Šta je franšiza u poslovanju? ugovor o franšizi. Uslovi franšize

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Sve više stranih izraza, fraza i riječi dolazi u naš svakodnevni život. Ovo je prirodni fenomen, jer ako prije nekoliko godina neki termin nikome nije bio poznat, a sada ga svi čuju, onda se pokazalo da je prikladan u ruskom leksikonu i samo je zauzeo slobodnu nišu, istiskujući glomazne i složene jezičke konstrukcije. Sve se to u potpunosti odnosi na pojam franšize - "benefit", koji smo ne tako davno posudili iz francuskog, a sada ga aktivno koristimo u domaćem poslovanju. Uostalom, mnogo takvih stranih izraza ima i u oblasti poslovnih odnosa, koja vrlo brzo reaguje na promene tržišnih uslova i jednostavno je dužna po prirodi svoje delatnosti da promoviše inovacije u masama.

Uvod

Međutim, nisu sve kompanije vođene sopstvenim principima poslovanja i izgradnje svoje hijerarhije, nekima je mnogo lakše pratiti utabani put mrežnih lidera, koji pružaju gotova rješenja za upravljanje. Jednostavnim rečima, praktikuje se samo iznajmljivanje žiga i njegovih proizvoda, uz zaduživanje svih kompleksnosti sistema. Kao rezultat toga, otvaranje franšiznog poslovanja je ponekad mnogo lakše nego nadmetanjemali igrači. Ako je ranije samo nekolicina pribjegavala takvim metodama poslovanja - napredni novobogati ili iskusni biznismeni s iskustvom u organizaciji međunarodnih kompanija, sada je sve drugačije i nikog neće iznenaditi takav model. Kao rezultat toga, razgovori o tome šta je franšiza u poslovanju vode se posvuda. Oni upoređuju najpoznatije primjere uspješnih kompanija koje su tržištu ponudile univerzalni ili multikulturalni poslovni model koji se pokazao relevantnim u svim dijelovima svijeta.

Prva upotreba u praksi

Najupečatljiviji primjer, koji se s pravom naziva osnivačem franšizinga, je McDonald's. Sve u svemu, na njenim uspješnim pričama zavide mnoge kompanije, ali ima i poučnih momenata. Na kraju krajeva, mreža ne duguje svoju popularnost braći McDonald, koji su organizirali prvi restoran brze hrane, već Rayu Krocu, skromnom biznismenu koji je ranije prodavao opremu za pravljenje milkšejkova. Značajan sastanak koji je preokrenuo život cijelog društva nije nagoveštavao ništa posebno. Ray Kroc je otišao da zalogaji u malom lokalu i bio je veoma iznenađen popularnošću sistema predstavljenog u njemu - brza i jeftina hrana, ukusni hamburgeri sa bezalkoholnim pićima bili su upravo format koji je društvu sa večnim nedostatkom vremena bio potreban. Nakon razgovora sa braćom Macdonald, biznismen je ponudio prodaju njihove ideje širom Sjedinjenih Američkih Država i sklopio prvi ugovor na svijetufranšize. Lična sredstva Raya Kroca nisu bila dovoljna da unaprijedi stvar, te je odlučio staviti pod hipoteku svoju kuću. Nakon ove sudbonosne odluke, događaji se kreću veoma brzo: McDonald's imperija sada ima više od 30.000 restorana i još uvijek uzima maha, a biznismen je milijarder.

Podaci o aktivnostima

Neke zanimljive statistike o objektima koji se nalaze u svim krajevima svijeta, i 52-godišnji biznismen koji je sklopio ugovor o franšizi sa braćom čija se imena pojavljuju na natpisima ovih restorana:

• 70-ih godina dvadesetog veka u Sjedinjenim Američkim Državama građani su trošili najmanje 6 milijardi dolara godišnje na hranu u McDonald'su. Početkom dvadeset prvog stoljeća ove vrijednosti su premašile zaista kolosalne brojke - više od 110.000.000.000 dolara. Ove brojke premašuju ukupnu potrošnju na knjige, časopise, novine, muziku, video zapise, obrazovanje, slobodno vrijeme, kompjutere i softver zajedno.
• Popularnost restorana je zbog činjenice da se fokusira na porodične vrednosti i dečije praznike koji su razumljivi u celom svetu. Uostalom, imidž klauna Ronalda Mekdonalda toliko je prepoznatljiv da mu se mogu takmičiti samo likovi poznati milenijumima - Deda Mraz i Deda Mraz.
• Najmanje 90% novih slobodnih radnih mjesta koja su slobodno dostupna na američkom tržištu obezbjeđuje ova poznata mreža. Svaka osma osoba radila je u McDonald'su.
• Potrošnja lanca restorana na oglašavanje je milionska i ostaje jedna od najvećihnajviši na svijetu.
• Pokretanje McDonald'sovog franšiznog poslovanja nije tako lako kao što je nekada bilo, ali sa 300.000 dolara za minimalnu uplatu, to se može učiniti.

Šta je Ray Kroc uradio?

Privrednik nije izmislio nešto novo niti je napravio promjene u postojećem principu pružanja usluga korisnicima u objektima brze hrane. Samo je uzeo savršeno uspostavljen sistem poslovanja od braće MacDonald i iznajmio ga da bi ga potom prodao drugim zainteresovanim licima. Svi restoranski recepti, mogućnosti kuhanja, brza usluga korisnicima, principi obuke osoblja i neophodna oprema pažljivo su proučavani i primijenjeni s najvećom efikasnošću u megagradovima, gdje se pokazalo da su relevantniji nego ikad.

U poređenju sa podzemnom željeznicom

Da bismo konačno shvatili šta je franšiza u poslovanju, vrijedi razmotriti principe njenog funkcioniranja na stvarnim primjerima. Zaustavimo naš izbor na najbližim konkurentima McDonald'sa - Subway. Najbliže su se približili moći osnivača korporacije lanaca brze hrane.

Specijalizacija

U svojoj osnovi, Subway se fokusira i na mala preduzeća - franšiza ovog restorana se prodaje u gotovo svim zemljama svijeta, a trenutno imaju više od 34.000 lokala. Dok isti "McDonald's" ima samo 33.000 prodajnih mjesta. Čini se da bi veće prisustvo trebalo da dovede do liderstva u prihodima, ali to nije slučaj. Godišnji prihod"McDonald's" u prosjeku premašuje obim finansijskih tokova svojih konkurenata za skoro 2,5 puta.

Studije slučaja

Postavimo tačku na i, jer pitanje šta je franšiza u poslovanju izaziva veliku zabunu, posebno kada su u pitanju principi njenog funkcionisanja u raznim oblastima. Razmotrite njegove uobičajene vrste u drugim oblastima poslovanja.

Principi otvaranja franšizne turističke agencije

Ova organizacija je odgovorna za realizaciju aktivnosti u slobodno vrijeme do krajnjeg potrošača. Na kraju krajeva, franšiza turističke agencije sastoji se samo od prodaje i obavljanja posredničkih funkcija između operatera i potrošača, za koje kompanija dobiva svoj interes. Najočiglednija prednost poslovne saradnje između dve strane u oblasti poslovanja je to što start-up kompanija minimizira moguće rizike. Na kraju krajeva, organizacija se otvara pod dobro poznatim zaštitnim znakom, koji govori sam za sebe i takoreći je dodatna licenca turističke kompanije i garant njene solventnosti i pouzdanosti. Međutim, ako postoji izbor - koja je franšiza putničke agencije bolja, onda morate obratiti pažnju na sljedeće nijanse:

• jednokratni iznos naknade;
• prisustvo mjesečne naknade (autorske naknade);
• istaknutost organizacije;
• uslovi rada u poslu i njegov uspjeh;
• staff;
• broj partnera kompanije;
• dostupnost informacija o liderima u javnoj domeni.

Mnogofirme vam omogućavaju da saznate ova pitanja u online obrascu njihove početne stranice ili nakon popunjavanja upitnika na web stranici. Nakon toga, predstavnici organizacije kontaktiraju zainteresovane strane i razjašnjavaju sve detalje saradnje.

Auto franšizni posao

Vozila sa motorima sa unutrašnjim sagorevanjem ili drugim tipovima elektrana redovno se nalaze na gradskim ulicama. Na kraju krajeva, davno su prošla vremena kada se automobil smatrao luksuzom - sada je to samo prevozno sredstvo. Svoje postojanje opravdava pogodnošću putovanja od tačke A do tačke B, a mnogi sretni vlasnici više ne mogu zamisliti svoj život bez "gvozdenog" prijatelja. Stoga su benzinske stanice i servisni centri postali vrlo profitabilan posao, čija je likvidnost nesumnjiva. Na kraju krajeva, pruža stabilan prihod, a profitabilnost i izglede njegovog razvoja općenito je teško osporiti.

Specifične transportne usluge

U auto servisu, franšiza može biti odlično rješenje za one koji tek planiraju vlastiti posao. Međutim, treba shvatiti da i takve investicije treba provoditi mudro. Uostalom, franšizing u ovoj oblasti nudi različite pakete - multi- ili mono-brend. Osnovna razlika u njima je sljedeća: dok ugovor usmjeren na jednog proizvođača omogućava vam da radite samo s određenom markom automobila i zadržava poduzetnike u okviru korporativnih osnova, fokusiranih na različite proizvođačeposao funkcioniše drugačije.

Poslovni principi

Daleko od megagradova u kojima ljudi preferiraju polovne automobile, rijetko se mogu naći isti modeli vozila. Stoga će monobrend franšiza za mali grad često biti neprikladna (iako može biti izuzetaka, kao u slučaju Dalekog istoka, gdje se većina vozila uvozi iz Zemlje izlazećeg sunca), dok je u megagradima to moguće je uspješno realizovati projekat, gdje će se servisirati samo automobili jednog proizvođača (npr. Ford, Toyota, Mercedes i tako dalje). Time će pružene usluge biti dovedene do savršenstva, a protok stalnih kupaca će pružiti najbolju reklamu za servis ili garantni servis.

Prevencija rizika

Ako treba da osnujete osiguravajuću kompaniju, onda nema potrebe da stručnjaci objašnjavaju šta je franšiza u poslu za određeni slučaj i koliki je njen značaj u usluzi u kojoj se privlačenje kupaca gradi na poverenju. Uostalom, pri organizaciji vlastite kompanije, koja će preuzeti obaveze za sprječavanje ili kompenzaciju rizika, važno je osloniti se na iskustvo kvalificiranih tržišnih igrača, jer je nemoguće izgraditi likvidan ili ispravno funkcionirajući sistem od nule. Potrebno je usvojiti vještine i principe djelovanja najvećih kompanija ili mreža koje se bave osiguranjem kako pravnih tako i fizičkih lica. Uostalom, kompenzacija za imovinu ili druge slučajevepo nastanku obaveza, organizacija ih nadoknađuje svom klijentu u iznosu koji je predviđen ugovorom. Iznos takve naknade određuje franšizu osiguranja. U najčešćem slučaju plaćanja na njemu se vrše na sljedeći način. Naknada se ne isplaćuje ako vrijednost gubitka ne prelazi iznos naveden u ugovoru. Međutim, uslovna franšiza pretpostavlja da ako strane prekorače odobrene finansijske gubitke, dolazi do osiguranog slučaja i šteta se nadoknađuje u potpunosti.

Prednosti i nedostaci

Iako je upotreba gotovih tehnologija upravljanja prepuna mnogih pozitivnih aspekata, vrijedno je razmotriti ovo pitanje sveobuhvatno, budući da pravne nijanse ugovora imaju značajan utjecaj na uspjeh slučaja i mogu zahtijevati neke amandmani. Stoga je prije potpisivanja papira važno:

• razgovarajte o aspektima budućih aktivnosti sa revizorima i konsultantima koji, u okviru svoje nadležnosti, mogu dati potrebna objašnjenja ili preporuke;
• ublažiti pravila saradnje i uslove za rešavanje sporova;
• prikazati u ugovoru uslove za ispravke od strane strana, što će omogućiti potpuno prilagođavanje uslova franšize;
• predvidjeti uzajamno plaćanje pravnih troškova;
• izbrišite pozicije koje preporučuju raspravu u arbitražnom postupku, što je privatna stvar i ne predstavlja presedan;
• pregovarati o principima za obnovu ugovora;
• propišite narudžburadnje u slučaju više sile i povoljnih uslova za period restauratorskih radova.

Ukoliko se ispoštuju ovi važni uslovi, pozitivni poslovni rezultati neće dugo čekati i oduševit će i kupce i vlasnike koji su preuzeli odgovornost za razvoj poslovanja.