Šta je MFC. Usluge i karakteristike rada

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Dobijanje potvrde ili podnošenje zahtjeva, kao i druge općinske službe, uvijek je bio veliki problem za svakog građanina. Birokratski sistem je bio toliko nedovršen da su građani vrlo često morali skupljati mnoštvo potvrda, za što je bilo potrebno zaobići mnoge instance. Za sve je to bilo potrebno mnogo vremena, i daleko od uvijek je bilo moguće doći do “njegovanog komada papira”.

Za otklanjanje ovog problema Vlada je odlučila da organizuje multifunkcionalne centre u svim većim naseljima i gradskim četvrtima. Danas ćemo pričati o tome šta su MFC-ovi i zašto su stvoreni.

MFC - šta je to?

Multifunkcionalni centar ili MFC je javna ustanova u kojoj je rad organizovan po sistemu “jedan prozor”. Za stanovništvo se ovdje pružaju usluge raznih državnih i općinskih odjela. Osim toga, ovdje možete koristiti najbolju opciju za interakciju između građanina i izvršne vlasti.

Govoreći o tome šta je MFC, treba napomenuti da zahvaljujući dobro funkcionisanju rada i odličnombroj osoblja, nema redova, a svi procesi su apsolutno transparentni. Multifunkcionalni centar može pružiti pomoć građanima u svakoj, pa i najtežoj situaciji. Centralizovani model upravljanja MFC-om omogućava značajno pojednostavljenje procesa pružanja usluga i smanjenje vremena za njihovo pružanje građanima.

MFC usluge

Prednost multifunkcionalnih centara je u tome što možete računati na pružanje ne jedne usluge, već čitavog kompleksa odjednom, što će pojednostaviti izdavanje mnogih dokumenata i certifikata koji su se ranije mogli dobiti samo u nekoliko različitih instanci. U jednom prozoru trenutno možete dobiti brojne usluge:

• dobiti ili zamijeniti pasoš državljanina Ruske Federacije;
• izdajte pasoš;
• registrovati se u sistemu obaveznog penzijskog osiguranja;
• prijavite se za registraciju braka;
• prijave za stanovanje ili promjenu rasporeda stana;
• riješi katastarska i poreska pitanja;
• stanite u redu da upišete svoje dijete u vrtić i više.

Kako bi vam određene usluge bile odmah pružene, potrebno je da se unaprijed upoznate sa listom potrebnih dokumenata. Više o njima možete saznati na web stranici MFC-a. Ukoliko nemate pristup internetu, sve potrebne informacije možete pronaći na informativnom štandu u bilo kojoj od poslovnica multifunkcionalnog centra.

Svrha MFC

Uz pitanje šta je MFC,sve je jasno, a sada razgovarajmo o tome zašto je stvoren. Nakon stvaranja centra postalo je moguće riješiti nekoliko problema odjednom. Zahvaljujući jednom prozoru, kada se fizička i pravna lica prijavljuju za javne usluge, postalo je moguće:

• značajno skratiti vrijeme isporuke usluge;
• pojednostavite proces njihovog pružanja;
• priđite što bliže lokacijama za isporuku usluga;
• povećajte udobnost prilikom njihovog primanja;
• pojačati borbu protiv korupcije;
• poboljšajte kvalitet usluge i zadovoljstvo posjetitelja.

Centri se u potpunosti nose sa svojim zadacima, posebno u velikim gradovima. Istovremeno se stvaraju u zaleđu, gde postoji mnogo veća potreba za ovakvim organizacijama.

MFC u Moskvi

Glavna karakteristika MFC-a može se nazvati blizina stanovništva. Prilikom njihovog kreiranja uzeta je u obzir maksimalna pokrivenost stanovnika područja. Dakle, u Moskvi postoji više od 100 servisnih mjesta za stanovništvo, a njihov broj i dalje raste. Sasvim je moguće da će uskoro njihov broj biti jednak broju metro stanica.

Multifunkcionalni centri javnih usluga (MFC) u Moskvi pružaju usluge bez vezivanja za registraciju i uglavnom se rukovode eksteritorijalnim principom. U Moskvi je većina MFC-a geografski smještena što bliže stanicama metroa, što uvelike pojednostavljuje potragu za najprikladnijim za građane. MFC za pružanje javnih usluga Ruske Federacije je sadapostali su mnogo pristupačniji stanovnicima bilo koje četvrti glavnog grada.

Radi praktičnosti, možete zakazati termin sa zaposlenima MFC-a putem interneta, na službenoj web stranici državnih centara. Ovo čini dobijanje usluga još bržim i pojednostavljuje proces.

Portal javnih usluga možete uporediti sa multifunkcionalnim centrima, u kojima možete dobiti informacije o svojim dugovanjima za poreze i naknade, kao i mnoge druge korisne informacije. Neki sertifikati se takođe mogu dobiti online ili naručiti u papirnom obliku. Na portalu, inače, možete zakazati i termin kod multifunkcionalnog centra, a generalno, rad ova dva sistema je u velikoj meri sličan. Oni koji aktivno koriste portal državnih službi savršeno dobro znaju šta je MFC.