4.120 rubalja. Pored osnovnog posla, radnik firme čisti kontakte, podmazuje ventilator za hlađenje, tretira ploču antistatikom, a takođe menja termo pastu na svim grejnim elementima.

Postoji i dodatni paket za igrače. Radi se o čitavom nizu radova koji imaju za cilj optimizaciju operativnog sistema, hardverski overklok komponenata računara, kao i testiranje svih modula. Maksimalni trošak jednokratnog paketa usluga je 3.770 rubalja. Pored obavljanja poslova koji su propisani cenovnikom, zaposleni u kompaniji obučavaju klijenta i za praćenje, kontrolu hlađenja, softversku optimizaciju i overklokiranje računara kako bi igre radile na visokim parametrima.

Cijena rada

Recenzije o "Federal Computer Assistance Service" sadrže mnoge komentare u vezi sa troškovima pruženih usluga. Prema opštem pravilu, cjenovnik na web stranici kompanije označava prosječnu cijenu za sve vrste usluga koje pruža organizacija u različitim oblastima. To znači da u zavisnosti od složenosti posla, cijena može varirati. U tom slučaju se konačna cijena svih radova dogovara sa kupcem. Da bi rekli tačnu cijenu, zaposleni u kompaniji moraju u potpunosti dijagnosticirati sistem, procijeniti sva oštećenja i dogovoriti konačni trošak popravke računara ili laptopa.

Klijent uvijek može prilagoditi cijenu uklanjanjem jedne od stavki plaćanja. Najmanje od svega je rad sa hardverom. Početna cijena u cjenovniku je 200 rubalja. Za ovu cenu klijent dobija uslugu u vidu ugradnje ili zamene komponenti na personalnom računaru. Najskuplja grupa iz ove kategorije je čišćenje sistemske jedinice od prašine. Uključuje potpunu demontažu komponenti, uklanjanje prašine i prljavštine, kao i provjeru kontakata ploče na koju su spojeni različiti dijelovi. Ovo čišćenje je najbolje raditi najmanje jednom godišnje. Ovo će malo poboljšati performanse vašeg računara.

Najpopularniji i najskuplji su servisi za podešavanje softvera, instaliranje drajvera, operativnog sistema i uklanjanje raznih virusa sa računara. Cijena osnovnog seta usluga u ovoj kategoriji iznosi 490 rubalja. Maksimalna cijena paketa je oko 3.000 rubalja. Uključuje sljedeće procedure: kompletnu ili pojedinačnu konfiguraciju operativnog sistema, instalaciju svih potrebnih dodataka i datoteka, podešavanje pristupa Internetu. Kupci mogu naručiti postavke automatskog pokretanja i ažuriranja operativnog sistema (ako je potrebno).

Affiliate programi

"Federalni servis" ima razvijenu mrežu u svim većim gradovima zemlje. Njihove grane se mogu naći od Kalinjingrada do Kamčatske teritorije. Osim toga, kompanija nudi pridruživanje grupi generalnih partnera. Rad se zasniva na principu kada se klijent obraća nezavisnoj organizaciji za popravke, a prema uslovima ugovora ovu opremu prenosi na popravku Federalnoj službi. Kao rezultat toga, klijent dobija popravljenu opremu na vrijeme. Kompanija koja je podnijela zahtjev servisu dobija novčanu nagradu za ovo.

Provizija za izvršene radnje je fiksna. To je 1.000 rubalja. Vrijedi napomenuti da organizacija sarađuje sa velikim kompanijama. Za usluge popravke prijavljuju se razne novinske agencije, mobilni operateri i provajderi.

Ako konkurentska kompanija nema potrebnu opremu za provjeru ili popravku računara ili laptopa, može podnijeti zahtjev FSS-u. Organizacija kupuje kupce po cijeni od 1.000 rubalja po narudžbi. Osim toga, "Federalni servis" daje potpuni izvještaj o obavljenom poslu kupcu. Klijent takođe dobija garanciju na period od 3 meseca do 3 godine, u zavisnosti od kategorije opreme i vrste izvršene popravke.

Nabavka kompjuterske opreme

Recenzije o "Federalnoj službi za kompjutersku pomoć" ukazuju da se organizacija, koju predstavljaju njena predstavništva, također bavikupovina razne kompjuterske opreme i mobilnih uređaja. Ovo je korisna informacija za svakoga ko posjeduje staru elektroniku kao i gadgete. Predstavnici kompanije sami odlaze na navedenu adresu i na licu mjesta vrše procjenu stanja opreme i njenih performansi.

Ovo radi "Federalna služba" u Moskvi iu drugim regijama u kojima imaju predstavništva. Međutim, vrijedi obratiti pažnju da organizacija ne kupuje sve vrste opreme i elektronike. Specijalista procjenjuje opremu ne samo kod kuće. Osoba može samostalno donijeti opremu u ured organizacije za popravke. Oprema ili komponente se ne procjenjuju telefonom ili putem interneta. Cijena se također dogovara na licu mjesta. Klijent ne treba da plaća dijagnostičke radove, pregled ili transport opreme. Kompanija preuzima punu odgovornost za sve takve troškove.

Pozovite majstora

Recenzije o "Federalnoj službi" u Kazanju i drugim regijama zemlje primjećuju brz odgovor majstora na podnesene prijave. Klijent samo treba naručiti povratni poziv na web stranici ili ispuniti prikladan elektronski obrazac, navodeći prezime i ukratko opisati razloge za kontaktiranje organizacije. Operater za obradu aplikacija vrlo brzo. Već u prvih 10 minuta kontaktira klijenta koristeći navedene kontakt podatke i dogovara uslove za popravku i odlazak specijaliste.

Na stranici, glavna stranica sadrži informacije o adresama gdjepredstavništva kompanije. Također možete odmah doći u odjel sa opremom radi dalje dijagnostike i dogovora oko cijene popravke. Radi praktičnosti, portal ima broj dežurne linije koji se može pozvati 24 sata dnevno i besplatno. Sa svim opcijama rada i izvještajima možete se upoznati klikom na linkove naznačene na stranici.

Pregled stranice

Recenzije zaposlenih u "Federal Service Service" mogu se naći na mnogim internet portalima. Zaposleni napominju da pored generalnog osoblja koje popravlja opremu, kompanija zapošljava odgovorne ljude koji promovišu usluge na webu. Zvanična web stranica organizacije izgleda prilično moderno i ima sve potrebne alate za brzi pristup uslugama i izradu aplikacije.

"Federalna služba za kompjutersku pomoć" ima jednu stranicu. Da bi dobio potrebne podatke o mjestima gdje se nalaze kancelarije, posjetilac mora odmah u gornjem dijelu odabrati grad u kojem se nalazi. Nakon toga, sistem će biti rekonstruisan i biće prikazane trenutne cene, usluge i mapa sa navigacijom u odabranom regionu. Sve prijave koje uđu na stranicu obrađuju se u prvih 5 ili 10 minuta.

Zaključak

Konačna ocjena rada kompanije je pozitivna. Zasnovan je na recenzijama predstavljenim na Internetu, kako zaposlenika organizacije, tako i kupaca koji se prijavljuju za potrebne usluge. Preduzeće ima svu potrebnu opremu i mehanizaciju za obavljanje i izvođenje svih vrsta poslova. Aktivanpogodan sistem distribucije aplikacija. Operateri su uvijek ljubazni i pažljivi prema posjetiocima.

Ističe se i operativni sistem za odgovor na zahtjev novog korisnika. Organizacija odmah šalje zaposlenog na navedenu lokaciju. Istovremeno, rasprostranjenost mreže i zaposlenih omogućava vam da ispunite ne samo svoje zahtjeve, već ih i kupujete od konkurenata. Firma daje garanciju na izvedene radove. Pokriva sve usluge dostupne u cjeniku i može "doći" do 3 godine. Prilikom prijave za garantni slučaj, svi radovi se obavljaju o trošku organizacije.