Šta je kadrovska služba: funkcije i zadaci, struktura, dužnosti zaposlenih

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Da biste razumjeli šta je kadrovsko odjeljenje, morate proučiti karakteristike njegovog rada, njegove glavne funkcije i strukturu. Ali generalno govoreći, takve jedinice učestvuju u procesu upravljanja osobljem. Efikasnost preduzeća u velikoj meri zavisi od njih.

Šta su ljudski resursi?

Ova terminologija se koristi za definisanje strukture unutar kompanije čiji je ključni zadatak da pomogne u postizanju ciljeva organizacije kroz odabir potrebnih stručnjaka. Takođe, zaposleni u kadrovskoj službi doprinose što efikasnijem korišćenju iskustva, efikasnosti i kvalifikacija angažovanih radnika. Dakle, oni učestvuju u procesu upravljanja kadrovima unutar preduzeća.

Ako detaljnije govorimo o radu ove strukture, možemo izdvojiti sljedeće poslove na kojima se ona bavi:

• Traženje, odabir i zapošljavanje kadrova u pravom iznosu i sa potrebnim kvalifikacijama. Intervjui se obavljaju i neophodnidokumentacija.
• Razvoj planova karijere za zaposlene. Zaposlenici se raspoređuju na određene pozicije: mogu biti unapređeni, degradirani ili premješteni.
• Razvoj kadrovskih tehnologija. Planira se promjena specijalista na rukovodećim pozicijama, unapređenje vještina zaposlenih, itd.
• Formiranje efikasnog sistema stalno zaposlenih. Razvija se šema za napredovanje stručnjaka na ljestvici karijere.

U isto vrijeme, sve aktivnosti odjela moraju biti u skladu sa zahtjevima radnog zakonodavstva.

Struktura

Punopravni odjel ljudskih resursa sastoji se od nekoliko glavnih i pomoćnih jedinica. Govorimo o sljedećoj funkcionalnoj podjeli:

• regrutacija;
• organizacija rada;
• istraživanje socio-psihološke klime;
• obuka i prekvalifikacija osoblja;
• zdravlje i sigurnost na radu;
• promocija i planiranje karijere;
• motivacija, uključujući finansijske poticaje za zaposlene;
• procjena rezervi, procjene i racioniranje rada.

Male kompanije možda nemaju neke od odjeljenja.

Funkcije

Razumiti šta je odjel ljudskih resursa bit će lakše ako shvatite karakteristike njegovog rada.

Funkcionalna strana rada ovakvih struktura svodi se na upravljanje kadrovima kompanije, uzimajući u obzir formiranu strategiju kompanije. Takođe, kadrovska služba utvrđuje potrebu preduzeća za kadrovima u ovom trenutku iu budućnosti. Na osnovu dobijenih podataka,novi stručnjaci se ocjenjuju.

Kriterijumi za zapošljavanje se razvijaju kako bi se poboljšala efikasnost procesa. Omjer internog i eksternog zapošljavanja osoblja se također optimizira.

Proučavajući šta je odjel ljudskih resursa i njegove funkcije, potrebno je obratiti pažnju na takav smjer rada ove strukture kao što je profesionalni razvoj osoblja kompanije. Ovo je neophodna mjera za postizanje strateških ciljeva preduzeća. Ovaj zadatak se izvodi pokretanjem sljedećih procesa:

• izbor najprikladnijeg oblika obuke zaposlenih tokom napredne obuke;
• određivanje oblika, uslova i principa certifikacije osoblja;
• organizacija prekvalifikacije i obuke zaposlenih u preduzeću;
• planiranje različitih mjera potrebnih za poboljšanje vještina svih zaposlenih.

Neophodno je dotaknuti se pitanja otpuštanja da bismo u potpunosti razumjeli šta je kadrovska služba. Stručnjaci ove strukture u preduzeću moraju periodično otpuštati zaposlene.

Kao dio ovog procesa, radnje kao što su:

• izbor odgovarajućih opcija za otpuštanje zaposlenih;
• pružanje socijalnih garancija onim zaposlenicima koji odlaze;
• analiza razloga za otpuštanje osoblja.

Izgradnja radova i troškovi

Kadrovska služba je dužna izgraditi i organizirati rad koji je potreban za implementaciju ključnih procesa:određivanje poslova, formiranje tehnoloških i funkcionalnih veza među njima, obezbjeđenje potrebnih uslova za rad. Obavljanje ovih zadataka neizbježno uključuje aktivnosti kao što su:

• sprovođenje operativne kontrole nad radom osoblja;
• stvaranje povoljnih radnih uslova;
• implementacija kratkoročnog planiranja razvoja osoblja (kvalifikacija-profesionalno);
• određivanje obima posla na svakoj određenoj lokaciji.

Odjel za ljudske resurse odgovoran je za planiranje troškova osoblja i socijalnih usluga koje im se pružaju.

Upravljanje

Glavna funkcija kadrovske službe je upravljanje kadrovima. Da bi ga implementirali, stručnjaci ove strukture koriste sljedeće metode:

1. Administrativni i pravni. Uz njihovu pomoć provode se takve vrste utjecaja kao što su administrativni, organizacioni i disciplinski. Ovo također može uključivati administrativne kazne.
2. Organizacijski. Njihova suština se uglavnom svodi na planiranje poslova.
3. Economic. Ove metode uključuju materijalne poticaje, određivanje minimalne veličine rada, obračun troškova, privilegije i garancije.
4. Socio-psihološki. Radi se o društvenim i psihološkim istraživanjima, kao i planiranju.

Sve metode se koriste uzimajući u obzir specifičnosti određenog preduzeća.

Planiranje

Svaka organizacija povremeno vrši kalkulacijeda se odredi nivo potrebnih resursa. Kadrovsko planiranje u okviru ovakve analitike jedan je od glavnih elemenata cjelokupnog sistema. To, na kraju, omogućava kompaniji da obezbedi kompaniji sve potrebne stručnjake na određenim pozicijama iu pravo vreme.

Planiranje treba izvršiti u sljedećim područjima:

• regrutacija;
• optimizacija sastava specijalista;
• troškovi osoblja;
• razvoj osoblja;
• trening;
• premještanje i smanjenje broja;
• pomoću stručnjaka;
• zadržavanje osoblja.

Ovakvo planiranje se radi u cilju postizanja sljedećih ciljeva:

• Maksimiziranje potencijala osoblja;
• obavljanje kompanije potrebnom radnom snagom;
• primanje i zadržavanje novih zaposlenih u timu;
• određivanje troškova održavanja i zapošljavanja osoblja;
• prepoznavanje mogućih problema koji mogu nastati u pozadini viška ili nedostatka osoblja.

Prva stvar koju HR određuje kao dio procesa planiranja su faktori koji utiču na potrebe organizacije za osobljem. Riječ je o poslovima, korištenim tehnologijama, broju proizvoda koji se proizvode i strategiji razvoja poduzeća.

Samo osoblje se može podijeliti u 3 glavne kategorije:

• zaposlenici, uključujući različite nivoe lidera;
• tehničkiosoblje;
• radnici (kvalifikovana pomoćna i osnovna zanimanja).

Dužnosti šefa

Rukovodilac strukturne jedinice, na primjer, kadrovskog odjela bolnice, mora raspodijeliti dužnosti među zaposlenima i pratiti njihovu implementaciju. Takav rukovodilac mora poznavati sve aspekte rada bolnice (ili druge ustanove) kako bi na vrijeme uočio nedostatke u organizaciji radnih procesa. Menadžer je odgovoran za rad cijelog odjela.

Njegove dužnosti uključuju i odobravanje dokumenata i provjeru zakonitosti njihovog kompletiranja. Dakle, ako specijalista napravi grešku, i upravnik jedinice će biti kažnjen.

Također, šef razvija strategiju kadrovskog rada u kompaniji.

Dokumenti

Informacije o radu sa službenim dokumentima također će vam pomoći da shvatite šta je odjel ljudskih resursa. Registracija unajmljenih radnika prema šifri dopunjena je potrebom izrade planskih tabela. Potonji se često koriste u državnim preduzećima za unos informacija o stažu, promjenama čina, itd. Svaka takva promjena mora biti popraćena naredbom.

Potrebno je napisati i odobriti pravilnik o kadrovskoj službi. Koristi se za utvrđivanje prava, dužnosti i funkcija specijalista odjela. Pored toga, u toku je izrada plana rada.

Ljudski resursi

Za jasan pogledo tome šta je kadrovska služba na univerzitetu ili drugoj instituciji, morate obratiti pažnju na posebnosti interakcije ove jedinice sa osobljem kompanije.

Da bi komunikacija u radnom timu bila na visokom nivou, proučavaju se lični i poslovni kvaliteti zaposlenih. Na osnovu dobijenih podataka sastavljaju se karakteristike, nakon čega slijedi premještanje određenih specijalista ili preraspodjela dužnosti, ako je potrebno.

Odjel za ljudske resurse također vodi disciplinske mjere. Prije preduzimanja konkretnih mjera, stručnjaci odjela proučavaju nedolično ponašanje zaposlenih, ispravno ih dokumentuju i obavještavaju zaposlenog o situaciji.

U isto vrijeme, važno je uzeti u obzir sve pravne suptilnosti u procesu sastavljanja takvih dokumenata.

Kompetentan pristup je također neophodan u slučaju poticaja. Za svaki od njih postoje određena ograničenja.

Zaključak

Glavna funkcija kadrovskog odjela je identificiranje potrebe za određenim stručnjacima, njihovo traženje i naknadna registracija. Obavljanje ovakvih dužnosti povezano je sa velikim obimom posla, jer je potrebno pravilno procijeniti potencijalne zaposlenike i pravilno ih rasporediti na različite pozicije.