"Qiwi banka": recenzije korisnika i zaposlenih, lista usluga

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Bankarski sistem se stalno razvija: u njemu se pojavljuju novi elementi koji privlače milione klijenata. Uspješne kompanije su one čije se djelatnosti razlikuju od drugih. Jedan od novih, obećavajućih trendova u bankarskom okruženju je Qiwi banka. Uprkos kratkom postojanju, mreža već ima recenzije o Qiwi banci i od zaposlenih i od klijenata finansijske institucije.

Predstavljanje kompanije

"Qiwi Bank" je započela svoju aktivnost 1993. godine kao jedan od vodećih procesnih centara u Rusiji. Osnova delatnosti kompanije, za razliku od većine ruskih banaka, je sprovođenje platnog prometa.

Ali to ne znači da Qiwi banka nudi klijentima samo plaćanje. Korisnici mogu otvarati depozite i plastične kartice, koristiti karticu za plaćanje na rate, prenositi sredstva na svojesrodnika i pravnih organizacija. Ali osnova aktivnosti Qiwi banke su transakcije.

Ranije se banka zvala "1st Processing". Neki stručnjaci smatraju da je nekadašnji naziv potpunije odražavao specifičnosti aktivnosti finansijske institucije. Mnogi klijenti koji imaju online novčanik ili Qiwi debitnu karticu još uvijek ne znaju da su klijenti banke.

Operacije obrade donijele su Qiwi banci više od 69 milijardi rubalja u 2017. Banka obavlja transakcijske poslove na osnovu platnog sistema Contact. U 2017. godini aktivnosti kompanije su proširene zbog pristupanja neprofitne organizacije Rapida QIWI grupi, čija su prava u potpunosti preneta na Qiwi banku.

O kapitalu i vrlinama Qiwi banke

Recenzije o Qiwi banci ukazuju da čak i uska specijalizacija u bankarskom sektoru može donijeti finansijski uspjeh. Trenutno, imovina banke iznosi više od 34 milijarde rubalja.

Glavni profit je provizija za izvršenje transfera i plaćanja. Provizija se naplaćuje kako na samouslužnim uređajima kompanije tako i na online servisima.

"Qiwi Bank" je jedan od lidera u procesu obrade podataka u Rusiji. Trenutno postoji preko 53 miliona aktivnih online novčanika. Recenzije Qiwi banke potvrđuju pogodnost ovog formata: online novčanici omogućavaju ne samo pohranjivanje sredstava, već i plaćanje itransferi.

Provizija koju naplaćuje kompanija konkurira ponudama banaka prilikom plaćanja komunalnih i ostalih redovnih računa. Neke usluge, na primjer, mobilnu komunikaciju i internet, vlasnici online novčanika mogu platiti bez provizije.

Dozvoljeno je otvaranje bankovnih kartica sa jednim računom u online novčaniku, što uvelike pojednostavljuje njegovu upotrebu. U ovom formatu, klijenti mogu podići gotovinu sa svog računa Qiwi banke na bilo kom bankomatu u Rusiji (ali uz naknadu).

Mnogi bankarski proizvodi, kao što je kartica na rate "Savjest", veoma su popularni kod kupaca. Takve ponude su najbolji način da osvojite tržište i dobijete oduševljene kritike o Qiwi banci.

Kako postati klijent banke?

Posebnost banke je nedostatak standardnih ureda. Sjedište i poslovni uredi nalaze se u Moskvi. Istovremeno, u Rusiji postoji više od 150 hiljada punktova Qiwi banke. Ovo su terminali na kojima klijenti mogu obavljati transakcije 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji.

Na terminalima Qiwi banke ne samo da možete staviti novac na svoj mobilni telefon i platiti internet, već i izvršiti transfer na račun u drugoj banci ili plastičnu karticu, uplatiti sredstva u online novčanike, platiti komunalije, državnim službama i drugim organizacijama.

Svako ko koristi terminale je klijent finansijske institucije. Ali lista korisnika nije ograničena samo na ovo. Prvi kupci su onikoji ima e-novčanik "Qiwi". Ovo je online usluga skladištenja i plaćanja koja ne zahtijeva registracijske dokumente i potpuno je besplatna.

Lista usluga Qiwi banke

Kao bankarska organizacija, Qiwi banka svojim klijentima nudi sljedeće vrste usluga:

• izdavanje bankovnih kartica;
• otvaranje depozita;
• plaćanja pravnim i fizičkim licima;
• usluge obračuna i gotovine;
• valutne transakcije;
• online usluge i internet plaćanja.

Opis proizvoda Qiwi banke

Većina klijenata banke su vlasnici onlajn novčanika. Uz pomoć novčanika, ne samo da možete redovno plaćati, već i skladištiti sredstva, slati transfere, otplaćivati kreditni dug i plaćati doprinose na račune državnih organizacija.

Bankovne debitne kartice nisu toliko popularne. Više od 4/5 kupaca ih otvara kako bi olakšali korištenje online novčanika.

Glavni debitni proizvod Qiwi banke je QIWI payWave kartica. Ovo je plastični nosač koji ima zajednički račun sa novčanikom klijenta. Kartica je plaćena, klijent mora platiti 199 rubalja za registraciju. Usluga je besplatna za cijeli period korištenja - 3 godine.

QIWI payWave pruža korisnicima mogućnost primanja gotovine na bilo kom terminalu. Isplata se vrši uz proviziju - 2% od iznosa + 50 rubalja. Dopuna kartice u terminalu je besplatna, pri prijenosu sa drugih kartica - bezprovizije u iznosu od 1000 rubalja ili više.

Korisnici mogu koristiti svoju QIWI payWave debitnu karticu za plaćanje u inostranstvu. Provizija u stranoj valuti - 0%, u rubljama - 2,5% od iznosa kupovine. Ovo je zgodan način plaćanja sa računa online novčanika bez gubitka vlastitih sredstava.

Još jedan način da uštedite novac za klijente banke je izdavanje kartice na rate "Savjest". Ovo je najpopularniji proizvod Qiwi banke u 2017. godini, ne računajući otvaranje onlajn novčanika. Mreža ima recenzije zaposlenih Qiwi banke o Conscience, kao i mišljenja klijenata koji su već koristili karticu.

Nisu sve recenzije o kartici pozitivne, ali u većini slučajeva kupci su zadovoljni jedinstvenim proizvodom Qiwi banke. Osim toga, kartice na rate i dalje postaju sve popularnije na ruskom tržištu. Sada samo Khalva kartica na rate može konkurirati Conscience. Ostatak debitnih i kreditnih kartica drugih banaka, sa povratom novca i bonusima, ne može se pohvaliti potpunim izostankom provizije pri kupovini sa kreditnog limita.

Ratna kartica "Savjest": prednosti proizvoda

Ovo je jedinstveno sredstvo plaćanja koje kombinuje kreditnu i debitnu karticu. Karakteristika proizvoda:

• izdato u roku od 5-10 dana;
• pogodno za plaćanje kako u redovnim poslovnicama tako iu online trgovinama;
• progresivni kreditni limit - povećava se konstantnom upotrebom kartice bez odlaganja;
• više od 20 hiljada partnerau cijeloj zemlji lista se stalno povećava;
• plan na rate 0% do 12 mjeseci;
• besplatno otpuštanje i održavanje;
• kreditno ograničenje do 300 hiljada rubalja.

Glavna prednost je 100% bez provizije ako se kartica na rate pravilno koristi. Prilikom plaćanja u partnerskim radnjama kupci ne moraju da brinu o kamatama – plaća ih banka banci. Vlasnici jednostavno trebaju položiti sredstva dok se limit u potpunosti ne obnovi u navedenom periodu rata.

Mreža ima brojne recenzije zaposlenih Qiwi banke u Moskvi o tome koliko je bankarski proizvod sada popularan. Svaki treći klijent banke svjestan je da se na tržištu pojavila nova jedinstvena ponuda. I skoro svaki 10. želi dobiti karticu na rate uz besplatnu godišnju uslugu.

Ovakva popularnost ne prolazi bez traga. Na mreži su se već pojavili podaci o nedostacima kartice, što bilježe i korisnici u svojim negativnim recenzijama na internetu i web stranici banke.

Da li je zgodno koristiti karticu? Mišljenje vlasnika "Savesti"

Recenzije Qiwi Bank kartice na rate u pogledu pogodnosti njenog korišćenja su pozitivne u 89% slučajeva. Kupci vole da mogu da plate na više od 20.000 prodajnih mesta, uključujući i online prodavnice. Čak i oni koji su novi vlasnici već su uspjeli cijeniti pogodnost plaćanja na rate.

Veštim rukovanjem, klijent ne troši ni lipe sopstvenih sredstava na kamatu banci. A za ovo je dovoljno samo da se pridržavate ograničenja koje postavlja kompanija.

Važno je zapamtiti da svaki partner ima svoj vremenski okvir. Na primjer, u lancu supermarketa Perekrestok kupcima je omogućena rata na 1 mjesec, a zaštitni znak M. Video omogućava podjelu plaćanja za 4 mjeseca bez preplate.

Osim toga, ako vlasnik ne želi da razmišlja o uslovima na rate, može aktivirati posebnu opciju "Deset" u okviru koje se daje 10 mjeseci za kupovinu od svih partnera. Opcija se plaća - 599 - 999 rubalja, u zavisnosti od opcije povezivanja.

Recenzije vlasnika kartica na rate

Uprkos očiglednim prednostima proizvoda, recenzije kupaca Qiwi Bank kartice "Savjest" u mreži nisu uvijek pozitivne. A za to postoji nekoliko razloga:

• Ranije se plaćala usluga kartice. Klijentu je naplaćeno 290 rubalja prilikom registracije u prvoj godini, zatim je bilo potrebno platiti po 590 rubalja. Oni koji su izdali kartice na početku lansiranja proizvoda ne mogu promijeniti tarifni plan i do sada su primorani plaćati uslugu kartice na rate.
• Deklarisano ograničenje skoro niko nije odobrio. Korisnici se žale da nakon razmatranja prijave dobijaju karticu "Savjest" s vrlo niskim limitom sredstava - 5.000 - 25.000 rubalja. Više od 90% vlasnika ne voli ovaj kreditni limit.

Na spisku nedostataka mnogi su i rad kurirske dostavne službe. Recenzije savesti Qiwi banke u ovoj oblasti su svedene nanekompetentnost zaposlenih. Kuriri koji prihvataju aplikaciju za "Savjest" često nisu u potpunosti savjetovali kupce o mogućnostima kartice. A limit koji su korisnici deklarirali u većini slučajeva nije odobren i niko ih o tome nije obavijestio prilikom predaje kartice.

Zašto se klijenti žale na rad Qiwi banke?

Uprkos činjenici da se Qiwi banka uglavnom bavi transakcijama, mnogi klijenti su nezadovoljni radom kompanije. Većina pritužbi odnosi se na probleme u korištenju online novčanika. Na primjer, mreža ima recenzije klijenata o Qiwi banci, koje opisuju slučajeve neovlaštenog blokiranja računa. Štaviše, svaki 6. klijent ima takve probleme više puta.

Pored toga, korisnici kartica nisu uvijek zadovoljni tarifama banke. Više od 4/5 recenzija odnosi se na korištenje popularnog proizvoda - kartice na rate "Savjest".

Poteškoće u dobijanju kartice, niski limiti umjesto 50-100 hiljada rubalja koje su deklarirali klijenti, nedostatak konsultacija - to je ono što odbija mnoge korisnike kartica iz Qiwi banke.

Problemi za svakog trećeg klijenta počinju u fazi popunjavanja prijave. Prijave predate putem interneta, u 87% slučajeva, smatrale su se dužim od onih koje su kupci podnijeli u mobilnim prodavnicama ili drugim prodajnim mjestima proizvoda.

Dobre stvari o kompaniji

Uprkos negativnosti koju su neki kupci izrazili o radu KiwiBanka“, većina korisnika pozitivno govori o tome. Svaka banka ima tehničke kvarove, kao i probleme sa kašnjenjem sredstava ili obezbjeđivanjem čeka u terminalima. Ali to ne znači da se banka ne može preporučiti svojim prijateljima i koristite ga stalno.

Naprotiv, Qiwi banka je bila jedna od prvih u Rusiji koja je promovisala onlajn usluge i plaćanja. Broj transakcija u QIWI sistemu je uvijek u TOP-10 među ruskim procesnim centrima.

Broj zvanično registrovanih onlajn novčanika stalno raste. U 2017. godini u Ruskoj Federaciji registrovano je više od 53 miliona klijenata Qiwi banke. Samo najveće internet banke u zemlji, kao što su Sberbank i VTB, Tinkoff i Alfa-Bank, mogu se takmičiti sa takvim pokazateljima.

Kupci napominju da QIWI ne zahtijeva potvrdu podataka prilikom otvaranja računa na Internetu. Sve što treba da uradite je da unesete broj svog mobilnog telefona i kreirate lozinku. Ovo je zgodno ako korisnik želi izvršiti plaćanja za male iznose, na primjer, za dopunu mobilnih komunikacija.

Složenije transakcije zahtijevaju identifikaciju, koja se završava u roku od 24 sata. Dovoljni su samo podaci iz pasoša klijenta. Brza usluga, pogodan format i niska provizija osnova su transakcionog poslovanja Qiwi banke, koje kompaniji donosi milijarde rubalja godišnje.

Terminali "Qiwi Bank": recenzije klijenata i zaposlenih

Bar skoro svaki stanovnik naše zemljejednom u životu koristio sam terminal Qiwi banke. Više od 150 hiljada bodova širom zemlje učinilo je banku jednom od vodećih u sektoru transakcija.

Na terminalima Qiwi banke ne samo da možete platiti usluge, već i uplatiti sredstva u novčanik, dopuniti plastičnu karticu i platiti kreditne obaveze.

Recenzije klijenata Qiwi banke o radu terminala su 70% pozitivni. Korisnici su zadovoljni veličinom provizije koju nudi kompanija i pogodnom lokacijom mašina. Skoro svaki veći centar u gradu ima terminal Qiwi banke.

Ali rad terminala ne pruža uvijek klijentima 100% udobnu uslugu. Mreža ima recenzije radnika Qiwi banke o radu uređaja koji opisuju česte pritužbe klijenata. Većina korisnika nije zadovoljna što terminali često ne izdaju čekove. Istovremeno, nije moguće ponovo odštampati dokument, što je nezgodno prilikom plaćanja značajnih transakcija, kao što su krediti.

Recenzije kreditne kartice Qiwi banke, koja se može dopuniti na uređajima organizacije, također se susreću s opisom specifičnog problema - dugog prijema sredstava na račun (više od jednog dana). Za banku koja je emitent proizvoda ovo je jako dugo. U većini kreditnih institucija, na primjer, Sberbank, kada se deponuje putem terminala, sredstva se pripisuju na račun kreditne kartice u roku od 4-6 sati, au 15% slučajeva - u roku od 2 sata od trenutka depozita.

Recenzije o "Qiwi banci" uVoronjež je pokazao da rad terminala povremeno ne uspijeva. Najčešće je to zbog ažuriranja softvera dok korisnici koriste uređaj, ali se javljaju i drugi problemi. Na primjer, sami zaposleni su se žalili da nije uvijek bilo moguće kvalitetno identificirati poteškoće sa kojima se susreću pretplatnici koji su se obratili službi podrške za pomoć.

Ali, uprkos svim problemima, više od 65% kupaca je zadovoljno radom uređaja. Oko 1,2 miliona Rusa dnevno koristi terminale. Takav obim poslovanja osigurava kompaniji ne samo stabilan profit, već i kredibilitet na tržištu usluga obrade.

Osim toga, lista usluga koje klijenti mogu obavljati na terminalima Qiwi banke stalno raste. Ovo omogućava korisnicima da uštede novac i vrše transfere i plaćanja na samouslužnim uređajima u bilo koje vrijeme.

Individualni preduzetnici i pravna lica mogu instalirati terminal za sebe i zaposlene na teritoriji svojih preduzeća. Ovu uslugu pruža uprava Qiwi banke.

Insajdersko mišljenje: šta zaposleni u Qiwi banci misle o proizvodima i radu kompanije?

Recenzije zaposlenih o kartici savesti Qiwi banke su pozitivne u 98% slučajeva. Zaposleni u kompaniji gotovo uvijek pozitivno reaguju na proizvode koje nude. Naravno, za razliku od većine ruskih banaka, usluge i proizvodi Qiwi banke mogu se izdati samo online, na prodajnim mjestima ili pozivom na dežurnu liniju, a ne u poslovnicama kompanije. Ali ovo je idealan način rada.za one koji ne vole okruženje sa četiri zida.

Kao iu svakoj komercijalnoj organizaciji, rad u Qiwi banci se gradi uzimajući u obzir ispunjavanje planiranih ciljeva od strane zaposlenih. Jedan od kriterija je i kvalitetno savjetovanje klijenata o novim proizvodima i privlačenje novih korisnika. Ovakvi uslovi pogodni su za ambiciozne i aktivne radnike koji se ne boje dokazivanja i spremni su da se potpuno predaju svom poslu.

Ne može svako da se nosi sa takvim uslovima, o čemu svedoče povratne informacije zaposlenih o radu u Qiwi banci. Oni koji se nisu uspjeli dokazati žale se na uzvišene planove i oštre šefove. Ali većina negativnih povratnih informacija dolazi od zaposlenih koji nisu željeli postati dio jedinstvenog razvojnog sistema.

Na primjer, u Voronježu ima mnogo slobodnih radnih mjesta iz Qiwi banke. Potrebni stručnjaci poput menadžera informacionog centra ili prodaje finansijskih proizvoda. Plata koju nudi kompanija može konkurirati sličnim ponudama na tržištu i iznosi najmanje 24 hiljade rubalja.

Povratne informacije zaposlenika Qiwi banke u Voronježu su slične mišljenju zaposlenih u drugim gradovima: posao je zanimljiv, ali ne može svako. Ovdje je realno ostvariti povećanje za 3 mjeseca, dosljedno ispunjavajući ciljeve i zahtjeve upravljanja.

Negativni trenuci na poslu: šta zaposleni ne vole?

Naravno, kao iu svakom timu, postoje slučajevi kada zaposleni nisu bili zadovoljni ponašanjemupravljanje ili uslove rada. Ali većina onih koji su odlučili da prodaju van mreže, na primjer, putem kontakt centra, cijenili su format koji je predložio poslodavac, uprkos povremenim poteškoćama i nesporazumima.

Negativne povratne informacije o radu u Qiwi banci u Voronježu dolaze od onih koji ne preduzimaju aktivne korake, odbijaju da se razvijaju u sistemu promocije bankarskih proizvoda i ne vide sebe u budućnosti u ovom okruženju. Ostali zaposleni su zainteresovani za izglede koje nudi poslodavac i odlučni su da obave tražene poslove. Njihove povratne informacije o Qiwi banci u Voronježu kao poslodavcu su izuzetno pozitivne.

Ovakvi zaposleni napominju da, uprkos napornom radu, poslodavac obezbjeđuje socijalni paket i pristojne plate, uvijek prenosi plate na vrijeme i garantuje brigu o zaposlenima. Od 2016. godine, više od 1/5 kompanija u Rusiji ima periodične poteškoće sa transferom plata zaposlenima, pa se u tom pogledu Qiwi banka može smatrati pouzdanim poslodavcem.

Preporuke za nove zaposlenike Qiwi banke

Čitajući brojne kritike o radu u Qiwi banci, novi kandidati mogu posumnjati u odluku da se okušaju u ovoj oblasti. Ali prije nego što pristanete ili odbijete, morate odvagnuti prednosti i nedostatke. Naravno, posao u bankarskom sektoru nije lak, ali sada skoro svaka komercijalna organizacija ima plan prodaje koji je obavezan za sve zaposlene. Ako je zaposlenikželi sebi osigurati pristojnu budućnost, ne treba se plašiti ovakvih poteškoća.

Povratne informacije od službenika Qiwi banke koji rade u ovoj oblasti 3 godine ili više su pozitivne u 89% slučajeva. 8 od 10 recenzija je savjetodavne prirode. Ono što je naznačeno u pozitivnim recenzijama o radu Qiwi banke (kada se opisuje kao poslodavac):

1. Pravovremena isplata zarada.
2. Socijalne beneficije.
3. Izgledi za karijeru.
4. Udobni uslovi rada (u kancelariji).
5. Mlad i prijateljski tim.
6. Brzo i zabavno učenje.
7. Proširivanje horizonata i finansijska pismenost.

Osim ovoga, zaposleni daju i tople povratne informacije o proizvodima koji se nude kupcima. Prema riječima čelnika prodaje, osnova uspješnog dijaloga sa klijentom leži u korektnoj prezentaciji proizvoda i poznavanju njegovih prednosti.

Na primjer, u recenzijama zaposlenika Qiwi banke o Conscience-u nalaze se informacije o novim partnerima i slučajevima učešća u jedinstvenim promocijama kompanije. Štaviše, ponude u vidu povrata novca i drugih pogodnosti se redovno ažuriraju, omogućavajući kupcima da učestvuju u nekoliko promocija istovremeno ili da izaberu za sebe najprikladnije opcije.