Opisi poslova prodavača: šta bi oni trebali biti?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Da bi rad svake radnje bio efikasan, potrebno je angažovati kvalifikovano osoblje i izraditi dokumentaciju u skladu sa kojom treba graditi proces rada. Prilikom sastavljanja opisa poslova prodavača, potrebno je razumjeti da postoje točke koje su zajedničke svakoj trgovačkoj organizaciji, ali postoje i nijanse koje variraju ovisno o specifičnostima robe koja se prodaje. Prije nego što zaposlenik potpiše dokument koji potvrđuje da je pročitao instrukciju, uvjerite se da odgovara poziciji i da u potpunosti odražava zahtjeve vlasnika preduzeća. Na primjer, opis posla prodavca kućanskih aparata mora sadržavati klauzulu u kojoj se navodi da zaposleni mora biti sposoban da rukuje ovom tehnikom i da prođe odgovarajuću obuku.

Šta treba pisati u općim odredbama uputstva?

Mora biti jasnonavedite koji su zahtjevi za osobu koja će biti prodavac:

• nivo obrazovanja (je dovoljno srednje, da li je potrebno visoko obrazovanje);
• da li postoje uslovi za određeno radno iskustvo ili period pripravništva;
• da li je potrebno specifično znanje (na primjer, strani jezici, poznavanje određenih informacija).

Osim toga, opis posla prodavca treba da sadrži klauzulu o tome kako treba da se vodi u svojim aktivnostima:

• državni zakoni;
• interni dokumenti (povelje, nalozi).

Potrebno je naznačiti kome prodavac prijavljuje:

• vlasnik preduzeća;
• menadžer;
• direktni nadzornici (viši prodavač, na primjer).

Koje odgovornosti treba uključiti u opis posla prodavača?

Zaposleni mora da uradi sledeće tokom radnog dana:

• održavajte red u izlogu i na trgovačkom prostoru, blagovremeno ispravljajući izgled;
• narudžbe za robu (u skladište ili dobavljaču);
• savjetovati kupce o karakteristikama određenog proizvoda, pomoći u odabiru;
• aktivno promovirajte one proizvode koji su trenutno u prioritetu;
• blagovremeno promijenite cijene ako je izvršena revalorizacija;
• pratite datume isteka robe.

Koja je odgovornost prodavca i za šta?

Mora biti napisanoda li je prodavac finansijski odgovorna osoba. Najčešće su svi prodavači u smjenama odgovorni za sigurnost robe u hali. A opis posla prodavca-blagajnika treba dopuniti tačkama o tome kako se nositi, na primjer, s krivotvorenim novčanicama, nestašicom i viškovima na blagajni. Također je potrebno unijeti i dešifrirati podatke o poslovnim tajnama i kako se njihovo odavanje kažnjava.

Na šta prodavac ima pravo?

Opis posla prodavca treba da sadrži informacije o tome šta može:

• dajte prijedloge za poboljšanje trgovine;
• podnosite razumne zahtjeve menadžmentu;
• zahtijevaju obezbjeđenje potrebne opreme, informacije koje će pomoći da rad bude kvalitetan;
• tražite pregled plata.

Naravno, ovi paragrafi su prilično skici, ali će pomoći da se sačini upravo ona vrsta dokumenta koja je potrebna u određenoj situaciji.