"Prezime" (trgovine): recenzije kupaca. Kompanija "Familia": recenzije zaposlenih

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-01-17 18:43

Hlače za 60 rubalja, cipele za 399 rubalja, igračka za dete - 50 rubalja. Robu po veoma pristupačnim cenama danas nam nudi trgovačko preduzeće "Familia". Kupac se suočava sa vječnim pitanjem: uzeti ili ne uzeti? Hajde da zajedno vidimo šta je Familia prodavnica i šta nam može ponuditi.

O kompaniji

Familia Trade Company je najveći ruski trgovac na malo. Prva prodajna robna kuća Familia otvorena je 2000. godine u glavnom gradu. Danas ova mreža, pored distributivnog centra, upravljanja nabavkom i usluga poslovne podrške, ima više od stotinu prodavnica u Rusiji i aktivno se širi. U Moskvi i regionu postoji više od 40 robnih kuća, više od deset u Sankt Peterburgu. Glavna prodajna mjesta na Uralu su Jekaterinburg, Perm, Čeljabinsk, au Volškom federalnom okrugu - Kazan, Samara, Ufa. Prodavnica Familia, čije adrese i telefone možete pronaći u gradskom imeniku, uvijek čeka svoje kupce kako bi ih obradovala modernim novitetima i velikim popustima. I vjerujte mi, postoji nešto za izabrati!

Svi proizvodi Familia prodavnice imaju sertifikat kvaliteta. Kompanija je odgovornaza kvalitet prodatih proizvoda, u skladu je sa pravilima trgovine i zakonom "O zaštiti prava potrošača". Kupci dobijaju garancije na bilo koji proizvod kupljen preko ove mreže.

Kompanija je lider u oblasti trgovine odjećom sa cjenovnom kategorijom "popust" (popust). Fokusira se na kupca sa niskim i srednjim primanjima, pa većina robe koja se prodaje preko robnih kuća Familia, uključujući i poznate svjetske brendove, ima prihvatljivu, a ponekad i “smiješnu” cijenu. U praksi kompanije, redovna rasprodaja, promocije i korišćenje sistema popusta, što potrošaču daje mogućnost da značajno uštedi i uštedi novac u porodičnom budžetu.

Direktni konkurent kompanije je StokTsentr, koji prodaje sličan asortiman u bliskoj cjenovnoj kategoriji za lanac Familia. Internet prodavnica kompanije još nije počela sa radom.

Asortiman

Robne prodavnice nude kupcu nekoliko hiljada trgovačkih imena. Roba Familia prodavnice je širok asortiman ležerne, poslovne, sportske, farmerke odeće za celu porodicu, kao i obuće, galanterije, potrepština za domaćinstvo, galanterije, kozmetike i kućne hemije. Ovdje možete kupiti kvalitetne igračke i odjeću za bebe. Prodaju se torbe, šalovi, kape i vanjska odjeća: kaputi, jakne.

Asortiman liniju predstavljaju poznati svjetski, domaći i malo poznati brendovi. "Familia" (prodavnice u Moskvi) prodajebrendovi kao što su: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours i drugi. Mnogi, kako bi jeftino kupili robne marke, namjerno odlaze u trgovinu Familia. Recenzije kupaca potvrđuju da su popularni brendovi, kako kažu, "pokupljeni". Dakle, značajniji udio u asortimanu zauzima nepromotivna kineska i turska roba. Oznake-žigovi se obično postavljaju na posebno određene vješalice. Pored odeće su i potrepštine za domaćinstvo koje se prodaju preko ovih robnih kuća - to su posuđe i kuhinjski pribor, tekstil, suveniri, pokloni.

Informacije o promocijama i popustima možete dobiti kontaktiranjem Familia trgovine. Adrese najbližih robnih kuća možete pronaći u mnogim vodičima za kupovinu koji se izdaju u velikim gradovima.

Politika cijena

Dobra ekonomska klasa je "Prezime". Prodavnice, čije su recenzije na Internetu dvosmislene: i pozitivne od zadovoljnih posjetitelja koji su zgrabili marku za peni, i negativne od razočaranih kupaca, ipak se razlikuju u nekim prednostima. Razlog je to što kompanija daje prednost niskim cijenama, a ne udobnosti kupca. Mnogi ljudi odmah posumnjaju zašto su stvari tako jeftine. Oštećena roba, nedostaci? br. Na čemu se zasniva politika cijena "Prezime"?

• Kupovina robe od proizvođača bez posrednika.
• Visoki promet robe je osnova svih lagera. Prihod se ostvaruje kroz veliki promet.ova jedinična cijena ne igra značajnu ulogu.
• Trajna stimulacija tražnje, sistem ukupne prodaje, kada cijene generalno padaju za 30%.
• Izvan sezone, prošlogodišnja roba se prodaje sa velikim popustima.
• Uštedite na svemu: trgovačkim centrima s niskim najamninama, neupadljivim interijerima trgovina koji ne zadovoljavaju kupce. Troškovi osoblja mogu smanjiti samoposlužni sistem.

S obzirom na pristupačnu cijenu i u poređenju sa drugim radnjama, smatra se da je odjeća robnih kuća Familia dovoljno kvalitetna. Štaviše, roba po tako niskim cijenama ne može se kupiti na drugim prodajnim mjestima.

Prosječne cijene u Prezime za neke kategorije robe
Knitwear	100–700 RUR
Haljine	400–1000 RUR
Suknje	300–1000 RUR
Muško odijelo	1000–2000 RUR
Vanjska odjeća	500–2000 RUR
Puhe jakne	1900–3500 RUR
Cipele	200–1500 RUR

Popusti i promocije

Familia prodavnice nude potrošačima "smanjenje cijena" tokom sezonskih rasprodaja i poklon društvene kartice. Program lojalnosti popusta vam daje mogućnost da iskoristite popustPonedjeljkom 7%, ostalim danima 5 ili 3%. Za ljubitelje kupovine i rasprodaje akcija, poklon kartica za kupovinu odeće biće dobro iznenađenje. Robne kuće "Familia" (prodavnice u Moskvi) omogućavaju stanovnicima glavnog grada da dobiju popuste na "socijalnu karticu Moskovljana": 5% radnim danima, 3% vikendom. O pravilima za dobijanje popustnih kartica od konsultanata možete saznati odlaskom u Familia prodavnicu.

Poslovni partneri…

Kompanija ima već uspostavljenu bazu dobavljača, od kojih većina posluje od osnivanja trgovačke organizacije "Familia". Prodavnice, čije recenzije ukazuju na stalni priliv kupaca, nikada nisu prazne. Zbog toga je širok asortiman robe koja se prodaje kroz ovu mrežu, koja se redovno dopunjuje zahvaljujući distributivnom centru i dobavljačima, toliko važna. "Familia" svojim stalnim partnerima nudi niz povoljnih uslova: prodaju raznovrsne robe, pojedinačnih artikala u bilo kojoj količini ili proizvoda u različitom asortimanu.

Možete prodavati preko prodavnica Familia mreže:

• van mode ili nelikvidni proizvodi, odjeća koja se ne prodaje u sezoni;
• proizvodi sa "polomljenim" rasponom veličina;
• stvari koje nisu tražene među stanovništvom;
• proizvodi proizvedeni ili uvezeni iznad planirane količine.

Konkurentske prednosti Familia mreže

Da biste se upoznali sa asortimanom robnih kuća, nije potrebno tražiti internet prodavnicu kompanije Familia, dovoljno je jednom posjetiti robnu kuću i vidjeti sve svojim očima. Ovdje možete istražitikonkurentske prednosti kompanije u odnosu na druge diskonte.

Prvo, "Familia" prodaje vansezonske kolekcije u cjenovnoj kategoriji ispod tržišne. Drugo, sarađuje sa mnogim proizvođačima bez učešća posrednika. Njegova baza klijenata je više od 40 brendova. Treće, niska cijena robe zbog smanjenja troškova: troškovi osoblja, iznajmljivanje, stvaranje skupih interijera. Minimalizam i racionalnost su osnova za dizajn trgovačkog poda mreže.

Familia Trading Company je u mogućnosti da se razvija i radi u svim ekonomskim uslovima, bez obzira na težinu krize. Način smanjenja troškova prije ili kasnije postaje dio strategije svakog tržišnog operatera. Dakle, pozicija kompanije je veoma povoljna, bez obzira na stanje u privredi: povoljna ili krizna.

Prodavnica "Familia". Recenzije kupaca

Nijedno trgovačko preduzeće ne može imati samo prednosti, uvijek postoje "slabosti" koje upadaju u oči posjetiocima. Mreža Familia je trgovina, čije recenzije prilično aktivno ostavljaju i redovni kupci i oni koji su jednom posjetili robnu kuću. Više je negativnih priča o odlasku u "Familiju" nego pozitivnih kritika. Koje nedostatke kupci najčešće primjećuju?

1. "Obilje smeća iz Kine." Ako ne želite da kupujete odjeću kineskih ili turskih proizvođača, onda idite pravo na štandove na kojima visi brendirana odjeća. Naravno, asortiman lagera ne može biti 100% brendiran.robe. Ne smijemo zaboraviti da među fabrikama u Kini i Turskoj ima dostojnih proizvođača.
2. "Prodavnice su u neredu, odjeća leži na podu, veličine su pomiješane, nisu uredne, itd." Nered u trgovačkim podovima je neizbežna posledica priliva kupaca. Mnogi ne vode računa da je "Familia" samouslužna radnja (Sankt Peterburg), što znači da posjetitelj sam pronalazi i bira stvari, nosi ih na ugradnju, a onda sve mora staviti na svoje mjesto. Na kraju svake smjene i sat prije početka radnog dana, prodavci robnih kuća čiste trgovački prostor: vješaju odjeću prema veličini, vraćaju robu na svoja mjesta.
3. "Nema prodavaca u sali." Radni dan prodavca je 12 sati i za to vreme ispunjava plan, preispituje, prihvata novu robu, čisti brdo razbacanih stvari. Količina posla je gigantska, a za 1500 m2 (ušteda u osoblju) izdvajaju se samo dva radnika.
4. Ekonomska klasa je "Prezime" - prodavnice, o kojima su recenzije veoma kontradiktorne. Kupci se žale: "Hala izgleda kao dosadno skladište, nema šta da se pogleda, odeća miriše na pljesnilo." Štednja i minimalizam u halama omogućavaju održavanje niskih cijena koje toliko privlače posjetitelje. Samouslužna radnja - Ove riječi ukazuju na to da kupac ne ide u butik.

Druge recenzije kupaca bave se pitanjima kao što su kršenje pravila vraćanja, dugi redovi, nedostatak osoblja, ilegalna "pretraga" posjetitelja, bez oznaka cijena ili s dvije različite cijene, bez zavjesagarderobe i ostalo.

Ova mreža nikada nije tvrdila da je ekskluzivna ili visokog kvaliteta. "Familia" je trgovina, čije recenzije omogućavaju svakome da donese svoj zaključak. Važno je prije odlaska u robnu kuću znati šta zaista vrijedi kupiti u diskontnoj radnji i kako se tamo ponašati.

Da li da idem na posao u Prezime?

Velika fluktuacija i visoka propusnost su specifičnosti rada u Familiji. Prodavnici, recenzije zaposlenih o kojima morate pročitati, redovno treba novo osoblje. Problem mreže je stalni nedostatak zaposlenih i fluktuacija kadrova. Koji su razlozi, a šta ne odgovara zaposlenima u mreži?

• Plata u prosjeku od 12 hiljada rubalja, ako je plan preispunjen - solidan bonus. Plan se realizuje 4-5 puta tokom godine, a u preostalim mesecima „propadne“. Svi nedostaci i neispunjavanje plana se odbijaju od plate.
• Pošast svih zaliha i samouslužnih radnji su ogromne nestašice i krađe. Menadžment "Familije" je uštedio novac i nije opremio trgovačke prostore kamerama, pa nastaju nezgodne situacije kada čuvar bukvalno pretrese svakog kupca.
• Nedostatak osoblja u nekim od robnih kuća lanca dovodi do toga da se blagajnici ponašaju kao prodavci, a administratori kao zaštitari.
• Niska motivacija osoblja je problem nekih Familia prodavnica, što dovodi do nepoštovanja prema kupcima.

Timovi svih robnih kuća se razlikuju jedni od drugih, neki od njih su prilično jaki i složni, rade od danaotkrića. Mnogo toga, uključujući i ispunjenje plana, zavisi od toga da li prodavci rade sa kupcima robnih kuća.

Koja je tajna popularnosti Familia prodavnica?

Cijene dobrih stvari ne mogu biti niske. Otvaranjem robne kuće Familia mnogi kupci su shvatili da je u ovoj radnji zaista moguće pronaći zanimljive, pa čak i brendirane artikle po pristupačnim cijenama. Svečana ili posebno lijepa odjeća vrlo je rijetka, ali ima puno odjeće u klasičnom stilu, postoji nešto za pokupiti za ured, za posao, veliki izbor stvari za svakodnevno nošenje kod kuće ili na selu. Ima mnogo više ženske odeće nego muške, ona se stalno ažurira.

Mnogi ljudi vole odjel kućnih potrepština. U njemu je vrlo zgodno kupiti mali kuhinjski pribor, ambalažu i pribor za poklone. Možete kupiti i posuđe za dizajn: vaze, šolje, tanjire.

Politika povoljnih cijena učinila je više od jednog brenda popularnim. Mreža Familia je dobila popularno priznanje. Trgovina, čije recenzije govore kako pristojni popusti oduševljavaju kupce, stalno raste i razvija se. Familijine robne kuće bez preterivanja se mogu nazvati diskontima u kojima se cijela porodica može obući. Ko ne voli niske cijene za kvalitetne proizvode? Veoma je isplativo kada svu potrebnu robu za dom i voljene možete kupiti na jednom mjestu.

Donje rublje, krevetni setovi od 100 rubalja, pantalone, košulje od 150 rubalja, cipele od 500 rubalja. - sve ovo i još mnogo toga prodaje prodavnica Familia (Kazan). Recenzije to govorerobne kuće mogu preuzeti visokokvalitetne artikle, posebno nakon dolaska novih proizvoda. "Familia" je prodavnica (Sankt Peterburg), koja stalno razvija sistem popusta i ponuda. Na primjer, popust od 20% na kupovinu dva brendirana artikla po istoj cijeni. Vlasnici diskontne kartice dobijaju dnevne popuste od 5 do 7%.

U radnji Familia često možete pronaći stvari od skupih prirodnih tkanina. Međutim, niska cijena odmah navodi kupca na pomisao da je proizvod neispravan. Ovdje se mora imati na umu da prodavac svoju trgovinsku politiku ne zasniva na cijeni svake pojedinačne stvari, već na brzini prometa.

Gdje mogu pronaći adrese svih robnih kuća lanca?

Kako biste saznali kako dobiti karticu za popust za redovnog kupca, koje su sezonske akcije i popusti trenutno na snazi, možete kontaktirati menadžere kontaktiranjem Familia trgovine. Adrese svih robnih kuća mreže možete pronaći na službenoj web stranici. Prodavnice su smještene tako da svaki kupac ima slobodan pristup do njih i lako do njih može doći javnim prijevozom.