Struktura stambeno-komunalnih službi: odjeli, službe, položaji, objekti, oprema

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

U organizacionoj strukturi stambeno-komunalne djelatnosti trenutno postoji više od 30 područja djelovanja. Najpoznatije od njih su struja, voda, plin, hotelski smjer. Takođe se bavi izgradnjom i stanovanjem, pružanjem pogrebnih usluga.

Pogodnosti

Uređenje puteva, trotoara u naseljima, kao i mostova vrši i uprava stambeno-komunalnih djelatnosti. Također je odgovoran za rasvjetu ulica i zgrada. Ova ustanova se bavi i njihovim čišćenjem od smeća, snijega.

U njegovom okviru posluje ukupno više od 50.000 preduzeća, au njemu radi oko 4.000.000 ljudi. Iako se obim usluga i proizvoda koje pružaju sistemi upravljanja stambeno-komunalnim uslugama u stalnom porastu, mnoga preduzeća su zvanično prepoznata kao nerentabilna. Sve kompanije uključene u strukturu smatraju se pravnim licima.

Iz tog razloga, oni uvijek imaju puno zahtjeva koji su povezani sa fiksiranjem rasporeda. Oni su u velikoj mjeri determinisani prisustvom raznih podjela u strukturi, brojem kuća pod upravljanjem.

Na čelu ustanove je direktor društva za upravljanje. Odgovoran je za svoj efikasan rad. U najvećim kompanijama ima i zamjenike, šefove pojedinih sekcija. Oni obavljaju iste funkcije kao i izvršni direktor. Ali njihove se ovlasti protežu na zasebne grupe kuća. Svaka grupa ima svoju kontrolnu sobu i hitne službe.

Glavne aktivnosti

Najvažniji pravac je komunikacija sa vlasnicima kuća, nadzor da se poštuju sva pravila zaštite na radu. Stambeno-komunalne službe okruga su angažovane i kontrolišu aktivnosti zaposlenih uključenih u popravku zgrada i puteva, u stalnoj interakciji sa zvaničnim organima. Dužnosti svakog zaposlenog su utvrđene odgovarajućim uputstvom. Svaka kategorija ima svoje. Takođe, uvek postoji tabela osoblja. U njemu su navedeni svi tarifni stavovi i plate.

Tehnička kontrola

Najvažnija djelatnost društava za upravljanje je provođenje tehničke kontrole stanja u prostorijama. Kuće se servisiraju, registruju se žalbe i zahtjevi za određene usluge. Takođe se kontroliše kvalitet pruženih usluga, razvija se i održava odgovarajuća dokumentacija.

U strukturi stambeno-komunalnih službi postoji mnogo različitih pozicija. Ima onih koje su nužno prisutne u svakom domaćinstvu, ako su usluge koje pruža kvalitetne. Dispečer je jedan od ovih potrebnih radnika.

Dispečer

Dispečeri primaju prijave od stanovnika pod upravom kompanije za upravljanje. Prebacuju ih i u strukturne jedinice javnih preduzeća. Dispečeri su dužni da savjetuju stanovnike o pitanjima od interesa za njih, potvrđuju ispunjenost zahtjeva i kontrolišu raspored rada termoenergetskih objekata. Takođe šalju zahtjeve hitnim službama. Dispečer je odgovoran za neispunjavanje obaveza navedenih u opisu posla.

vodoinstalater

Vodoinstalateri obrađuju narudžbe za alate koje koriste u toku svog rada. Oni su odgovorni za to da se materijali koriste mudro i precizno. Predviđena je odgovornost za vodoinstalatere za kršenje naredbi Ministarstva za stambeno-komunalne poslove, nepoštivanje discipline, izbjegavanje obavljanja dužnosti.

Električari

Najvažnija kategorija zaposlenih na raspolaganju u državi komunalnih preduzeća - električari. Oni su ti koji rješavaju sve vrste električnih problema. Vrše popravke, održavaju opremu koja obezbeđuje stabilnu struju u stambenim zgradama. Električari otkrivaju nelegalne priključke na mrežu, sprečavaju sve vrste hitnih slučajeva. Sve informacije, uključujući i aktivnosti na zahtjev stanovnika, unose u posebne časopise.

Električari su odgovorni za kršenje zakona vezanih za električne mreže koje će biti dostupne u njihovoj smjeni.

brisači

Ova kategorija zaposlenih je nužno prisutna u preduzećimačišćenje stambenih naselja. Oni su odgovorni za održavanje čistih lokacija. Osim toga, obučeni su u vještinama zaštite od požara i po potrebi kontaktiraju hitne službe.

Finansiranje

Razumijevajući strukturu institucije, mora se uzeti u obzir da su u ovom trenutku svi odnosi između rezidenata i ovih preduzeća na komercijalnoj osnovi. Svi stanovnici blagovremeno plaćaju usluge pružene preduzećima koja opslužuju inženjerske mreže i objekte, vodu, gas i tako dalje. Radovi na popravci i druge aktivnosti navedene u ugovorima također podliježu obaveznom plaćanju.

Usluge koje pruža Ministarstvo za stambeno-komunalne poslove dijele se na kategoriju obaveznih i fakultativnih. Za prvu kategoriju isplata se vrši svaki mjesec. To uključuje direktno održavanje kućišta - zamjenu svjetiljki, popravku krova. Druga kategorija uključuje nove elemente. A stanovnici sami odlučuju da li će naručiti takve usluge.

Finansiranje

U svim slučajevima, struktura stambeno-komunalnih usluga uključuje finansijsko odjeljenje. Na njenom čelu je finansijski direktor ili računovođa. Ovisno o veličini parcele, ovdje mogu raditi i ekonomisti. Svi ovi stručnjaci izračunavaju količinu potrošenih resursa, identifikuju ukupne troškove pruženih usluga. Oni su također uključeni u prijenos dokumentacije poreznim vlastima.

Uloga ove centrale u strukturi stambeno-komunalnih usluga ne može se precijeniti. Ima širok spektar funkcija. Zbog tačnih proračunakompanije ostvaruju profit, a stanovnici ostaju zadovoljni uslugama.

Pravni odjel

Nijedna stambeno-komunalna struktura ne može bez pravne podrške. Često, pravne poslove društvo za upravljanje prenosi na kompanije treće strane. Ako postoji pravna služba, ona se bavi izvršenjem ugovora, razvija svoje projekte u raznim oblastima. Osim toga, pravnoj službi je povjeren zadatak rješavanja zahtjeva. Njegovi stručnjaci razmatraju pritužbe stanovnika, pripremaju odgovore na njih, na žalbe. Voditi računa da i dokumentacija Ministarstva stambeno-komunalne djelatnosti i zaposlenih u ovom odjeljenju budu u skladu sa normama zakona.

Ponekad se to naziva legalnim.

Kancelarski posao

Budući da je protok dokumenata u ovakvim institucijama uvijek veoma velik, važnost kompetentne papirologije također ostaje velika. Iz tog razloga ovdje rade stručne sekretarice, službenici, privrednici, administratori i drugi menadžeri.

Bez obzira kako se ova pozicija zove u određenoj instituciji, specijalista će registrovati sve pristigle dokumente, sastaviti odlazne papire. Takođe, njima će se popunjavati arhiva, voditi poslovna korespondencija, a biće česti i telefonski razgovori. U slučajevima kada stambeno-komunalnim službama nije potreban veliki broj zaposlenih, sve ove funkcije mogu obavljati dispečeri, službenici za pasoše.

U bilo kojoj delatnosti kojom se stambeno-komunalne službe bave - u saobraćaju, snabdevanju električnom energijom, kanalizaciji - često stižu prijave stanovnika. U ovom slučaju, uvekprijava je registrovana. Piše se i izvještaj o preduzetim radnjama, formiraju se protokoli.

Po pravilu, poseban dnevnik je namijenjen za fiksiranje takvih informacija. Za njegov dizajn se postavljaju strogi zahtjevi, sve do toga kako tačno treba biti ušiven.

Da biste olakšali papirologiju, važno je poduzeti korake za pripremu izgleda dokumentacije unaprijed. Na primjer, zaposleni u službi obično koriste gotove formulare i obrasce za izvještaje.

Rezident Relations

Organizacija ove vrste je nezamisliva bez rezidentnog odjela. Inače to zovu ured za pasoše. Specijalisti to izdaju, mijenjaju pasoše za stanovništvo. Osim toga, izdaju prijave za građane u određenom mjestu prebivališta, izdaju potvrde, izvode iz kućnih knjiga. Kancelarija za pasoše je podređena i društvu za upravljanje i Glavnom odeljenju unutrašnjih poslova Ministarstva unutrašnjih poslova. Konačna struktura ovisit će o tome koliko specifičnih funkcija usluga obavlja. U stambeno-komunalnim uslugama uglavnom postoje tri oblasti - tehnička, finansijska i pravna.

Ukupna struktura

Dakle, standardna struktura ustanove obuhvata: preduzeća vodovoda i kanalizacije, čišćenje ulica, kupatila, kupališta. Ova grupa se zove sanitarna preduzeća.

Sljedeća grupa su transportne institucije koje su odgovorne za rad autobusa, podzemne željeznice, tramvaja i vodnog saobraćaja u selu.

Dodijelite sljedećoj grupi preduzeća za napajanje i uličnu rasvjetu. Ovo uključuje CHP,elektrane. Ova kategorija također uključuje plinske usluge.

Postoje i institucije odgovorne za vanjsko unapređenje naselja. Oni su odgovorni za vodosnabdijevanje i kanalizaciju, sprječavanje klizišta i druge vrste vanrednih situacija u vezi sa vodosnabdijevanjem. Bave se održavanjem optimalnog stanja puteva, mostova.

Opštinske usluge takođe uključuju hotele, inventar zgrada, pogrebne usluge, krematorijume. Druga oblast djelatnosti je održavanje stambenih prostorija, do kojih se vrše gore navedene komunikacije.

Tehnika

Bez odgovarajuće opreme ne bi bila moguća normalna djelatnost stambeno-komunalnih usluga. Uostalom, ovim službama je povjeren zadatak održavanja puteva u prikladnom stanju u bilo koje doba godine. Oni su ti koji osiguravaju nesmetano snabdijevanje stambenih prostorija vodom, plinom, energijom. Smeće odvoze iste institucije, što znači da bi bez njihovog efikasnog rada gradovi bukvalno zaglibili u njemu.

U ove svrhe, svaki vozni park komunalnih vozila sadrži specijalne kamione za smeće, sisteme za vodu, hidraulične sisteme, četke. Ne raditi pri čišćenju ulica i bez buldožera-utovarivača. Koriste se u gotovo svim gradovima Rusije zbog relativno niske cijene i pouzdanosti u upotrebi. Na primjer, DZ-133 je uobičajen. Ima i kantu i oštricu.

Popularni su snježni plugovi, koji su u stanju da se nose čak i sa velikim blokadama. Pali snijeg bacaju na strane ili ga potapaju u poseban automobil.

Obavezno dostupno među komunalnom opremom uRusija i čistači. Modeli se kupuju različiti, njihov rad se odvija prema dva različita koncepta. Ako je mašina vakuumska, ona ima sopstveni vorteks sistem. Njegove aktivnosti podižu zagađivače sa same površine, a zatim se prenose u radne bunkere.

Kućni otpad se često utovaruje i transportuje korišćenjem kućne mašine modela KO-427. Smeće se utovaruje u male kontejnere i istovaruje pomoću posebne ploče za izbacivanje.

Često se koriste i KAMAZ kamioni sa potisnim pločama. Rade na principu kipera. U ovom slučaju mehanizam omogućava regulaciju brzine motora. Zahvaljujući tome, presovanje se vrši efikasno.

Kanalizacija se smatra veoma delikatnom oblasti u delatnosti stambeno-komunalnih usluga uz korišćenje opreme. Izvode se pomoću vakum mašina. U tu svrhu koriste se i strani MORO i ruski KO. Mašine obavljaju i radove čišćenja kanalizacije.

Priložena oprema vam omogućava da popravite i obnovite sisteme vodosnabdijevanja. Da bi se cijevi efikasno očistile od masnih naslaga, koristi se poprečna mlaznica. Također je važno koristiti posebne mlaznice, pumpe. Ponekad moraju crpiti vodu iz bunara ili septičkih jama. Najvažnija stvar je kompetentan odabir četkica, jer zahvaljujući njima rad opreme postaje efikasan.

Pošto se Rusija nalazi na sjevernim teritorijama, ovdje se često koristi oprema za borbu protiv snježnih nanosa. To je šapasnježne mašine. Po pravilu, za svakog proizvođača oprema koja obavlja isti zadatak značajno varira u pogledu implementiranih ideja i samih tehnologija rada.

Objekti i inovacije

Stambeno-komunalni objekti obuhvataju direktno stambene prostore određenog područja, hotele, ne uključujući turističke, hostele, bazene, plaže. Ovo uključuje i objekte za opskrbu vodom, plinom i električnom energijom. Sportske palate se takođe smatraju objektima.

Vrijedi napomenuti da se trenutno u stambeno-komunalnim uslugama uglavnom koriste sistemi koji su odavno zastarjeli. O automatizaciji na njima nema govora. Istovremeno se aktivno provodi razvoj automatskih sistema, a njihova implementacija je samo pitanje vremena. Dakle, trenutno je počelo uvođenje savremenih načina ispunjavanja dužnosti od strane dispečera - postalo je moguće upravljati nekim elementima putem tableta, pametnog telefona, laptopa. Osiguravanje sigurnosti prijenosa podataka ovdje igra važnu ulogu.

Razvijaju se novi web servisi za menadžment kompanije koji omogućavaju dobijanje najažurnijih informacija o trenutnom stanju objekta. Ovaj momenat je izuzetno važan za efikasno funkcionisanje stambeno-komunalnih službi i pravovremeno reagovanje službi na sve promene koje se dešavaju u kontrolisanim objektima.

U nekim farmama počelo je uvođenje specijalnih daljinskih dispečera, koji su imali mogućnost da vrše kontrolu nad objektom, uz unose ne samo u dnevnik, već i u elektronski sistem. Zahvaljujući tome, svi zaposleni su počeli da dobijaju blagovremeno obavještenja o tomedešava.

Ove inovacije dovode do efikasnijeg odgovora, što znači značajno smanjenje stambeno-komunalnih usluga uz sprečavanje vanrednih situacija. Tu je i ušteda na gorivu, zamjena opreme koja je otkazala zbog kršenja pravila rada.

Takvi sistemi su korisni i za obične stanovnike. Zaista, mnogi su zainteresirani za dobivanje pouzdanih podataka o količini potrošene električne energije i drugim pogodnostima koje pruža kompanija za upravljanje. Sve ove informacije mogu biti sadržane u web servisima. U ovom slučaju, najvažnija stvar će biti osigurati brzinu takvih sistema. Uostalom, kašnjenja mogu izazvati negativne reakcije. Web usluge moraju podržavati više operativnih sistema u isto vrijeme. Iz tih razloga, uvođenje usluga koje omogućavaju stanovnicima da se lično upoznaju sa podacima o količini isporučene vode u stambenu zgradu, utrošene električne energije, tek uzima maha u nizu društava za upravljanje.

Interakcija sa vlasnicima

Imajte na umu da se računi za komunalije razlikuju od kuće do kuće, jer svaki stan ima svoje troškove održavanja. Odredite ukupne iznose na osnovu ukupnog izvještaja i procjena. Proračuni uzimaju u obzir podatke mjernih uređaja. Na konačni trošak utiče i broj usluga koje su bile potrebne za određeni vremenski period.

Iznos komunalnih računa se inicijalno utvrđuje na sastanku vlasnika kuća na sastanku sa predstavnicima kompanije za upravljanje. Obično minimumperiod tokom kojeg važi utvrđena norma - godinu dana. Često postoje slučajevi kada zakupci odluče da raskinu ugovor sa komunalnim preduzećem.

Ugovor ovog tipa sa društvom za upravljanje zaključuje svaki vlasnik stambenog prostora posebno, dok društvo za upravljanje u cjelini bira vijeće vlasnika. Ali ponekad UK bira partnerstvo vlasnika. U ovom slučaju, potpisivanje vrši HOA. Ako je stambena zgrada u vlasništvu općine, ugovor potpisuju vlasti i stambeni odjeli.

Ugovorom su navedeni spiskovi usluga koje stambeno-komunalne službe pružaju određenoj kući, vlasnički sastav, utvrđuje se postupak plaćanja komunalnih računa i fiksiraju pravila vezana za nadzor nad Krivičnim zakonom.

Ima slučajeva kada jednostavno nema ugovora - niko ga nije zaključio. U ovom slučaju, ovo kršenje mora biti odmah otklonjeno. Ovakva situacija dovodi do toga da su stanari lišeni osnova da traže izvještaje od stambeno-komunalnih službi o otklanjanju određenih nedostataka u održavanju stambenog prostora. Takvi vlasnici, koji su ostali bez ugovora sa stambenim i komunalnim službama, imaju pravo da ulože žalbu Državnom stambenom inspektoratu, Rospotrebnadzoru.

Problemi i potrebe

Savremeni sistem stambeno-komunalnih usluga i dalje se suočava sa problemima koji su nastali pre decenija. Trenutno su procesi aktivnosti službi automatizovani na niskom nivou, zbog čega razmjena podataka često nije operativna. Kao rezultat toga, ograničena je i mogućnost korištenja pravovremeno primljenih informacija. Ova situacija često dovodi do finansijskih gubitaka koji jednostavno ne mogu bitiopravdano.

Iz tog razloga, osiguranje efikasne razmjene informacija između različitih službi i odjela stambeno-komunalnih službi je zapravo zadatak od najveće važnosti u ovoj oblasti.

Važno je da nove tehnologije pružaju informacione usluge vlastima, lokalnim samoupravama, stanovništvu i drugim subjektima.

U ovom trenutku se redovno javljaju sukobi oko sfere stambeno-komunalnih usluga. To je zbog činjenice da su stambeni fond, oprema istrošeni, kao i komunalne mreže. Procedure za utvrđivanje tarifa nisu postale transparentne, a stanovništvo ima mnogo pitanja o visokim cijenama. Konkurencija među kompanijama za upravljanje je prilično slaba, a njihove usluge su niskog kvaliteta, a njihova cijena ostaje visoka. Ima i nepoštenih radnika na terenu.

Prema zvaničnim podacima, općine jednostavno nemaju dovoljno sredstava za rješavanje takvih problema. Istovremeno, udobnost građana, stanara stambenih zgrada, često uveliko trpi zbog lošeg kvaliteta usluge.

U zvaničnim izvještajima ima informacija da se uočava pozitivan rezultat inovacija Fonda za pomoć reformi stambeno-komunalne djelatnosti, a ipak su potrebna mnoga poboljšanja ovoj oblasti. Uostalom, još uvijek nije postavljen cilj povećanja efikasnosti korištenja resursne baze. Gubici se ne smanjuju, a stepen poboljšanja stambenog fonda ne raste. Čak i ako je kuća nedavno renovirana, ona ne ispunjava moderne zahtjeve. I takosituacija je svuda na ruskoj teritoriji, stanovnici mnogih regiona žive u sličnim kućama.