Oglašivačka agencija: struktura i lista usluga

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Danas se oglašavanje koristi za promociju robe i usluga. Zarada od prodaje preduzeća zavisi od ispravnosti ovakvih kampanja. Stoga se takav posao povjerava profesionalcima.

Specijalizovane organizacije bave se pitanjima promocije proizvoda, njegovog izdvajanja iz mase konkurentskih proizvoda. Ovo su reklamne agencije. Strukturu, glavne vrste i karakteristike aktivnosti takvih organizacija treba razmotriti kako bi se razumjele karakteristike njihovog rada.

Opći koncept

Prvu reklamnu agenciju otvorio je u SAD Walin B. Palmer 1814. godine. Sklopio je niz velikih ugovora sa novinama da se oglasi po sniženim cijenama. Za one koji su željeli staviti bilješke o proizvodima, robama ili uslugama u novinama, preprodao je ovo mjesto po većoj cijeni. Istovremeno, oglašivači su sami pripremali tekst svojih oglasa.

Savremene organizacije koje se bave promocijom roba i usluga drugih kompanija rade na drugom principu. Oni planiraju, organizuju reklamne kampanje i za to primaju naknadu od oglašivača. ATovisno o vrsti i karakteristikama strukture reklamne agencije mogu se neznatno razlikovati. Međutim, glavne komponente gotovo uvijek ostaju nepromijenjene.

Danas je reklamna agencija organizacija koja pruža niz usluga za planiranje, kreiranje i promociju oglašavanja. Takve kompanije mogu se specijalizirati za jednu od njegovih vrsta. Na primjer, promocija oglašavanja na radiju. Ako kompanija distribuira informacije o proizvodu u različitim izvorima, ona je u mogućnosti da sveobuhvatno pokrije kontingent potrošača. Ovo je reklamna agencija za kompletne usluge.

Različite agencije

Promocija i razvoj oglašavanja je prilično težak zadatak, koji zahtijeva punu koordinaciju djelovanja strukturnih elemenata organizacije. Postoji nekoliko tipova agencija koje se razlikuju po svojoj specijalizaciji.

Organizacije punog ciklusa razvijaju strategiju, taktiku za kampanju. Oni proizvode i promoviraju oglašavanje tako što ga postavljaju na različite resurse. Ovo su velike organizacije koje zauzimaju vodeću poziciju na tržištu.

Specijalizovane agencije obavljaju uglavnom jednu funkciju u smislu promocije informacija o proizvodu ili usluzi. Dizajn studiji razvijaju koncepte kampanja, informacije o dizajnu u skladu sa zahtjevima tržišta i kupaca.

Medijske agencije djeluju kao posrednik između medija i korisnika. Takođe mogu pružiti usluge planiranja kampanja, izraditi rasporede i planove za pojavu reklama na raznimmjesta.

BTL agencije organiziraju promocije. PR agencije doprinose stvaranju pozitivnog mišljenja među kupcima o proizvodima kupaca. Također danas postoje agencije koje se bave promocijom stranica na internetu.

Postoje kompanije koje proizvode i postavljaju vanjsko oglašavanje, kao i organizacije koje provode istraživanje tržišta.

Specijalizovane agencijske usluge

Tip organizacije određuje koje usluge pruža agencija za oglašavanje. Usku listu usluga pružaju specijalizovane kompanije. Mogu ili ne moraju imati vlastitu proizvodnju.

Specijalizovane agencije mogu kreirati jednu vrstu oglašavanja, na primjer, vanjsko, štampano, objavljeno na Internetu, itd. Takve kompanije također mogu kupiti web stranice za postavljanje potrebnih informacija, vremena za emitiranje, itd. Takođe mogu različite vrste oglašavanje. Može biti politički, promovirati određenu vrstu proizvoda ili usluge.

Takođe, specijalizovane kompanije mogu raditi sa određenom publikom, reklamirati se u inostranstvu ili unutar zemlje, određene administrativne jedinice.

Agencije za punu uslugu

Oglašivačka agencija s punom uslugom je veliko preduzeće. Njegove aktivnosti se odvijaju u nekoliko pravaca odjednom. Lista njihovih reklamnih usluga je najpotpunija.

Ove kompanije proučavaju tržište koje će ovladati reklamnom kampanjom, kao i ciljnom publikom. Agencija punog ciklusa također provodi strateško planiranje, postavljanje ciljeva i zadataka, planiranje budžeta i rasporeda oglašavanja.

Odluke o taktičkim troškovima su također prepuštene određenim odjelima u ovim kompanijama.

Nakon istraživanja, agencija kreira reklamu. Izrađuju se TV i radio reklame, kreiraju web stranice na internetu, štampani oglasi ili vanjsko oglašavanje. Nakon toga se ispituje efikasnost razvijenih aktivnosti kampanje. Po potrebi se vrše korekcije u pojedinim dijelovima njegove implementacije.

Glavni odjeli

Razvoj oglašavanja odvija se u procesu dobro koordinisanog rada nekoliko glavnih odjeljenja agencije. Struktura se može razlikovati ovisno o ciljevima organizacije. Velike agencije punog ciklusa ujedinjuju zaposlenike određene specijalizacije u odjele. Svaka vrsta strukturne jedinice obavlja određene funkcije.

Skoro sve takve organizacije imaju sljedeće odjele:

• umjetnički (kreativni);
• proizvodnja;
• ispunjenje narudžbe;
• marketing;
• finansijski i ekonomski.

Struktura može varirati. Neke velike agencije radije koriste usluge specijalizovanih organizacija za određeno pitanje. Međutim, najčešće unutar svojihpreduzeće ima mnogo odjela koji imaju vlastitu specijalizaciju.

Organizaciona struktura

Organizaciona struktura reklamne agencije može biti različita. Jedna od najčešćih opcija je organizacija koju vodi direktor. Rukovodioci svakog odjela mu odgovaraju. Na primjer, to mogu biti direktori administrativnog, umjetničkog, administrativnog odjela, kao i za odnose s medijima. Njima su podređeni zaposleni sa određenom specijalizacijom.

Dakle, generalni direktor upravlja menadžerima koji traže naloge za oglašavanje. Rukovodilac umjetničkog odjela kontroliše rad umjetnika, izvođača, copywritera. Administracija je podređena kancelariji, računovodstvu. Direktor za odnose s medijima može samostalno obavljati sve funkcije koje su mu dodijeljene ili imati podređeni određeni broj izvršilaca.

Svaka agencija, u procesu svog stvaranja i razvoja, bira organizacionu strukturu koja će joj omogućiti da svoje zadatke i ciljeve ispuni što je moguće efikasnije uz minimalne troškove..

Kreativni odjel

Kreativni odjel u reklamnoj agenciji uključuje umjetnike, autore, dizajnere i druge zaposlenike koji rade na dizajnu relevantnih informacija. Oni generiraju ideje kako bi privukli ciljnu publiku, a također pronalaze najbolji način da ih implementiraju.

Ovo odjeljenjeje jedan od najvažnijih u radu agencije. Njeni zaposleni moraju kombinovati ne samo sposobnost ispravnog i lijepog prezentiranja informacija, već i voditi računa o psihološkim faktorima utjecaja na potrošače.

Praktično sve veće reklamne agencije imaju svoje kreativne ili umjetničke odjele. To vam omogućava da razvijete određeni stil oglašavanja, učinite brend prepoznatljivim. Male agencije se okreću plaćenim uslugama specijalizovanih organizacija koje pomažu da se lepo i pravilno formatiraju reklamne informacije.

Proizvodni odjel

Proizvodni odjel reklamne agencije koordinira proces proizvodnje materijala dizajniranih proizvoda. Oni dobijaju izgled i tekst koji su razvili umjetnički stručnjaci. Proizvodni odjel oblikuje ovaj materijal u željeni oblik.

Zaposlenici ove specijalizacije kontrolišu rokove proizvodnje, kvalitet gotovog posla i sve faze tehnološkog ciklusa. Ovo odjeljenje uključuje menadžere štampe, direktore, producente, itd.

Za kreiranje, na primjer, štampanih materijala, proizvodni odjel nabavlja sve potrebne materijale, fontove, ilustracije za dizajniranje svog rada. Agencija sarađuje sa proizvođačima boja, fotoklišea i drugih materijala.

Jedinica može uključivati štampariju, radionice za izradu bilborda, reklamnih medija, itd.

Upravni odjel

Upravni odjel reklamne agencije uključuje ured, odjel računovodstva. Oni su zaduženi za obezbjeđivanjenormalan rad celog preduzeća. U kancelariji se obrađuju nalozi direktora o procesu rada organizacije. Takođe, ovo odjeljenje je odgovorno za izradu različite dokumentacije potrebne za predmet privredne djelatnosti. Uz njegovu pomoć zapošljavaju se zaposleni.

Sekretarijat također može biti dio strukture ove agencije. Bavi se prenosom informacija unutar organizacije i eksternih partnera, kupaca. Ovo je pomoćni element, koji takođe omogućava normalno funkcionisanje agencije.

Računovodstvo se bavi pitanjima naknada, finansiranja aktivnosti kompanije. Ovdje se vodi odgovarajuće računovodstvo sredstava kompanije i prati ekonomski učinak preduzeća.

Usluga za korisnike

Odjel za korisničku podršku reklamne agencije je također važan dio organizacije. Zaposleni ove specijalizacije privlače nove kupce, jačaju, održavaju odnose unutar postojeće baze klijenata. U velikim agencijama mogu se zaposliti zaposlenici na poziciji koji se mogu baviti pitanjima saradnje sa jednim velikim klijentom ili više malih klijenata.

Dobrobit cijele organizacije zavisi od kvaliteta funkcionisanja odjela za korisničku podršku. Stoga se postavljaju veći zahtjevi za profesionalnošću zaposlenih u ovoj oblasti. Predstavnici ovog odjela trebali bi razumjeti posebnosti poslovanja kupaca, biti dobro upućeni u industriju. Takođe, zaposleni moraju poznavati zakon.

Imatimogućnost sklapanja profitabilnih velikih transakcija, zaposleni u odjelu za korisničku podršku moraju proučiti strukturu tržišta na kojem posluju potencijalni kupci, nivo i karakteristike konkurencije. Oni također moraju biti svjesni potencijalne potrošačke publike kojoj će reklama biti usmjerena.

Odjel za medije

Odjel za medije reklamne agencije zadužen je za uspostavljanje odnosa s medijima. Funkcionalne odgovornosti zaposlenika ovog smjera uključuju sklapanje ugovora sa različitim kompanijama, na čijim resursima se mogu postaviti pripremljene informacije.

Osoblje ovog odjela je odgovorno za pronalaženje kanala na kojima će se emitovati ili postavljati reklame. To mogu biti štampane publikacije, internet stranice, televizija, radio, itd.

Također, u nekim agencijama, ovaj odjel je odgovoran za praćenje efikasnosti reklamiranja postavljenog na određenim resursima.

Odjel za marketing

Struktura reklamne agencije može uključivati i odjel marketinga. Bavi se istraživanjem tržišta, razvija strategiju razvoja organizacije. Ovaj odjel proučava poziciju agencije na tržištu, razvija mjere za poboljšanje njene konkurentske pozicije.

Zahvaljujući marketing odjelu, kompanija može zadržati svoju poziciju, ojačati je. Istovremeno se procjenjuju postojeće potrebe kupaca, kontingent ciljne publike. Ovo vam omogućava da promovirate brend, učinite ga prepoznatljivim.

Razmatrajući karakteristike strukture reklamne agencije, možete razumjeti karakteristike interakcijeodjela, njihov doprinos ukupnom razvoju organizacije.