Opis radnji mreže nakita "585 Gold". Recenzije zaposlenih

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Recenzije zaposlenih u "Golden 585" pomoći će potencijalnim zaposlenima u kompaniji da shvate šta mogu očekivati od ovog posla, na koju platu i uslove rada da računaju. Vrijedi napomenuti da se radi o širokoj mreži draguljarnica, koja se smatra jednom od najvećih u zemlji. Ovdje je prestižno raditi, a sa toliko poslovnica i poslovnica uvijek će biti slobodnih mjesta.

O kompaniji

U recenzijama osoblja o "Zolotoy 585" nalaze se sveobuhvatne informacije o ovoj kompaniji, prednosti i nedostaci koji će se pojaviti kada se ovdje zaposlite. Menadžment je prvobitno izjavio da u prvi plan stavlja želje vlastitih kupaca, nastojeći da izgradi marketinšku politiku na način da ispuni maksimalna očekivanja. Kompanija nastoji učiniti sve kako biste u trgovinama ove mreže uvijek pronašli moderan i moderannakit po najatraktivnijim cijenama.

Nije tajna da je nakit univerzalni poklon za svaki praznik ili proslavu, svi će ga cijeniti. Stoga je toliko važno da kupac uvijek ima priliku pronaći ono o čemu je toliko dugo sanjao.

Poslovna istorija

Trenutno je to najveći domaći lanac nakita sa sjedištem u Sankt Peterburgu. Kompanija se prvi put pojavila na tržištu 2000. godine. Godinu dana kasnije, ujedinila je četiri radnje koje su radile u sjevernoj prijestonici.

U 2006., Anton Petrov i Aleksej Feliksov postali su glavni osnivači, koji i dalje ostaju njeni ključni vlasnici. Iste godine otvorena je prva ekspozitura izvan grada na Nevi. To se dogodilo u Kingiseppu u Lenjingradskoj oblasti. Do kraja godine već je bilo 86 prodavnica u 14 najvećih gradova u zemlji. A krajem sledeće godine kompanija je imala prodajna mesta i predstavništva u 130 gradova Ruske Federacije.

U 2010. godini donesena je važna odluka za dalji razvoj lanca nakita, kada je teritorijalno podijeljen između dva glavna vlasnika.

Izgledi za posao

Kompanija je u više navrata istakla da su najveća vrijednost njeni zaposleni. Nakon službenog zaposlenja, svi postaju članovi velike porodice u kojoj će moći pristojno zaraditi, raditi ono što volite, pa čak i unaprijediti svoje znanje i vještine. Barem ovoobećava vođstvo. Da saznamo kako stvari zaista stoje, okrenimo se stvarnim recenzijama zaposlenih u kompaniji "585 Gold".

Prije svega, treba napomenuti da svi oni potvrđuju da kompanija ima svoju korporativnu kulturu, osmišljenu da se svaki zaposleni osjeća kao član velike porodice. Naravno, to ne uspije uvijek, ali se rade konkretni pokušaji.

Uprava napominje da je ovaj uspjeh postignut samo zahvaljujući timu profesionalaca koji je uložio mnogo truda da se pojavi pozitivan rezultat. Trenutno u državi zvanično radi oko pet hiljada ljudi. Istovremeno, kompanija obećava da će tretirati svakog zaposlenog kao ponos i vrijednost cijele kompanije.

Za izgradnju odnosa ovdje teže razumijevanju u timu, prijateljstvu. Ovo se zasniva na uzajamnoj pomoći. I sama kompanija ima svoju dobrotvornu fondaciju, koja finansijski pomaže svojim zaposlenima koji se nađu u teškoj životnoj situaciji, na primjer, kada je jedan od rođaka preminuo, hitno treba organizirati sahranu.

Ova kompanija dijeli hobije i promoviše aktivan sport. Zaposleni redovno učestvuju u maratonima i drugim sportovima.

Prednosti kompanije koja treba da privuče novog radnika su visoke konkurentne plate, koje direktno zavise od vašeg učinka. Osim toga, postoji mogućnost redovnog rasta karijere, dokazovo je zbog činjenice da su mnogi današnji šefovi počeli kao prodavci ili menadžeri.

Redovno se održavaju korporativna takmičenja za zaposlene, takođe imaju priliku da iskoriste popuste na proizvode sopstvene kompanije, kao i da dobiju zanimljive bonus ponude od partnera.

Stabilna plata

Većina recenzija zaposlenih o "Zolotoy 585" ukazuje da su zaposleni u kompaniji zaista registrovani u skladu sa zakonima o radu, pružajući pun socijalni paket. Plata se isplaćuje stabilno, striktno dva puta mjesečno.

U povratnim informacijama zaposlenih o "Zlatnom 585" mnogi napominju da ih privlači činjenica da nema ograničenja zarada. Što više prodajete, više dobijate, niko vas ne ograničava u želji i mogućnostima da zaradite. Osim toga, kontinuirano se održavaju obuke i kursevi obuke, što će posebno biti korisno za one koji se prvi put susreću s prodajom nakita.

Zaposleni zapravo mogu računati na razvoj karijere, a ni u kompaniji nema ograničenja. Počevši od prodavača, vrlo brzo možete postati merchandiser, zatim zamjenik direktora trgovine, a zatim početi upravljati vlastitom trgovinom. Postoje prilike za napredovanje na ljestvici karijere i dalje, počevši upravljati nekoliko podružnica u jednom ili čak više gradova.

Tačno, kako priznaju zaposleni u mreži nakita u svojim recenzijama"585 Gold", po pravilu, to nije zato što ste jako dobar zaposlenik, već zbog velike fluktuacije kadrova koja traje čak iu menadžerskom timu.

Negativni trenuci posla

Mora se priznati da u povratnim informacijama zaposlenih o radu u Zolotoy 585 ima dosta negativnih poena. Ogromna većina se žali da zapravo svaki radni dan počinje tačno sat vremena prije otvaranja radnje, što je potrebno da se roba stavi na police, da se sve dovede u red u salonu. Ovaj dodatni sat se ne računa niti plaća ni na koji način.

Mnogi protestuju zbog činjenice da je zabranjeno iznošenje stolica u trgovački pod. To je učinjeno tako da su prodavači stalno u dobroj formi, pomažući kupcu savjetima, ispravno usmjeravajući njihov izbor. U stvarnosti, ispada da morate da provedete ceo dan na nogama, a nema mogućnosti da sednete ni u trenutku kada je radnja prazna, što se u provinciji redovno dešava tokom dana radnim danima. Na primjer, zaposleni u Jekaterinburgu pišu o ovome u recenzijama "585 Golden".

Problematično je uzeti godišnji odmor, posebno ljeti. Da, a u drugim mjesecima se daje nerado kada osoblje nije u potpunosti popunjeno. Uz visok promet koji postoji u kompaniji, ova situacija se konstantno održava. Kao rezultat toga, ima ljudi koji nisu bili na odmoru godinu i po do dvije godine.

Sudeći po povratnim informacijama zaposlenih o radu u Zolotoy 585, i njih je sramota česta promjena osoblja. Jednom kada se upoznate i slažetejedan od kolega, odmah dolazi do velikih promena u kompaniji. Inače, fluktuacija se ne posmatra samo u činovima, već i na visokim pozicijama u rukovodstvu filijala.

Problemi s plaćanjem

Uprkos zvaničnoj registraciji ove kompanije, nije moguće bez problema u isplati zarada. Barem se informacije o tome mogu naći u recenzijama zaposlenih u "585 Gold" iz Sankt Peterburga.

Mnogi krive starije prodavače što ne vode evidenciju o prodatim artiklima. U nekim poslovnicama menadžeri prodajnih mjesta imaju praksu preuzimanja kredita za dio prodanog nakita kako bi povećali vlastitu prodaju. Istovremeno, zaposlenik koji je zaista pokušao da navede klijenta da kupi robu ostaje bez ičega. Stoga je potrebno ne samo naporno raditi, već i pažljivo pratiti da rukovodstvo vodi jasne evidencije bez grešaka. Sudeći po recenzijama, zaposleni u "585 Zolotoy" u Sankt Peterburgu redovno se susreću sa takvim situacijama.

Ne slažu se svi zaposleni sa principom njihove distribucije po maloprodajnim objektima. U recenzijama zaposlenih o radu u "585 Zolotoy" u Sankt Peterburgu možete pronaći primjere kada je najmanje šest ljudi poslato u mali objekat. Naravno, menadžment se brine da nijedan kupac ne miruje čekajući prodajnog pomoćnika. U praksi to dovodi do činjenice da svi imaju prenisku platu, oko 20 hiljada rubalja, jer bi zaradili novac u malim prodavnicamašest prodavača je jednostavno nerealno.

Kazne i tajni kupci

Danas mnoge kompanije imaju karakteristike korporativne politike koje im omogućavaju da kontrolišu zaposlene, procenjuju njihov nivo znanja, veština i razumeju šta su naučili i šta još moraju da savladaju..

U recenzijama zaposlenih u "585 Zolotoy" u Moskvi, može se naći da ova kompanija posvećuje veliku pažnju tajnim kupcima. Istina, rezultati takvog testa nisu uvijek adekvatno ocijenjeni. Na primjer, bilo je slučajeva da je zaposlenik koji je radio za kompaniju dvije godine bez ijedne žalbe bio odmah otpušten nakon što je pao na testu kod tajnog kupca, a da mu nije dala priliku da se rehabilituje.

Osim toga, u recenzijama zaposlenih o kompaniji "585 Zolotoy" u Moskvi često se pominje razvijen sistem kazni. Ovdje se kažnjavaju za gotovo svaki prekršaj, postoje situacije kada se značajan dio dodatnog prihoda dobijenog od procenta prodaje otpisuje zbog manjih prekršaja i nedostataka učinjenih u toku mjeseca.

Savjeti za bolji učinak

U recenzijama "Golden 585", čak i oni zaposlenici koji pozitivno ocenjuju rad u kompaniji nalaze mnoge tačke koje bi se mogle poboljšati kako bi se povećao nivo i obim prodaje.

Naročito, redovno najveći ruski lanac nakitaotvara nove poslovnice i radnje u različitim regijama Rusije, ne obraćajući dovoljno pažnje na one lokale koji su se pojavili prije nekoliko godina. Oprema i rasvjeta se pokvare, sve to negativno utiče na mogućnost dosta prodaje, osim toga, utiče na imidž same kompanije.

Takođe, ne vide svi smisao u sprovođenju brojnih obuka, koje se, s vremena na vreme, često iskreno zanose u kompaniji. Očigledno, problem je u nemotivisanim i neprofesionalnim nastavnicima, kod kojih je svo učenje zamorno predavanje. Iako bi svaki zaposlenik mogao sam čitati ove iste knjige.

U stvari, oni prodavci koji sanjaju da prodaju i zarade više, napreduju na ljestvici karijere, sanjaju o praksama koje bi jasno i u praksi mogle pokazati kako povećati prodaju na određenom mjestu. Naučili bi ih koje tehnike da koriste za to, ispričali bi tajne zanatstva nakita, budući da se ovim poslom bave više od godinu dana.

Zadovoljni kupci

Među recenzijama kupaca o "585 Gold" možete lako pronaći pozitivna mišljenja kupaca koji su bili zadovoljni nivoom usluge i usluge, našli u prodavnici upravo ono po šta su došli.

Pričajući svoje utiske, napominju da ih iza pulta čekaju ljubazni i kompetentni zaposlenici koji su spremni savjetovati po bilo kojem pitanju. Uvijek će saslušati, reći vam koja dekoracija vam najviše odgovara, pomoći će vam da se odlučiteizbor.

Negativne recenzije kupaca

U isto vrijeme, vrijedi priznati da se negativnih recenzija o trgovini "585 Gold" može naći mnogo više. Neki se žale na kvalitetu proizvoda. Na primjer, problemi se redovno javljaju sa srebrnim naušnicama. Sedmicu nakon kupovine, kopča je slomljena, zbog čega je nakit lako izgubiti na ulici. I nakon nekog vremena iz njega jednostavno ispadne kamen. Nažalost, takvi slučajevi nisu izolovani.

U recenzijama "585 Gold" često možete pronaći reference na probleme prilikom rezervacije određenog proizvoda putem interneta. Kada klijent prođe sve potrebne procedure dobija poruku na telefon da je narudžba gotova, može doći i preuzeti je. Kada klijent dođe na adresu, ispostavi se da ga nisu čekali, nemaju pojma gdje mu je narudžba. Nakon poziva na dežurnu liniju, zaposlenici call centra se izvinjavaju uz objašnjenje da je došlo do greške, ali ne nude nikakav izlaz iz ove situacije, već samo sliježu ramenima. Suočen sa takvim stavom čak i jednom, klijent gubi svaku želju da se ikada vrati ovamo.

Često možete pronaći da se kupci ovog popularnog i poznatog lanca nakita u našoj zemlji žale na zanemarivanje prodavaca prema njima. Sa situacijom kada je na telefon stigla poruka da je narudžba gotova, ali je nije bilo na licu mjesta, sudeći po recenzijama, to se redovno ponavlja. Samo u nekim slučajevima se ispostavi da proizvod nijesamo se izgubio nečijim nemarom i već je prodat drugom klijentu. Posebno je neprijatno suočiti se sa takvom situacijom kada ste sve isplanirali, posebno unapred naručili putem interneta kako biste je brzo preuzeli u prodavnici, otišli na praznik ili proslavu i tamo predali.

Neki kupci su potpuno prevareni, barem oni sami napuštaju radnju, potpuno uvjereni u to. Situacija se razvija na sljedeći način. Uz pomoć nametljivog i nametljivog oglašavanja, kupac saznaje za komad nakita koji već dugo želi kupiti. Sada je dostupan, štaviše, nudi se za kupovinu uz značajan popust. Po pravilu se u takvim situacijama ispostavi da sama radnja u kojoj se prodaje uopšte nije usput, barem na drugom kraju grada. Kada klijent ipak dođe tamo radi cijenjene kupovine, nakon što je savladao saobraćajne gužve, potrošivši dosta vremena na to, na licu mjesta se ispostavi da lokalni prodavci ne znaju apsolutno ništa o akciji.

Kada se direktno predstave uslovi unosne ponude njihove kompanije, oni počinju da smišljaju razne vrste nevjerovatnih izgovora. Na primjer, da je promocija već završena ili vrijedi samo na stranici ili općenito, da je to samo način da se privuče klijent u radnju, jer svi podaci navedeni u takvom oglasu nisu javna ponuda.

U ovom slučaju, oni se jednoglasno počinju pozivati na odredbe Građanskog zakonika Ruske Federacije, napominjući da je stvarna cijena određenog ukrasa, kao i njegovadostupnost, možete saznati samo direktno od prodavca u trgovini. U stvarnosti, ovo je samo pametan marketinški trik, koji ima za cilj da osigura da klijent odabere baš ovu radnju, prouči njen katalog i razmotri nakit koji mu se nudi po povoljnoj cijeni. Kada otkrije da dragocena ogrlica ili minđuše nedostaju ili da koštaju potpuno drugačiji novac, neće se usuditi da ode praznih ruku, nakon što je izabrao šta jeste, potrošivši onoliko novca koliko je planirao da kupi ovaj nakit.

Ovakve ne sasvim poštene i transparentne mjere za privlačenje kupaca trenutno koriste skoro sve kompanije. Prilično je teško naći poštene i otvorene preduzetnike koji im ne bi pribjegli. Stoga svaki kupac može sam odlučiti da li će dozvoliti da se prema njemu ovako postupa ili će otići uzdignute glave, čak i da se vozi preko grada do ove radnje.