Pozovite naplate za tuđe dugove, šta učiniti?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Najvjerovatnije ste barem jednom u životu morali koristiti usluge kreditnog sistema. Ali nisu svi koji su podigli kredit mogli da ga otplate na vreme. U ovom slučaju, kako bi se došlo do duga od posebno nesavjesnih platiša, u igru stupaju naplatne kompanije. Komunikacija sa ovom gospodom donosi mnogo neprijatnih minuta. Posebno je razočaravajuće kada se inkasatori optužuju za tuđe dugove. Iskreno, treba reći da se to dešava rijetko, ali to ne čini komunikaciju poželjnijom. Zašto se to dešava i šta učiniti u vezi s tim - pričaćemo u nastavku.

Ko su kolekcionari i zašto ih zovu

Tako neobična riječ za nas "kolekcionar" u direktnom prijevodu znači "kolekcionar", ali on ne bi trebao skupljati marke ili kolekciju leptira, već novac od nemarnih platiša. Sakupljači mogu biti i pojedinci i čitave organizacije – inkasantske kompanije. Ponekad su takvi "sakupljači" i stalno zaposleni službenici obezbjeđenja banaka. Njihova glavna dužnost je da na bilo koji način (zakonski) prisile dužnika da plati svoje finansijske obaveze. Ponekad se kvarovi dešavaju u dobro uspostavljenoj šemi, što se može pretvoriti u neugodne posljedice.

Inkasatori traže tuđe dugove iz raznih razloga, ali se to najčešće dešava greškom, što je ponekad vrlo teško popraviti. “Kolekcionari” su odavno navikli da rade u nestandardnim situacijama i često jednostavno ne odgovaraju na vaša nagovaranja i objašnjenja, jer ljudi koji ne žele da otplate kredit takođe najčešće kažu da nemaju ništa s tim.

Jeste li bili jemac?

Ako vas stalno zovu inkasatori za tuđe dugove, zapamtite da li ste jemac za kredit vašeg prijatelja, rođaka ili kolege. Bilo je? Tada su se pozivi “inkasatora” jako obraćali, vjerovatno je osoba koja je uzela kredit imala solidan dug, a banka je odlučila da naplati novac od žiranta, odnosno od vas.

Prvo što treba da uradite je da kontaktirate kreatora kredita i pokušate da saznate da li zaista postoji kašnjenje u plaćanju i koliko brzo namerava da ga otplati. Možda bismo trebali zajedno potražiti načine za rješavanje problema - dogovoriti se sa bankom za refinansiranje kredita ili pokušati refinansirati u nekoj drugoj organizaciji (naravno, u ovom slučaju ne bi trebalo da budete drugi put kao jemac).

Ako se ispostavi da dužnik zaista nije u stanju da izmiri obaveze, dug zapravo prelazi na vas. I to će morati da se plati. Najbolje što možete učiniti je da kontaktirate bankuzajedničko traženje rješenja. Nakon što otplatite kod kreditne institucije, imate pravo da od rođaka (poznanice), za čiji ste kredit bili jemac, naplatite cijeli iznos duga na sudu.

Rođaci su krivi za sve

Prilično se dešava situacija da je neko od vaših rođaka uzeo kredit, a vi za to uopšte niste znali. Pošto je obaveza inkasatora da dobije novac od zajmoprimca bilo kojim pravnim putem, u slučaju kašnjenja, oni počinju da gnjave svu njegovu rodbinu i prijatelje čije telefone mogu pronaći pozivima., možete imati odnos prema otplata duga samo u dva slučaja:

• u slučaju smrti zajmoprimca, ako ste nasljednik osobe koja je uzela kredit i već ste prihvatili nasljedstvo;
• ako ste supruga (muž) dužnika, ali u ovom slučaju možete biti primorani da platite dug samo sudskim nalogom.

Stoga, ako inkasatori traže tuđi dug koji su formirali vaš brat/sestra, roditelji, ujak, tetka i bilo koja druga rodbina, slobodno se izjasnite da nemate nikakve veze sa dugom i da niste dužni plati.

Odgovoran za komšiju

Prilično često kolekcionari, u želji da postignu željeni rezultat, počinju djelovati u svim smjerovima. Mnogi od njih, ne postigvši ništa direktno od dužnika ili njegovih rođaka, počnu zvati sve susjede,kolege i prijatelji zajmoprimca, računajući na činjenicu da će takav "napad na svim frontovima" donijeti rani rezultat. U slučaju da vas inkasatori zovu za tuđe dugove, na koje nemate apsolutno nikakve veze, pristojno i odlučno objasnite da apsolutno ništa ne dugujete ni samim "inkašerima" ni njihovom klijentu. I molim te nemoj više zvati. Ako ovo ne pomogne, snažno kontaktirajte agencije za provođenje zakona.

Ne poznajem ga

Ponekad se, međutim, desi da inkasatori pozovu na tuđi dug osobe koju ne poznajete. To se dešava iz različitih razloga – na primjer, vaš broj telefona je ranije pripadao osobi koja je stvarno izdala kredit ili ste se preselili u stan čiji je bivši vlasnik podigao kredit, a pritom naznačite staru adresu. Ponekad ima banalnih grešaka u kucanju prezimena, brojeva telefona i drugih podataka.

Nažalost, u ovom slučaju, malo je vjerovatno da će se riješiti sakupljača jednostavnim objašnjenjem - morat ćete se više potruditi.

Prvo saznajte detalje osobe za koju vas uzimaju, a zatim uputite zahtjev banci koju pozivalac predstavlja. U pismu naznačite da su vaši kontakt podaci pogrešno navedeni za osobu koju ne poznajete i zatražite da izvrši izmjene u bazi podataka. Sačekaj odgovor. Najbolje je dodatno uzeti potvrdu od ove banke da nemate dugovanja po kreditu. Napravite kopije svih ovih dokumenata i pošaljite ih preporučenom poštom u naplatnu kompaniju. Ako nakon svega navedenogmanipulacija neće zaustaviti progon - napišite izjavu tužilaštvu i policiji.

Ako kolekcionari pozovu vaše rođake

Naravno, vrlo je neugodno doći u situaciju da inkasatori traže tuđe dugove. Pogotovo ako su ti dugovi zaista tvoji, a pozivaoci uznemiravaju npr. starije roditelje.

Pre svega, morate objasniti svojoj porodici da zaista imate dug koji ćete otplatiti u bliskoj budućnosti i zamoliti ih da ne budu nervozni. Zatim morate zamoliti svoje voljene da se sjete šta možete, a šta ne možete reći kolekcionarima i kako najbolje uspostaviti razgovor. Kako biste izbjegli dodatne probleme, ni u kom slučaju ne smijete otkrivati nikakve lične podatke o sebi ili o srodniku dužnika. Vaši rođaci uopće nisu dužni davati bilo kakve podatke sakupljaču: novo prezime, adresa, broj telefona i ostali podaci su vaša stvar. Najbolje je strpljivo ponavljati da oni nemaju nikakav direktan kontakt s vama, da uopće ne komuniciraju i da nemaju pojma gdje se možete naći. Ako vaša porodica usvoji ovu taktiku, prije ili kasnije kolekcionari će zaostati.

Pisma sreće

Osim što inkasatori traže tuđi dug, ponekad se bave i "adresnom dostavom". Jednog jutra možete pronaći pismo u svom poštanskom sandučetu u kojem piše koliko dugujete i kojoj banci, kao i poruku da je dug prebačen na kompaniju za naplatu. S vremenom se mogu pojaviti slovačešće, a količina u njima se može stalno povećavati. Vrlo je lako izaći na kraj sa ovom vrstom aktivnosti uterivača dugova - nemojte reagovati na to. Najčešće se takva "remek-djela" jednostavno štampaju na kancelarijskom štampaču i ne podrazumevaju nikakve pečate i potpise, što znači da je to samo komad papira koji nema pravnu snagu.

Dobio sam poziv…

Telefonski pozivi inkasatora za tuđi dug mogu izazvati neuporedivo više problema, jer se često ponavljaju svakodnevno iu bilo koje doba dana. Čak i ako je operaterka call centra izuzetno ljubazna, peti poziv je već dosadan, a petnaesti razbjesni.

Ponekad se telefonski razgovor ne svodi samo na komunikaciju sa uposlenikom banke (kolektorska kuća), već poprima prilično oštar karakter, koristeći nepristojan jezik i prijetnje samom dužniku i njegovoj rodbini. Zapamtite: takve radnje su nezakonite i povlače krivičnu odgovornost prema članovima 163. i 119. Krivičnog zakona Ruske Federacije (iznuda i prijetnja tjelesnim ozljedama, respektivno).

Fizički uticaj

Još rjeđe prijetnje inkasatora za tuđi dug prelaze u fazu fizičkog kontakta, na primjer, mogu vas posjetiti kod kuće ili na poslu. Ako je kancelarija i dalje javno mesto, najviše što vam može ugroziti u ovom slučaju je odvratan skandal i iskosani pogledi kolega. Ali kod kuće morate biti posebno oprezni:

• ni u kom slučaju ne smijete puštati nepozvane posjetioce u stan;
• pokušajte snimiti razgovor na svom telefonu ili diktafonu;
• Radite sve razgovore samo u prisustvu svedoka, kao što su komšije.

Inkateri traže tuđi dug - šta raditi i kako biti

Ako i dalje nemate sreće i nailazite na uporne zaposlenike banke ili agencije za naplatu, prije svega nemojte paničariti. Da biste što prije zaustavili neugodnu komunikaciju, morate razviti jasnu liniju ponašanja, jer se ne možete samo nadati da ćete ostati sami.

Pa, šta učiniti ako zovu iz banke za tuđi dug:

• prije svega morate saznati s kim komunicirate, saznati prezime, ime i patronimiju sagovornika, kao i njegovu poziciju;
• sledeće, pokušajte saznati puni naziv organizacije, njenu stvarnu i pravnu adresu, kao i kontakt telefone;
• upišite lične podatke dužnika koje traži inkasant (uposlenik banke);
• mirno slušajte zahtjeve pozivaoca i zamolite ih da vas kontaktiraju kasnije;
• ako vas pozivalac odbije dati gore navedene informacije, mirno završite razgovor, upozoravajući da namjeravate kontaktirati policiju.

Onda ćete morati postupiti u skladu sa okolnostima:

• u slučaju da postoje razlozi za poziv (na primjer, bili ste jemac po ugovoru o kreditu prijatelja), najrazumnije je zatražiti podršku kreditnog advokata, te djelatnika naplate agencija(banka) ponuditi odlazak na sud;
• ako ste samo nastupali kao kontakt osoba pri sklapanju ugovora, a još više kada nemate nikakve veze sa zajmoprimcem - obratite se banci da razjasnite situaciju, kada ponovo nazovete, recite inkasatorima o poduzetim radnjama i zamolite ih da vam više ne smetaju;
• ako se pozivi uporno nastave - pokušajte snimiti razgovor na diktafon i kontaktirajte policiju sa izjavom o iznudi;
• ako ovo nije dalo rezultate - napišite izjavu tužilaštvu sa pritužbom na nerad organa za provođenje zakona.

Ako sve drugo ne uspije

U slučaju da sve gore navedene metode ne daju željeni rezultat, a inkasatori noću gnjave ljude za tuđe dugove, jedina ispravna odluka bila bi odlazak na sud. Uz podršku kvalifikovanog advokata, možete sa sigurnošću tražiti odštetu od banke za moralnu, au nekim slučajevima i fizičku štetu. Na primjer, ako vam je nakon razgovora sa sakupljačima krvni pritisak naglo porastao i potrebna vam je pomoć ljekara, banka će biti dužna nadoknaditi troškove liječenja. Dakle, ako vas je komunikacija sa uterivačima dovela do ivice, ne zaboravite da sačuvate sve potvrde sa klinike i račune za lekove.