Unakrsna prodaja je efikasan alat za ostvarivanje profita

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Efikasnost razvoja finansijskih institucija direktno zavisi od kvantiteta i kvaliteta prodatih usluga. Tako, na primjer, u bankarskom sektoru - to su prodati krediti, rate, krediti i druge usluge, u osiguravajućim kućama - to su polise osiguranja za automobile, nekretnine, životno osiguranje.

Prodaja, zajedno sa robom i uslugama potrebnim klijentu, još nekih dodatnih naziva se unakrsna prodaja. Drugim riječima, radi se o unakrsnoj prodaji usluga ili proizvoda.

Glavni zadatak ovakvih metoda je povećanje prihoda organizacije. Često su proizvodi koji se prodaju ovim metodama visoko profitabilni, ali manje popularni, te se stoga nude kao "tovar" sa drugim popularnim proizvodima.

Vrste unakrsne prodaje

Uobičajeno se mogu podijeliti na prodaju u uslužnom sektoru i u oblasti robe. U sektoru usluga, ova vrsta prodaje je često zastupljena u bankarskim i osiguravajućim djelatnostima.

Razlika između ove tehnike prodaje u različitim poslovnim područjima

Unakrsna prodaja bankarskih proizvoda je kombinacija usluga koje se razlikuju po svrsi. Na primjer, ako osoba ima kredit, možete usput prodati i platnu karticu. Dakle, opterećenje klijenta će biti mnogo veće, profitabilnost institucije će biti veća. Drugi primjer: kompanija se obratila banci za kreditnu liniju. Banka je odlučila da kreditira, ali uzimajući u obzir otvaranje tekućeg računa i prenos platnog projekta.

U ovom slučaju vidimo dobrovoljno-prinudnu varijantu takve implementacije tekućeg računa i ugovora o plati.

Unakrsna prodaja u osiguranju je takođe postala veoma popularna. Gotovo svaka osiguravajuća kuća teži ka sveobuhvatnoj usluzi klijentima. Odnosno, ako ste kontaktirali osiguravajuću kuću radi osiguranja nekretnine, sigurno će vam biti ponuđene druge vrste osiguranja (životno, automobilsko itd.). Prodaja ostalih proizvoda osiguravajućeg društva uz glavni je unakrsna prodaja u osiguranju.

Metode trgovanja i prodaje

Unakrsna prodaja u maloprodaji se malo razlikuje od unakrsne prodaje u financijama. Ovdje su predstavljeni više kao dodatak glavnoj prodaji nego kao poseban proizvod. Na primjer, prilikom kupovine pametnog telefona ili računara, uz naknadu će vam biti ponuđena dodatna usluga ili softver. Na ovaj način se promovira roba koja se loše prodaje.

Koje su prednosti ovih metoda?

• Promocija usluga koje se ne prodaju dobro.
• Unakrsna prodaja često generiše visoke prinose,Dakle, upotreba takve tehnike značajno povećava finansijske performanse preduzeća. Povećava se povrat na kapital i likvidnost organizacije, što značajno poboljšava statističke pokazatelje.
• Želja organizacija da pređu na evropski kvalitet saradnje, gdje značajan dio profita (do 30 posto) preduzeća ostvaruju od dodatnih usluga koje se prodaju kroz unakrsnu prodaju.
• Upotreba ove tehnike omogućava organizaciji da od svojih menadžera napravi "univerzalne vojnike", jer je implementacija ove metode u praksi moguća samo uz odlično poznavanje svih proizvoda kompanije od strane osoblja.