Kako vratiti KBM? Postupak restauracije i uzorak

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

S obzirom da je cijena autoosiguranja porasla, informacije o KBM-u iz osiguravajućih kuća (IC) su iznenada “nestale”. Danas je ova situacija prilično česta. A da objasne zašto se ovaj bonus ne može iskoristiti, menadžerima UK je teško. Pokušajmo shvatiti kako vratiti KBM i uštedjeti svoj novac.

Prvo i možda glavno pitanje: "Zašto"?

Zašto se ne primjenjuje povlastica za opreznu vožnju? Osiguravajuća kuća najčešće odgovara ovako:

Ako ste morali promijeniti svoju vozačku dozvolu, tada podaci u programu nestaju, a pojavljuju se novi, poput vozača koji je upravo dobio vozačku dozvolu (koji jednostavno ne može imati KBM). Isti odgovor će biti i u slučaju promjene imena vozača. Razlog za to je zadana vrijednost. Iako je u stvari vozač dužan obavijestiti svoje osiguravajuće društvo o promjeni dokumenta ili ličnih podataka. Dakle, istorija osiguranja počinje od nule

• Ako je neko od poznanika ili rođaka upisao podnosioca prijave u polisu, a UK je pogriješila. Na primjer, uveli su treću, početnu klasukoeficijent. A uz naknadno obnavljanje OSAGO-a, prava klasa koju je stekao vozač se ne uzima u obzir, naravno, pogrešno.
• Podaci su prebačeni u Rusku uniju osiguravača automobila (RSA), ali bonus-malus se ne upisuje zbog grešaka u kucanju (puno ime, podaci iz pasoša, godina rođenja, itd.).
• Osiguravajuća kompanija nije dostavila podatke o osiguraniku PCA. Može postojati nekoliko razloga. Jedan od čestih je prestanak aktivnosti UK.
• Došlo je do prekida staža osiguranja, pa se podaci o bonus-malusu resetuju.
• Ako polisa navodi dozvolu za vožnju za nekoliko vozača, tada će se za obračun osiguranja uzeti KBM sa najnižom klasom.
• Jednostavno nema podataka o vozaču. Zvuči ludo, ali osiguravatelji samo kriju podatke o KBM-u.

Samoistraživanje

Koeficijent smanjenja se ne naplaćuje u slučaju:

• oglašavanje krivim u DPT;
• postizanje maksimalnog bonus-malus sistema jednak 50% (ili 13 klasa), jer nema gdje dalje smanjiti;
• nenavršetak staža osiguranja (5% se naplaćuje za svaku godinu bez nezgode, ali na kraju roka);
• neobnavljanje istekle polise OSAGO (ako ugovor nije produžen na 12 mjeseci ili više, tada KMB treba ponovo povećati, odnosno ispočetka).

Faktor smanjenja neće biti vraćen ako:

• U jednom od perioda osiguranja otvorena je polisa za neograničen broj vozača. Ovo je slučaj kada je koeficijent dodijeljen vozilu, a ne određenoj osobi.
• Uvjeti osiguranja su promijenjeni: sa ograničenog broja vozača na neograničen broj, ili je kupljeno novo vozilo za koje je izdato novo osiguranje. U ovom slučaju, prema zakonu, popust se vraća na nulu.
• Vozač se nije pojavio ni u jednoj polisi osiguranja tokom godine. A popust za stopu nesreća se obračunava na godišnjem nivou i važi za nastavak naredne godine. Čim se ciklus prekine, MSC se resetuje na nulu.

Možete i provjeriti

Pre nego što vratite KBM, morate da saznate šta je to. O prikupljenim bodovima možete saznati na raznim portalima. Na primjer:

• na službenim web stranicama osiguravajućih društava u posebnim karticama;
• na portalima sa online OSAGO kalkulatorom, najčešće nisu vezani za određeno osiguravajuće društvo;
• na web stranici PCA, jer se ovdje prikupljaju podaci o svim osiguranicima, a zahtjevi sa bilo koje stranice koja pruža uslugu verifikacije bonusa dolaze ovdje.

PCA portal: provjeravanje omjera bonus-malus

Prije obnavljanja KBM-a besplatno ili uz naknadu, morate provjeriti svoje podatke sa podacima Unije auto osiguravača. Da biste to učinili, bit će vam potrebni podaci iz pasoša i vozačke dozvole svih osoba uključenih u osiguranje. Svaki od onih koji su upisani u OSAGO se provjerava zasebno.

Razmotrimo algoritam rada:

• u polju "vozač", označite polje "pojedinac";
• za svaku od liste u polisi, puno ime, datum rođenja, serija i broj vozačke dozvole (ako je bilo zamjenskedokument ili lični podaci su promijenjeni u polju “posebne oznake”);
• u rubrici "datum početka važenja/dodavanja vozača" naznačiti: ako je polisa važeća, onda se upisuje prvi dan nakon isteka ugovora; ako ne postoji važeće osiguranje, tada postavljamo datum otvaranja nove police (na zahtjev ugovaratelja);
• nakon verifikacije unetih podataka, unesite verifikacioni kod, nakon čega se pojavljuje tabela verifikacije preko koje se upisuje trenutni koeficijent.

Da li se isplati restaurirati?

Naravno, da. A razlozi su prilično teški:

• popust (smanjenje troškova osiguranja) povećava se svake godine pod uslovom vožnje bez nezgode;
• kada se CBM vrati, iznos preplaćenog iznosa se vraća osiguraniku.

Da biste vratili OSAGO KBM na osnovu PCA baze podataka, možete koristiti elektronske usluge. Minimalno vrijeme će biti utrošeno na proceduru, ali će uštede biti značajne.

Uzorak prijave

Prije vraćanja KBM-a u bazu podataka sastavljamo aplikaciju. U pisanom obliku, mora sadržavati:

• naziv organizacije: osiguravajuće društvo, PCA, Centralna banka;
• F. Ime podnosioca prijave, adresa registracije, kontakt brojevi;
• prijava za unos podataka u bazu podataka Unije;
• detalji trenutne politike;
• osnova za promjenu obračunate CBM (potvrde osiguravajućih društava, ugovori ranijih perioda osiguranja, itd.);
• list priloženih dokumenata ifotokopije;
• potpis i datum podnosioca.

Osiguravajuća društva

Zakon obavezuje svu UK da prihvati prijave sa zahtjevom za vraćanje KBM-a u elektronskom i pismenom obliku. Na službenim stranicama postoji posebna kartica sa kontakt formom. Može se popuniti online ili preuzeti, odštampati i poslati poštom Rusije. Ali iu elektronskom iu papirnom obliku, morate priložiti polise za prethodne periode osiguranja (ili potvrdu o neplaćanju).

Pisana prijava se sačinjava u dva primjerka. Kompanija ga registruje u dnevniku ulaznih dokumenata. Ukoliko sekretar odbije da prihvati prijavu, ista se šalje preporučenom poštom uz obaveznu potvrdu o prijemu. Nakon deset radnih dana možete provjeriti podatke o KBM-u u bazi podataka PCA. Ako nema promjena, morate podnijeti žalbu Centralnoj banci Ruske Federacije ili Uniji osiguravača automobila.

Vojno osiguranje

Da biste vratili KBM u VSK, potrebno je da se prijavite na posebno kreiranu uslugu "Provjera ispravne upotrebe KBM-a". Uz nju se vrši prijava za provjeru ispravnosti primjene bonus-malus koeficijenta u bazi podataka Unije autoosiguratelja. Nadalje, sistem se automatski povezuje na SAR i provjerava KBM za datum poravnanja. Rezultat provjere se šalje e-poštom. Ukoliko osiguravač smatra da je koeficijent netačan, može ostaviti reklamaciju na službenoj web stranici VSK-a, koja se mora razmotriti u roku od pet radnih dana.

Rosgosstrakh

Prvimorate saznati na koji dan je popust resetiran. To možete saznati samo odabirom datuma i po mogućnosti na službenoj web stranici kompanije. Nakon toga možete podnijeti žalbu. U kartici "Povratne informacije" popunite predložene prozore: status osobe, prirodu žalbe itd. Zatim morate priložiti fotografiju (sken) trenutnog OSAGO osiguranja, vozačku dozvolu (obe strane) i sertifikat vozila (takođe sa obe strane).

Sada tijelo izjave. Da biste vratili KBM u Rosgosstrakh, morate detaljno opisati situaciju, navodeći datum resetiranja. U roku od 24 sata, obavještenje o razmatranju predmeta i (skoro uvijek) povratu koeficijenta se šalje na navedeni e-mail. Pismo također daje preporuke kako vratiti preplaćenu premiju osiguranja.

Kako vratiti KBM: PCA

Često su osiguravajuća društva uvjerena u svoju nevinost. A ako se osiguranik ne slaže sa koeficijentom koji mu je dodijeljen, onda se trebate prijaviti samo Ruskoj uniji osiguravatelja motora.

Radnje mogu biti sljedeće:

• Idite na službeni portal RSA i ostavite online aplikaciju za restauraciju KBM-a.
• Pošaljite pisanu žalbu ruskom poštom ili e-poštom. Obrazac se može naći u javnom domenu. Tijelo prijave mora sadržavati: lične podatke ugovaratelja osiguranja i svakog unesenog lica; ako je došlo do promjene vozačke dozvole, morate navesti podatke o prethodnoj (prethodnoj); razlog zbog kojeg je, kako se čini, CBCG pogrešno obračunata;potpis sa dešifriranjem koji istovremeno ovjerava dokument i pristanak na obradu podataka, te datum.
• Kopiju vozačke dozvole (ako je CMTPL ograničen) i kopiju pasoša sa boravišnom dozvolom (ako je polisa bez ograničenja) treba priložiti uz bilo koju od odabranih opcija. Nedostatak ovih dokumenata neće omogućiti obnavljanje KBM-a u RSA. Zato što je to razlog odbijanja razmatranja žalbe. Skeniranje je priloženo elektronskoj žalbi.
• Kao dodatak, možete priložiti skenirane snimke koji potvrđuju argumente. To uključuje potvrde o nesrećama (do 2014.), polise osiguranja iz prethodnih godina (sadrže podatke o naplaćenim KBM) pa čak i potvrdu-izvod saobraćajne policije o odsustvu nezgoda. Ovdje možete priložiti i negativan odgovor na žalbu osiguravajućem društvu.

U slučaju gubitka polisa iz prethodnih godina, da biste besplatno obnovili KBM na osnovu PCA, morate kontaktirati osiguravajuću kuću koja vodi slučaj radi potvrde o nepostojanju plaćanja. Dokument se mora izdati u roku od pet radnih dana. Ako je ipak bilo moguće potvrditi grešku u podacima u Ruskom savezu osiguravatelja motora, tada će bonus-malus biti vraćen i ponovno izračunat. Odgovor na papiru stiže preko Pošte Rusije, u elektronskom obliku - e-mailom.

Zanimljive nijanse

Prije vraćanja CBM-a u PCA bazu podataka, morate znati da se ovdje prikupljaju podaci samo o ugovorima zaključenim od početka 2011. godine. Osim toga, Unija nije ovlaštena da vrši bilo kakve promjene u svojim bazama. tomože samo osiguravajuće društvo sa kojim je ugovor sklopljen (produžen).

Stručnjaci preporučuju početak oporavka koeficijenta identifikacijom grešaka. Morat ćete raditi s polisama za prethodne periode osiguranja. Štaviše, dokument KBM-a ne navodi, pa će se morati izračunati ručno. Treba imati na umu da se cijene auto osiguranja mijenjaju iz godine u godinu. Možete ih saznati iz Uputstava Banke Rusije za godinu polise.

Za vraćanje CBM koeficijenta, bolje je započeti ček od posljednjeg osiguranja. Najčešće greška leži upravo u tome, rjeđe - u prethodnim periodima. Ako je politika važeća, onda će sve biti popravljeno za dva ili tri dana (nakon nezavisne verifikacije UK). Ako je staž osiguranja već istekao, moguć je i povrat koeficijenta. Bonus malus neće biti vraćen samo u slučaju likvidacije osiguravajućeg društva koje je izdalo polisu. Jer samo ona ima pravo na to. Udruženje osiguravača motornih vozila nije ovlašteno vršiti izmjene u bazi podataka.

Ili Centralna banka

Da biste besplatno obnovili KBM, možete se žaliti i na web stranicu Centralne banke Rusije. Na njegovom portalu postoji posebna internet recepcija. Ova metoda se smatra najpouzdanijim. Sve se radi preko posebnog obrasca. Nalazi se u odjeljku "Osiguravajuće organizacije". U kartici “OSAGO” određena je tema reklamacije “Nepravilno korištenje KBM-a prilikom zaključivanja ugovora”. Nakon popunjavanja obrasca morate priložiti skenirane snimke polise koja je istekla ili potvrdu o odsustvuplaćanja. Sve faze prijave se ogledaju u pismima na e-mail adresu podnosioca prijave. Rad sa svakom žalbom ne bi trebao biti duži od 30 dana. Centralna banka razmatra prijave za polise koje su istekle prije ne više od godinu dana.

Usluge trećih strana

Danas postoji mnogo internet portala koji obećavaju: "Vratimo KBM u RSA bazu podataka." Također nude povrat preplaćenih sredstava. Pružaju usluge kako na plaćenoj tako i besplatnoj osnovi, i to u najkraćem mogućem roku. Teško je preporučiti bilo koju stranicu. Preporučljivo je pažljivo pročitati recenzije ili komentare onih koji su već koristili njihove usluge prije početka rada na takvim servisima.

Šema djelovanja na takvim portalima je otprilike sljedeća.

• Prije nego što vratite KBM, morate ga provjeriti. Moguće je i bez registracije, ali ako postoji nekoliko vozača, onda ćete morati raditi na svom ličnom računu.
• Svi potrebni podaci se unose u predloženi obrazac. Za provjeru trenutnog popusta u koloni "datum" odaberite "danas". Slijede prezime, ime, patronim (velika i mala slova nisu bitna), datum rođenja, serija vozačke dozvole, njen broj. Kliknite na dugme "Prikaži KBM".
• Popust se najčešće provjerava automatski za sve prethodne periode osiguranja.
• Ako je vrijednost koeficijenta netačna, tada portal traži da ostavite kontakt podatke. Tokom radnog dana, konsultanti kontaktiraju podnosioca zahtjeva kako bi razjasnili sve nijanse. I to za jedan dan, najviševiše za pet, KBM će biti obnovljen.

Epilog: povrat preplaćenih sredstava

Vraćeni koeficijent daje svako pravo na to. Dajemo izjavu. U njemu navodimo:

• ime i detalji osiguravača;
• podaci o pasošu kandidata, uključujući registraciju;
• zahtjev za vraćanje sredstava na navedeni bankovni račun;
• osnova za povraćaj sredstava (službeni list o promjeni u CBCG).

Osiguravači imaju 14 dana da to urade.

Post scriptum

Kako bi se izbjeglo nuliranje ili smanjenje koeficijenta, auto pravnici preporučuju provjeru njegove vrijednosti na PCA portalu jednom godišnje. I svakako to učinite prije sklapanja novog ugovora o osiguranju ili prije nego što unesete svoje podatke u druge police.