Kredit u "OTP banci": povratne informacije klijenata i zaposlenih o radu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

"OTP Group" je jedna od najvećih finansijskih kompanija koje posluju u Centralnoj i Istočnoj Evropi. To potvrđuju podaci dobijeni od stručnjaka sa Budimpeštanske berze.

Zaposleni u OTP Grupi pružaju usluge za 13 miliona klijenata u obliku fizičkih i pravnih lica. U Starom svijetu otvoreno je oko 1,4 hiljade ekspozitura i 3,9 hiljada bankomata. Kompanija ima više od 41 hiljadu zaposlenih.

Predstavništvo OTP banke u Rusiji dio je mađarske OTP grupe. Ova finansijska institucija posluje u nekoliko oblasti odjednom:

1. Bankarstvo.
2. Investicioni depoziti.
3. Finansijske transakcije.
4. Osiguranje.
5. Upravljanje imovinom.
6. Leasing.
7. Finansiranje penzija.

Istorija razvoja finansijske institucije

Skraćenica OTP (Orszagos Takarekpenztar) je prevedena na ruski kaoDržavna banka Mađarske, koja je dala ime kompaniji pod imenom "OTP Group", formirana je početkom marta 1949.

1990. godine finansijska institucija je reorganizovana u javno preduzeće.

1995. godine OTP banka je privatizovana i postala privatna institucija. Nakon ovog događaja, finansijska institucija je počela da se širi na centralno i istočno tržište, povećavajući svoj ekonomski rast.

Rukovodioci banke

U drugoj polovini 90-ih godina prošlog vijeka, organizacija pod nazivom "OTP banka" doživjela je veliku transformaciju, pretvarajući se u banku za stanovništvo. Istovremeno, oko 9% dionica kompanije je u vlasništvu MOL-a, a ostatak je u slobodnom prometu. Mogu se kupiti na Londonskoj berzi.

Od početka 1990. godine bankom upravlja Upravni odbor, njen šef je Sandor Chani.

Zanimanje finansijske institucije

OTP banka ima banke kćeri ne samo u našoj zemlji, već iu bliskom inostranstvu. Ova finansijska institucija najveća je u zemljama EU. Uspješno je prošao posebne testove otpornosti na različite fluktuacije na berzi.

Upravni odbor OTP grupe je 2014. godine uložio oko 10 miliona eura u Touch banku. Ukupna investicija iznosila je više od 40 miliona eura.

Postignuća OTP grupe

Tokom svog postojanja, finansijska organizacija "OTP Group" je osvojila niz nagrada i nagrada, koje su navedene u nastavku:

1. Priznat kao nacionalni pobjednik za najbolju banku Centralne i Istočne Evrope (2015), koja posluje online.
2. Priznata kao najbolja mađarska banka za devizne transakcije u 2015.
3. Zarađena kao najpouzdanija banka u Mađarskoj u 2014.
4. Prepoznata kao najbolja globalna banka u 2015. među tržištima u razvoju u zapadnoj Evropi prema Global Finance-u.
5. rangirano na 952. mjestu u 2018. među najvećim organizacijama uključenim na Forbesovu Globalnu listu 2000.
6. Osvojio 3. mjesto u kategoriji "Najbolja kompanija za upravljanje u Centralnoj i Istočnoj Evropi" u kategoriji Finansije i bankarstvo.

Pored gore navedenih zasluga, OTP banka je dobila mnoge nagrade i priznanja, osim toga, ova finansijska institucija predstavljala je Mađarsku na rang listi najvrednijih brendova u bankarskom sektoru koju je pripremio Brand Finance (UK).

Potrošački krediti u OTP banci

“OTP banka” daje ruskim građanima kredite za različite namene uz veoma demokratske uslove, u poređenju sa konkurentima na finansijskom tržištu. Još jedna prednost ove finansijske institucije su sljedeći faktori:

1. Minimalni zahtjevi za pojedince.
2. Brzi odgovor bankovnog stručnjaka nakon podnesene prijave.
3. Za primanje sredstava nije potrebno (ali je poželjno) da pojedinac obezbijedi kolateral koji služigarancija otplate kredita.
4. Da biste dobili veći iznos novca od OTP banke, nije potrebno tražiti žiranta. Najvjerovatnije će kreditni službenici odobriti izdavanje finansija bez garancije.

Fizička lica nudi gotovinske kredite "OTP Bank" pod uslovima (recenzije to potvrđuju), što će se svidjeti mnogim stanovnicima Rusije. Također, u organizaciji su uvedeni različiti bonusi kako bi se privukli novi klijenti i održao stabilan interes među starima koji su se već prijavili kod ove kreditne institucije.

“OTP banka” pruža univerzalne pakete finansijskih usluga u gotovo svim evropskim zemljama, kako pojedincima tako i velikim organizacijama.

Zašto se vjeruje OTP banci?

Evropska organizacija pod nazivom "OTP banka" ima impresivan kapital od desetina milijardi rubalja. Uvrštena je na listu najvećih banaka u Rusiji, a takođe je i lider na finansijskom tržištu prema podacima dobijenim od Interfaksa.

Politika upravljanja AD "OTP Banka" je međusobno povjerenje između ove organizacije i klijenta, bez obzira na to kakvu uslugu pruža.

Zahtjevi za zajmoprimce

Oni klijenti OTP banke koji su uzeli kredit pišu u svojim recenzijama da ukoliko neko treba da dobije kredit ovdje, treba da znate da ova kreditna institucija vjeruje svojim stalnim i pouzdanim partnerima. Da bi dobio malu količinu novca, dovoljno je da ruski državljanin prikupiminimalni paket dokumenata:

1. Pasoš državljanina naše zemlje.
2. TIN.
3. Potvrda koja potvrđuje finansijsku solventnost zajmoprimca.

Sudeći po recenzijama, osoba starija od 21 godine može uzeti kredit kod OTP banke. Uz to, ne smije biti stariji od 65 godina, a mora imati i stalnu boravišnu dozvolu u našoj zemlji.

Svi gore navedeni zahtjevi pomažu banci da osigura da je njen klijent u mogućnosti da plaća dugove u budućnosti. Zahvaljujući ovom povjerenju između klijenta i finansijske institucije, kamatna stopa je svedena na minimum.

Svaka osoba koja se prijavila može računati na individualnu atraktivnu ponudu, dok se stopa obračunava pojedinačno za svaku osobu koja se prijavila u banku. Rezultat će biti poznat tek nakon detaljne provjere solventnosti od strane stručnjaka finansijske institucije. U procesu obračuna kamatne stope, mjesečni prihod potencijalnog zajmoprimca, rok trajanja kredita, kategorija klijenta, veličina, pouzdanost i broj zaposlenih u preduzeću u kojem zajmoprimac radi.

U slučaju da budući zajmoprimac prima penziju, bilo da se radi o radnoj ili vojnoj rezervi, to se mora prijaviti banci. Da biste to uradili, kontaktirajte FIU da tamo naručite izvod.

Da biste primili veći iznos sredstava koji prelazi 200 hiljada rubalja, ali ne veći od 400 hiljada rubalja, pored gore navedenih dokumenata, morate kreditnom službeniku dostaviti potvrdu u obliku 2-NDFL, koja sadrži izvod o uplatama za posljednjušest mjeseci. Također morate napraviti i donijeti kopiju svoje radne knjižice u banku.

Ako se OTP banci preda zahtjev za kredit veći od 400 hiljada rubalja, potrebno je izdati potvrdu o prihodu u obliku banke.

Kempe za pozajmice

Za provjerene klijente koji su već sarađivali sa OTP bankom, menadžment obezbjeđuje kreditna sredstva u okviru Promo programa. Kamata će u ovom slučaju biti od 11,9 posto godišnje, što potvrđuju i pregledi kupaca gotovinskih kredita u OTP banci. Ovo je najniža kamatna stopa koju ova banka može izdati pojedincu u Rusiji. Međutim, postoji i negativna stvar u ovoj radnji, naime, zajmoprimac treba da pronađe žiranta koji može otplatiti kredit u slučaju nelikvidnosti osobe koja uzima kredit.

Upotrebom drugog programa evropske banke pod nazivom "Online", klijent može računati na kredit na period od šest godina. Osnovna stopa iznosi 31,9 posto. Maksimalni godišnji procenat može dostići 40 odsto. Klijent može očekivati smanjenje troškova preplate za kredit samo ako banci dostavi svu dokumentaciju koju će kreditni službenik tražiti.

Takođe, OTP banka je spremna da obezbedi sredstva za kredit za 15 minuta. Ovaj program se zove Express Loan. Za tako kratko vrijeme bankarima je izuzetno teško provjeriti sve podatke o svom klijentu, pa je kreditna institucija prinuđena da smanji rizike tako što će povećati kamatnu stopu. Koristeći program Express Loan, osoba može računati na kamatu od 38 do 67 posto godišnje. Otprilike isti uslovi postoje u OTP banci za kartice i kredite (recenzije klijenata na internetu to potvrđuju) iu drugim, manje popularnim proizvodima.

Za osobe sa besprijekornom kreditnom istorijom koje su već uzele kredite kod ove ili drugih banaka, kao i za štediše, osnovna stopa će biti 28 posto godišnje. Klijenti sa blago oštećenom kreditnom istorijom imaće kamatu veću od 35 odsto. To potvrđuju i pregledi kredita u OTP banci.

Za preduzetnike i notare kamatna stopa počinje od 30 posto godišnje. Istovremeno, morate biti svjesni da povjerilac može produžiti rok za razmatranje zahtjeva bez navođenja razloga.

Standardni krediti se odobravaju 1-2 dana nakon podnošenja zahtjeva, prema pregledima gotovinskih kredita klijenata OTP banke. Stope na njih su mnogo niže nego na "brzi" kredit.

Gdje mogu dobiti zajam?

OTP banka (recenzije kredita to potvrđuju) je spremna izdati kreditna sredstva na nekoliko mjesta odjednom:

• u uredu kreditne institucije;
• preko interneta;
• u prodavnicama koje sarađuju sa ovom bankom.

Poželjno je da klijenti lično posjete poslovnicu banke radi prijave i primanja gotovine. Dobijanje pozajmljenih sredstava onlajn transferom je takođe veoma zgodno i za zajmodavca i za njegakupac.

Ljudi se obraćaju prodavnici da bi dobili kredit kako bi odmah kupili robu, tako da se zajmoprimac ne bavi gotovinom. Nakon što banka odobri kredit, klijent odmah vrši kupovinu.

Recenzije kupaca o OTP banci

Na internetu ima mnogo više negativnih kritika o Evropskoj OTP banci nego pozitivnih, pa da krenemo od njih. Toliko Rusa koji su se tamo obratili po novac pričaju priče o tome kako su pokušavali da otplate svoje dugove prije roka. Ispostavilo se da to nije tako lako učiniti. Prvo, zaposleni u banci moraju lično doći u kancelariju da bi izvršili takvu operaciju. To objašnjavaju time da se lažna informacija o dugu može prenijeti klijentu preko telefona.

Još jedan nedostatak OTP banke, o kojem se više puta govori u recenzijama, je činjenica da je veoma teško doći do dežurne linije ove finansijske institucije. U najboljem slučaju, kupcima odgovara telefonska sekretarica, koja nije u stanju da odgovori na sva pitanja kupaca niti da reši hitne probleme. Ova situacija ne odgovara ljudima, posebno stanovnicima onih gradova u kojima još nema predstavništva OTP banke.

Prema recenzijama dobijenim na internetu, klijenti jedne evropske banke su često suočeni sa problemom prilikom prijevremene otplate, ali se i dalje obračunava kamata na kredit. To je zbog činjenice da kredit još uvijek nije zatvoren, dug je ostao kod pojedinca, što potvrđuju i podaci dobijeni u bazi podataka BKI (biro kreditne istorije). Ponekad se samo automatski zadužujemjesečna uplata, iako je iznos na računu dovoljan za otplatu kredita u cijelosti. Ovaj problem se može riješiti instaliranjem aplikacije OTP Mobile Bank na svoj telefon, ili idite na zvaničnu web stranicu banke i tamo se registrirajte na svoj lični račun.

Neki ljudi u svojim recenzijama grde banku zbog čestih kvarova na službenoj web stranici, što uvelike otežava obavljanje važnih finansijskih transakcija.

Mobilna aplikacija je također kritikovana u recenzijama o kreditu OTP banke. Stoga ga kritikuju zbog zastarjelog dizajna i čestih kvarova u procesu. Zbog toga čak ni stari klijenti ove finansijske institucije više nisu voljni da traže usluge od nje.

Na internetu postoji mnogo recenzija o kreditu OTP banke od klijenata. Kako navode, ova kreditna organizacija se predstavlja kao banka koja izdaje kredite bez kolaterala i bez garancije. Zapravo, ispada da odbijanje garancije povlači preveliko povećanje kamatne stope. Kao rezultat toga, neisplativo je uzimati kredit od OTP banke, bolje je aplicirati za ovu uslugu kod konkurenata.

Takođe, ljudi u pregledima kredita u OTP banci žale se da banka u oglasu navodi sljedeće: "novi klijenti ne moraju donositi dodatna dokumenta u kancelariju, osim pasoša i PIB-a." Međutim, kada osoba dođe u kancelariju, menadžeri najavljuju druge uslove, bez kojih nema govora o odobravanju kredita.

Pronalazimo u recenzijama kredita u banci "OTP" kritike u vezi pružanja usluga kao što su rate. Toliko kupaca je reklo da je prilikom kupovine velika i skupatehnologije, često nemaju dovoljno novca, zbog čega su odlučili da potraže pomoć od finansijske institucije. Svidjeli su mi se uslovi u OTP banci. Menadžer brzo štampa ugovor, ali tada nastaju problemi. Ispostavilo se da sistem ne radi, a kreditna sredstva nisu doznačena na račun prodavnice. Prema brojnim kupcima, dva dana kasnije situacija se nije promijenila.

Više negativnih povratnih informacija dolazi od nezadovoljnih kupaca koji su željeli da prebace novac bez provizije u Euroset prodavnicama. Prilikom kontaktiranja djelatnika trgovine telefonima i drugom elektronikom, ispostavilo se da ne mogu prenijeti gotovinu preko blagajne, već samo preko brendiranih terminala. Inače, često su neispravni, pa se uplate moraju uplatiti unaprijed, inače će se klijent suočiti sa kaznama banke kreditora.

U negativnim recenzijama ljudi pišu da uprkos komentarima klijenata, menadžeri banaka ne žure da isprave ili priznaju svoje greške. Naprotiv, nastavljaju da to rade, pa čak i pokušavaju da nametnu dodatne kredite i usluge nezadovoljnim građanima.

Mnogi stanovnici Rusije nezadovoljni su dosadnim pozivima iz ove banke, što svakako navode u svojim recenzijama na raznim tematskim forumima. Toliko klijenata sa pitanjima zovu menadžeri ove kreditne institucije nakon višednevnog kašnjenja kredita. Mnogo vremena se gubi tokom besmislenog razgovora. Nakon obećanja da će platiti nastali dug, pozivi ne prestaju, osim toga, banka šalje SMS s podsjetnikom nakasni.

Nakon pune otplate mjesečne uplate, na telefon bivših dužnika i dalje se prima SMS s podsjetnikom o potrebi plaćanja kredita. Kada klijent nazove telefonsku liniju OTP banke ili lično posjeti poslovnicu, uvjerava se da uplata još nije stigla, ali će se potruditi da mu dosadnim informativnim porukama ne odvrati pažnju od posla.

Ljudi često postavljaju pitanje: "Šta će se dogoditi ako ne platim kredit u OTP banci?" U recenzijama, klijenti banaka kažu da čak i uz najmanje kašnjenje zajma (od 100 rubalja) nekoliko sedmica, menadžeri banaka uporno zovu dužnika i njegove rođake. Često inkasatori pronađu dužnikove radne telefone i zovu ih. Žele da znaju o razlozima kašnjenja potrošačkih kredita u OTP banci (recenzije na internetu to potvrđuju). Često, da bi otplatili dugove, zaposleni grubo i nepristojno komuniciraju sa svojim klijentima, grubi su i prijete im. Bankarski menadžeri mogu opsesivno zvati one ljude koji nisu klijenti banke, već poznaju samo dužnika.

Mnogi stanovnici naše zemlje, nakon odobrenja kredita od OTP banke (recenzije potvrđuju ovu informaciju), često su nezadovoljni nekompetentnošću zaposlenih u ovoj instituciji. U posjetu uredu, prisiljeni su dugo stajati u redu. Klijenti ne mogu da reše svoj problem, posebno za one koji su zainteresovani za prevremenu otplatu kredita u OTP banci (recenzije na internetu potvrđuju ovu informaciju). Zbog toga mora više posjećivati ovu institucijujednom sljedećeg dana ili pozovite dežurnu liniju da dobijete savjet od kompetentnijih radnika.

Vrijedi napomenuti da, sudeći po recenzijama, menadžment banke cijeni svoje stare i provjereno odgovorne klijente. Menadžeri organizacije nude im veoma atraktivne uslove.

Većina ljudi brzo odobrava gotovinski kredit u OTP banci, recenzije to potvrđuju. Ako je vjerovati recenzijama, čak i oni ljudi koji nikada nisu uzimali kreditna sredstva i nisu koristili rate za robu prvi put su se obratili OTP banci i bili zadovoljni njenom uslugom. Osoblje je bilo ljubazno, kancelarija se nalazila na pogodnoj i pristupačnoj lokaciji, nije bilo problema sa parkingom. Dok čekate u redu, možete piti vodu iz hladnjaka. Uz to, banka odobrava izdavanje finansiranja čak i onim ljudima koji su bili uskraćeni u drugim institucijama.

U Novosibirsku se OTP Banka (o tome govore i recenzije kredita ove finansijske institucije) najčešće biraju upravo zbog živopisne i obećavajuće reklame na ulicama iu medijima. Između ostalog, ova evropska banka sarađuje sa mnogim ruskim prodavnicama koje prodaju kućanske aparate i namještaj.

Nekim Rusima su se svidjele usluge kreditiranja u OTP banci (Ufa). U recenzijama navode da im je više puta omogućen vrlo isplativ gotovinski kredit na kratak vremenski period (3-4 dana), uz nisku kamatnu stopu i pogodne načine otplate. To su također primijetilibankari su otvorili prilično zgodan lični račun na Internetu, gdje možete brzo vidjeti povijest poslovanja s karticama i depozitima. Osim toga, na internetu možete preuzeti mobilnu verziju aplikacije u kojoj možete upravljati svojim finansijama, dobiti gotovinski kredit, recenzije OTP banke to potvrđuju.

Recenzije zaposlenih

Pojedini zaposleni u svojim recenzijama o "OTP banci" kažu da su u potpunosti zadovoljni svojim poslodavcem. Plata se bez odlaganja mjesečno prenosi na plastičnu karticu. Uslovi rada u kancelariji su pristojni. Prije nego što dobijete posao, kadrovskoj službi morate dostaviti dokumente koji potvrđuju prisustvo visokog obrazovanja, po mogućnosti ekonomskog.

Mnogi zaposlenici ove finansijske institucije u svojim objavama navode da poslodavac ponekad tjera zaposlene da rade preko norme. Ova činjenica negativno utiče na kvalitet usluga koje se pružaju ljudima, kao i na zdravlje radnika. Plate osoblja su male, pa u firmi uvijek postoji fluktuacija. Ljudi dolaze na posao, a onda nakon nekoliko sedmica odlaze, jer je za rad u OTP banci potrebno mnogo. Osim toga, posjetioci, koji su dugo stajali u redu, mogu biti grubi prema kancelarijskom osoblju, izražavajući svoje nezadovoljstvo.