Model upravljanja je Koncept, klasifikacija, značenje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Model upravljanja je koncept koji se stalno mijenja, ovdje nema konstanti. Razumljivo je: novi poslovni formati se pojavljuju i nestaju kosmičkom brzinom. A uz njih ide i transformacija svih komponenti poslovnog života – od temelja etike do komunikacijskih tehnologija. Evolucija menadžerske misli na ovoj pozadini je izuzetno zanimljiv fenomen. To treba pomno pratiti i, ako je moguće, analizirati.

Predlažemo da prođete kroz različite modele upravljanja - zapamtite šta se dogodilo, popravite ono što je postalo.

Problemi sa formulacijama i definicijama

Danas možete pronaći čitav ljubitelj formulacija glavnih modela upravljanja - za svačiji ukus. Ujedinjuje ih glomaznost, pseudonauka i apsolutna nerazumljivost. Oči potamne od "teorijski izgrađenih skupova ideja" i "poučnih izjava". Molim vas, evo jednog od brojnih remek-djela:

“Model upravljanja organizacijom treba razumjetiteorijski potkrijepljeno mišljenje: o suštini i osnovnim principima sistema upravljanja; o njegovom uticaju na upravljani objekat; o prilagođavanju sistema upravljanja promjenama u okolnom svijetu na način da kompanija osigura ispunjenje svojih ciljeva, da bude održiva i da se stabilno razvija.”

Diskreditiranje koncepata

Za ovo postoji objašnjenje. Činjenica je da je „model upravljanja“najpopularnija tema brojnih eseja, seminarskih radova i članaka za disertacije. Postoji potražnja za temama, što znači da postoji gomila stručnjaka za menadžment - divova teorijske misli koji na tome zarađuju. Ovi momci vole da se takmiče jedni s drugima u novosti i različitosti misli.

Sve je to tužno: koncepti upravljanja se diskredituju u očima onih koji studiraju. Nemaju iskustva da imaju samostalno mišljenje i da se ograde od armije nastavnika teorije.

Imamo druge zadatke sa vama. Pokušajmo to shvatiti na svoj način. Ukratko, model upravljanja je način i pravila za funkcionisanje kompanije. Sada idemo na klasifikaciju.

Biranje između klasičnih modela upravljačkih sistema

Ne dozvolite da vas zavara pridjev "klasičan". Ovi modeli nisu nestali, žive i žive dobro. Štaviše, lista ispod je dobro strukturirana i pomoći će vam da se krećete kroz predstavljene opcije i kreirate nove opcije za vaše potrebe. Menadžment je kreativno zanimanje, zar ne? Predstavljamo vam samo šest modela, neke od njihpotpuno novo i moderno. Idemo.

Linearno-funkcionalni (armirani beton)

Ovaj model upravljanja su nepromjenjive funkcije i hijerarhijski odnosi između zaposlenika i odjela. Povelja i drugi normativni dokumenti su glavni bogovi u takvim organizacijama. Rigorozna implementacija svega "kao što se očekivalo."

Mnogi ovaj model smatraju zastarjelim i "sovjetskim" duhom. „Ništa slično“, odgovaramo mi. Sve zavisi od specifičnosti poslovanja i kontingenta izvođača. Službe zračne sigurnosti i zrakoplovni inženjeri, na primjer, funkcionišu samo po ovom modelu. Uzgred, i piloti aviona. U avijaciji ne postoji drugi način. I još mnogo toga gdje. Samo trebaš misliti svojom glavom, zar ne?

Redovno ili direktivno (vertikalno)

Model upravljanja direktivama je vertikala moći u smanjenoj veličini. O svemu odlučuje šef na vrhu uz pomoć naredbi od vrha do dna. Linijski menadžeri obično imaju malo stvarnih ovlaštenja. Poslovni procesi ovdje ne idu dobro: jednostavno nisu definirani zbog nedostatka lokalne vlasti.

Ovde postoji jedna ohrabrujuća karakteristika: naredba primljena odozgo u linijskim jedinicama počinje da se širi horizontalno. Drugim riječima, unutar odjeljenja situacija može biti malo demokratičnija.

Gdje ovaj format može raditi? Opet, ima mnogo mjesta. U prelaznom kriznom periodu. Prilikom promjene vlasništva npr. Mnogo je poslova čiji uspjeh leži na plećimajedan covek. Ovo nije ni loše ni dobro. Da li je to za vas prihvatljivo? Razmisli.

Model dizajna (konstantno se mijenja)

Modeli upravljanja projektima se obično izdvajaju jer se samo upravljanje projektom mijenja u zavisnosti od faze rada ili rješenja određenog problema. Sve je određeno preciznim vremenskim periodima - divan disciplinski faktor. Postoje dvije vrste dizajnerskih modela:

Cascade opcija se češće koristi. Ovdje je sve jednostavno: na sljedeću fazu rada možete nastaviti tek kada je prethodna u potpunosti završena

Spiralni model, u kojem se faze projekta odvijaju unutar logičnog niza. Ova opcija je naprednija, sa više slobode djelovanja za vođu

Birajte između novih modela kontrolnih sistema

Matrix (hibrid)

A evo i hibridne opcije kontrole. Ovo je mješavina linearno-funkcionalnog (armiranog betona) modela na pola sa … projektantskim modelom (koji se stalno mijenja). Ovdje izvođači potpadaju pod dvostruku podređenost: linijski šef i projektni menadžer u isto vrijeme.

Model je izuzetno čest. A ako je sve dobro napisano, onda se ispostavlja da je to odličan tandem: linijski menadžer je administrativno odgovoran za ljudske i druge resurse na lokaciji. Menadžer projekta je odgovoran za vrijeme i kvalitet rada. Inače, ovo je jedan od najefikasnijih i održivih modela.

Usluga (kupovina i prodaja)

Ovaj model je prilično priznanjemoda. Barem, tako izgleda na teritoriji postsovjetskog prostora. Možda će biti bolje u budućnosti, ali za sada je teško.

Ako shvatite, ovo je kupovina usluga u resornim odjelima od strane projektnih menadžera. Plaćanje ovih usluga dolazi iz budžeta tekućeg projekta. Ispostavilo se da menadžer projekta djeluje kao kupac s novcem. Pa, funkcionalni menadžer radi i optimizira… Ovdje se morate riješiti stereotipa i preispitati menadžerske odgovornosti. Sam model je odličan.

Model orijentacije na poslovne procese (drugi hibrid)

Veoma sličan matrici. Model procesa upravljanja kombinuje tri komponente: upravljanje, obezbeđivanje i proizvodnju, kao i svaki proizvodni poslovni proces. Linijski menadžer definira i ovlašćuje menadžere poslovnih procesa. I već u ovom “procesnom” obliku, rad se odvija u okviru projekta.

Kriterijumi za odabir modela upravljanja

Pređimo sada na listu kriterijuma koji će vam pomoći da napravite pravi izbor:

• vertikalne i horizontalne veze: njihovo prisustvo, snaga i mogućnost promjene ako je potrebno;
• etika odnosa i način komunikacije između zaposlenih i nadređenih;
• odnos prema konceptu "odgovornosti" na nivou cijele organizacije i na ličnom nivou;
• opšte okruženje u kompaniji: poverenje, pošten odnos jedni prema drugima itd.;
• stepen zainteresovanosti zaposlenih za uspeh kompanije, njihova svest o ciljevima i misiji (stvarno stanje, ne naučeno u bekstvumoto sa glavne stranice korporativne web stranice);
• mogućnost reagovanja na vanjske promjene, stil odgovora;
• primijenjene vrste motivacije i poticaja za zaposlene.

Lista se nastavlja. Najvažnije je da se izbor modela upravljanja zasniva na poštenoj analizi stanja u kompaniji. Lista argumenata za ovaj ili onaj model treba da izgleda tako da ga ne bi bilo neugodno pokazati, na primer, na plenarnoj sednici Ekonomskog foruma u Sankt Peterburgu. Tada će sve biti u redu. Važan izbor, zar ne?

Kontrolirajte modele u internacionalnom interijeru

Menadžment je oduvijek imao ogroman broj škola, smjerova i modela. Ako ih grupišemo što je više moguće i analiziramo razlike među njima, izdvojit će se dva pravca s međunarodnom aromom, a jedan je najnapredniji, nazovimo ga "transatlantski".

Američki model (tvrdi, skoro armirani beton)

Efikasnost kompanije zavisi od internih faktora kao što su optimizacija procesa, ušteda troškova, upravljanje rizicima, itd. Ciljevi su formulisani što je jasnije moguće i postavljeni na duže vreme. Povećana specijalizacija, povećana proizvodnja, bespogovorno izvršavanje naloga odozgo. Nije vam se činilo, na nešto vas podsjeća… Model je duhom blizak armiranobetonskoj verziji, čak i sa nekom vrstom sovjetske pristranosti…

japanski model (prijateljski mravinjak)

Naravno, nastala je zahvaljujući nacionalnoj kulturi sa svojim nijansama i osobenostima mentaliteta. Mnogi su još uvijekOd tada se japanski model smatra najefikasnijim i najskladnijim od svih postojećih. Ako ste jedan od njih i sanjate da u svojoj kompaniji radite sve isto, onda … nećete uspjeti. Previše specifičnosti izvan naše kontrole.

Zaposlenje za cijeli život vrijedi nešto. Jeste li spremni za ovo? Kriterijumi za napredovanje u karijeri su godine i iskustvo – da li ste opet spremni? Glavni princip japanskog sistema upravljanja je briga za preduzeće u celini. Bez pojedinačnih inovacija, zaposleni su vrijedni mravi ogromnog i prijateljskog mravinjaka.

Broj pokušaja rada na čuvenom "kaizen" sistemu ide u stotine hiljada, prije nekoliko godina japanski model bio je škripa korporativne mode. Još niko nije naveo uspešnu i zaista delotvornu implementaciju.

A sada na ruskom

Kada se govori o ruskom modelu upravljanja, misli se na najpoznatiju knjigu Aleksandra Prohorova. Ovo je prilično kritički osvrt i analiza upravljačkih karakteristika u ruskim kompanijama, u kojoj autor dolazi do nesrećnih zaključaka.

Ruski model upravljanja može funkcionirati samo u dvije države u kojima se stalno nalazi:

1. Hitna krizna situacija sa hitnom mobilizacijom resursa za trenutnu implementaciju cilja.
2. Ili potpuno smirenje - stabilnost bez ikakvih prijetnji.

Možete se složiti ili prigovoriti autoru ove verzije poslovanja na ruskom jeziku. Sada je važno da vi i ja znamo da je još jedan koncept ruskog modelanema upravljanja, postoji samo ova knjiga. Drugim riječima, to još nije koncept.

Marketing model - "transatlantski"

Model pretpostavlja otvoren i živ sistem, u kojem je glavni element zaposlenik sa ambicioznim planovima za samoostvarenje. Timove u takvim kompanijama u većoj mjeri spajaju zajedničke vrijednosti, a ne opisi poslova i hijerarhija podređenosti. Maksimalna fleksibilnost i prilagodljivost promenljivim uslovima je još jedan važan faktor uspeha razvoja kompanije. Ovaj pristup se zove situacijski.

Naglasak nije na štednji resursa, već na njihovoj pravilnoj distribuciji. Niko se ne plaši problema. Naprotiv, pažljivo se analiziraju i opisuju kako bi se potom pronašle opcije za njihovo rješenje.

Model je, naravno, odličan: relevantan i vrlo napredan. Da bi sve funkcionisalo potrebno je da dobro sarađujete sa svojim zaposlenima. Kako se ne bi bojali transformacija i promjena, bili su spremni na rizik i željeli su se kretati kroz život, a ne sjediti u ugodnoj i toploj močvari. Dakle, prvo se morate pobrinuti za formiranje tima snova. Nije lako, u najmanju ruku…

Inače, poznati modeli upravljanja kvalitetom se slično dijele na američke, japanske i mješovite evropske škole. Svi oni pripadaju sistemu upravljanja kvalitetom.

Drugi modeli

Prošetali smo kroz modele upravljanja kompanijom. Da bi se slika upotpunila, treba spomenuti druge tehnologije upravljanja. Kao, na primjer, modeli javne uprave. tonajzanimljiviji dio menadžmenta sa nevjerovatnom istorijom i analitičkom statistikom. Tu su i klasične i moderne hibridne opcije upravljanja.

Ako govorimo o modelima korporativnog upravljanja, onda su oni iznenađujuće podijeljeni duž istih granica na:

1. anglo-američki sa prioritetnim pravima dioničara.
2. Continental sa izraženom "bankarskom" snagom.
3. azijski sa finom industrijskom politikom.

Uz sve specifičnosti i posebne uslove korporativnog prava, modeli korporativnog upravljanja podložni su promjenama tokom vremena.