Internet prodavnica "Technopoint": recenzije kupaca, opis, asortiman i usluge

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

akTržište elektronike danas je jednostavno prepuno ogromnog broja kompanija koje prodaju određenu robu. Ono što je interesantno je da ovdje postoji konkurencija ne samo između trgovina i brendova, već i između online prodavnica i pravih supermarketa opreme.

U ovom članku ćemo govoriti o jednoj zanimljivoj kompaniji koja je uspjela da se plasira u oba područja. Ovo je veliki ruski lanac prodavnica "Technopoint". Recenzije kupaca, opis asortimana, uslove kupovine i puno drugih korisnih informacija u vezi ovih prodajnih mjesta, naći ćete u današnjoj recenziji. Pa, hajde da počnemo!

O kompaniji

Za početak, hajde da vam predstavimo kompaniju koja upravlja navedenim lancem prodavnica. Ovo je DNS kompanija koja na domaćem tržištu posluje od 1998. godine. Ako je vjerovati informacijama predstavljenim na njihovoj web stranici, u 400 gradova naše zemlje posluje više od 1200 prodajnih mjesta. Nije teško zamisliti koliko je danas složena organizacija rada sa klijentima, logistika, obračuni i drugi poslovni procesi koji prate ovaj posao.

Vektor prodaje

Firma prodaje samo uređaje i elektroniku u svojim prodavnicama. Na sajtu se takođe navodi da se u katalogu proizvoda nalazi više od 15 hiljada artikala. Ovi proizvodi su predstavljeni u 15 kategorija, a ovdje ima zaista svega, od pametnih telefona do nekih kućnih potrepština. Sav ovaj asortiman robe dostupan je u magacinima Technopointa. Recenzije pokazuju da je asortiman (čak i u poređenju sa drugim prodavnicama hardvera) ovde zaista veliki. Ali sve je počelo davne 1998. godine, otvaranjem prodavnice kućnih aparata u Vladivostoku…

Proizvodi

Sva oprema koja se prodaje putem trgovačke mreže Technopoint (recenzije to potvrđuju) predstavljena je na službenoj web stranici. Stoga je pronalaženje proizvoda koji vas u određenom trenutku zanima prilično jednostavno – na vrhu stranice nalazi se formular koji trebate ispuniti unosom naziva proizvoda. Naravno, takvih problema u stvarnom životu nema, jer je najlakši način da pronađete uređaj koji vam je potreban je da kontaktirate konsultanta direktno na trgovačkom podu.

O ovom pitanju, takođe moramo nešto razjasniti. Činjenica je da lanac Technopoint, recenzije trgovine (Sankt Peterburg) to potvrđuju, radi u formatu „samoposluživanja“, nudeći kupcu da sam pronađe proizvod i napravi izbor. To znači da kada uđete u salon nećete odmah vidjeti menadžera koji želi da vam pomogne. Najvjerovatnije ćete morati otići na poseban terminal,koji će vam „kazati“gdje se nalazi roba koja vas zanima. S jedne strane je teže, ali je s druge strane praktičnije. Osim toga, manje osoblja znači pristupačnije cijene.

Dakle, stranica ne sadrži samo imena i cijene, već i fotografije za svaki proizvod i recenzije kupaca koji već imaju iskustva sa ovom opremom. Također je vrijedno napomenuti da se lista robe koja je dostupna u određenom skladištu Technopoint trgovina održava direktno na stranici. Recenzije pokazuju da je takvo praćenje gdje možete kupiti robu "uživo" vrlo zgodno i štedi vrijeme na pozivima konsultantima. Ispada da svaki kupac može samostalno izabrati stvar za sebe i znati da će je sigurno dobiti, pošto je na zalihama.

U opisu na sajtu raduje i obilje fotografija svakog proizvoda. To znači da je radnja zainteresirana da ostavi najbolji mogući utisak na svog kupca.

Cijene

Cijena robe je također na službenoj web stranici "Technopoint". Recenzije o trgovini jasno pokazuju da je politika cijena robe ovdje usmjerena na to da bude što pristupačnija. Zapamtite, već smo govorili o dostupnosti posebnih terminala za traženje robe. Ovo svjedoči kao potvrda ovog mišljenja. Osim toga, cijena proizvoda koje smo uspjeli pronaći na stranici govori i o budžetskoj pozicioniranju ovog trgovačkog lanca.bodovi.

Još jedna stvar je asortiman proizvoda. Ovdje (barem u online trgovini - to je sigurno) prije svega su predstavljeni pristupačniji artikli, koji su, očito, u velikoj potražnji od skupe opreme. U tome nema ništa iznenađujuće, jer je domaće masovno tržište oduvijek „jurilo“budžet.

Dostava

Postoji posebna strategija prema kojoj Technopoint radi. Recenzije o prodavnici koje smo pronašli na internetu ukazuju na to da ona radi iz dva dijela - online trgovina (koja radi na osnovu njihove službene web stranice, gdje osoba može naručiti, platiti, a zatim je preuzeti u jednom od skladišta); kao i pravi supermarket elektronike (lanac od 1200 prodavnica, koje smo takođe spomenuli). Recenzije koje opisuju Technopoint online prodavnicu napominju da online usluga trgovine pruža mogućnost naručivanja dostave.

Potvrda se nalazi na sajtu: ovdje (posebno za svaki grad) je lista opcija kako možete nabaviti robu. U Moskvi, na primjer, postoje dvije opcije - nabavka stvari u ekspresnom načinu rada (bit će skuplje), kao i jednostavna dostava u roku od 1-2 dana. Ako možete sačekati svoju narudžbu, trebali biste koristiti drugu opciju i uštedjeti na ovoj.

Kao dodatne usluge, kompanija svojim kupcima nudi i ugradnju velikih kućnih aparata, njihovu dopremu do sprata koji vam je potreban i tako dalje.

Prodavnice i web stranica

Zato što, kao što je gore navedeno,“Technopoint” je i mogućnost naručivanja putem portala i jednostavnih prodavnica gvožđara, korisnik dobija pravo da izabere gde želi da izvrši kupovinu. Opet, ako vjerujete recenzijama, koštat će manje ako naručite na web mjestu - ali dostava će također koštati određeni iznos. Stoga je nemoguće nedvosmisleno reći gdje je isplativije kupiti.

Možda vaše lične preferencije igraju važnu ulogu. Neki klijenti radije biraju sami, dok se drugi vole obratiti konsultantima. Kako recenzije Technopoint online prodavnice opisuju, s tim nema problema kako od strane osoblja tako i od strane kupaca.

Posao kompanije

Kako bismo saznali više o samoj kompaniji i njenoj suštini, zatražili smo i neke informacije o radu u njoj. Prema riječima korisnika, ovdje dobro plaćaju, ima puno slobodnih mjesta (govorimo o preko 1200 radnji). Međutim, posao se ne može nazvati lakim.

U "Technopointu" (Sankt Peterburg), čije smo recenzije uspjeli pronaći, postoji ozbiljan sistem kazni. Ako konsultant dozvoli sebi da bude ometen tokom posla, da govori nebitno ili da se smeje, biće kažnjen. Isto se odnosi i na promašaje u vezi sa neispravno zalijepljenim barkodom, kašnjenja u izvršavanju zadatka i mnoge druge točke.

Kao što svjedoče recenzije zaposlenih koji opisuju radnju "Technopoint" (Sankt Peterburg), ovo je mjesto gdje osoba može steći dobro iskustvo u prodaji i istovremenonaviknite se na strogu disciplinu. Ova kompanija bi mogla biti savršen posao za studente koji tek počinju svoju karijeru.

Recenzije

Preporuke kupaca smo uspjeli pronaći potpuno drugačije. Iskreno govoreći, mogu se podijeliti (općenito) u grupe „pohvale“i „bijes“. U prvom slučaju korisnici primjećuju profesionalni nivo trgovina Technopoint (Moskva). Recenzije su, inače, približno iste u svim gradovima.

U pozitivnim komentarima kupci navode niske cijene, najširi asortiman robe, pogodan sistem popusta i ušteda koji podstiču ponovnu kupovinu. Negativne recenzije najčešće pominju "nepristojne" prodavce i nekvalitetnu robu.

Što se tiče ponašanja osoblja, možemo se prisjetiti gore opisanog sistema kazni. Čak i ako teoretski pretpostavimo mogućnost nepristojnosti od strane konsultanta, prodavnica uvek preduzima oštre mere ako je klijent zaista u pravu. Međutim, svako od nas na svoj način ocjenjuje “nepristojnost” pa je nemoguće reći da takvi ljudi rade u svim Technopoint trgovinama. Što se tiče robe lošeg kvaliteta - mreža, u skladu sa važećim zakonima, vrši povrat novca ili popravku u garanciji. Stoga, ne biste trebali brinuti o ovome ako sami niste postali krivac sloma.

Zaključci

Lanac trgovina koje smo opisali u ovom članku,nastavlja sa aktivnim rastom. A to znači da menadžment uzima u obzir one faktore koji su potrebni za uspješan razvoj kompanije. Kvalitetni proizvodi i visok nivo usluge su među njima.