"Alfa-Bank": povratne informacije klijenata i zaposlenih

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

"Alfa-Bank" je osnovana prije osamnaest godina. Danas je kreditna institucija univerzalna struktura koja nudi sve vrste bankarskih poslova. Glavna kancelarija Alfa-Bank se nalazi u glavnom gradu naše zemlje na adresi: Kutuzovski pr., 30/32.

Prije četiri godine PJSC "B altic Bank" se pridružio holdingu. Kontrolni paket je u vlasništvu AB Holding dd, jedan posto akcija pripada kiparskoj kompaniji.

Trenutne pozicije banke

Od prošlog ljeta, baza klijenata Alfa-Bank je bila 381.600 korporativnih klijenata i nešto više od 14 miliona fizičkih lica. Nadalje, razvijala se kao univerzalna kreditna institucija u fundamentalnim pravcima. Strateški ciljevi Alfa-Banke su zadržavanje pozicije vodeće finansijske institucije u našoj zemlji, kao i fokusiranje na unapređenje kvaliteta usluga za fizička i pravna lica i tehnologije.

Rating agencije dodjeljuju jedan odnajčasnije ocjene među bankama naše zemlje:

• Prošlog proljeća, Fitch Ratings je potvrdio svoj dugoročni kreditni rejting na 'BB+' i revidirao izglede na stabilne.
• U proljeće iste godine, S&P Global Ratings potvrdio je svoj dugoročni kreditni rejting na 'BB'.
• U maju iste godine, Moody's Investors Service potvrdio je rejting na Ba2 i podigao kreditni rejting sa ba3 na ba2.

"Alfa-Bank" je najveća po kapitalu, visini plasiranih i privučenih sredstava u našoj zemlji. Ova institucija se nalazi na listi sistemski važnih kreditnih institucija koju je objavila Banka Rusije prije tri godine.

"Alfa-Bank" je banka fokusirana na socijalnu pomoć. Ustanova aktivno učestvuje u donatorskim kampanjama. Glavni pravac dobrotvorne akcije kreditne institucije je pomoć ugroženim grupama stanovništva. Banka aktivno razvija Alfa-Chance program stipendiranja i pomaže dobrotvornoj fondaciji.

Alfa-Bank cijeni svoju reputaciju vrijedne imovine, zbog toga je bila jedna od prvih kreditnih institucija koja je objavila društveni izvještaj.

Posao banke

Banka trenutno zapošljava oko dvadeset tri hiljade ljudi. Prema korporativnim povratnim informacijama zaposlenih, rad u Alfa-Bank donosi finansijsku stabilnost i profesionalni razvoj. Štapotrebno da postanete zaposlenik jedne od najvećih finansijskih institucija u zemlji? Uslovi za kandidate su sljedeći:

• Visoko obrazovanje.
• Inicijativa i svrsishodnost.
• Mogućnost brzog donošenja ispravnih odluka i snošenja odgovornosti za njih.
• Najmanje tri godine bankarskog iskustva.
• Sposobnost rada u timu.

Prema povratnim informacijama zaposlenih o Alfa-Bank, menadžment ove finansijske institucije zainteresovan je za visoko kvalifikovane stručnjake koji žele vredno raditi i brzo se razvijati u sledećim oblastima:

• korisnički servis;
• upravljanje rizikom;
• analiza;
• investicione aktivnosti;
• projektno finansiranje;
• upravljačko računovodstvo;
• inovativne tehnologije.

Alfa-Bank je razvila kodeks korporativne etike. Zaposlenicima proglašava osnovu za održavanje profesionalnih, etičkih standarda. Kodeks postavlja osnovne principe ponašanja koje bi zaposleni trebali slijediti u svom svakodnevnom radu, u ophođenju sa svim kupcima, dioničarima i kolegama. Kodeks korporativne etike je isti za sve menadžere i zaposlene u kreditnoj instituciji. Njime bi se trebali rukovoditi svi zaposleni, bez obzira na status i poziciju. Zaposleni u svim svojim akcijama u ime Alfa-Banke dužni su da obezbede njegovo redovno poštovanje kako bi svakog minuta pratili interese banke.

U svim odlukama kojeprihvaćeni od strane zaposlenih, a u svim radnjama koje obavljaju u ime Alfa-Bank, moraju nastojati da se pridržavaju profesionalnih, etičkih principa opisanih u Kodeksu i da se pridržavaju postojećih zakona.

Da biste razmotrili kandidata za bilo koje upražnjeno radno mjesto, morate poslati životopis u banku.

Recenzije o radu u Alfa-Bank su izuzetno pozitivne, jer poslodavac stvara ugodne uslove za rad, razvoj i rekreaciju.

Prilozi

Poslovanje vezano za servisiranje privatnih klijenata jedno je od temeljnih oblasti rada kreditne institucije Alfa-Bank. Prema riječima klijenata banke, obim privlačenja sredstava građana raste sve većom brzinom. Klijentima se pruža kompletan spektar usluga: depoziti, operacije poravnanja, bankovne kartice.

Vrste ponuđenih depozita u rubljama će biti predstavljene u tabeli:

Naziv depozita	Prihod, %	Minimalni iznos, rub.	Rok	Produženje	Mogućnost dopune
Pobjeda+	6, 85	10,000	92 dana do tri godine	Da
Premier+	6, 7	10,000	od 92 dana do godine		Da
Potencijal+	6, 2	10,000	92 dana do 1095 dana

Pojedinci ostavljaju povratne informacije o Alfa-Bank kao institucijida plasiraju svoju štednju, ističu da cijene individualni pristup menadžera svakom klijentu koji želi da plasira sredstva u banku.

Debitne kartice

Recenzije klijenata Alfa-Bank kartica ističu, prije svega, njihovu raznolikost. Na web stranici kreditne institucije postoji poseban servis koji pomaže osobi da odabere karticu koja mu odgovara prema njenoj vrsti i uslovima popusta koje pruža.

Recenzije o Alfa-Bank karticama klijenata koji su članovi platnog projekta ističu sljedeće pluse:

• Krediti po preferencijalnim uslovima.
• Platite mobilne komunikacije, komunalije, kazne besplatno u mobilnoj aplikaciji.
• Besplatno podizanje gotovine sa 17.000 bankomata širom zemlje.

Krediti

Sudeći prema povratnim informacijama klijenata o kreditima od Alfa-Bank-a, kreditna institucija nudi atraktivne uslove za sve proizvode kreditiranja stanovništva:

• Hipoteka.
• Krediti za automobile.
• Potrošačko kreditiranje.

Kredit osiguran automobilom se izdaje pod sljedećim uslovima:

• Vozilo može biti novo ili rabljeno.
• Maksimalni iznos kredita je tri miliona rubalja.
• Kamatna stopa je 14,99.
• Rok kredita ne duži od pet godina.
• Tarifa ne zavisi od toga da li je auto osiguran ili ne.

Gotovinski kredit se izdaje pod sljedećim uslovima:

• Maksimalni iznos kreditaiznosi milion rubalja.
• Kamatna stopa je 11,99.
• Rok kredita nije kraći od jedne godine i ne duži od pet godina.
• Nisu potrebni žiranti.
• Tarifa ne zavisi od toga da li je auto osiguran ili ne.

Hipotekarni kredit

Prema recenzijama kupaca, Alfa-Bank danas nudi jedan od najpovoljnijih programa kreditiranja osiguranih nekretninama u Rusiji. Klijent ima mogućnost da aplicira za kredit za kupovinu gotovih ili stambenih objekata u izgradnji. Banka ima sljedeće hipotekarne programe:

Hipoteka za gotove stambene objekte uz minimalnu kamatnu stopu od 9,29 posto. Maksimalni iznos kredita je pedeset miliona rubalja. Akontacija mora iznositi najmanje petnaest posto iznosa kredita. Zahtjevi zajmoprimca:

-državljanstvo naše ili strane zemlje;

-najmanje dvadeset i jednu godinu na datum kredita i ne više od sedamdeset godina na datum otplate kredita;

- period zaposlenja na poslednjem mestu rada je najmanje četiri meseca, ukupan period zaposlenja je najmanje godinu dana.

-obavezno je osiguranje za gubitak predmeta, gubitak imovine i života, radnu sposobnost zajmoprimca.

• Hipoteka za stanovanje u izgradnji. Uslovi su slični kao u prvom programu. Recenzije o Alfa-Bank potvrđuju da stopa od 9,29 posto važi za klijente banke koji učestvuju u platnom projektu, uzimajući u obzir osiguranje svih gore navedenih rizika.
• Kredit osiguran stambenim minimumomkamatna stopa od 13,29%. Maksimalni iznos kredita je šest stotina hiljada rubalja. Rok kredita nije duži od trideset godina. Odnos iznosa kredita i vrijednosti nekretnine je do šezdeset posto za ciljane kredite i do pedeset posto za potrošačke kredite.

Posebni uslovi hipotekarnog kreditiranja:

• Osnovna stopa je 9,79%. Stopa od 9,29% važi samo za platne klijente, pod uslovom da su svi rizici uzeti u obzir u ugovoru o osiguranju.
• Za klijente koji ne učestvuju u platnim projektima, stopa se umanjuje za 0,2 posto, pod uslovom da se ugovor upiše najkasnije trideset dana od dana kada banka donese odluku o izdavanju kredita.
• Ako odbijete osigurati bilo kakav rizik, stopa se povećava za dva posto.
• Refinansiranje kredita za stambenu zgradu sa zemljištem ili gradsku kuću povećava stopu za 0,5 posto odnosno 0,25 posto.
• Maksimalni iznos kredita: u Moskvi i Moskovskoj oblasti - pedeset miliona rubalja, u Sankt Peterburgu i Lenjingradskoj oblasti - dvadeset pet miliona rubalja.
• Maksimalni iznos kredita za učesnike u platnim projektima je: osamdeset pet posto troškova stanovanja; sedamdeset pet posto cijene stanova i pedeset posto cijene stambene zgrade sa parcelom. Maksimalni iznos kredita za klijente koji ne plaćaju je osamdeset posto, sedamdeset posto i pedeset posto respektivno.

Refinansiranje hipoteke

Prema recenzijama kredita u Alfa-Bank doRefinansiranje hipoteke podliježe posebnim, strogim uslovima:

• Privatni klijent nema trenutne docnje za hipoteku.
• Hipoteka izdata prije više od šest mjeseci.
• Klijent ima vlasništvo nad imovinom.
• Hipoteka nije ranije refinansirana.

Uslovi za zajmoprimca koji se prijavljuje za refinansiranje hipoteke:

• državljanstvo naše ili strane zemlje;
• najmanje dvadeset i jednu godinu života u vrijeme zajma i ne više od sedamdeset godina na dan otplate kredita;
• radno iskustvo na posljednjem mjestu rada najmanje četiri mjeseca, ukupno radno iskustvo od najmanje godinu dana.

Kreditne kartice

Prema recenzijama klijenata Alfa-Bank kreditnih kartica, nudi veoma atraktivne uslove za korišćenje kreditnih kartica. Za deset minuta možete podnijeti zahtjev za izdavanje putem obrasca na web stranici kreditne institucije. Odluku o mogućnosti kreiranja kartice klijent će dobiti u roku od dva minuta. Kurir besplatno dostavlja karticu klijentu u pogodno vrijeme i mjesto. Razmotrite glavne vrste kartica i recenzije kupaca Alfa-Bank:

• "100 dana bez %". Beskamatni period od 100 dana počinje teći od trenutka nastanka duga i nastavlja se nakon njegove potpune otplate. Kreditni limit do tri stotine hiljada rubalja. U recenzijama Alfa-Bank-a, gotovo svi pozitivno ocjenjuju 100 dana grejs perioda na karticizajmoprimci.
• "Kartica na rate umjesto novca". Povratne informacije o uslovima kreditne kartice Alfa-Bank potvrđuju da sa ovom karticom možete kupiti robu na rate u svim prodavnicama širom sveta. Rok otplate za partnere (trgovine odeće, mobilni operateri i ostalo) je do dve godine, u ostalim prodavnicama četiri meseca.
• Aeroflot, Alfa-Miles, "Kreditna kartica Ruskih železnica" kartice su razvijene za putnike. Sa Aeroflot karticom moguće je zamijeniti milje za avionske karte, hotele i rent-a-car.
• Cash Back, "M. Video-Bonus", "Crossroads", "Fifa World Cup 2018 Card" kartice su razvijene za ljubitelje kupovine. Glavna prilika koju nudi kartica za fudbalsko prvenstvo je da dobijete dobitne karte ili vrijedne nagrade.
• Jedinstvena kartica "Blizanci". Posebnost kartice je kombinacija debitne i kreditne kartice.

Osiguranje kreditne kartice

U bilo kojoj poslovnici, sudeći po recenzijama kreditne kartice Alfa-Bank, klijent se može osigurati kao vlasnik kreditne kartice za slučaj gubitka sposobnosti za rad ili smrti. Prednosti programa osiguranja su sljedeće:

• Sto postotna zaštita u slučaju osiguranog slučaja.
• Naknada se naplaćuje prema iznosu dugovanja.
• Pogodnost brze obrade.

Uslovi za osiguranu osobu:

• Osoba posjeduje Alfa-Bank karticu sa ograničenjempozajmljivanje.
• Starost klijenta nije manja od osamnaest i ne više od šezdeset godina.

Limit odgovornosti osiguranja je postavljen jednak iznosu stvarnog duga na kartici. Ne može preći pola miliona rubalja.

Iznos koji će klijent dobiti po nastanku osiguranog slučaja naziva se uplata osiguranja:

• Uplata osiguranja za rizik smrti jednaka je stopostotnom iznosu osigurane svote.
• Plaćanje osiguranja za rizik od invaliditeta, definisano je kao 0,3 posto osigurane sume, počevši od dvadeset prvog dana kontinuirane invalidnosti, ali ne duže od šezdeset dana..

Prijevodi

Karakteristike transfera u Alfa-Bank:

• Transferi u nacionalnoj valuti su mogući između bankovnih kartica izdatih od strane kreditnih institucija u zemlji.
• Za prijenos, potrebno je unijeti detalje kartice pošiljaoca i primaoca. Period važenja kartice primaoca nije potreban.
• Ne morate imati račun ili karticu kod Alfa-Bank za prijenos.
• Novac se dopisuje na karticu primaoca skoro trenutno, nema potrebe da idete nigde da biste primili novac.
• Ako kartica pošiljaoca podržava 3DSecure tehnologiju, transfer je izvršen.
• Transferi između različitih sistema plaćanja su mogući.

Transferi zabranjeni za sve prevoditeljske kanale:

• Na karticama koje ne podržavaju 3dSecure tehnologiju.
• Transferi sa korporativnih kartica.
• Pošaljite sredstva sa Visa kartica bilo koje bankedruge države.
• Banka pošiljaoca ili primaoca može odbiti transfer.

Ograničenja transfera:

• Maksimalni iznos jednog transfera je sto hiljada rubalja.
• Najveći iznos svih transfera dnevno na kartici jednog pošiljaoca je sto pedeset hiljada rubalja.
• Najveći iznos svih transfera po kalendarskom mjesecu za jednu karticu je milion i po rubalja.
• Obim svih transfera po kalendarskom mjesecu na jednoj kartici nije veći od maksimalno pedeset operacija.

Svi limiti, osim dnevnog limita, mogu se primijeniti i na kartice pošiljaoca i na kartice primaoca putem bilo kojeg kanala za primanje usluge.

Tarife za transfere:

• Bez provizije između Alfa-Bank kartica, pod uslovom da kartica pošiljaoca nije kreditna.
• Bez provizije sa kartice druge banke na karticu Alfa-Bank.
• Sa platne kartice na karticu druge kreditne institucije u zemlji ili između kartica različitih institucija naplaćuje se naknada od 1,95 posto.

Uslovi prenosa sredstava: trenutno - na kartice Alfa-Bank i do sat vremena - na kartice drugih banaka.

Mali biznis

Za rukovodioce preduzeća i individualne preduzetnike, najvažnija stvar u recenzijama Alfa-Bank je njeno prvoklasno internet bankarstvo. Njegove glavne prednosti:

• Gotovina se može podići u bilo koje vrijeme na bankomatima bez prednarudžbe.
• Klijent može platiti svojim partnerima od 1 ujutro dou pola devet uveče, a ostalim klijentima Alfa-Banke u bilo koje vreme.
• Ako platite uslugu za tri kvartala odjednom, klijent će dobiti još tri mjeseca besplatne usluge.

Alfa-Bank je razvila tarife za kompanije bilo koje veličine:

Care	Početak	Elektronski	Uspjeh	Alfa Business FEA	Sve što vam treba
Cijena usluge	490	1290	2300	3200	9900
Mjesečna cijena nakon plaćanja odmah za godinu	490	968	1725	2400	7425
Plaćanja u nacionalnoj valuti, rublje	od četvrte rate do pedeset	16	Besplatnih deset rata mjesečno	30	Besplatno
Plaćanja u dolarima i eurima, %	0, 25	0, 25	0, 25	0, 13	0, 15
Gotovinski depozit, %	Besplatno	0, 23	Besplatno	0, 28	Besplatno
Podizanje gotovine, %	od 1, 25	od 1	Besplatno do pedeset hiljada rubalja mjesečno	1, 5	Besplatno do pola miliona rubalja mjesečno

Rukovodioci preduzeća i individualni preduzetnici mogu se razvijati zajedno sa klubom klijenata Alfa-Banke. Banka nudi organizacijama sve bankarske usluge koje su im potrebne:

• Kontrola valute. Praćenje međunarodnih transakcija preduzeća i pomoć u pripremi potrebne dokumentacije.
• Payroll projekti. Transfer plata se vrši trenutno. Razvijene su posebne ponude za zaposlene u preduzećima.
• Brza plaćanja i transferi.
• Pozajmljivanje u realnom vremenu svim klijentima. Servis za prodaju robe i usluga kupcima na kredit online.
• Neosigurano pozajmljivanje do deset miliona rubalja za razvoj poslovanja.
• Depoziti na mesec dana sa mogućnošću dopune i delimičnog povlačenja.

Rezultati

Recenzije o Alfa-Bank ukazuju da se ova finansijska institucija uspješno etablirala kao univerzalna banka. Može ponuditi širok spektar usluga za privatne i korporativne klijente. Jedan od najpopularnijih proizvoda danas je, sudeći po recenzijama, kartica Alfa-Bank "100 dana bez%". Banka se dinamično razvija i pokazuje stabilne finansijske performanse. Rad stručnog tima usmjeren je na rezultat, odnosno razvoj banke na finansijskim tržištima.

Recenzije zaposlenih u "Alfa-Bank" kompanije karakterišu instituciju kao pouzdanog poslodavca. Regionalna mreža Alfa-Bank zauzima značajan dio teritorije naše zemlje. To omogućava građanima i privrednicima da dobiju čitav niz kvalitetnih usluga u bankarskom sektoru, bez obzira na njihovu lokaciju u zemlji. Prema recenzijama kupacao Alfa-Bank, sve ekspoziture su povoljno locirane u odnosu na autoputeve i stajališta javnog prevoza.