Izrada Pareto grafikona. Pareto grafikon u praksi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Niko ne želi da troši energiju. Dajemo sve od sebe da poboljšamo efikasnost sopstvene, podređenih, preduzeća, opreme na kraju. I nije bitno po koju cijenu to postižemo. Jedna od najjednostavnijih i najrazumljivijih metoda za procjenu efikasnosti je konstrukcija Pareto grafikona.

Istorija "magične" proporcije

Krajem 19. veka, izvesni Wilfredo Pareto, koji je studirao ekonomiju, odlučio je da istraži strukturu raspodele materijalnog bogatstva među Britancima. Rezultat ga je zaprepastio: pokazalo se da 20% stanovništva Engleske posjeduje 80% bogatstva cijele zemlje. Detaljnije studije su pokazale da se princip "nekolicina posjeduje više" primjenjuje na preostalih 20% bogatstva: 5% posjeduje 50% kapitala, a 10% - 65% cjelokupnog materijalnog bogatstva. Zadivljeni naučnik počeo je da testira svoju teoriju na stanovnicima drugih evropskih zemalja, i došao do istih rezultata - konstrukcija Pareto dijagrama dala je istu raspodelu frekvencija.

Međutim, on ne može generalizovati dobijene podatke i formulisati određenu pravilnost.uspio. Stoga je teorija ostala nezapažena. Ponovo su joj se obratili 1949. godine. George C. Zipf, profesor na Harvardu, otkrio je obrazac da oko 80% rezultata dolazi iz samo 20% truda. Istovremeno, Amerikanac Iosif Yuran, koji se bavi problemom neispravnih proizvoda, ponovo je dobio omjer 80/20. Nakon što je objavio rezultate svog istraživanja, Juran je formulirao zakon "onog malog što je važno". Tako je Pareto zakon ponovo otkriven i dobio jasnu formulaciju.

Međutim, u SAD industrijalci još nisu bili spremni da prihvate Paretovu vladavinu, pa je Juran otišao da predaje u Japan. Tamo su se čelnici preduzeća složili sa zaključcima naučnika i pojavio se koncept "Pareto dijagrama u upravljanju kvalitetom". Treba napomenuti da se do 1970-ih ova tehnika koristila samo u Japanu. I tek nakon skoro 20 godina, kada su proizvodi proizvedeni u Japanu postali ozbiljna konkurentska prijetnja američkoj robi, Juran je pozvan u SAD da se upozna s Pareto teorijom.

Paretov zakon i život

Nakon prihvatanja izjave da 20% truda donosi 80% rezultata, osoba može potpuno preispitati šta se dešava. Većina nas misli da što više pokreta (napori) učinimo, to ćemo postići više uspjeha u životu. Smatramo da su nam sva naša poznanstva podjednako važna (i neophodna), da svi klijenti donose jednake prihode, te je shodno tome potrebno uložiti jednake napore u kontakte sa svima.

Međutim, nakon razmišljanja i proučavanja podataka Pareto grafikona, dolazimo do drugačijih zaključaka. Mipreraspodijelimo napore i bukvalno postajemo slobodniji i sretniji. Posao više ne izgleda tako iscrpljujući, a komunikacija s prijateljima je bolna. Proučavajući uzročno-posljedične veze naših postupaka, dolazimo do zaključka da je vrlo mali dio aktivnosti dao zaista značajan rezultat. A sve ostalo je površno i nepotrebno.

Pareto zakon u marketingu

Početkom 60-ih godina dvadesetog veka, zaposleni u IBM-u otkrili su da računari troše maksimalno vreme na obradu minimalnog broja operacija. Identifikacija ovih dugotrajnih zadataka omogućila je značajno povećanje brzine tehnike. A to znači da je Pareto grafikon, čiji su primjer uzeli kao osnovu tehničari iz IBM-a, omogućio da se zaobiđu konkurenti i poveća prodaja.

Uopšteno govoreći, kada menadžeri prihvate činjenicu da mali broj kupaca donosi maksimalan profit, kompanija počinje primjetno napredovati - kako u smislu rasta prodaje tako i u smislu povećanja lojalnosti osoblja (uostalom, uvažavajući činjenicu da nije svaki kupac isti, oslobađa mnogo menadžerske energije). Osim toga, proučavanje Pareto grafikona omogućava vam da se fokusirate na one proizvode i industrije koji će dati maksimalno povećanje prihoda i omogućiti kompaniji da pobijedi u svim konkurentskim ratovima.

Odustani i prihvati

Kao što smo već napomenuli, najteže je prihvatiti činjenicu da 80% naših akcija ne donosi očekivani rezultat. Poslovni lideri često zahtijevaju od svojih menadžera apsolutno isti odnos prema svim kupcima, ali analiza Pareto grafikona će dati uobičajeni rezultat za prodaju: većina kupaca obezbjeđuje aktivan rad menadžera, ali ne i prihod preduzeća.

Zato kažu da se lideri moraju pomiriti sa idejom "slobodnog vremena" podređenih. Potrebno je ujednačiti rad sa većinom kupaca, razviti opšte principe komunikacije sa njima i servisiranja njihovih narudžbi. Ovo će vam omogućiti da se fokusirate na velike kupce i značajno povećate prodaju.

Analiza kvaliteta proizvodnje

U 1979. Japanska unija inženjera i naučnika dopunila je listu preporučenih metoda za kontrolu kvaliteta proizvoda preduzeća analizom Pareto grafikona. Praktičari su razvili dvije vrste analize: na osnovu rezultata aktivnosti i na uzrocima problema.

Prvi se koristi kada je zadatak da se identifikuju glavni problemi koji dovode do neželjenih rezultata. Drugi je dizajniran da pronađe osnovni uzrok lošeg učinka kompanije. U oba slučaja, potrebno je izgraditi Pareto dijagram za vizuelno razumevanje suštine procesa koji se odvijaju u preduzeću i efikasnu alokaciju resursa.

Zapravo, za analizu je potrebno malo: jasno formulisati problem, identifikovati što je više moguće sve faktore uticaja i, nakon prikupljanja određenog statističkog materijala, imenovati osnovne uzroke problema koji je nastao. Radi jasnoće, svi statistički podaci su prikazani uoblik grafikona. Zatim je potrebno preduzeti mjere za uklanjanje (promjenu) negativnih elemenata aktivnosti.

Od teorije do prakse

Lako je reći - koristite Pareto metod. Ali koje korake treba preduzeti, odakle početi, da bi se situacija zaista efikasno analizirala? Kako napraviti Pareto grafikon? Ovdje ne možete bez iskustva i intuicije, ali početnik se ne treba bojati analizirati. U prvoj fazi potrebno je razumjeti koja pitanja (probleme, uzroci) treba istražiti; kako ih klasificirati i koje informacije prikupiti.

U ovoj fazi neiskusni analitičari imaju strahove: jesam li sve uzeo u obzir, i koliko će prikupljene informacije biti otkrivene, itd. Ali, primjenjujući Pareto zakon na naše aktivnosti, zapamtite: 80% aktivnosti će dati samo 20% rezultata. Stoga se ne treba plašiti, i u početku treba što detaljnije zabilježiti sve razloge za ono što se dešava. Vremenom ćete naučiti da intuitivno identifikujete zaista značajne izvore problema.

Nakon odluke o prikupljanju podataka potrebno je izraditi kartice za evidentiranje statističkih podataka. Obično su to upitnici ili tabele u koje se unose podaci koji se bilježe u određenim vremenskim intervalima. Zatim se ovi podaci sumiraju i primjenjuju na ravan u obliku tačaka. Da biste ubrzali, potrebno je uvećati (kombinovati) najsličnije indikatore čak iu fazi obrade primljenih informacija.

Stavljanje informacija na papir

Da biste napravili Pareto grafikon, morate pripremiti tabelu u koju ćete unijeti rangirane rezultate istraživanja. Atuzeti u obzir učestalost pojavljivanja karakteristike. Podatke u tabeli treba uneti u opadajućem redosledu (opet, da bi se proces ubrzao).

Priprema ravni konstrukcije karte podrazumijeva primjenu dvije vertikalne mjerne skale i jedne horizontalne. Lijeva vertikalna os određuje broj manifestacija određenog faktora, a desna karakterizira postotak. Svi faktori su prikazani na horizontalnoj osi u opadajućem redosledu frekvencija. Krajnji rezultat bi trebao biti trakasti grafikon.

Tada bi trebalo nacrtati kumulativnu krivu - spojiti tačke iznad kolona koje određuju procentualnu vrijednost faktora (fokusirajući se na desnu osu), krivulje. Pareto grafikon napravljen! Zatim treba analizirati rezultat, identificirati "malo što je bitno" i optimizirati aktivnosti poduzeća.

Važno

• Samo nekoliko parametara treba poboljšati; ne zgrabite sve odjednom.
• Pre svega, potrebno je pozabaviti se onim resursima (uzrocima) koji imaju najveći uticaj na produktivnost kompanije.



• Tokom procesa izrade grafikona treba raditi analizu, pokušavajući odbaciti sve što je malo važno. Čak i bez iskustva, analitičar intuitivno razumije šta je zaista važno, a šta nije.

Paretov zakon se može koristiti svuda

Savremene teorije tvrde da postoji univerzalna metodologija procjene"sve i svašta" - Pareto grafikon. Primjer u poduzeću bilo koje industrije nikoga neće iznenaditi. Moderni stručnjaci su prenijeli omjer 80/20 na sva područja naših života.

U samospoznaji, na primjer, preporučuje se jednostavno i lako raditi ono što je dato. Upravo ti minimalni napori mogu dati maksimalan rezultat. Upravljanje vremenom nudi analizu vaše zauzetosti tokom dana i identifikaciju „beskorisnih“radnji. Zaista ćete biti iznenađeni kada nađete puno slobodnog vremena.

Još je zanimljivije primijeniti Pareto zakon u svom privatnom životu. Nakon što pregledate listu kontakata na svom telefonu, lako možete identificirati onih 20% pravih i zanimljivih ljudi koji vam pomažu u razvoju. Psiholozi preporučuju da se riješite preostalih 80% veza. A šta tek reći o stvarima koje nas okružuju u svakodnevnom životu! Mišljenje da stvar koja nije tražena tokom godine nikada neće biti korisna nije novo.

Koristite Pareto zakon - i život će postati zanimljiviji i šareniji!