Liderstvo u menadžmentu - definicija, teorije i pristupi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Moderni menadžment je nezamisliv bez upotrebe individualnog inovativnog pristupa okolnostima koje se stalno mijenjaju. Zaista, samo u ovom slučaju moguće je postići nove i istovremeno obećavajuće pravce u razvoju kompanije. Sve ovo sugeriše da menadžment ne može postojati bez lidera, odnosno bez onih ljudi koji su u stanju da preuzmu kontrolu nad organizacijom i istovremeno svakog njenog zaposlenog pretvore u svoje sledbenike i istomišljenike.

Liderstvo u menadžmentu danas je veoma hitan problem. Uostalom, žestoka konkurencija koja postoji na tržištu dovodi do potrebe za donošenjem pravovremenih odluka, kao i polaganju odgovornosti na glavu za postizanje krajnjeg cilja i efikasno funkcionisanje organizacije u celini.

Leadership inSavremeni menadžment pretpostavlja da osoba ima takve kvalitete koji bi mu omogućili da kompetentno upravlja zaposlenima. Ovo je glavni adut za kompanije u konkurentskom okruženju. To je upravo ono što organizaciju izdvaja od ostalih.

Osnovni koncept

Liderstvo je kvalitet koji je svojstven samoj prirodi pojedinca. Istovremeno, to je jedan od najstarijih oblika organizovanja života ljudi, kao i efikasan alat koji omogućava rješavanje mnogih hitnih pitanja.

Već u najranijoj fazi nastanka ljudskog društva, preovlađujuće pozicije u njemu počele su pripadati takvom poretku, gdje su vodeće uloge dobili pametniji, jači i otporniji članovi zajednica. Saplemenici su vjerovali njima, njihovoj mudrosti i autoritetu. To su ljudi koji postaju lideri. Ali ljudsko društvo je nastavilo da se razvija. Uporedo s tim, sistem rukovođenja je postajao sve komplikovaniji. Prestala je da bude lična i dobila je složenije forme.

Ipak, kao iu stara vremena, i danas postoji objektivna potreba za vođom, koja se ne može ostvariti. Uostalom, glavni zadatak takve osobe je da eliminiše pasivnost, kao i da uključi sve članove grupe u proces upravljanja.

Liderstvo je misteriozan i neuhvatljiv kvalitet. Njegovo postojanje je lako prepoznati, ali prilično teško opisati. Još je teže iskoristiti ovo svojstvo osobe u praksi, a jednostavno je nemoguće gajiti takvo svojstvo u čovjeku.

U svemuSadašnje teorije liderstva u menadžmentu imaju svoj pristup definiciji ovog koncepta. Jednostavno je nemoguće pronaći jedan pogled na ovaj fenomen.

Liderstvo se smatra metodom rada, čija je svrha pomoći zaposlenima da na najbolji način riješe zadatak. Istovremeno se smatra integralnom komponentom rada tima i grupe.

Liderstvo u menadžmentu se takođe posmatra kao sposobnost podizanja vizije zaposlenih na viši nivo. Ovo omogućava osobi da radi po najsavremenijim standardima. Osim toga, liderstvo u menadžmentu je integralna osobina ličnosti, zbog koje se njegove osobine formiraju izvan okvira ograničenja.

Postoje i druge definicije ovog pojma. Stoga se liderstvo u menadžmentu smatra menadžerskim odnosom između lidera i njegovih sljedbenika. Istovremeno se zasnivaju na najefikasnijoj kombinaciji različitih izvora moći za svaku konkretnu situaciju i podstiču ljude da ostvare svoje ciljeve. Istovremeno, koncept liderstva u menadžmentu ovaj fenomen uopće ne smatra liderstvom. Iako takva osoba može biti na čelu kompanije.

Tako se vidi da je tema liderstva u menadžmentu prilično višestruka. Takav društveni fenomen jedan je od obaveznih elemenata u sistemu upravljanja organizacijom, njegov svojevrsni „okidač“. Istovremeno, fenomen liderstva se može manifestovati u bilo kojoj organizovanoj grupi. Glavno je da teže jednom zajedničkom cilju.

Vrste vodstva

Uticaj na grupu ljudi ili na tim može biti formalan i neformalan. Ako razmotrimo prvu opciju (ukratko) liderstva u menadžmentu, onda će se u ovom slučaju uticaj na podređene vršiti sa pozicije koja se nalazi. Ali postoje i druge situacije. U njima uticaj na ljude vrši osoba zbog svojih ličnih veština, sposobnosti i drugih resursa. U ovom slučaju govorimo o neformalnom vodstvu. Ali u oba slučaja, takva osoba će uvijek imati emocionalnu, psihološku ili socijalnu podršku u timu, što će mu omogućiti da vodi ljude.

Menadžment često prepoznaje liderstvo u organizaciji za lidera, ako je bio u stanju da dokaže svoju vrijednost i kompetentnost ne samo za organizaciju, već i za grupe, kao i pojedinačne zaposlenike. U ovom slučaju, najkarakterističnije karakteristike takvog šefa su:

• povjerenje osoblja;
• sposobnost sagledavanja cijele situacije;
• fleksibilnost donošenja odluka;
• komunikacijske vještine, itd.

Sve ovo nam omogućava da nedvosmisleno zaključimo da je lider dominantna osoba bilo koje organizacije, grupe ili društva.

Na osnovu smjera uticaja na ljude i rad kompanije u cjelini, postoje tipovi vodstva kao što su:

• konstruktivan (funkcionalan), doprinosi postizanju ciljeva postavljenih za organizaciju;
• destruktivno (nefunkcionalno), šteti kompaniji;
• neutralan, ne može utjecati na proizvodne ciljeve.

Međutim, vrijedi napomenuti da je primjenom teorija koje postoje u menadžmentu o liderstvu i liderstvu na stvarni život ponekad prilično teško povući određenu granicu između svih tipova ovog fenomena opisanog gore. Na kraju krajeva, život tima je dosta višestruk, i nije moguće sve odnose posložiti "po policama".

Jedan od najvažnijih uslova za najefikasnije vođenje kompanije je prisustvo konstruktivnog vodstva. Ovo vam omogućava da postignete svoj cilj što je brže moguće. Optimalna, ali ujedno i teško ostvariva opcija je kombinacija kvaliteta formalnog i neformalnog lidera u jednoj osobi. Na efikasnost liderstva utiče i pozicija koju šef zauzima u sferi emocionalnih odnosa. Ne bi trebalo biti prenisko. U suprotnom, emocionalno neprijateljstvo će početi značajno da podriva službeni i poslovni autoritet šefa, što će dovesti do smanjenja efikasnosti njegovih aktivnosti u cjelini.

Problemi liderstva u menadžmentu razmatraju se sa stanovišta ključnih tačaka neophodnih organizaciji da reši svoje zadatke. Zaista, s jedne strane, ovaj fenomen se posmatra u obliku određenog skupa kvaliteta koje posjeduje osoba koja utiče na druge ljude, a s druge strane, podrazumijeva proces, po pravilu, a ne silni utjecaj, koji vodi do postignućagrupa pojedinaca predviđenih ciljeva.

Pravci teorija liderstva

Ova kvaliteta zainteresovala je mnoge generacije istraživača, naučnika i mislilaca. Istovremeno, treba napomenuti da nikada među njihovim stavovima nije postojala jedinstvena definicija suštine i prirode ovog fenomena. Ipak, razvoj ideja o tome, kao i eksperimentalni razvoj u ovoj oblasti, poslužili su kao osnova za formiranje tri glavna pristupa liderstvu u menadžmentu. To su:

• liderske kvalitete;
• ponašanje vođe;
• situacije u kojima vođa djeluje.

Istovremeno, osnove menadžmenta liderstva jasno ukazuju da značajnu ulogu u rješavanju problema sa kojima se kompanija suočava imaju karakteristike i ponašanje sljedbenika. Svaki od gore navedenih pristupa nudi vlastito rješenje za problem liderstva.

Vrijedi napomenuti i da liderstvo u sistemu upravljanja ima direktnu vezu sa motivacijom zaposlenih. Uzmimo, na primjer, najranije koncepte. Njihovi autori su predložili da se utvrdi efikasnost ovog fenomena na osnovu kvaliteta lidera, kao i stilova njihovog ponašanja. U ovom slučaju situacija nije uzeta u obzir. Konačno, takvi koncepti nikada nisu postali potpuna teorija. Bukvalno su se "utopili" u ogroman broj obrazaca ponašanja i ličnih kvaliteta. Ipak, oni su ipak dali određeni doprinos opštoj teoriji liderstva. Pogledajmo neke od najpopularnijih destinacija.ovo polje studija.

Teorija D. Mac Gregory

Ova naučna hipoteza se odnosi na pravac koji razmatra bihevioralnu prirodu liderstva. Njegov autor je jasno ocrtao dva glavna stila rukovođenja. To su autoritarne (teorija X) i demokratske (teorija Y).

Koji su to stilovi rukovođenja u menadžmentu? Prvi od njih uključuje tretman zaposlenih na osnovu ideje da:

• svi ljudi ne vole posao i izbjegavaju ga kad god je to moguće;
• neambiciozni zaposlenici uvijek žele pobjeći od odgovornosti i žele biti vođeni;
• svi žele sigurnost;
• da bi ljudi radili potrebna im je stalna kontrola, kao i upotreba prinude i prijetnja kaznom.

Imajući takva uvjerenja, autokratski vođa centralizira svoja ovlaštenja. On stalno kontroliše podređene, ne dozvoljava im da sami donose odluke, a da bi postigao određeni cilj, vrši značajan psihološki pritisak.

Teorija Y kaže da:

• posao je prirodan proces, a pod povoljnim uslovima ljudi se ne odmiču od odgovornosti, već joj, naprotiv, teže;
• zaposlenici vezani za organizacione ciljeve koriste samokontrolu i samoupravljanje;
• Intelektualni potencijal prosječne osobe je samo djelimično iskorišten.

Demokratski lider u svom radu radije koristi takve mehanizme uticaja na podređene,koji apeluju na njihovu potrebu da budu vezani za višu svrhu. Takav šef svoj glavni zadatak vidi u stvaranju atmosfere dobronamjernosti, povjerenja i otvorenosti.

Likertova teorija

Također se odnosi na bihevioralni pristup liderstvu. Autor ove teorije identificira dvije vrste lidera. U prvu od njih uključio je takve lidere koji žele povećati produktivnost rada u preduzeću, fokusirajući se na zadatak koji je pred njima. Drugi tip vođe fokusira se uglavnom na osobu.

Prvi od dva tipa lidera najviše se bavi dizajnom ciljeva i zadataka, kao i razvojem sistema nagrađivanja u organizaciji. Drugi se bavi unapređenjem međuljudskih odnosa, uključivanjem zaposlenih u učešće u upravljanju. Likert je također predložio 4 stila karakteristična za vođu:

• eksploatatorsko-autoritaran, sličan autokrati;
• dobronamjerno autoritarno, ograničavajući sudjelovanje zaposlenika u donošenju odluka;
• savjetodavno, uključujući usvajanje taktičkih odluka od strane podređenih i strateških odluka od strane vođe;
• demokratski, u kojem se stvara atmosfera potpunog povjerenja između šefa i podređenih, što omogućava grupno upravljanje kompanijom.

Tako je autor teorije jasno razgraničio tipove liderstva u menadžmentu, smatrajući da je najoptimalnija od svih predloženih opcija ona koja je fokusirana na osobu.

Mitchelova teorija iHausa

Situacijski pristupi teoriji liderstva nude objašnjenje efikasnosti ovog fenomena u smislu različitih varijabli, ne obraćajući pažnju na ličnost vođe.

Tako, teorija Mitchella i Housea, koja se još naziva i "Cilj puta", pokušava objasniti uticaj koji ponašanje vođe ima na produktivnost, motivaciju i zadovoljstvo podređenih. Da bi efikasno vodio, viši menadžer će trebati:

• objasnite zaposlenima šta očekuje od njihovih postupaka;
• za pomoć u eliminaciji smetnji koje nastaju u rješavanju problema;
• usmjerite sve napore podređenih ka postizanju cilja;
• zadovoljite potrebe zaposlenih uspješnim izvršenjem zadatka.

Prema ovom modelu, stil vođenja direktno zavisi od 2 situaciona faktora. Prva od njih predstavlja lične potrebe zaposlenih, a to su samoizražavanje, autonomija, samopoštovanje i pripadnost. Drugi faktor uključuje uticaj spoljašnjeg okruženja, koji se izražava u uverenju vođe da utiče na druge.

Fiedlerova teorija

Ovaj model je dao ogroman doprinos razvoju razumijevanja stilova i karakteristika liderstva u menadžmentu. Fiedlerova teorija poziva na fokusiranje na situaciju, dok predlaže da se uzmu u obzir tri faktora koji imaju direktan uticaj na ponašanje vođe:

• odnos između šefa i podređenih;
• struktura zadatka;
• djelokrug ureda.

Autor ovog modela smatra da pod bilo kojim okolnostima treba postojati ravnoteža između zahtjeva koje postavlja situacija koja je nastala, kao i ličnih kvaliteta lidera. To je ono što dovodi do visokog nivoa zadovoljstva i produktivnosti.

Teorija humanističke orijentacije

Za razliku od svih drugih koncepata liderstva u menadžmentu, ovaj se bavi ljudskom prirodom. Ona tvrdi da su ljudi inherentno složeni, ali istovremeno motivirani organizam. Kompanija je uvijek upravljiva. Zato, za uspješan rad, lider treba transformirati organizaciju kojom upravlja na način da se pojedincu u njoj zajamči sloboda neophodna za postizanje vlastitih ciljeva i zadovoljavanje potreba. Ali istovremeno, preduslov je da svi članovi tima doprinesu rešavanju problema sa kojima se preduzeće suočava. Ovu ideju razvili su američki psiholozi J. McGresor, R. Blake i drugi.

Motivacijska teorija

Sljedbenici ovog modela su S. Evans, S. Mitchell i dr. Ova teorija kaže da efikasnost lidera direktno zavisi od njegovog uticaja na motivaciju zaposlenih, od njihovog zadovoljstva koje se postiže u procesu rada, kao i na sposobnost produktivnog izvršavanja zadataka.

Ova ideja, koja sugerira određenu strukturu vodstva, ističe takve tipove ponašanja lidera kao što su;

• podržava;
• direktiva;
• uspjeh, itd.

Teorija atributa

Prema ovom konceptu, vođa se doživljava kao "marioneta". On prima vodstvo kao i moć od svojih sljedbenika.

Potonji su neka vrsta lutkara koji pokreće svoju lutku.

D. Golemanova teorija

Ovaj koncept je najmlađi. Prema njenim idejama, liderstvo u teoriji menadžmenta može se definirati kao vođenje ljudi zasnovano na emocionalnoj inteligenciji. Razvoj ove teorije izvršio je profesor Univerziteta u Čikagu D. Goleman 80-90-ih godina. prošlog veka. Prema ideji koju je izneo, takvo vođstvo se smatra efikasnim, koje je u stanju da kontroliše emocije ljudi. Šta to znači? Prema ovoj teoriji, lider koji ima visoku emocionalnu inteligenciju je u stanju da shvati ne samo svoja osećanja, već i osećanja drugih ljudi, zahvaljujući čemu kasnije počinje da upravlja članovima tima.

U isto vrijeme, takva osoba posjeduje sljedeće vještine:

• svijest o vlastitim osjećajima, sposobnost uočavanja i suptilnog razlikovanja;
• upravljanje vlastitim osjećajima uz sposobnost da se nosite sa i kontrolirate destruktivne impulse negativnih emocija, što vam omogućava da se fleksibilno prilagodite svakoj situaciji i pripremite se za pobjedu;
• svijest o osjećajima koji su prisutni u drugoj osobi, kao i njenom razumijevanju i sposobnosti da budu saosjećajni;
• upravljanje osjećajima zaposlenih uz mogućnost pružanjaemocionalni utjecaj na podređene u obliku inspiracije, utjecaja, rješavanja sukoba, team buildinga i team buildinga.

Model emocionalne inteligencije traži od menadžera da razvije i poboljša sve četiri gore opisane sposobnosti. Istovremeno, treba napomenuti da je ovakva hipoteza potvrđena brojnim istraživanjima.

Vodstvo grupe

Liderstvo, kada ga razmatra savremena nauka, smatra se fenomenom više društvenim i organizacionim nego individualnim i ličnim.

Svaka osoba, kao član određene grupe, rješava probleme koji se u njoj pojavljuju. Trenutno, praktični menadžment posvećuje povećanu pažnju strukturama, kao i dinamici takvih udruženja. To je zbog postojećih potreba poslovanja i potrebe za opstankom organizacija koje se bave poduzetničkim aktivnostima.

Grupni rad je energija izvođača potrošena na određeni način, kao i napori i sposobnosti vođa. Zajedno, takve aktivnosti imaju takozvani sinergistički efekat. To ukazuje da su snage cijele grupe veće od snaga svih njenih članova uzetih pojedinačno. Postizanje ovog efekta je osnova vođenja grupe.

Pored gore opisanih, postoje mnogi drugi pristupi i koncepti koji su razvijeni bez pažljive analize zasnovane na opštoj šemi teorije liderstva. Međutim, istraživanja u ovoj oblasti nisustani. Intenzivno se održavaju i danas, jer je moć i liderstvo u menadžmentu ogromna i zanimljiva tema.